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计算机常见疑难问题(下)

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常见电脑疑难问答（下）

［ 作者：佚名 转贴自：网络 文章录入：xiaofei ］

★系统问题

问：xiaofei您好，我的计算机最近遇到了一些问题，比如蓝屏、缺少DLL文件等。在请教高手后，他们让我释放Windows 98系统文件来解决这个问题，可是我应该如何释放Windows 98系统文件？

答：释放系统文件是一种比较有效的方法，很多朋友在使用系统时遇到的问题都需要使用Windows 98安装盘释放CAB文件的办法来解决。在“资源管理器”或“我的电脑”中双击包含有需要释放系统文件的CAB压缩包，Windows 98就会为该压缩包打开一个单独的窗口，从中选择欲释放的系统文件并将其拖至目标目录即可。如果你不了解需要释放的文件，还可以利用Windows 98的“系统文件检查器”恢复系统文件，从而解决遇到的问题。

1. 在“开始”菜单中依次打开“程序→附件→系统工具→系统信息”，如果在安装Windows 98时没有安装该系统工具，应先进行安装。

2. 在“工具”下拉菜单中选中“系统文件检查器”，会弹出一个窗口。

3. 在这里，除了可以对已有的系统文件进行检查、扫描之外，还可按照用户的要求从Windows 98的安装磁盘释放用户所需的系统文件，并且它会自动安装盘中的所有CAB压缩包进行搜索以找出用户所需的文件。再也无需掌握欲

释放的系统文件到底存放在哪个CAB压缩包中了。

问：在Windows 98的“资源管理器”下可以看到一个“Web文件夹”，但是将操作系统更换成Windows Me后发现“资源管理器”下没有这个“Web文件夹”了，是Windows Me不支持吗？

答：只要系统上的IE浏览器版本在5.0以上，都会有这个“Web文件夹”功能，Windows Me仍然支持“Web文件夹”，只是它的设定方式与Windows 98 有些不一样。如果你想在Windows Me下添加“Web文件夹”，打开桌面上的“网上邻居”，选择“添加网上邻居”命令，在网络邻居位置栏中输入你所需要添加的Web文件夹的位置，按“下一步”，取个简单易记的名称按完成即可。

★网络及软件问题

问：我在使用Windows Media Player观看、收听一些网络流媒体时，经常出现断断续续的现象，而且出现正在缓冲的提示信息，有没有什么方法可以让播放过程更流畅一些呢？

答： 所有流媒体文件在播放前都要经过缓冲处理。当网络堵塞造成数据流中断时，播放机就可以利用缓冲区中的信息弥补这些间隔，当网络异常拥挤时，就会产生中断，这是因为缓冲区已空并且未收到新的信息。我们可以通过适当增加缓冲的时间来解决这个问题，单击“工具→选项”命令，在“选项”对话框中单击“性能”标签，在“网络缓冲”中选择“缓冲时间”，然后适当地增加缓冲时间。 问：请问xiaofei，我如何能够在Windows Media Player中制作媒体播放列表？

答：首先在“媒体库”中单击“新建播放列表”为播放列表命名。然后选中这个播放列表，打开存放媒体文件的文件夹，把这些文件拖到该播放列表窗口就可以了。如果你想将这个播放列表导出，可以选择“文件”菜单中的“将播放列表导出到文件”命令，导出的播放列表可以供Winamp、超级解霸、RealPlayer等软件读取播放。

问：我用的Windows 2000系统，最近和其他电脑连了网，在设置共享时发现每个分区都已经是共享的了，但在“网络邻居”里面却看不到，只有“新建共享”才能真正共享，我试着把共享删除，但重启后又变为共享的了，怎么回事？

答：在你安装网卡后，Windows 2000确实是对各个分区进行了默认隐藏共享，不过你也可以通过修改注册表把共享彻底删除，首先在“HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEM Current ControlSetSevicesanmanserver parameters”下新建一双字节值，名为“Autosharewks”（如果是Server或者是高级Server版就是Autoshareserver），取其值为0就可以了。

问：不知道为什么，在Windows 2000中我安装MSN Messenger后，每次启动Outlook Express都会自动激活MSN，请问xiaofei如何解除MSN对Outlook Express的绑定？

答： 我们可以通过修改注册表的方法解除绑定。打开“记事本”或其他文本编辑器，输入以下内容：

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY-CLASSES-ROOT\CLSID\{FB7199AB-79BF-IIb2-8D94-0000F875C541}\LocalServer32]@=''

在“保存”的时候，先把“保存类型”设置为“所有文件（*.*）”，然后把“文件名”命名为Stopmessenger.reg，点按“保存”按钮，退出文本编辑器。找到并双击文件Stopmessenger.reg，出现是否写入注册表的提示，按“是”写入即可。

问：刚刚装了Windows XP系统，但一打开C盘或其他盘就出现了一个对话框说：“当前页的脚本发生错误”，请问怎样能解决这个问题？

答： Windows在显示文件夹内容时会检查是否存在文件Desktop.ini，此文件常指定使用文件Folder.htt，通过这两个文件可以定制显示的外观。可能误操作等原因，这两个文件被损坏了。另外，时下较为流行的VBS/KJ病毒专门通过重写这两个文件后感染系统并传播。此病毒在Windows文件夹中生成文件Kernel.dll并在系统启动时加载，在每一个文件夹中复制这两个文件以便传播，造成系统反应迟缓。金山毒霸、熊猫卫士等厂商的网站上提供了免费的专杀工具。如果手工清除，请打开注册表，在“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run”中将“Kernel32=\Kernel.dll”一项删除，然后选择“开始→搜索→文件和文件夹”，以关键字Desktop.ini和Folder.htt进行搜索，在所有驱动器中搜索并删除找到的所有文件，然后重新启动计算机。 注意：\Windows\Web文件夹中的这两个文件被删除后无法按Web方式显示文件，可以从其他正常机器中复制这两个文件。

问：最近将我的电脑重新分区后安装Windows Me和Windows XP两个操作系统（前者在D盘，后者在C盘），系统正常运行，但是在安装金山词霸2003共享版和东方快车2003时两个系统都会有“安装引擎启动失败，不支持此接口”的信息出现，无法安装，不知该如何解决，望指点迷津！

答： 金山词霸 2003说明书上提到它不支持Windows Me系统。但Windows XP下不能安装估计是MSI安装程序的问题，现在好多软件的安装程序都不是EXE格式而是MSI格式的。MSI是一种脚本文件，实际上真正运行脚本文件的是“Msiexec.exe”，它就是一切问题的原因。需要安装Instmsiw.exe文件（在/software/InstMsiW.exe可以下载到），Instmsiw.exe是一个压缩包，里面包括了所有关于运行MSI所需要的文件，运行后问题就可解决了。

★软件类★

问：最近电脑启动时，在进入Windows系统时就会出现“注册表空间不足”的错误提示。确定进入后，照常使用，也没有什么异样，请问应该如何解决这个问题？

答：这是由于你的内存容量太小，而你又安装了太多的软件，有些软件会在开机时自动加载一些数据到注册表中，这样就造成开机读取注册表的信息量增多，如果你的内存容量太小，当然就会出现错误提示了。我们可以通过删除一些软件或禁止一些开机自启动程序来减少启动时加载的程序，或者到“系统属性→高级”，选择性能中的“设置”按钮，然后是“高级→更改”打开虚拟内存调整窗口来加大虚拟内存的容量。当然最好的方法还是物理上加大内存容量。

问：桌面上的IE图标不见了，请问如何恢复它？

答： 如果你使用的是5.0或5.5版本的IE，那么到“控制面板→Internet选项→高级”，然后将“在桌面上显示Internet Explorer”选择上即可。如果是IE6版本的话，可以在桌面空白处单击右键，选择“属性→桌面→自定义桌面”，在常规标签下将“Internet Explorer”选项选择上即可恢复桌面IE图标了。

问：我使用的是Windows 2000系统，最近开机时出现“程序错误，WinMgmt.exe产生了错误，会被Windows关闭，需要重新启动程序”的错误提示，我点了确定，但它还是重复出现。重新安装还是不行，请问如何解决？

答： WinMgmt.exe在Windows 2000中是作为一个服务来运行的，WinMgmt.exe（CIM对象管理器）和知识库（Repository）是WMI两个主要构成部分，而WMI则是Windows 2000不可缺少的一部分。你可以通过重新安装Windows 2000 Service Pack 2来修复WinMgmt.exe，Windows 2000 Service Pack 2可在/china/windows2000/SP2.htm下载到。

★网络类★

问：我在安装IE6.0的时候，提示说“安装程序无法下载所需的组件，请确保你已经连接到了Internet，或以后再重新运行安装程序”。但我是处于连网状态的呀，请问这是什么原因？ 答： 以这种方式连接到微软下载网站，边下载边安装并不是很稳定，可能因为一些什么原因无法连接到微软的下载站点，建议你不要使用这种网络安装方式。可以直接从其他下载站点下载IE6全部安装程序，然后进行本地安装即可。

问：前几天我在使用QQ与朋友聊天时，收到朋友回信息的内容是一个网站名和几句广告语，我不假思索就打开了，是一个音乐网，但是以后每当我点击QQ上的其他好友时，此网站名和相关信会自动发出，我的好几位朋友都有这样的现象。我后来试着把上网的记录删掉，在注册表中寻找关键字进行删除，甚至又下了一个QQ新版本也是无济于事。依旧是刚一点头像信息会自动发出，让我十分苦恼。

答： 你中了木马病毒——爱情森林病毒了！它有一个专门对聊天软件发送的信息进行更改的特性。由于它的变种类型有很多种，所以手工删除起来比较烦琐，建议你使用爱情森林专杀工具进行查杀，/download/other/sckiss.htm可以下载到。

问：我有一个新浪企业邮箱，家里的电脑中安装了Outlook，但是每次在家收信后，邮件是可以收到，再到网上收就没有了，邮件都到我的Outlook里了，除了再发一遍，我还有其他的办法吗？

答： 有的，我们只要设置邮件收发软件在服务器上保留邮件副本就可以了。在OE中，选择“账号→属性→高级”，然后将“在服务器保留邮件副本”选上就可以了。在Foxmail中，选择选中需要保留邮件的账号，单击“账户→属性→接收邮件”，然后把“在邮件服务器上保留备份”选择上即可。

问：单位的电脑通过ADSL上网，有固定IP，但上网时系统常常弹出“信使服务”对话框，大多是一些无用的广告，请问该如何禁止掉它们？

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windows常见问题1

windows常见问题1

1、电脑为什么关机后又自动重启动？

答：

电脑关机后自动重启的原因最常见的是由快速关机引起的。解决办法是：

①开始运行输入：msconfig确定系统实用配置程序高级选中“禁用快速关机”重新启动电脑。

②如果还不能解决，看看是否有驱动程序或硬件错误。

电脑在正常关闭时却自动重启，一般是由于主板电源管理出现问题所致。有些主板的电源管理部件，由于受布线设计和零件质量的影响，对电平信号的响应不是很精确。由于在主板切断电源的瞬间会产生一个瞬间高压，这个高压存在时间很短，对硬件产生的损坏作用极小，但是通常会使网卡、调制解调器等ＰＣＩ设备产生一个微小脉冲。如果没有判定为噪音信号，且你的主板ＢＩＯＳ中开启了自动唤醒功能的话，主板就会检测到网卡等设备的外部连接请求，于是自动开机。这种原因是由于硬件引起的，所以单纯刷新主板ＢＩ０Ｓ是不能解决问题的。你可以试着在主板ＢＩＯＳ中关闭自动唤醒功能试试,也可在power management setupwake－up by pci carddisabled（关闭pci卡唤醒功能）。

注：如果电脑自动关机，则应进入BIOS，查看一下是否开启了温控自动关机的功能，可以将它关闭或将温控的温度调高一些，防止其自动关机。

2、电脑为什么一接电源就自动开机？

答：

原因是：①电源插头不能保证一次接触良好，②电脑电源问题，③bios设置问题。

解决办法：①修理插头，②更换电脑电源，③配置bios：在powermanagement setup中的pwron

after pwfall中分别选择停电后再来电时的状态on、off和former＿sts的一种试试看。

问：我的电脑最近主机一通电就自行启动，不用按主机启动按钮。去掉键盘后，通电就没有这个现像。我换了个新的键盘，却又出现这种情况。不知哪里出了问题？

答：一通电即自动启动，可能是电源Ｐｏｗｅｒ＿Ｇｏｏｄ电路故障或主板ＲＥＳＥＴ电路故障。建议换一个好电源试试。换电源后若能解决，就是电源问题；若不能解决，则是主板问题，可送供应商检修或更换。去掉键盘系统不能启动，是因为系统启动时ＢＩＯＳ会自动检测硬件配置，若硬件有缺失，自检会中断，缺失解决，自检才能继续。

启动电脑时出现0xc000000f错误的解决办法

启动电脑时出现0xc000000f错误的解决办法

概要

启动电脑时出现0xc000000f错误代码，导致无法进入Windows系统？今天带大家来了

解一下出现0xc000000f错误代码的原因以及解决办法。

出现0xc000000f错误的原因分析

1、数据线损坏/连接了外围设备

数据线随着使用时间的推移，可能会出故障或损坏。损坏的数据线可能会导致启动Win

dows时读取/写入错误。这些错误可能会影响引导过程，导致电脑启动中断，出现0xc0

00000f错误。另外，如果连接了外围设备，该设备有故障或损坏也可能会导致错误出现

。

2、BCD文件损坏或丢失

由于Windows中引入了BOOTMGR引导加载程序，而BOOTMGR使用的是BCD（引导

配置数据库）。BCD是配置选项的数据库，在引导配置时使用。如果BCD文件损坏或

丢失，启动Windows时，在引导过程中就无法找到BCD，导致出现引导错误0xc000000

f。 3、系统文件损坏

系统文件损坏也可能是导致电脑出现0xc000000f错误的原因。而系统文件的这种损坏

大多是由于在系统处理重要数据时突然的断电或关闭引起的。

解决办法一：检查或更换数据线，移除外围设备

1、先确保数据线处于良好状态，检查数据线是否损坏。如果是数据线损坏，请将其更

换。如果不能确定是否损坏，但使用过长时间，也建议更换新的数据线。

2、损坏的外围设备也可能导致电脑出现0xc000000f错误。建议检查电脑是否有连接外

围设备（CD、USB、打印机等）。如果有，将其移除，然后重启电脑即可。 解决办法二：通过Windows恢复环境进行启动修复

1、将Windows安装盘连接电脑，启动电脑，进入BIOS设定修改开机顺序为CD-ROM

Drive。使电脑从安装盘启动。

2、成功从Windows安装盘启动后，请点击选择界面上的【修复计算机】选项进入。

3、然后选择【疑难解答】-【高级选项】-【启动修复】，启动修复将扫描您的电脑，

并尝试修复问题。修复完成后，重启电脑即可。

Windows 疑难解答

Windows 疑难解答

Windows 疑难解答

控制面板中的“疑难解答”包含多个疑难解答程序，这些程序可以自动解决计算机存在的某些常见问题，例如网络、硬件和设备、使用 Web 和程序兼容性存在的问题。

若要观看视频，请参阅 视频：使用疑难解答解决常见问题。

虽然疑难解答程序不能解决每个问题，但它们对您还是很有用的，应首先尝试使用，因为它们通常可以节约您的时间和精力。

通过依次单击「开始」按钮 、“控制面板”，然后在“系统和安全”下，单击“查找并解决问题”，打开“疑难解答”。

疑难解答程序可以查找并解决多种常见问题

在运行疑难解答程序时，它可能会询问您一些问题，或重置一些常用设置，以解决问题。如果疑难解答程序已解决问题，则可以关闭疑难解答程序。如果疑难解答程序无法解决问题，则可以查看将让您联机尝试并找到答案的多个选项。在任何一种情况下，您始终可以查看所做更改的完整列表。

注意  如果单击疑难解答程序上的“高级”链接，然后清除“自动应用修复程序”复选框，则疑难解答程序会显示从中选择的修复程序的列表（如果找到了任何问题）。

 Windows 包括多个疑难解答程序，并且在选择中“疑难解答”底部的“从

Windows 联机疑难解答服务中获得最新的疑难解答程序”复选框时可联机获取更多疑难解答程序。（根据您的系统设置，此复选框可能会被“您是否需要疑难解答的最新可用内容?”框替代。如果被替代，请单击“是”以访问联机疑难解答程序。）

瞩目常见问题和疑难排解201404

瞩目常见问题和疑难排解201404

瞩目常见问题和疑难排解

1、 高清视频支持的程度，是720P，1080P都能支持吧？

A: 目前最高支持720P, 720P的图像质量已经很清晰了， 1080P对系统硬件和带宽的要求比较高， 客户端机器的CPU至少4核， 带宽每路需要3~4M（上/下行）. 中国目前的网络状况上下行严重不对称， 流畅的1080P不太现实。

2、 系统安全性如何?

A: 系统支持传输通道的验证与加密(基于SSL协议,采用AES算法对数据进行高强度加密)和身份认证及灵活的用户权限分配保障了会议的数据安全。

3、 Room Connector是否支持合屏或一屏显示多人的视频? 如何切换到双屏双流模式?

A: 要先把遥控器切换成DTMF模式，一般是‘#’，少数是‘*’, 然后再按1会弹出菜单. 请按菜单提示操作即可。

4、 瞩目都支持哪些硬件视频会议系统的集成融合 ?

A: 与基于H323/SIP协议的硬件视频会议系统完全兼容(已测试验证的硬件设备厂家列表：Radvision、Polycom、Tandberg、Cisco、LifeSize、Sony、Aver、中兴、华为等等). 视频清晰度取决于网络的稳定性和带宽， 网络状况良好的话可达到720P。带宽不好时， 会降低video的码率和帧率来减少带宽使用量

5、 硬件视频会议系统的MCU如何加入瞩目 会议?

A: 请在MCU上把RC当成一个endpoint(终端)添加进去, 然后呼叫这个endpoint并通过欢迎界面下方的方式加会(Paring code), 部分MCU(如Polycom)支持在添加RC为终端时输入##会议号。

6、 H323/SIP的硬件视频会议系统如何加入带密码的瞩目 meeting ?

A: 由于硬件视频会议系统只支持输入数字， 所以其加入瞩目 meeting时的需要的密码和创建瞩目 meeting时设的密码不是一个. 可以在邀请对话框和邮件中找到这个密码。