高校实验室管理模式的思考与实践

1 高校实验室集中式管理模式的实践与探索 摘要：探讨了高校实验室集中式管理和分散式管理两种模式的利弊，以广东商学院为例,对其实验室现行的集中式管理模式的实践进行分析和讨论,对其合并后的实验室整合进行分析，并提出了初步的整合策略。 关键词 集中式管理; 分散式管理; 高校实验室 A study on centralization management model of University lab Zhang Feng WU Xiu-li, （1.Department of Information, 2.Department of Mathematics; Guangdong University of Business Studies, Guangzhou 510320, P. R. China） Abstract: Discussed the advantages and disadvantages of two models on centralization and decentralization management of university lab, giving an example, it analyses the centralization management model in Guangdong University of Business Studies’ lab and giving some proposals on the management. Key words: centralization management model; decentralization management model; university Lab 引言 近几年，大学生的实践动手能力越来越受到企事业等用人单位的重视，对大学生的创新能力的要求也日益提高。因此作为人才培养基地的高校，对实践教学加强了改革力度，不断地投入人力和资金，进行实验室规划和建设。为了提高实践教学质量，提高实验室资源利用率，各个高校在实验教学体系改革和实验室管理方面积累了大量先进的管理模式和经验，值得互相借鉴。就在实验室管理体制方面，有的高校采用分散式管理模式，有的是采取集中式管理模式。本文结合广东商学院前后采取不同的实验室管理模式的实践，进行分析和思考，希望对实验室管理方面有借鉴和参考价值。 分散式管理模式和集中式管理模式的比较 分散式管理模式的优缺点 在2006以前，广东商学院对实验室的管理实行的是分散式管理模式。所谓分散式管理模式，就是各教学院系，根据自己不同的专业，建立自己不同的实验室，所在专业实验室归院系自己管理，实验室管理人员也归所在院系部门管理。譬如，信息学院建立自己的计算机专业实验室；人文与传播学院建立自己的多媒体实验室；同样是计算机机房，却是独立建设，分开管理。分散式管理我认为有这几个优点：1.相应院系对实验室的支配权很自由，使用起来方便；2.容易管理，管理跨度小，管理复杂度较低；3.专业适用性强，自己申报建设，跟专业结合紧密。但从学校整体层面来说，分散式建设及管理，存在如下几个缺点：1.重复建设，资源浪费；2.设备利用率低；3.各院系独立管理资产，缺少资源共享； 集中式管理模式优缺点 鉴于分散式建设和管理模式的缺点，学校领导决策层对实验室管理模式进行改革，对实验室资源进行整合。学校把信息学院的计算机实验室、人文与传播学院的多媒体实验室、外语系的语音室、法学实验室、还有电教室、网络中心等部门统一合并到教育技术中心（以下简称中心）统一管理。这样，各个院系的实验室和实验室人员划归到教育技术中心统一管理。由于广东商学院是以经济管理为重点建设专业，另外成立了一个经济管理重点实验室。（本文不讨论经济 2

管理重点实验室，此处仅作说明）通过实践发现，集中式管理同样有其优缺点。 优点：1.实验室规划和建设，从全校的角度来作全局考虑，便于资源统筹管理，减少重复建设，；2.设备高负荷运行，提高了实验室资源利用率；3. 各院系共享实验室资源，降低实验室投入经费。 目前存在的缺点：1.从教育技术中心的角度来说，管理跨度扩大了，管理复杂度高，对教育技术中心的管理负荷加大；2.对相应各院系来说，对实验室自由支配度较低，专业性针对不强；3.信息沟通复杂化，中心要与各个院系、教务处、资产设备处等部门打交道，经常出现沟通不畅，职能部门之间责权利关系不清 ，降低了实验室运行效率。 集中式管理模式目前存在的问题与现象 由于广东商学院目前已经采取了集中式管理模式，所以就针对目前集中式管理模式来进行分析与研究，希望能找到解决问题的对策。其实，无论哪一种管理模式，都各有利弊，关键在于如何去管理。 目前集中式管理存在两个首要的问题和现象： 中心管理难度加大，中心领导管理工作负荷过重 由于各个院系的实验室并归到中心以后，中心设置了很多以不同实验室为单位的小部门，如信息学院的实验室并入中心以后，设为信息技术综合实验室；人文学院的实验室设为人文与传播多媒体实验室；还有商品学实验室；语音室；资源与环境实验室等。各个实验室合并以后，最明显的是在组织形式上发生了变化。各实验室人员还是原来部门的人员，工作内容基本上以合并前没有明显区别。而中心各个部门还是小部门文化，各部门之间沟通很少，合并一年多了，中心不同小部门之间的同事还有互相不认识的现象存在。虽然是各有专长的人员到一个部门了，却很少互相学习工作经验，做到知识共享。没有达到预期的协同效应。合并以后，对整个中心的管理缺少一个具体而明确的深入分析，如工作分析，岗位设置，人与岗位如何匹配等。缺少科学的人力资源规划。因此，在内部管理上，中心领导耗费了很大精力，管理负荷过重，导致管理效率较低。 职能部门之间信息沟通不畅，职责不明确； 各个院系的实验室统一合并到中心以后，中心需要与更多的部门协调工作。在实验室资源分配方面，得与各个院系沟通协调。每学期给不同院系安排实验课，中心都得跟不同院系的老师沟通排课的事情，就排课这一件事情就得花很多时间和精力。此外，排实验课还得和教务处沟通，由于实验室安排的课表得上交到教务处统一排课，且最后只能以教务处的排课为准，造成中心排课经常重排，做很多重复性的劳动。在实验室的使用方面，各个院系都争抢最新最好的实验室，使得实验室资源分配难度加大，很难协调找到平衡点。在实验室耗材购买方面的管理也比较混乱。有的实验室资源是属于学校资产，有的是属于耗材，如何购买，没有明确统一的办事规则和流程。最终必然会影响到实验教学的质量和效益。 分析 1. 合并的动因分析 在合并之前，决策层做了充分论证，对实验室分散式管理的弊端做了深入分析，如重复建设，资源浪费、利用效率低等，为了提高实践教学水平和办学质量、 3

提高实验室资源利用率、降低不必要的教学投入成本，把实验室资源进行整合，统一管理，可以达到资源共享效应，人才聚集效益，规模经济效应和协同效应,以提高实验室整体效益。 2.合并的实施过程分析 在实验室合并实施过程当中，要充分考虑到合并之后中心的组织架构如何设计，各个相关职能部门之间如何恰当定位，如何做到合理分工与互相合作，权责利如何合理分配等问题，以便于合并之后，各个部门之间责任明确，沟通流畅，协同效应高，从而提高资源利用率，提升学校实践教学质量. 3.在合并之后的整合分析 实验室合并之后如何整合，才是合并关键步骤。合并不仅仅是组织形式的变化或变革。如果缺乏整合，就会使合并的初衷目的付之东流。如果整合得不好，就会存在如下问题：1.各个部门之间观念和认识存在分歧，且与学校总的发展战略不相匹配；2.缺乏效率，存在资源浪费；3.过度地无节制的索求学校的共享资产,在实验室规划与建设当中，会涉及到由相关教学院系、中心、资产设备处等部门共同参与，就会出现教学院系总是申报最先进最强大的设备配置，中心总是希望建设成最容易最方便管理的实验室，而资产设备处总希望建设成本最小化，认识不统一，各说各有理，结果造成办事效率低,浪费学校资源。4.无法发挥部门学习和经验的优势。5.需要各个部门合作的项目或服务时，往往难以成功。 合并之后的整合对策 实验室合并到中心采取集中式管理以后,要发挥集中式管理的优势,就要克服集中式管理相应的弊端。合并之后的整合，最难的是文化的整合。不同专业的实验室，有不同的实验室文化。所谓实验室文化，就是实验室人员的构成，包括专业、职称、年龄、性别、习惯等综合因素形成的独特的部门特色。这些原来分散管理的实验室合并到中心以后，如何使各部门协调相处，发挥集中管理优势，管理是关键。加强管理要从两个方面管理着手，一是提升中心内部的管理水平；二是要明确职能部门之间的定位和加强沟通协调管理。 中心内部管理科学化、作业标准化 合并以后，对实验中心的管理能力提出了很大的挑战。首先是管理幅度加大，中心面临的管理对象变多变复杂了。为了提高中心的运作效率,中心内部的管理制度必须规范化,作业必须标准化,程序化和科学化.要做到这一点,目前对于高校的运行管理机制不同于企业,要把企业这一套管理模式运用到高校里面来,对中心而言有一定的难度和挑战.但是,也并不是完全不可以尝试.因为从教育技术中心在学校当中的定位来说其实属于一个带有服务性质的部门，因此，转变思想，进行大胆探索和管理模式创新，成为解决管理问题的突破口。特别是在最近几年，以本科教学质量评估为契机，中心领导组织了一系列的管理变革措施。如组织中心各个部门制定岗位工作手册，对工作内容和任务进行系统分析，对于日常的经常发生的例行工作，制定工作流程，对于一些偶然可能发生的紧急事件，建立应急机制。并且要求全员共同参与制定工作手册，这样既提高了大家对部门工作的整体认识，也对中心的工作进行了系统梳理，每位员工都把自己最好的工作经验形成工作手册，以后工作起来不仅有条不紊，还可以大大提高工作效率。而对于新来的员工，还可以作为入职学习和培训手册。建立标准的