深化医院改革的几个认识问题

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9韶年期《中国医院管理》第8卷第几

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医院改革论坛󰀀

深化医院改革的几个认识问题

阅,中

一、

深化医院改革要热情又要有感情

现在到医院可以听到许多议论,

几乎

都承认改革带来了生机,

但又都不满足。

长们觉得上面对医院的问题“

诊断”

多,

怡疗”

少。

工作人员觉得虽有“

企业化

,”比,

禁砂狱

~百J,

管理,

之名,

而无企业之利。

院长们一方

、刁俘,〕,

必,叻寸又了;广一

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面埋怨上面的限制仍然太多,

又觉得下面

的离心倾向日益增大。

改革的门开了,

但、

只是半开,

蕴藏的潜能有待喷发,

很多行为

尚未组织化、

规范化,

勇敢者捷足先登,

医院处于活跃与躁动之中。

这是全国深化

改革的浪潮在医院引起的震荡。

纷纷的意

见,

把改革的实际间题与理论间题、

医疗业

务与人际关系、

已订改革方案的落实与新

方案的孕育、

内部与外部的间题混杂在一

起。

这种种间题,

说明医院改革发展很

快,

成绩很大,

问题不少,

潜力很大。

医院改革的不满意感是好事,

其中包含着

前进的动力。

医院福利事业单位经营管理企业化,

一方面“

化”

的不够,

也有人担心“

化”

过头。

许多关于医院搞活的报道,

令人欣

喜,

又有疑间:

活力一下子这么大,

病人

与工作人员都满意吗?

医院管理人员是熟悉医院的,

对医务

人员的紧张与忙碌都深有印象,

众多病人

的痛苦与喜悦之情也久久难忘。

院长们一

怕没钱,

二怕医院出问题。

工作人员与病

人都寄希望于院长。

技术与经济上的种种

问题,

工作与分配上的种种矛盾,

最后都转化为人际关系。

院长的任务,

一是确定

合理的目标,

二是创造一个实现目标的环

境,

包括物质环境与精神心理环境。

前看来,

医院的目标越来越明确,

但环境

越来越紧迫。

经济上的紧迫众所周知,

神心理上的紧迫尚未引起足够重视。

深化

医院革改,

院长既要有改革者的热情,

要对病人与工作人员充满感情。

对改革,

不仪要从经济学的角度探讨,

还要运用心

理学与社会学,

分析人们的态度与情绪。

在30年代,

现代科学管理由泰罗制向行为

科学转化,

是很有深意的。

二、

医疗市场深处的不等价交换内核

市场受价值规律支配进行等价交换。

许多人希望医疗服务也在等价交换中进

行,

改革正朝着这个方向努力。

医疗与医院渊源于慈善事业。

以疾病

为对象的救济活动,

是一种出于同情心和

行善有好报的社会行为,

在社会生产低下

的早期即已产生,

在高度发达的当今社会

也没有停止。

不过,

从总体来说,

当医疗从

神学与巫术中解放出来,

就渐渐脱离了慈

善事业,

有了医生的社会分工。

中国的扁

鹊、

张仲景和孙思邀,

外国的希波克拉底

等人,

都是一代名医,

他们使医疗成为有收

入的行业。

这实际上是医疗商品化的萌

芽。

随着医疗商品意识的发展,

在扁鹊的

时代,

即有了“

轻身重财,

不治也”

的看

法。

但真正的名医,

不仅医术精良,

大多

有热忱博爱的心胸和济世救人的美德,

然自发地、

分散地执行着救济的职能。

了现代社会,

为了满足高消费阶层的医疗

需求,

有些医院确实成为有利可图的企

业。

但对社会多数人的医疗服务,

则转为

公办,

政府把为国民提供医疗福利作为重

要的社会责任。

社会福利本质上也是交

换,

国家福利补助不可能凭空产生,

是通

过税收等形式在劳动力总价值中直接或间

接的扣除,

是劳动换来的医疗福利。

但医

疗福利在病人之间的分配,

不是按劳分

配,

也不按个人提供价值的多少,

而是根

据病情需要。

这就存在着不等价交换,

现出医疗事业的公共福利性。

医疗与吃穿

住这些基本需要不一样,

与其他行业有很

大不同。

在商品经济社会,

医疗行业为了生

存,

在宏观上走上了商品化、

市场化的道

路,

医院经营管理逐步企业化,

出现了公

办、

私办、

营利、

非营利等形式的医院,

但都难以彻底摆脱医疗的福利属性。

西

方世界是充分商品化了,

唯有医院不能消

灭欠款。

承认欠费,

实际上就是被动的慈

善性医疗。

近几年来,

我国对医院的福利

性质,

在叙述上逐渐有了变化,

从慈善福

利性、

纯福利性,

到带有某种福利性。

统的福利性已经突破,

完全否定福利性不

一定有利于医院建设。

党的十三大文件,

把医疗卫生列入公共福利事业,

大多数

医院将是财政补贴、

免税经营的路子。

疗事业好比一个大桃子,

市场化效益象是

肥厚多汁的肉层,

啃到里面,

还是一个不

等价交换的内核。

三、

按成本收费与第三方付费

根据市场原则,

按成本收费是合理

的。

问题是由谁按成本付费。

古今中外,

在病人身旁,

总有人伸出援助之手,

慈普

家、

国家(社会)、

保险公司、

企业单

位、

医生本人,

都属于正式与非正式的`

第三方付费者,

(Thir

d一partrpa了e

sr)。

第三方付费不是全包,

是适当补

助。

医疗作为公共福利事业,

卫生保证基

金在社会范围内再分配,

是按劳分配的

补充。

我国目前公费、

劳保医疗中存在

着很大浪费,

主要是政策与管理上的间

题。

确立合理的医疗第三方付费者,

是发

达社会的标志。

所谓合理,

就是在国家、

集体与个人之间合理分担医疗费用’,

建立

合理的医疗费用补偿模式。

党的十三大提

出积极推进公共福利事业的社会化,

就是

要解决这个间题。

究竟采取公费医疗模式

还是医疗保险模式,

不属于医院管理学研

究的内容。

但有两点很重要,

一是医院的

整个费用不仅应该补偿,

而且应是大于消

耗的补偿,

不仅维持正常运转,

还要能够发

展。

医疗价格不仅是按成本计算,

而是大

于成本。

二是补偿绝不是由病人全部承

担,

是复合补偿。

改革总的趋势不是缩小

社会公共福利,

整个医疗福利会随着国

民经济的增长而增长。

改革的只是分配方

式与补偿机制,

尽力消除医疗福利中的不

合理、

不公平、

不经济的弊端。

医院的收

费价格不等于医疗价格。

有国家补贴的,

执行有补贴的低于成本或保本微利的收费

价格,

无补贴的,

则是成本加社会平均利

润的收费价格。

前者是福利事业单位的收

费价格模式,

后者是企业模式。

医院作为

第三产业,

两种价格模式都适用。

第三产

业既包括企业,

也包括政府等事业单位。

我国自费医疗的人数还不少,

这是社

会福利不完善的表现。

两种收费制度,

正确的权宜之计。

尽管如此,

负担仍较

重。

因交不够押金放弃住院和因费用高而

中途出院的病人日益增多,

这不是好现

象。

在合理的医疗补偿模式确立之苗,

院应尽力照颐负担能力低的病人.