公司员工访谈制度
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公司员工访谈制度
第一章 总则
第一条 为促使员工融入团队，降低新离职率，提高管理效率，特制订本制度。
第二条 人力资源部门负责员工访谈的组织实施与监督工作。各部门主管配合人
力资资部完成各类员工的访谈工作。
第二章 访谈实施
第三条 新进员工访谈：新员工访谈设定为三个阶段，具体见《访谈人员安排一
览表》。
访谈人员安排一览表
类别 职级 入职3日 第一个月 第二个月 第三个月
（转正前）
总 监 常务副总 常务副总/总裁 总裁 总裁
经 理 HR经理 常务副总/上级总监 上级总监 常务副总
员工 HR HR/部门经理 部门经理 HR主管/部门经理
备注：人员访谈安排表根据职级不同进行相对应划分。
第四条 正式员工访谈：转正员工访谈原则上由部门负责实施，要求每位员工每
个季度必须有一次正式的访谈并做访谈记录，HR部门根据情况安排访谈跟踪也
需形成访谈记录，见表《员工访谈记录表》。
第五条 离职人员访谈：由HR部门指定专人负责在员工正式离职前进行，并形成
访谈记录，见表《离职访谈表》。
第三章 访谈内容
第六条 访谈注意事项：
➢ 访谈前：
1、访谈时应诚恳，热情，不要过于夸耀或有夸张的表情动作；
2、约定访谈时间需提前十分前抵达
3、稳重的衣着、仪表、以清新的面貌表现
➢ 访谈时：
1、倾听员工的意见，鼓励说出顾虑；
2、通过沟通，摸清员工的问题所在；
3、对于员工的误区要进行正面引导；
4、站在员工的角度了解对方的感受。
➢ 访谈后：
1、帮助员工去克服主观障碍；
2、讨论完成任务的具体计划；
3、提供必要的支持以及资源。
第七条 访谈开始应注重说辞简单明了，让被访者清晰本次访谈的目的，运用一
定沟通技巧，让被访者放松配合。
（新员工访谈说辞举例：您好！﹡﹡﹡，我是﹡﹡﹡（部门）﹡﹡﹡（职务）
﹡﹡﹡（姓名），很高兴，今天能有这样机会跟您近距离沟通与了解。您的加入，
给公司的长期发展注入新鲜的血液，让我们的团队更加壮大。目前到岗XX日了，
您在工作中有什么困难，需要公司或人力资源部人员支持与配合的地方尽管提出
来，这也是我们这次访谈沟通的主题)
第八条 访谈重点：
了解试用员工本职工作内容、员工的稳定性、接受能力、支持培训、规章制度及
工作流程熟悉程度、团队协作情况、工作碰到难点、薪酬福利接受度、工作氛围、
部门职能、人员情况（特别是导引人引导情况）等有关工作的具体事务进行访谈。
第四章 访谈管理
第九条 访谈记录
1、人力资源部门：针对试用期三个阶段的访谈，形成统计表，并将反馈意见反
馈至访谈对象所属部门。并对问题反馈结果进行跟踪，向访谈对象反馈，原则上
访谈上报问题，3个工作日内给员工答复。详见《新员工访谈记录表》
2、访谈记录，重点针对公司氛围、团队氛围、组织目标清晰度、领导满意度、
沟通满意度、制度满意度、及问题意见沟通。阶段性访谈评分可作为内部满意度
评价的参考。
第十条 访谈管理
1、访谈名单更新确认，每周访谈问题及时反馈，每月汇总一次报表。
2、部门访谈工作，由HR监督，部门未落实每月一次沟通的，可进行乐捐处罚并
通告管理例会。
3、为确保访谈后的问题及时跟踪处理，原则上访谈内容应在1个工作日内反馈
至相关部门，由访谈人负责跟踪问题处理情况，并在3个工作日内将问题跟踪情
况反馈至受访人。
员工访谈问题
1. 您参加过哪些方面的培训？
2. 您觉得培训次数足够吗？
3. 您迫切需要哪些方面的培训？
4. 您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？
5. 您认为在公司环境内衡量个人工作成功的主要标志是什么？
6. 您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？
7. 您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？
8. 您是否在公司有长期工作的准备？
9. 您认为个人的价值要得到承认，就必须要成为管理人员吗？
10. 您认为有哪些方式能够更好地提高你的工作积极性和创造性？
11. 假设现在让您重新选择工作，您认为有哪几个因素比较重要？
12. 您认为您的个人前途与公司前途有怎样的关系？
13. 与公司其他人相比，您对目前的收入水平满意吗？
14. 与您在外单位的同学、朋友相比，您对目前的收入水平满意吗？
15. 您认为工作努力一点或松懈一点对个人收入有影响吗？
16. 您认为目前公司员工的薪酬水平与本地同行业公司相比如何？
17. 您认为物质奖励是否能起到对员工充分的激励作用？
18. 对公司内部员工工资、奖金的差别，您有什么看法？
19. 您认为公司现有人员素质如何？
20. 您认为公司现在最需要什么类型的人才？
21. 您个人认为在公司获得晋升提拔的原因是什么？
22. 对您来说，如何评价目前的岗位工作内容？
23. 您对竞争上岗有什么看法？
24. 您认为公司内部工作处理是否有序？
25. 您认为在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在不合理的越级现象？
26. 您是否有明确的工作职责和权限？
27. 公司授予您的权力是否与您的职责相匹配？
28. 您是否在本部门人员调配、考核、晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力？
29. 您认为公司的管理制度健全、完善吗？
30. 您认为公司的管理制度是否能得到严格执行？
31. 您所在的部门是否制定工作计划？
32. 领导是否对您的工作提出明确的要求？
33. 是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？
34. 在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合情况如何？
35. 在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定如何？
36. 部门间是否存在推诿或扯皮现象？
37. 如果部门间存在推诿或扯皮现象，您个人认为是什么原因？
38. 在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常如何处理？
39. 您能及时了解到公司和本部门相关的经营信息吗？
40. 您认为部门协调出现问题的原因是什么？
41. 如果您认为各业务部门之间存在协调问题，请问您认为应该如何解决？
42. 您认为部门内部的职责划分是否明确？
43. 您认为公司的人际关系如何？
44. 您认为公司对待员工是否公平？
45. 您希望所在企业有什么样的价值取向？
46. 您认为公司的领导风格是怎样？
47. 您认为现任公司高层管理人员的优势是什么?
48. 您认为当员工利益、股东（国家）利益、客户利益、债权利益发生矛盾时，公司做决策时应首先考虑
什么？
49. 您对公司管理层的信任有怎样的变化？
50. 您认为现在公司领导班子的劣势是什么？
51. 公司引入竞争机制，您对此持什么态度？
52. 您认为公司最迫切需要解决的三个问题是什么？
53. 您认为您需要像领导层反映哪些问题？
54. 您认为公司的管理层与基层员工的沟通渠道顺畅吗？
55. 您认为公司存在哪些风险？
56. 您认为公司的发展前景如何？
57. 您清楚公司的绩效考评体系吗？
58. 您对公司的绩效考评体系有什么个人看法？您是否得到公平、合理的评价？
59. 您认为绩效考评体系在公司内的执行情况如何？对公司，对您个人带来了什么影响？
60. 您同上下级、同级之间有哪些信息沟通方式，以及沟通的最终处理情况？您认为还能够有怎样的改变?
61. 您认为您的关注重点更应当放在哪些方面？
62. 您认为哪些方面的工作实际上并不紧急，但却经常性占用您过多的时间？
63. 您认为您的岗位任职资格能力应如何设定？
64. 您认为对本岗位还应当给予哪些权限？
65. 您认为晋升到中层管理人员级别（晋升一级），需要满足什么样的标准？
66. 您认为“企业文化”应当包含哪些内容？
67. 您认为本行业企业，应当有怎样的企业文化？
68. 以您所知，本地其它同行业企业是否有比较独特的企业文化？
69. 请您简要描述一下公司目前的企业文化？
70. 您认为，目前公司的企业文化应当进一步加强哪些方面的内容？
71. 您希望公司组织哪些类型的员工活动？
72. 公司员工对目前的企业文化的认同及履行情况如何？
73. 您感觉公司员工的凝聚力和向心力程度如何？
74. 当同部门一个同事被公司嘉奖、晋升，但实际表现并不一定比您好，您的心情是如何的，会否影响您
的工作？
75. 同事的先进事例对您是否产生各种导向？
