赠品管理办法【最新版】

关于赠品的管理制度

一、前言

随着市场竞争的加剧，企业为了吸引顾客增加销量，通常会设置一些赠品政策，以提高品牌知名度和产品销售额。赠品作为一种促销手段，在市场营销中扮演着重要的角色。然而，对赠品的管理却是一个复杂的问题。管理赠品意味着要确保它们的合理利用，避免资源浪费和不必要的经济损失。因此，建立一个科学的赠品管理制度至关重要。

二、赠品的分类

1. 按来源分类：

（1）供应商赠品：由供应商提供的促销赠品。

（2）企业自有赠品：由企业自己制造或购买的赠品。

2. 按种类分类：

（1）实物赠品：如礼品、小商品、实用工具等。

（2）虚拟赠品：如积分、优惠券、折扣卡等。

3. 按用途分类：

（1）促销赠品：通过赠品来吸引顾客，增加销量。

（2）客户关怀赠品：用于增强顾客忠诚度，提高客户满意度。

三、赠品的管理制度

1.设立赠品清单：每个企业都应该建立一个赠品清单，记录所有赠品的来源、数量、种类、用途等信息。赠品清单应该定期更新，并及时反馈给相关部门。

2.制定赠品政策：建立赠品政策是赠品管理的基础。赠品政策应包括赠品使用的条件、范围、限制、流程等内容，以确保赠品的合理利用。

3.建立赠品管理部门：企业可以设立专门的赠品管理部门，负责赠品的领取、分发、使用和回收等全过程管理。赠品管理部门应该具备良好的组织能力和沟通能力，确保赠品管理工作的顺利进行。

4.建立赠品审核机制：企业在发放赠品时应该建立审核机制，确保赠品的合法合规性。只有符合赠品政策的申请才能获得赠品，以避免滥用赠品资源。

5.加强赠品监督：企业在发放赠品后应该加强对赠品的监督，确保赠品的正常使用。对于滥用赠品的情况，要及时制止，并采取相应的措施。 6.建立赠品反馈机制：企业应该建立赠品反馈机制，收集顾客和员工对赠品政策的意见和建议，及时调整赠品管理制度，提高赠品管理的科学性和有效性。

四、赠品管理的重要性

1. 提高品牌知名度：通过赠送优质的赠品，可以提高企业的品牌知名度，加强顾客对企业的认可度，促进销售额的增长。

商店赠品管理制度

1. 引言

商店赠品是商家为了吸引顾客、提高销售额和促进用户忠诚度而提供的免费商品或服务。商店赠品管理制度是规范商店赠品管理的一套制度和流程，旨在确保赠品的合理使用和管理，最大程度地发挥赠品的市场效应和商店的经营效益。

2. 赠品申请与审批

商店赠品的申请与审批是赠品管理的第一步。人员需要根据商店赠品管理制度的规定，在提供必要的信息和材料后，向上级主管或相关部门提出赠品申请。

赠品申请需要包括以下内容：

• 申请人姓名和职务

• 赠品类型和数量

• 赠品使用目的和期限

• 赠品预计造成的成本和市场效果分析

上级主管或相关部门对赠品申请进行审批，审批包括对赠品申请的合理性、可行性和价值进行评估，并根据商店自身情况和利益进行决策。

3. 赠品库存管理

商店赠品库存管理是赠品管理的核心环节，直接关系到赠品的供应和使用效果。商店需要建立赠品库存管理制度，确保赠品的数量、品质和流通有序。

赠品库存管理包括以下内容：

3.1 赠品采购

商店需要根据赠品需求和市场的实际情况，制定赠品采购计划。采购部门需要根据赠品采购计划，与赠品供应商进行联系和协商，确保赠品的质量和数量满足商店的需求。

在赠品采购中，商店应遵守以下原则：

• 选择可靠的赠品供应商

• 根据赠品的特性和市场需求，制定合理的采购数量

• 严格把关赠品的质量，确保赠品的安全和有效性 3.2 赠品入库管理

商店的赠品需要进行入库管理，确保赠品的数量和品质得到有效控制和监督。赠品入库管理包括以下内容：

• 赠品验收：对赠品的数量和品质进行检查，确保与赠品采购合同一致。

• 赠品分类与标记：根据赠品的特性和用途，进行分类和标记，方便后续的赠品使用和管理。

• 赠品信息记录：对赠品的相关信息进行记录和管理，包括赠品名称、规格、数量等。

3.3 赠品出库管理

商店的赠品需要根据实际需求进行出库，确保赠品的合理使用和流通。赠品出库管理包括以下内容：

公司礼品赠送管理制度

第一章 总则

第一条 为加强公司的礼品赠送管理工作，规范礼品赠送制度，提高礼品赠送的实效性和规范性，特制订本管理制度。

第二条 公司礼品赠送管理制度是公司内部自愿性质的准则，公司员工参照执行，确保礼品赠送、接收活动正常、合规开展。

第三条 公司礼品赠送管理制度适用于全公司员工。

第四条 公司礼品赠送管理制度内容包括礼品赠送的原则、范围、程序、审核、禁止接收、责任等内容。

第二章 礼品赠送原则

第五条 公司礼品赠送的原则是坚持公平、公正、公开的原则，遵循公司的文化、价值观和法律法规。

第六条 公司礼品赠送应该注重礼品的实用性、合理性和价值性，不得以低俗、不堪和不正当的礼品进行赠送。

第七条 公司礼品赠送应该遵循诚信、友好、谨慎的原则，不得以贿赂、回扣、贪污等手段进行礼品赠送。

第八条 公司礼品赠送应该遵循限量、适量、便当的原则，不得存在过多、过贵、过怂的礼品赠送。

第三章 礼品赠送范围

第九条 公司礼品赠送的范围主要包括：员工间的礼物赠送、客户礼品赠送、合作伙伴的礼品赠送、活动奖品赠送等。

第十条 公司礼品赠送的内容应该符合礼品的实用性和价值性的原则，不得存在过时、低俗、不当的礼品。

第十一条 员工间的礼品赠送应该注重友情、亲情的原则，不得存在过分、避嫌、侮辱性的礼品。

第十二条 客户礼品赠送应该注重亲近、信任的原则，不得存在暴露、利诱、索贿的礼品。

第十三条 合作伙伴的礼品赠送应该注重合作、关系的原则，不得存在不恰、无礼、挟私的礼品。 第十四条 活动奖品赠送应该注重公平、公正、合理的原则，不得存在倾轧、偏私、太差的礼品。

第四章 礼品赠送程序

第十五条 公司礼品赠送程序主要包括：申请、审批、购买、赠送等环节。

第十六条 礼品赠送的申请应该由赠送人提交书面申请，注明赠送目的、内容和价值。

第十七条 礼品赠送的审批应该由上级部门主管领导批准，确保符合公司制度和管理要求。

第十八条 礼品赠送的购买应该由指定供应商进行采购，保证礼品的品质和价格。

门店赠品管理制度

1 门店自行采购赠品流程：（该流程只适用于鸡蛋、白菜、大米、小米、刮刮卡等无法开具发票且作为赠品的业务，即其他任何物品门店无权自行采买）

1.1 运营管理部通知门店购买明细及规格门店确认购买市场营销部在空入库至各采购入库完毕商品部铺货门店销售赠出门店上交发票给市场营销部，报销费用

1.2 流程解析：

1.2.1 运营管理部通知门店活动期间所需购买鸡蛋数量及成本价区间

1.2.2 门店购买并索要票据

1.2.3 运营管理部提供赠品明细给予门店入库

1.2.4 门店英克系统中收货零售自采（入库）门店收货

1.2.5 门店依据赠品政策来销售及赠出

1.2.6 活动当月由营运管理部在系统中做付款单，经领导审核付款。

1.2.7 市场营销部按照当月的赠品管理进行抽查

2 正常货品充当赠品流程：

2.1 营销部提供买赠赠品明细分公司总经理签字采购部采购、入库商品部铺货营销部维护政策门店验收收货门店按政策进行销售、出库

2.2 流程解析：

2.2.1 营销部每月在营销活动前15天将所需赠品明细发给采购部经理

2.2.2 采购部引进：

2.2.2.1 已经经销过的商品，要求采购中心在7个工作日内将货品采购入库

2.2.2.2 对于未经销过的商品，要求采购在10个工作日内将货品采购入库

2.2.3 商品部依据营销部制定的赠品铺货数量进行铺货，原则上在促销活动前2 天，赠品必须配送到门店

2.2.4 营销部在促销活动前1天将促销政策维护到英克系统中，并在英克系统内进行测试，测试无误后，并将政策内容以邮件的形式给门店店长需由营运通知烟台维护

2.2.5 门店验收赠品，验收要求同一般货品验收

2.2.6 赠品出库管理：门店销售时，系统自动出库，严格按照公司要求进行买赠政策出库

2.2.7 需要门店员工手工出库的赠品有：

2.2.7.1 保健品赠品：因保健品活动赠送赠品的不确定性，所以无法维护，需要门店自行选择进行出库，出库要求：所赠赠品不能超过所卖商品的价格。 2.2.7.2 免费领取的赠品:因没有策略，所以需要门店自行手工出库，各店在活动的最后一天，统计所赠送的赠品，随一笔单，一起将免费赠的赠品出库完毕。