大学生志愿服务的理论与实践

大学生志愿服务的理论与实践

摘 要：大学生志愿服务在当今社会发展中发挥着越来越重要的作用，但目前还存在着制约大学生志愿服务工作发展的因素。大学生志愿服务要实现全面可持续协调发展，为和谐社会构建作出新贡献，需要广搭志愿服务平台，包括搭建学习平台、搭建实践平台、搭建保障平台、搭建宣传平台，积极采取措施促进大学生志愿服务工作科学稳步发展

关键词：大学生；志愿者；志愿服务

一、志愿服务的历史回顾

志愿服务(Volunteers service)是任何人自愿贡献时间和精力，在不为物质报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务。从事志愿服务的人称为“志愿者”(Volunteers)。

志愿服务是世界各国和联合国进行人道主义援助计划、技术合作、改善人权、促进民主与和平的重要组成部分，是当代文明社会不可缺少的一部分。而实际上，人们在自古至今的生活中相互之间的帮助，已经体现出“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。志愿服务发展至今，体现出志愿性、无偿性、公益性、组织性等特征，集中表现在非政府组织、专业协会、工会和其他民间组织的活动中。

志愿服务起源于19世纪初西方国家宗教性的慈善服务。一大批怀有慈善之心的各阶层人士成为了最早的志愿服务人员。至19世纪末及20世纪初，欧美等国先后通过了一系列有关社会福利方面的法律法规，政府招募了大批具有志愿服务精神的志愿者投身于有关各项服务工作之中，志愿服务逐渐受到了政府层面的重视和鼓励。二战以后，西方国家的志愿服务工作不仅进一步规范化，而且扩大成为一种由政府或私人社团所举办的广泛性的社会服务工作，志愿服务工作逐渐走上组织化、制度化、专业化的道路。

在我国，古代的传统慈善文化以及儒家、墨家、道家、佛家思想中所蕴含的仁爱、互助、奉献、慈善思想都折射出了志愿服务的思想。1963年3月5日，毛泽东主席向全国人民发出了“向雷锋同志学习”的号召，在全国范围内掀起了“学雷锋”活动热潮，奠定了新中国志愿服务的良好基础。1993年底，共青团中央决定实施中国青年志愿者行动。12月19日，2万余名铁路青年率先打出了“青年志愿者”的旗帜，在京广铁路沿线开展了为旅客送温暖志愿服务。之后，青年志愿者行动迅速在全国展开。以此为起点，青年志愿者行动不断发展，志愿服务领域不断扩大，志愿者队伍日益壮大，志愿服务工作呈现出旺盛的生命力和广阔的发展前景。

值得一提的是，在2008年北京奥运会和2010年上海世界博览会上，以青年大学生为主体的志愿者们为国内外来宾提供了热情、周到、细致的服务。他们传播弘扬中国文化，加强与世界各国的文化交流与融通，激励国人参与公共事务，展现了国家的凝聚力。据统计，北京奥运志愿者总数170万，其中赛会志愿者10万，城市志愿者40万，社会志愿者100万，拉拉队志愿者20万。志愿者工作刷新了奥运志愿服务的历史，已经成为现代奥运会志愿服务的里程碑。国际奥委会主席罗格先生这样说道：“我们要特别感谢成千上万、无私奉献的志愿者们，没有他们，这一切都不可能实现”，这充分体现了对志愿服务工作的肯定和褒奖。

二、大学生志愿服务的重要意义

20世纪90年代以来，随着青年志愿服务活动的蓬勃开展，越来越多的大学生参加到志愿服务中来，大学生志愿者已经发展成为青年志愿者队伍中最活跃、最积极、最有影响力的一个群体。越来越多的大学生以自己的知识、技能、体能等来服务社会发展。

1、志愿服务是提高大学生个人综合素质的重要载体

在各种社会思潮的冲击下，当代“80后”、“90后”大学生出现了多样化思潮引发的信仰迷失、社会不公平现象造成的诚信缺失、市场竞争和就业难带来的心理畏惧、经济快速发展带来的功利取向等问题。大学生通过积极参与志愿服务，在志愿服务中进一步了解国情、民情、校情，激发热爱社会主义祖国的高尚情感；在志愿服务中养成良好的道德行为习惯，提高自身的道德境界；在志愿服务中体验社会对当代大学生的要求和评价，激励对自身的反省和正确评估，形成创造力和青春活力；在志愿服务中学以致用，促进学习应用能力的提高；在志愿服务中全面提高自身的思维能力、表达能力、动手能力、交往能力、合作能力、协调能力、创造能力等各方面的能力。

2、志愿服务是高校加强大学生思想政治教育的重要抓手

大学生志愿服务特有的紧扣育人主题、注重社会实践、形式新颖多样等内在特点，决定了它成为加强和改进大学生思想政治教育的重要抓手和有效活动载体。高校通过开展大学生志愿服务，将志愿服务与学生所能、社会所需结合起来，使大学生在志愿服务中受教育、长才干、作贡献，这样就把大学生思想政治教育真正落到了实处。

3、志愿服务是促进和谐社会建设的重要手段

“和谐”作为一种思想，具有深厚的传统文化底蕴，是中华民族传统文化精神的精髓。通过开展形式多样的大学生志愿服务活动，如敬老爱幼、关心弱势群体等活动，将中华民族的传统美德在社会中广泛宣扬，让中华民族的优秀文化得到普遍认同，增强了社会公民的民族精神，促进形成人际关系和睦、充满关爱的和谐社会。

三、当前大学生志愿服务存在的问题

考虑到我国的大学生志愿服务起步较晚，大学生志愿者在实际运行过程中还存在如下一些现实问题。

1、组织层面

一方面，志愿服务组织缺乏对大学生志愿者进行有效的指导和培训，使得志愿者水平参差不齐，既没有充分表现大学生志愿服务的价值和意义，也不能广泛传播志愿服务的道德理念和行为方式；另一方面，组织开展的部分志愿服务流于形式，缺乏一定的激励机制。还有的是为了名利、宣传等而组织活动，出现了摊派任务的做法，易引发大学生叛逆和抵触的情绪。

2、学生层面

一部分大学生对志愿服务的定义和内涵不够理解，甚至出现把志愿服务作为提供廉价劳动力或者应付上级检查等庸俗化的倾向。同时，部分大学生开展志愿服务的形式较为简单，多以提供体力服务为主，高、精、专的知识和技能性服务不够，使得大学生志愿服务的形式特点不够鲜明，这也间接影响了部分大学生参与志愿服务的积极性。

3、社会层面

目前还存在着低估大学生志愿服务的社会意义，认为大学生志愿服务就是“免费服务”的狭隘理解，部分用人单位在招聘大学生时，更多地关注大学生的学生干部的身份而忽略大学生志愿者的身份。同时，对于大学生志愿者的人员构成、权利和义务、行动的范围和形式等许多问题，还都缺乏法律上的界定，使得大学生志愿者无法对自己进行准确定位，自身权益更无从维护，从而对大学生参与志愿服务活动产生了一定的负面影响。

四、积极探索大学生志愿服务新路径

大学生志愿服务要实现全面可持续协调发展，为和谐社会构建作出新贡献，需要广搭志愿服务平台，促进大学生志愿服务工作科学稳步发展。

1、搭建学习平台

一是加强志愿者培训，提高志愿服务水平。根据不同学校、不同专业、不同年级、不同时期、不同的服务对象、不同的服务内容和形式，邀请志愿服务活动的专家对大学生志愿者进行多层次、多渠道、多形式的能力培训和岗前培训，以满足各种类型的志愿服务活动的各种具体需求。二是拓展志愿服务领域。在帮困扶贫、支教扫盲、环境保护、社区建设、社会公益服务等方面充当文明使者的同时，通过设立专项志愿服务项目、专项志愿服务课题等形式，调动大学生志愿者的参与积极性。同时，借鉴国外志愿服务内容和形式，进一步提高大学生参与志愿服务的理论水平。

2、搭建实践平台

一是整合资源，推进志愿服务基地建设。规范校外志愿者服务基地建设，通过命名挂牌制定基地管理办法、志愿服务计划，鉴定服务协议，颁发志愿者上岗证书，使服务基地真正成为大学生志愿者在实践中服务、奉献的阵地。二是建立志愿者网上实践平台。通过建立服务信息传递快、服务内容接触面广、服务资源良性共享的特色服务网络系统，使大学生能够足不出户就了解志愿服务的内容和形式，同时还能将个人志愿服务时间、内容、地点、用人单位对志愿服务的评价等信息录入系统，实现志愿者电子信息化管理。

3、搭建保障平台

一是推进法制建设，加强对志愿者的法律保护。通过志愿服务立法，把志愿服务纳入社会保障体系，明确志愿者组织的法律地位，确定志愿者组织与志愿者之间、志愿者与服务对象之间的权利和义务关系，以法律手段来支持、保障和规范大学生志愿服务，保证大学生志愿服务事业持续、健康、长期发展。二是建立大学生志愿服务专项基金。大学生志愿服务专项基金的来源既可以采取政府补贴、社会赞助、学校支持、民间募集、公益义卖等多种途径，也可以积极寻求国际基金组织的支持。此外，还可以结合大学生就业创业工作，让志愿者们自办实体进行创收。 4、搭建宣传平台

一是加大宣传，提高大学生对志愿者的认可。一方面，通过在校内广泛宣传杰出志愿者的先进事迹，以如组建“优秀学子宣讲团”、举办“西部计划志愿者先进事迹报告会”等形式，在校园内营造良好的志愿服务氛围，吸引更多大学生加入志愿服务队伍。二是充分利用网络、微博等新媒体，以创办志愿服务电子杂志、开设志愿服务专栏等形式，争取做到志愿服务“报纸天天有文、广播天天有声、电视天天有影”，加深社会对大学生志愿服务的理解和认识，形成全社会支持大学生志愿服务的舆论氛围。

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