持续改进过程控制程序
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e其他技术、工艺、服务工作方面等情况中,总经理认为有必要作改进。
5.2编写改进方案:
5.2.1品质保证部收集有关改进的文件资料、信息,必要时可组织座谈会,了解改进需求的全部情况。
5.2.2管理者代表组织品质保证部及相关人员进行深入研究讨论。
在管理评审输出中有要求、内部审核发现重大不合格项及在日常运作中出现重大事故的情况
出现时,启动本程序。
3职责分配
3.1品质保证部负责组织持续改进策划的全过程。
3.2管理者代表对持续改进策划的方案可行性、有效性负责。
3.3各部门、各制造部配合改进策划工作。
4程序描述流程图(附后)
5控制过程
5.1改进策划的启动
5.2.3管理者代表指定专门人员编写改进方案,内容应包括:
a改进的目标;
b制订纠正措施与预防措施的具体要求;
c评价改进结果的方法与指标;
5.2.4管理者代表审阅改进方案。
5.3确定改进方案
5.3.1管理者代表召集有关人员讨论并研究改进方案,进行修订后定稿。
5.3.2修订后的改进方案报总经理批准。
5.4实施改进方案
5.4.1改进方案以文件形式保留和下发。
5.4.2改进方案下发后,各责任单位制定纠正、预防措施,按纠正、预防措施的要求进行改进和提高。
5.4.3 品质保证部对改进方案实施效果进行跟踪、验证,保证改进方案的实施效果。
6质量记录
6.1改进方案
6.2纠正、预防措施整改报告
附:持续改进过程控制程序流程图
品质保证部在下列情况驱动下指定专门人员进行信息收集,调查研究和制定改进方案:
a、管理评审的输出中要求对质量管理体系进行改进,包括文件体系的修订,运重不合格项的内容,管理者代表认为有必要作改进;
c顾客或相关方的投诉举报,在发给顾客的产品与采购的产品、器材、外购外协中出现重大事故,总经理认为有必要作出改进;
1目标
持续改进是公司永恒的工作。通过持续改进,达到不断改善产品质量的目的,增强和提高生产或交付产品过程的有效性和效率;实施质量方针与目标,进行审核、数据分析,采取纠正和预防措施以及管理评审,促进公司质量管理体系持续改进,使公司运作不断提高效率,减少差错,降低成本,提高产品质量,达到顾客满意。
2适用范围