全业务迎来融合信息化契机——并非坦途：从全业务运营到融合信息化

原信息产业部 电信研究 院通信政 策与管理 研究
所罗雨泽博士认为 ， 在融合信息化领域 ， 中国电信必
须 拥 有 更 多合 作伙 伴 ， 形成 产业 链 的 竞争 。 着 与 以 随
疑都成为中国电信全业务捆绑运营的巨大优势
中 国 电信 在 收 购 Ｃ ＤＭ Ａ网络 后 ， 够 向 用 户 提 能 供 基于 Ｃ网的 移 动 语 音 业 务 ， 国 电信 可 以 在 业 务 融 中 合 的基 础上 推 出一 系 列 套 餐 ， 绑 定 家 用固 定 电话 、 如 移 动用 户 语 音 套 餐 以 及 同 时 绑 定 家 用 宽带 以 及ＩＴＶ Ｐ 等业务等。 但 融 合 信 息化 并 不 是 固定 产 品 和 移 动 产 品 的 简 单 绑 定 销 售 。 国 电信 企 业 信 息 化 部 副 总 经 理 周 益 中 平 提 出了 明 确 的 观 点 ， 认 为 ， 务 融 合 就 是 要 从 客 他 业 户 的 需 求 出 发 ， 原 有 固 网 和 移 动 网 的 各 个 网络 基 将 础 资 源 进行 组 合 ， 时 添 加一 些 创 新 的服 务 性 内 容 ， 同
合出适合各个不同领域细分市场的信
品。
个性 化应 用的移动 信息化终 端上渗 透力薄弱 ， 在业
务 的 多样 性 上 表 现 一 般 。 动 业 务 的 加 入 似 乎 将 有 移
效 补 足这 一 短板 。
从“ 捆绑 ”到 “ 融合”
对 中国电信来说 ， 捆绑销售无疑是简单又实用的 全业务营销策略。 罗雨泽表示， 中国电信２ 亿多的固话用
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并非坦途 ●
从全业务一 Ｊ Ｉ
毫无疑 问， 对率先提 出 “ 由传统基础 网络运营商向现 代综合 信息服 务提供商转型” 战略 的中国电信来说 ， 全业 务运营为实现 这＿愿望打开 了 方便之 门。 在如愿以偿地拿￣ Ｃ Ｍ 网络后， ＪＤ Ａ 中国电信的 ‘ 息化 战咯 ’ 馆 才真正得以全 面 深 入到社会各 个 方面。 在加入移动通信的元素后， 在原有 “ 商务领舨 ‘ 的ｅ 等平台上中国电信将迎 来百花 ’ 钱 和 家” 齐放 的融 合 信息化 新局 面。 许多 津津乐道于全业务运营后带来的各种可能， 人 并憧憬着扭 转单一 固网业务的下滑后的市场前合信息化领域 ， 全业务运营带来的挑 战才刚刚开始 。
■ 本刊记者 徐超
面对更多的门
全 业 务 运 营 仅 仅 是 融 合 信 息化 “ 一 步 ” 电信 第 。
原有的以 “ 务领航 ” 商 为平 台 的 中 国 电信 信 皂 化 策 略 更 注 重 于 网络 及 系 统平 台 架 构 ， 优 势 在于 依 托 其 中国 电信 宽带 网络 资源 的 成 本优 势及可 靠 性等 方 面 ， 不 过 受 限 于 缺 乏 移 动 性 的 限制 ， 国 电信 在 更 具 有 中
有固网宽带业务， 也包括即将加入的移动业务。
仍 以 中小 企 业 为 例 ， 现 有 模 糊 而 零 散 的 市 场 在 需 求 之 后 分 析 他 们 的 真 正 需 求 ， 必 须 从 中小 企 业 就
的本 质 特 点 出发 。 中小 企 业存 在 着技 术 力 量 薄 弱 、 管
户、 ０ ０ 宽带 用户、 过１ｏ 万的 “ 的ｅ ” ４ ０万 超 ８０ 我 家 用户， 无
数 据 显 示 ， （２ ， 到２］ 年 中小 企业 售 』 相关 政 策 ｌ 二 的 基 本配 套 ， 展环 境 明显 改 善 ， 发 中小 企业 利 用互 联 网发 布 和 获取 信 息 的 比例 超 过 ９ ％， 用信 息 技 术 开 展 生 ０ 利 产 、 理 、 新活 动 的比 ，超 过 ４％， 用移动 商务开 展 管 创 歹 Ｊ Ｉ ０ 利 采 购 、 售 等 业务 的 比例也 大 幅 攀 但 罗雨 泽 表 示 ， 销
各种细分 需求相 对的不 同信息化模 式的建立 ， 竞争
会 变 得 越 来 越 差 异 化 ， 种 集 成 商 和 软 件 商 都 是 这 各
个产 业 链 中的 一 个 重 要 环 节 。
在运营商推出的信 ，服务中， 匕 简单的业务累加并不能
真 正解 决 中小企 业 的信 求， 这种 累加 不 仅包括 原
烈 的 市 场 竞 争 中取 胜 的 关 键 。
电信运营商只有敏锐地把握信 息网络化的发展趋
势， 了解 企 业 』 内而 外 拓 展 的特 征 ， 能排 列 组 二 由 才
经 济专家委 员会秘书 长 、 电信 专家杨 培芳 表示 ， 整
个信 息产业服务 的延伸、 化将 使行业的产业 链上 细 下 延 长 、 向变 宽 。 这 种 情 况 下 ， 业 务 运 营 在 打 横 在 全 开 了 一扇 面 向所 有 领 域 的 信 息 化 大 门 后 ， 将 面 临 还 后面更 多的门， 就 是融合 信息化所产生 的细分市 这 场需求 。
杨培芳表示 ， 运营商的 这些 合作 范围在涵盖上
游 的 设备制 造 商和下 游 的接入 系统 和内容 提 供商
外， 还需要在横 向方面建立与社会其他部 门的合作，
如 新 闻媒 体 、 行 、 流 、 通 、 全 、 疗卫 生 等 部 银 物 交 安 医 门 的 合 作 。 业 务 运 营 在 带 来 信 息 化 市 场 机 遇 的 同 全 时， 也将 对 中 国电信 现 有 的 管 理 、 运营 、 务 、 务 、 业 服 计 费 、 全 等 方 面构 成 挑 战 。 安 在 罗 雨 泽 看 来 ， 个 挑 战 已 经 远 远 超 出了 中 国 这 电信 自身 转 型 的 范 畴 ， 是 将 涉 及 到 整 个 信 息 化 市 而 场 环 境 的 建 立 与 完 善 。 打通 整 个 环 路 一 时 之 间 并 要 不 现 实 ， 中 国 电信 可 以在 自身 影 响 所 及 的 范 围 内 ， 但 建 设 与 融 合 信 息化 相 关 的 一 些 子 系 统 ， 自身 改 造 从 出发， 由内 及 外 影 响 周 边 产 业 链 各 环 节 ， 取 打 通 局 争