保安服务管理条例释义与适用指导

《保安服务管理条例》全文第一章总则第一条为了规范保安服务活动，加强对从事保安服务的单位和保安员的管理，保护人身安全和财产安全，维护社会治安，制定本条例。

第二条本条例所称保安服务是指：（一）保安服务公司根据保安服务合同，派出保安员为客户单位提供的门卫、巡逻、守护、押运、随身护卫、安全检查以及安全技术防范、安全风险评估等服务；（二）机关、团体、企业、事业单位招用人员从事的本单位门卫、巡逻、守护等安全防范工作；（三）物业服务企业招用人员在物业管理区域内开展的门卫、巡逻、秩序维护等服务。

前款第（二）项、第（三）项中的机关、团体、企业、事业单位和物业服务企业，统称自行招用保安员的单位。

第三条国务院公安部门负责全国保安服务活动的监督管理工作。

县级以上地方人民政府公安机关负责本行政区域内保安服务活动的监督管理工作。

保安服务行业协会在公安机关的指导下，依法开展保安服务行业自律活动。

第四条保安服务公司和自行招用保安员的单位（以下统称保安从业单位）应当建立健全保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度，加强对保安员的管理、教育和培训，提高保安员的职业道德水平、业务素质和责任意识。

第五条保安从业单位应当依法保障保安员在社会保险、劳动用工、劳动保护、工资福利、教育培训等方面的合法权益。

第六条保安服务活动应当文明、合法，不得损害社会公共利益或者侵犯他人合法权益。

保安员依法从事保安服务活动，受法律保护。

第七条对在保护公共财产和人民群众生命财产安全、预防和制止违法犯罪活动中有突出贡献的保安从业单位和保安员，公安机关和其他有关部门应当给予表彰、奖励。

第二章保安服务公司第八条保安服务公司应当具备下列条件：（一）有不低于人民币100万元的注册资本；（二）拟任的保安服务公司法定代表人和主要管理人员应当具备任职所需的专业知识和有关业务工作经验，无被刑事处罚、劳动教养、收容教育、强制隔离戒毒或者被开除公职、开除军籍等不良记录；（三）有与所提供的保安服务相适应的专业技术人员，其中法律、行政法规有资格要求的专业技术人员，应当取得相应的资格；（四）有住所和提供保安服务所需的设施、装备；（五）有健全的组织机构和保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度。

保安管理条例全文规范保安管理制度篇一1.目的规范保安员、报警员的言谈举止和仪表仪容，使之符合业主和公司的要求。

2.适用范围适用于全体保安员（含报警员）言谈举止和仪表仪容方面的管理。

3.职责3.1 保安部、保安队长（安保部经理）、班长负责监督、检查和纠正。

3.2 当班保安员、报警员对照要求进行自查自纠。

4.作业规程4.1保安员的称呼和举止4.1.1 保安员通常相互之间称姓加同志，或者职务加同志。

4.1.2 ::保安员听取上级讲话和回答上级问话时，姿态要端正。

当听到上级召唤自己时，应立即回答'到'。

在上级口述指示后，应回答'是'。

4.1.3 保安员进领导办公室前要喊'报告'，或者敲门；进入其他人员室内前，也应先敲门，经允许后方可进入。

4.1.4 保安员必须举止端正、精神振作、姿态良好。

同领导讲话时，应立姿。

4.1.5 保安员外出时，应遵守公共秩序和交通规则，遵守社会公德，自觉维护保安员的形象和荣誉。

4.1.6 保安员要自觉接受队容风纪的检查；如有违反，要服从纠察，立即改正。

4.2 保安员的礼貌服务用语。

4.2.1 称谓语称谓语包含:a)xxx先生（同志）；b)xxx小姐（夫人、女士）。

4.2.2 问候语问候语包含:a)您（们)好，(欢迎光监）；b)多日不见，您好吗c)早(晚)安；d)早上（下午、晚上）好。

4.2.3 祝贺语祝贺语包含:a)祝您成功！b)祝您节日（旅途）愉快！c)祝您新年（圣诞、春节）快乐！4.2.4 征询语征询语包含:a)先生（女士），我可以为您做些什么吗b)先生（女士），我来帮您，好吗c)还有别的事需要我帮忙吗d)我可以进来吗4.2.5 应答语应答语包含:a)当业主有事呼叫保安员时，可以说:xx先生（女士），我来了；xx先生（女士），我马上就来；b)当业主感谢时应说:xx请不必客气；xx没关系；xx这是我(们)应该做的。

4.2.6 安慰语安慰语包含:a)当业主遇到不顺心的事时，保安员应说:xx您别着急，我帮您想想办法；xx我希望您很快会好起来的；xx我希望您没事；b)当业主身体不适或患病，应说:xx请多保重；xx祝您早日康复。

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《保安服务管理条例》全文第一章总则第一条为了规范保安服务活动，加强对从事保安服务的单位和保安员的管理，保护人身安全和财产安全，维护社会治安，制定本条例。

第二条本条例所称保安服务是指：(一）保安服务公司根据保安服务合同，派出保安员为客户单位提供的门卫、巡逻、守护、押运、随身护卫、安全检查以及安全技术防范、安全风险评估等服务；(二)机关、团体、企业、事业单位招用人员从事的本单位门卫、巡逻、守护等安全防范工作；（三）物业服务企业招用人员在物业管理区域内开展的门卫、巡逻、秩序维护等服务。

前款第（二)项、第(三）项中的机关、团体、企业、事业单位和物业服务企业，统称自行招用保安员的单位。

第三条国务院公安部门负责全国保安服务活动的监督管理工作。

县级以上地方人民政府公安机关负责本行政区域内保安服务活动的监督管理工作。

保安服务行业协会在公安机关的指导下，依法开展保安服务行业自律活动。

第四条保安服务公司和自行招用保安员的单位（以下统称保安从业单位)应当建立健全保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度，加强对保安员的管理、教育和培训，提高保安员的职业道德水平、业务素质和责任意识。

第五条保安从业单位应当依法保障保安员在社会保险、劳动用工、劳动保护、工资福利、教育培训等方面的合法权益。

第六条保安服务活动应当文明、合法，不得损害社会公共利益或者侵犯他人合法权益.保安员依法从事保安服务活动，受法律保护。

第七条对在保护公共财产和人民群众生命财产安全、预防和制止违法犯罪活动中有突出贡献的保安从业单位和保安员,公安机关和其他有关部门应当给予表彰、奖励.第二章保安服务公司第八条保安服务公司应当具备下列条件：（一)有不低于人民币100万元的注册资本；（二）拟任的保安服务公司法定代表人和主要管理人员应当具备任职所需的专业知识和有关业务工作经验，无被刑事处罚、劳动教养、收容教育、强制隔离戒毒或者被开除公职、开除军籍等不良记录；（三)有与所提供的保安服务相适应的专业技术人员，其中法律、行政法规有资格要求的专业技术人员，应当取得相应的资格；（四）有住所和提供保安服务所需的设施、装备；（五)有健全的组织机构和保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度。