公务员考试结构化面试

2010年公务员考试结构化面试：计划组织类题目 来源：考试大 【考试大：学子希望之家！】2010年5月16日

首先我们来看一道面试真题: 【例题】请你组织一次本部门老年人的活动。

【题型分析】这是一道计划组织类的题目，计划组织类题目是每年国家公务员面试的必考题型。那么 在面试中应该如何答好此类题目呢 ？将结合例题对此类题目的进行详解。

【参考答题思路】对于组织安排我来组织这样一次活动我深感荣幸，也感谢领导对我的信任。由于老 年人是一个特殊的群体，在身体、心理上特点非常明显，组织的活动要与这些特点相适应，组织一些环境 舒适、运动量适中的活动，避免搞运动量过大等不适合老年人的活动。

首先与领导沟通好，明确活动的主要目的，然后调查本部门内老年人的情况以及意见，做好分工，制 定计划;根据分工，要协调好场地，联系车辆，通知参与活动的人员，整个活动时间、集合地点、餐饮问题、 以及相关内容安排。另外，一定要做好安全工作，做好意外事件发生时的应急预案。

在活动的时候，按照计划实施，同时要协调好各部分的工作，及时解决问题，并且着重保证老同志的 安全保护工作，避免出现危险，一旦有问题，按照相应的应急预案执行。

等活动结束以后，给大家发照片等活动纪念品，然后将此次活动认真进行总结，查找不足，吸取教训, 相信自己的计划组织能力通过这次活动能有一个质的提升，以后可以更好地完成组织安排的工作。

很多考生认为这种题目非常简单，无非就是事前、事中、事后三大步。然而事实上很多考生在考场上 回答这类问题时，常常形式上能够满足这三大步，但是套路化、模板化非常严重，考官易反感。有一名考 官在面试后说，当第一名考生说 凡事预则立，不预则废。事前 ……事中……事后……”的时候，我们感觉 还不错，但是接下来几个考生都说出了这些，我们 有一种受欺骗的感觉”。可想而知，在这种情况下，考 生是很难得到高分的。那么，如何答好这类题目，在面试中胜出呢 ？考生需要做好以下几个方面：

第一，计划安排清晰合理 计划组织类题目的回答，一定要符合事物发展的规律。按照事前、事中、事后三步走是没有错的，非 常符合逻辑顺序，我们回答问题的时候，思路也一定是按照事前先了解后计划，事中按计划实施，事后总 结汇报提高的逻辑顺序，千万不能前后顺序颠倒或者混乱。

第二，回答时各环节要深化、细化，不能仅停留在表面。 面试时，考生如果只是回答事前制定计划，事中实施，事后总结，给考官的感觉就是流于形式，套路 化、模块化的痕迹明显。考生需要做的是依然按照事前、事中和事后的顺序，把每一个环节进行细化，比 如在制定计划之前，需要先与领导沟通，明确意义与目的，然后组织人员开会，分工协作，进行调查、了 解情况，然后一起制定计划，确定人员、时间、地点，预算经费，制定详细的流程，并且根据可能出现的 突发或意外情况制定应急预案等，做好计划后和领导沟通、汇报，制定最终的计划方案。考生非常详细地 说出这些，才不会留给考官套路化的印象。

第三，对工作中采取的方法、手段要个性化、具有可操作性。 只有这样，才能给考官眼前一亮的感觉。比如，让你组织一场竞赛，你除了邀请媒体和领导嘉宾以外, 还可以在竞赛结束的时候，根据竞赛的规模、预算等情况，设置适当的奖项，还可以制作竞赛录像、纪念 册，也可以把竞赛的成绩交与相关部门，作为竞赛者工作考核的一个指标等。这样的回答，考官会感觉到 你的计划组织能力、操作能力等比较强，从而对考生有一个较高的评价。在这里，还必须提醒大家，我们 提出的每一个建议、每一步操作，必须具有可操作性，适合题目中设置的场景和假定的身份，不能让中央 领导参加一个组织单位内部的活动，也不能设置远远超出预算的奖项等。

2010年公务员考试结构化面试：自我认知与岗位匹配 来源：考试大 【有了考试大，考遍全天下 】2010年5月16日

我们来看一下自我认知与岗位匹配题目的具体题型分类。这里笔者根据以往的真题将这种题目分为三 种类型：报考动机类、工作态度类、个人背景类。

1. 报考动机类 举例：现在进外企的工资很高，而公务员是个清水衙门，你为何还要报考公务员 分析思路：这一类的考题其实核心依然是看考生的能力水平是否符合岗位要求。也就是说清楚你为什 么要报考公务员，这里至少要有两个方面，主观上你喜欢、兴趣爱好、价值趋向、实现自己的人生目标的 要求（不要说空话，要有支撑）;客观上就是经过深思熟虑后，你选择报考这个公务员，更重要的一点就是证 明你各方面的能力是完全胜任的 （分析公务员需要哪些素养、哪些能力，关键要说明白你是怎么样学习和获 得这些必备的能力和素养的，做到让考官觉得你说的都是实话 ）。这里要注意，本题中的这两方面一般是必 不可少的最有利的回答方式，但是要想把题目答全，还要学会把题目切开，即题干中的条件也不容忽视， 要解释清楚为什么外企工资高，而公务员是清水衙门，只有把这两个关键性的条件解决了，下面说的话才 让人觉得可信，才是针对题目来进行作答，才可能获得高分。

、如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算? :现在的社会是一个竞争的社会 ，从这次面试中也可看出这一点 ，有竞争就必然有优劣，有成 功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折 ，如果这次失败了也仅仅是一次而 已，只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者 .我会从以下几个方面来正确看 待这次失败.

第一，敢于面对，面对这次失败不气馁，接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实 从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力 .要有自信，相信自己经历了这次之后经过 努力一定能行.能够超越自我；

第二，善于反思，对于这次面试要认真总结，思考剖析，能够从自身的角度找差距.正确对 待自己，实事求是的评价自己，辩证的看待自己的长短得失，做一个明白人.

第三，走出阴影，要克服这一次失败带给自己的心理压力 ，时刻牢记自己弱点，防患于未 然，加强学习，提高自身的素质；

第四，认真工作，回到原单位岗位上后，要实实在在踏踏实实的工作，三十六行，行行出状 元，争取在本岗位上作出一定的成绩； 第五，再接再励，成为国家公务员一直是我的梦想 ，以后如果有机会我仍然会再次参加竞 争。 3、现在有些人收入比公务员高，有些人心理不平衡了，你怎么看?

第一，有些人收入比公务员高，这是正常现象。 如果公务员成了高收入阶层，才是不正常 的。从发达国家的现状来看， 公务员的工资要低于企业管理人员的工资。 我国公务员的工资 标准也是参照企业员工的平均工资水平来制定的；

第二，公务员的工作要比企业员工稳定， 因此他们的工资水平要略低于企业员工 薪和稳定不可兼得， 必然要牺牲一方面， 这是国家调节收入， 保证社会公正的一个原则。如 果公务员又要求稳，又要高薪，这对其他人来说是不公平的；

第三，认为公务员应该成为高薪阶层， 见其他人收入高于公务员， 心里就不平衡 实际上是“官本位”思想在作怪。封建社会里有“千里为官只为财”的说法，而社会主义的 公务员在适当满足个人经济需求的情况下，应该努力贯彻 “三个代表”，全心全意为人民服 务，干出一番事业；

第四，当公务员是不可能发财的， 每一个人在加入公务员队伍之前要对此有充分的思想 准备，慎重的选择自己的职业；

第五，某些公务员如果确实认为自己收入低了， 不喜欢公务员职业的话， 可以选择辞职 这对组织和个人都是有好处的。

2. 工作态度类 举例：我们的工作需要经常加班加点，你认为这个工作对家庭有什么影响吗 分析思路：这一类题目其实是假设你被录用了，通过你对工作中的矛盾、问题、压力等的认识来反映 你是否能够胜任该工作。其实这类题目也没有离开我们的核心考点即能力水平与岗位要求匹配。这个题目 其实就通过分析题干中的问题（矛盾）来化解这个陷阱的。说到这里提醒大家，千万不要太理想化，考场上 需要真诚，经常加班加点肯定会给家庭带来影响，不要为了讨好考官先定调说 没啥影响”，太假的话易让 考官反感。该题中的关键点（矛盾点）在于经常加班加点，所以要分析为什么经常加班加点，两种可能，第 一种可能是单位的工作性质导致大家都加班，这个矛盾的解决就是努力适应，与同事配合，努力创新，争 取提高工作效率，减少加班加点的情况 ；，第二种就是别人都不加班就你自己加班，这个放映的是自己的能 力水平问题，那很显然就回到了对岗位需要的能力上来了，解决办法就是提高各方面的能力，不断进步适 应岗位要求。说到这里还没完，还有一块家庭的影响，所以诚恳点，有影响，但是家人理解啊，我会不断 的努力，同时在闲暇的时候多陪陪家人，不就解决所有问题了嘛 ！所以这类题目也同样属于自我认知与岗位 匹配的范畴，核心是一样的。

3. 个人背景类 举例：用3分钟时间谈谈你的家庭 ？

1=1 冋 思路分析：这一类题目不是想知道你跟胡哥或者文强有什么亲密的关系、家里有没有什么黑的背景， 目的在于想知道你成长的环境、给你的教育、你家人对你的影响是否能够帮你形成有利于工作的素养、性 格、能力，所以同样没有跑出核心匹配的考点。很多人没有真正领会本题的意图，在那里大谈特谈自己的 家庭情况，哪里人、家庭结构、每个人每天都干什么、甚至谈每个人喜欢做什么等等，跟题目考点不搭边, 很显然不会高分啊。所以本题要想高分，简单介绍基本的家庭状况，然后重点谈家中父亲、母亲或者某个 亲人对你的影响，主要是思想、道德、价值观、做人、做事等等几方面的启发，因为考官想听的就是你是 不是具有这样的素养。在谈这些的时候最好要用故事的形式表达，这样容易让人产生共鸣，容易信服，所 以故事一定要得当。当你表明你具有这些优点后，那么最好还要让考官知道你将来在工作中同样会发挥这 些优点，出色完成工作的，即将来怎么工作的问题，这样就可以回到实际中来了。

以上是自我认知与岗位匹配题目的较常见的出题方式和解题思路，其实不管怎么变，其核心还是你各 方面能力、素养与岗位要求相匹配，只要牢牢抓住这个核心，努力靠上去，真实可信，就可以得到高分。 所以广大考生需要而且是必须要清楚自己工作岗位需求的各方面能力，然后在准备的过程中有针对性的结 合自身整理生活素材，做好认清自己、匹配岗位的修炼。

2010年公务员考试结构化面试：应急类计划组织题目 来源：考试大 【天天考试大，天天进步大！】2010年5月16日

笔者在公务员面试教学中曾多次与考生交流，很多考生都表示对一类题目比较头痛，那就是侧重计划 组织能力的应急类题目。对这类题目，大家普遍反映感觉束手无策、无话可说，提出的方案都是漏洞百出， 常常是1-2分钟就草草结束了回答。而且情绪会因此大受打击，直接影响接下来的发挥。究其原因是考生 对这类问题有畏难情绪， 几乎没有遇见过这类问题， 实践经验基本为零，从而对自己提出的方法没有信心, 总是认为自己在短时间里不可能解决问题，导致面试表现差强人意。