定性预测法

24.33
26.00
25.83
25.00
26.17
26.00
25.67
28.00
25.67
27.00
26.83
29.00
27.17
• 加权系数和n的取值不同，预测值的稳定性 和响应性不同。
• n越大，预测的稳定性越好，响应性越差； n越小，预测的稳定性越差，响应性越好。
• 近期数据的权重越大，预测的稳定性越差， 响应性越好。近期数据的权重越小，预测 的稳定性越好，响应性越差。
（2）加权平均法
（Weighted average method）
权数的设置原则：单调递增，远小近大 设置方法： 1、根据各期时间数列的自然数列法 销售量预测数： Q = 2、饱和权数法，单调递增，且
例：某公司1——9月份销售量资料如下，（单位： 公斤）。求：用算术及加权平均法分别预测10月 份的销售量。
一、定性预测方法
定性预测法是那些利用判断、直觉、 调查或比较分析对未来做出定性估 计的方法。包括客户意见推测法、 经营人员意见推测法、专家意见推 测法等。它们的不科学性使得它们 很难标准化，准确性有待证实。
1、德尔菲法
德尔菲法又叫专家调查法，一般由10 到 20位专家背靠背独立对某一对象进行预 测，由预测单位对专家的意见结果进行综 合处理，如果结果不符合需求，进行再次 反馈修正。经过三到四轮，预测的结果基 本趋于一致，预测单位即可做出预测判断。
2、客户意见推测法
通过征询客户的潜在需求或未来购买 计划的情况，了解客户购买商品的活动、 变化及特征等，然后在收集意见的基础上 分析市场变化，预测未来市场需求。运用 这种方法预测的客观性大大提高。
3、部门主管集体讨论法

主要内容



第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节
对比类推法 综合意见法 头脑风暴法 德尔菲法 主观概率法 先行指标预测法
案例引入
第一节 对比类推法


1、地区对比类推法 2、产品对比类推法 3、行业对比类推法 4、更新换代对比类推法
第二节 综合意见法


4、几种常用的综合意见法 （1）经理判断意见法 （2）销售人员意见法 （3）顾客意见法
第三节 头脑风暴法

1、头脑风暴法的含义和特点 （1）头脑风暴法的含义 （2）头脑风暴法的特点

2、头脑风暴法的种类和操作步骤 （1）头脑风暴法的种类 （2）头脑风暴法的操作步骤

第六节 先行指标预测法

1、先行指标预测法的基础知识 2、市场预测中的常用先行指标 （1）消费者物价指数
报告期消费者物价指数 基期消费者物价指数 100% 基期消费者物价指数
通货膨胀率
货币购买力指数
1 100% 消费者物价指数
名义工资 实际工资 消费者物价指数


（2）消费者信心指数
3、头脑风暴法的实施要点和原则 （1）头脑风暴法的实施要点 （2）头脑风暴法的原则
第四节 德尔菲法

1、德尔菲法的含义和特点 2、德尔菲法的操作步骤 3、德尔菲法实施的注意事项
第五节 主观概率法


1、主观概率法的基础知识 （1）主观概率和主观概率法 （2）主观概率法的特点 2、主观概率法的操作步骤
小结

重点： 头脑风暴法和德尔非法的预测步骤

难点： 德尔菲法的轮番征询与统计分析

5.利用统计分析方法定量评价 专家意见通常变成正态分布，一般的可有两中处 理方式
①、针对可提出具体数据的文件，可以用四分位 类数据处理方式，将收集的专家估计数据有序排列
X1 ≦ X2 ≦ X3 ≦…………≦Xn
选出中位数ຫໍສະໝຸດ ~x = X k+1
当 n = 2k+1
~x (Xk + X k+1)/2 当n = 2k 作为预测期望值
问题要具体，用词确切，不附带任何附加条件 及暗示。
把调查表发给各专家，调查表只提出预测主 题， 让各专家提出应预测的事件。
4.逐轮咨询与信息反馈
收回咨询表之后，由把第一轮进行综合整理、归 类，排 除次要事件，做出第二轮调查表再返给专家， 由各专家对第二轮调查表所列事项作出评价，阐明自 己意见。
对第二轮结果进行统计整理后再次反馈给每个专 家，以便其重新考虑自己的意见并充分陈述 理由，尤 其是要求持异端意见专家充分阐述理由将各专家的意 见进行处理，得出统计结果，反馈给专家们，反复进 行三，四轮，使意见基本集中。
楔形图形象显示意见集中状况，石油产量在1.50亿
吨处最1为.35集中1.，40 边界处~x为最1.50大1，.54最1.6小1预.65测值。
截角楔形图是以上，下四分位点为界的阴影部分， 面积超过50%，即大多数专家意见为：1.40—1.50亿吨 之间
(2004.9.20)
预测范围：上，下四分位点之范围，即[X下，X上]；
误差最大范围：称全矩，全距 = Xmax —Xmin
例如：1990年中国石油产量预测：
16位专家，n = 16， k = 8 最后一轮咨询结果按从小到大有序排列为 1.35，1.38，1.40，1.40，1.40，1.45，1.47，1.50， 1.50，1.50，1.50，1.53，1.55，1.60，1.60，1.65

9.2.2 主观概率预测法的步骤
主观概率预测法的步骤（见图9-4）。
图9-4 主观概率预测法的步骤
广州地区某商业集团公司打算预测 2003 年 10 月 份的商品销售额，要求预测误差不得超过 ±5万元， 现用主观概率法进行预测。 1）准备相关资料将过去若干年该商业集团公司 的商品销售额资料以及当前市场情况等有关资料，汇 集整理成供专家参考的背景材料…… 例如，要求误差在 ± 10 万元以内，则预测区间 为189.2万元至 209.2万元之间，在第①栏至第⑨栏的 范围之内，其相应概率为 0.990-0.010=0.980，即商品 销售额在 187.2万元至 211.2万元之间的可能性达到 98% 。
诚信塑造成功
背景与情境：国菜外销一向是中国庞大的外汇收人来源，每年最大的 成交量可达上亿人民币，在国际经济中占据重要的地位。几年前，流行起 养生风，人们开始喜欢吃绿色蔬菜，由于我国的气候环境特别适合培育山 野菜，因而所种出的山野菜十分新鲜甘甜，利润丰厚且供不应求。山野菜 的最佳收成时间只有十天左右，采收完后，还要摊在阴凉处晾晒一天，隔 天翻过来再晒一天，把水分充分蒸发。顾客买回去之后，只需要再用冷水 浸泡一下，就可以吃到又鲜嫩又清脆的山野菜。但是种山野菜的地有限， 步骤又繁琐，一些农民开始想办法增加山野菜的收成，只要长到了适当的 大小就采集下来。为了省去晾晒的时间，干脆直接放在炉子上烘烤，不到 两个小时便干透了。这些山野菜，外表看来并没有什么不同，只是食用时， 不管在水里浸泡多久，还是一样又老又硬，难以下咽。经销商纷纷提出抗 议，可是这些农民还是屡劝不听，商人只好对山野菜进行全面封杀。最后， 这些农民投机取巧的行为不但没有增加收益，反而换来了一堆卖不出去， 又食不下咽的山野菜。 问题：案例中农民的行为给我们带来什么样的启示？ 分析提示：对人诚信也就等于对己诚信，投机取巧或许能得到眼前小 利，却必将失去更重要的品牌信誉，得不到市场的认可，失去的利益与机 会就会更多。