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广东省跨境电商的现状问题及对策作者：李彩霞来源：《消费导刊》2018年第02期摘要：广东省外贸发展一直处于全国居首，在跨境电商成为新的经济增长点，更是大大提高广东外贸发展的地位。
本文通过分析广东跨境电商行业发展有利条件，并且通过交易中的六大环节进行问题分析，并据此提出相应的建议，从而促进广东跨境电商行业的发展。
关键词：广东省跨境电商一、跨境电商行业的概况2017年全国外贸上半年的稳步回温，下半年稳定增长。
其中，跨境电商已经成为新的经济增长点。
跨境电商对企业开拓新市场，提高经济效益有显著的作用，对于消费者提供了全球更优质更方便的选择。
对于整个市场和社会的发展有较大的意义，广东契合国家的发展规划，大力发展跨境电商产业。
二、广东跨境电商行业发展优势跨境电商行业规模愈壮大，并且有政策的支持、相关技术的成熟、消费者习惯三大原因的推动：（一）相关利好政策的支持广东省提出坚定的年均增长30%目标，加强产业集聚园区建设，推动自贸实验区，以及利用粤港澳地理优势，促进地区合作和对外合作。
加快落实进出口税收政策，试行跨境电子商务零售出口免征增值税、消费税，加速无纸化退税的流程。
（二）支付和物流等技术成熟政府不断的推动支付结算便利化，积极创新。
粤港澳大湾区枢纽以及海陆空铁跨境多式联运发展，并且海外仓的模式成为趋势，积极跨国共建，增强跨境快递和物流的合作。
物流信息化和大数据技术促，有利于流通环节都可以的在大数据技术下，更加的信息化，提升效益。
（三）监管措施和流程的改善广东省不断简化海关监管和完善检验检疫监管流程，为了进一步落实通关便利化，从申报，归类，物流管理，税汇管理，质量监控各环节入手。
海关进行试点，实现“秒审”，“市场采购”监管方式。
广东省自贸实验区跨境电子商务商品溯源平台获得成功的改革创新经验，加快推行到其他区域，完善全省质量风险监控和安全追溯机制。
（四）消费者的习惯变化广东网民随着生活水平的提高，愈加追求高品质高体验的产品，因此这是跨境交易的主要动力来源，加上这批新年轻都是在互联网环境长大，淘宝和支付宝的出现，已经培育更多的消费习惯于在网上平台购买物品。
东莞跨境电子商务发展中存在的问题及应对对策【摘要】东莞作为中国制造业重镇，跨境电子商务发展迅猛，但面临着物流不畅、产品质量难控制、跨境支付风险大、知识产权保护不足等问题。
针对这些问题，应优化物流体系、建立质量监管机制、加强支付安全控制、加强知识产权保护制度等对策。
未来，东莞跨境电子商务有望迎来更多机遇，但需政府加大支持力度，促进其健康发展。
通过解决现存问题，东莞跨境电子商务有望在全球市场上取得更大的竞争优势，为东莞制造业转型升级带来新的动力和机遇。
【关键词】东莞、跨境电子商务、问题、对策、物流、产品质量、支付风险、知识产权、展望、支持力度。
1. 引言1.1 背景介绍东莞作为中国制造业的重要城市，拥有着丰富的产业基础和发达的制造业。
随着全球经济一体化的深入推进，东莞的跨境电子商务发展日益壮大，成为推动当地经济增长的重要引擎。
近年来，东莞跨境电子商务取得了显著的发展成就，但也面临着一些问题和挑战。
如物流不畅、产品质量难控制、跨境支付风险大、知识产权保护不足等方面存在一定的困难和限制，制约了东莞跨境电子商务的进一步发展。
为了解决这些问题，提升东莞跨境电子商务的发展水平，本文旨在通过对现有问题的分析，提出相应的应对对策，以指导东莞跨境电子商务的健康发展。
通过优化物流体系、建立质量监管机制、加强支付安全控制和加强知识产权保护制度等方面的措施，提升东莞跨境电子商务的竞争力和可持续发展能力。
本文的研究目的是探讨东莞跨境电子商务发展中存在的问题，并提出相应的对策，为东莞跨境电子商务的健康发展提供参考和建议。
1.2 问题意义跨境电子商务发展中存在的问题，是当前东莞经济发展的重要瓶颈和挑战。
随着全球化和数字化进程的深入推进，跨境电子商务在东莞地区的发展迅猛，成为推动经济增长和优化产业结构的重要引擎。
随之而来的问题也日益显现，如物流不畅、产品质量难控制、跨境支付风险大、知识产权保护不足等。
这些问题的存在，不仅影响了企业的经营效益和市场竞争力，还可能导致消费者权益受损和市场秩序失衡。
跨境电商发展存在的问题及对策作为互联网和全球化的双重推动力，跨境电商近年来迅速崛起，并已成为全球经济发展中的热点。
但是，跨境电商发展存在着一些问题，阻碍了其健康发展。
本文将从跨境电商发展面临的问题、问题的原因及其可能的对策等方面进行探讨。
问题一：消费者风险意识不足跨境电商获得快速发展的主要原因是其优秀的商业模式，化繁为简、快速便捷。
对于消费者而言，购买产品无需中间商和分销，跨境电商价格相对更加优惠。
然而，消费者可能会遇到假货、虚假宣传、甚至诈骗等多种风险。
尽管跨境电商平台为此加强了自身的筛选、审核、监管等环节，但仍然难以完全保证每一笔订单都是优良的。
而消费者的风险意识不足，过于相信信息、价格和推销话术，容易被商家的虚假宣传所吸引。
当消费者遭遇消费纠纷时，由于国家和地区的法律制度不同，维权渠道比较模糊，难以得到有效的保障。
对策：加强监管，从源头上防范消费者风险。
跨境电商平台应该加强用户信息安全保护，推行实名认证等措施，维护消费者的合法权益；消费者也应提高自身的风险意识和选择能力。
同时，国家应加强对跨境电商的监管，完善相关法律法规，提高对跨境电商从业人员的标准，确保消费者的合法权益。
问题二：各国海关行业的监管体系不同由于每个国家的国情不同，实施跨境电商的监管和规定也不相同。
在进入一个新市场时，跨境电商企业需要了解当地的海关法规和进口税制等，并遵守这些规定。
但是不同国家之间的海关运营模式、行业标准和业务流程存在很大差异，这给跨境电商企业带来了很大的困难。
对策：采用全球标准，建立公正的贸易环境，并加强行业互信。
跨境电商企业应积极参与各国海关行业组织，了解各国海关的标准和流程，并与当地海关建立良好的关系。
同时，各国政府也应通过国际合作，推动全球贸易标准的表现和协调，为跨境电商营造公正透明的贸易环境。
问题三：物流方面的局限和保障跨境电商的最终目的是完成商品的交付，而物流也成为了跨境电商企业的一大核心业务。
但是，跨境电商物流环节面临的挑战包括物流网络不完善、物流成本高、时间长、清关程序繁琐、易发生丢失、退换货及售后难度大等多种问题。
广东省电子商务市场发展现状及存在的问题当前，广东省的电子商务市场呈现出不断发展的趋势。
电子商务的兴起使得更多的企业选择了线上销售渠道，提高了销售效率和市场竞争力。
然而，随着电子商务市场的快速发展，也存在一些问题需要解决。
首先，广东省电子商务市场的发展仍然存在地域不平衡的问题。
大部分优势资源和发展机会集中在一线城市，比如广州和深圳。
其他地区的电子商务市场相对薄弱，受制于基础设施建设和物流配送等因素。
因此，需要加强对中小城市和农村地区的电子商务支持，提升其线上销售能力和市场竞争力。
其次，广东省电子商务市场存在一些监管和法律问题。
随着电子商务的迅速发展，一些不法商家利用互联网平台进行虚假广告、假冒伪劣商品的销售等行为。
因此，加强电子商务市场的监管和法律法规的制定是必要的，以保护消费者的权益，维护市场秩序。
此外，广东省电子商务市场的发展还面临物流配送问题。
电子商务的快速增长导致了巨大的物流需求，但配送网络的建设相对滞后。
物流配送服务的不稳定和效率低下，给电子商务企业和消费者带来一定困扰。
因此，加强物流配送网络的建设和提高配送效率，有助于促进电子商务市场的发展。
最后，广东省电子商务市场还存在知识产权和消费者隐私保护等问题。
一些电子商务平台和商家存在侵犯知识产权的行为，同时也存在对消费者个人信息的滥用和泄露。
为了保护知识产权和消费者隐私，需要加强知识产权的保护意识，严厉打击侵权行为，并加强消费者个人信息的管理和保护措施。
综上所述，广东省电子商务市场发展取得了一定成绩，但仍然面临地域不平衡、监管和法律问题、物流配送等诸多挑战。
通过加强政策支持和监管力度，提升物流配送网络和保护知识产权、消费者隐私的措施，可以进一步推动广东省电子商务市场的发展，实现更大的潜力。
跨境电商发展存在的问题及对策一、问题概述跨境电商是指以互联网为平台，通过网络渠道实现国与国之间的商品交易活动。
这种新兴的商业模式在全球范围内得到了快速发展，为各国带来了诸多机会和挑战。
然而，跨境电商发展面临着一系列问题，包括支付安全、知识产权保护、物流配送等方面存在的困扰。
二、支付安全问题及对策1.问题描述跨境电商涉及不同国家和地区的货币交换，支付安全成为重要问题。
传统支付方式可能存在信息泄露、欺诈等风险，导致消费者和商家双方受到经济损失。
2.对策建议（1）加强数据加密技术：采用先进的加密技术确保支付过程中用户信息不被非法获取。
（2）建立信任认证机制：通过第三方认证机构对跨境电商平台进行审查并提供可信度评级。
（3）推广双因素身份验证：引入手机号码验证、短信验证码等方式提高支付安全性。
（4）完善退款机制：建立灵活的退款政策，保障消费者权益。
三、知识产权保护问题及对策1.问题描述跨境电商中存在大量知识产权侵权问题，包括假冒商品、盗版侵权等。
这不仅损害了消费者的权益，也威胁到创新和企业的长远发展。
2.对策建议（1）加强国际合作：跨境电商平台与相关国际组织、政府部门进行合作，共同打击知识产权侵权行为。
（2）提供有效举报机制：为消费者和企业提供方便快捷的举报渠道，在线处理投诉，并及时采取必要措施。
（3）加强监管力度：建立健全知识产权保护法律体系，强化网络巡查和处罚力度。
（4）加强自我保护意识：企业应加强自身品牌形象塑造，提高消费者对正版产品的认知。
四、物流配送问题及对策1.问题描述跨境电商商品需要进行国际物流配送，在运输过程中可能面临海关检查、包裹丢失等问题。
这影响了跨境电商交易的速度和信任度。
2.对策建议（1）加强运输安全控制：运输过程中加强包裹管理，提高信息透明度和安全性。
（2）完善海关清关流程：跨境电商平台与海关合作，优化清关流程，减少货物滞留时间。
（3）拓展物流网络：跨境电商平台应与各国物流公司合作，建立可靠的物流渠道和配送网络，提供快速、便捷的配送服务。
摘要跨境电子商务作为经济高速发展的新热点，带动起了跨境电商物流的这一领域的兴起，目前广东省的跨境电商物流的正处在发展的新阶段，因此跨境电商物流在现如今得到越来越多的重视。
伴随着广东省跨境电商发展趋势的上升，如何针对现有跨境电商物流存在的问题，分析并提出合理的发展对策，为广东省跨境电商的发展确立明确的方向。
本文阐述了跨境电商物流的概念和目前广东省主要的跨境物流发展模式，围绕跨境电商物流的模式以及现状，分析目前广东省跨境电商物流在发展过程中遇到的阻碍因素和存在的问题，同时提出适合广东省的跨境电商物流发展对策。
全文共分为五个部分，首先是引言部分，根据当今社会背景，结合目前广东省情况阐述该课题的选题意义以及研究方向，并梳理国内相关文献以及文献综述。
第二部分为简述跨境电商及跨境电商物流的概念以及特点，并对分析目前广东省跨境电商物流的发展现状以及发展模式。
第三部分为浅析目前广东省跨境电商物流发展过程中存在的问题。
第四部分为针对现有存在的发展问题提出相应的解决对策。
第五部分为对全文进行总结。
关键词：跨境电商跨境电商物流发展对策海外仓ABSTRACTCross-border e-commerce, as a new hot spot of rapid economic development, has promoted the rise of cross-border e-commerce logistics. Currently, cross-border e-commerce logistics in Guangdong province is in a new stage of development, so cross-border e-commerce logistics is now receiving more and more attention. With the increasing development trend of cross-border e-commerce in Guangdong province, how to analyze and put forward reasonable development countermeasures for the existing problems in cross-border e-commerce logistics, so as to establish a clear direction for the development of cross-border e-commerce in Guangdong province.This paper expounds the concept of cross-border electronic business logistics and the major cross-border logistics development mode in Guangdong province, around the cross-border electronic business logistics mode and the status quo, analysis of the cross-border electricity in Guangdong province encountered in the process of logisticsin the development of obstacles and problems, and puts forward suitable for Guangdong province of cross-border electronic business logistics development countermeasures. The paper is divided into five parts. The first part is the introduction. Based on the current social background and the current situation of Guangdong province, the significance and research direction of the topic are elaborated, and the relevant domestic literature and literature review are sorted out. The second part briefly introduces the concept and characteristics of cross-border e-commerce and cross-border e-commerce logistics, and analyzes the current development situation and development model of cross-border e-commerce logistics in Guangdong province. The third part is a brief analysis of the problems in the development of cross-border e-commerce logistics in Guangdong province. The fourth part puts forward the corresponding countermeasures to the existing development problems. The fifth part summarizes the whole paper.Key words: Cross-border e-commerce cross-border logistics development countermeasures overseas warehouse目录一、引言................................... 错误!未定义书签。
78947 电子商务论文东莞跨境电子商务发展中存在的问题及应对对策跨境电子商务（cross-border business）是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动[1]。
跨境电子商务是基于网络发展起来的，它具有全球性、无形性、匿名性、即时性、无纸化和快速演化等特点。
据商务部统计数据显示，20xx年，我国跨境电商交易规模为3.1万亿元，增长率为31.3%。
20xx年我国跨境电商交易规模为3.19万亿元，同比增长27.3%。
网络购物占比由原来的22.1%提升至近30%。
电子商务已经成为商业领域最活跃、最具影响力发展的模式，代表着商业未来变革方向。
一、东莞跨境电子商务的现状东莞，又称“莞城”，东莞市位于广东省中南部，“广东四小虎”之一？，号称“世界工厂”，广东重要的交通枢纽和外贸口岸，是全国4个不设县的地级市之一。
据有关数据显示，截至20xx年年底，东莞在9610监管项下通关货物总数为55300票，总金额为1060.9万美元，汇总报关单达2383票，这一数据在全国各地市中排名第一。
以东莞庞大的跨境电商贸易货源地优势，吸引了很多电商落户东莞发展，相信很快被打造成“世界商场”。
经过调研，了解到东莞跨境电子商务存在以下一些问题：（一）东莞跨境电子商务产业园起步较晚，发展的生态链不够完善东莞是制造业名城，具备发展跨境电子商务的天然土壤。
近年来，跨境电商业务有了明显的进步。
但因支撑跨境电子商务的产业园起步较晚，阻碍了东莞跨境电商业务的发展。
20xx年11月，东莞第一家跨境贸易电商产业园投入使用，比深圳、杭州等城市要晚些，故她的发展也比不上两者的发展。
今年5月，东莞市举办东莞电商展会，参展的300多家企业当中，大部分企业来自深圳的企业，东莞企业很少。
现阶段东莞跨境贸易电商氛围不够浓厚，产业发展无序，呈现众多中小电商竞相发展的态势。
市跨境办的相关负责人在展会上提到，东莞的跨境电子商务发展的生态链条不够完善，但发展的潜力巨大。
粤港澳大湾区跨境电商物流发展现状与对策粤港澳大湾区是指广东、香港和澳门在珠江三角洲的合作发展区域。
近年来，随着电子商务和跨境贸易的快速发展，粤港澳大湾区跨境电商物流也取得了长足的进展，但仍面临一些问题和挑战。
本文将分析粤港澳大湾区跨境电商物流的现状，并提出对策。
1.物流成本高。
跨境电商物流需要面对国际运输、清关、仓储等方面的成本，而湾区内部的物流服务水平和效率有待提高，物流成本过高成为制约跨境电商发展的重要因素。
2.缺乏标准化服务。
由于粤港澳大湾区地域广阔且涉及不同的国家和地区，各地的物流服务标准和流程存在差异，缺乏统一的标准化服务。
3.缺乏高效的信息平台。
跨境电商物流需要通过信息平台实现订单的跟踪、信息交流等功能，但目前湾区内部还没有建立起高效的信息平台，导致信息不畅通，影响物流的运作效率。
为了应对这些挑战，粤港澳大湾区可以采取以下对策：1.优化物流基础设施建设。
加大对物流基础设施的投资，提高物流设施的配套水平和服务质量，降低物流的成本，提高效率。
加强区域物流合作，建立更加紧密的联动机制，促进物流资源的共享和优化。
2.推动制定统一的物流服务标准和流程。
各地政府和相关企业可以加强合作，协商制定统一的物流服务标准和流程，统一物流操作方式和管理模式，提高跨境电商物流的便利性和效率。
4.加强人才培养和技术创新。
重视培养跨境电商物流领域的专业人才，提高从业人员的专业素质和技能水平。
在物流领域推动技术创新，如智能物流、物联网、大数据等，提高物流运作的效率和智能化程度。
粤港澳大湾区跨境电商物流发展潜力巨大，同时也面临一些挑战。
通过优化物流基础设施、推动制定统一的服务标准和流程、建立高效的信息平台以及加强人才培养和技术创新，可以进一步推动粤港澳大湾区跨境电商物流的发展，提高整体物流运作的效率和质量，促进粤港澳大湾区经济的繁荣和发展。
广州地区跨境电商的发展现状及对策研究1. 引言1.1 研究背景背景:随着全球经济一体化和信息技术的快速发展，跨境电商在全球范围内迅速兴起。
广州作为中国重要的经济中心和外贸城市，也在跨境电商领域拥有巨大的发展潜力。
广州地区的跨境电商发展现状备受关注，如何有效应对全球化市场竞争和持续推动跨境电商发展成为当前亟待解决的问题。
本文拟对广州地区跨境电商的发展现状进行深度分析，探讨存在的问题，并提出相应的对策建议，以期为广州地区跨境电商的可持续发展提供有益参考。
1.2 研究目的研究目的是为了深入了解广州地区跨境电商的发展现状，分析存在的问题并提出对策建议，以推动广州地区跨境电商行业的健康发展。
通过本次研究，我们希望能够为相关政府部门和企业提供参考，指导他们更好地制定政策和战略，促进广州地区跨境电商经济的持续增长与创新。
通过技术创新与人才培养的探讨，我们也旨在为广州地区跨境电商行业的未来发展提供新的思路和方向。
最终，我们希望通过对广州地区跨境电商的深入研究，为推动中国跨境电商行业的整体发展贡献自己的一份力量。
1.3 研究方法研究方法是科学研究的重要组成部分，是研究者进行科学研究的基本路径和规范。
在本文的研究中，我们将采取以下方法进行调查和分析：我们将通过文献综述的方法，梳理广州地区跨境电商的发展历程和现状，了解其发展过程中的影响因素和发展态势。
我们将利用问卷调查和访谈的方式，收集广州地区跨境电商相关企业和专家的意见和看法，深入了解存在的问题和挑战。
我们将运用统计分析和案例分析的方法，对广州地区跨境电商的发展现状进行具体的数据分析和案例剖析，为问题分析和对策建议提供科学依据。
我们将多角度、综合性地利用以上方法，对广州地区跨境电商的发展现状进行深入研究，以期为推动跨境电商行业的发展提供有益建议和对策。
2. 正文2.1 广州地区跨境电商的发展现状目前，广州地区的跨境电商发展呈现出快速增长的趋势。
广州作为中国南方重要的经济中心和交通枢纽，具有得天独厚的地理优势和外贸资源，吸引了大量跨境电商企业进驻。
我国跨境电商面临的挑战及对策分析1. 挑战：监管政策的调整和不确定性目前，跨境电商领域的监管政策不断调整和变化，跨境电商企业面临不确定性。
近年来我国取消了部分商品的跨境电商零售进口政策，加强了对跨境电商的监管力度，推出了一系列监管政策和措施。
这对于跨境电商企业来说，需要不断调整经营模式，适应政策的变化。
对策：- 跟踪政策变化：企业应加强对监管政策的了解，及时跟踪政策变化。
建立良好的政府关系，与相关部门保持沟通，争取政策变动过程中的信息和支持。
- 多元化发展：企业可以通过多元化发展，降低对单一市场的依赖度。
积极寻找其他国家和地区的跨境电商市场机会，以分散风险。
2. 挑战：市场竞争激烈跨境电商市场竞争激烈，行业内企业众多，产品同质化严重，对企业的竞争力提出了要求。
对策：- 提升产品质量和品牌形象：企业应注重产品质量，提供具有竞争力的产品。
在品牌建设方面加大投入，塑造企业的品牌形象，提高品牌知名度和美誉度。
- 创新营销策略: 借助互联网技术和大数据分析等手段，开展精准营销，了解和满足消费者需求，提高销售转化率。
- 加强合作与联盟：通过与其他企业的合作与联盟，共享资源、提高综合竞争力，以应对市场竞争。
3. 挑战：物流和仓储成本高跨境电商涉及到国际物流和仓储环节，物流和仓储成本较高，并且物流时效性不稳定，给企业带来了挑战。
对策：- 与物流公司合作：企业可以与国内外知名物流公司建立合作关系，获取更优惠的物流价格和更稳定的物流服务。
积极与物流公司合作，推动物流行业的发展，降低物流成本。
- 建立自有物流体系：一些大型跨境电商企业可以考虑建立自有的物流体系，通过整合物流资源，提高物流效率，降低物流成本。
- 与供应链合作伙伴合作：与供应链合作伙伴共同优化供应链，通过货物集中打包、共享仓储服务等方式，降低仓储成本。
4. 挑战：知识产权保护困难跨境电商领域涉及到知识产权，知识产权保护困难成为挑战。
包括侵权商品的流通、品牌的仿冒等问题。
广东省跨境电商发展存在的问题与对策分析 跨境电商是随着现代化的技术发展而来的外贸新兴业态的大变革，区别于传统贸易，其交易以网络为载体，因此具备了无边界、非中心化、全球化的特征，使“买全球、卖全球”变为现实，使国际贸易走向无国界贸易。
中国跨境电商的兴起自2003年开始，经过近十五年的发展，已发展到一定规模。 此外，2013年以来国家出台一系列鼓励跨境电商发展的政策，加之2015年“互联网+”概念的出现引领传统经济改革发展，使我国兴起的跨境电商备受资本的青睐，站在风口上快速发展。
在我国跨境电商高速发展的形势下，作为我国第一大传统外贸大省，广东省跨境电商产业也已在“一带一路”和“互联网+”推动下快速扩张。
一、广东省跨境电商发展现状 （一）传统贸易增速有所停滞，跨境电商交易规模显著增长 从2000年至2007年间，广东省对外贸易年均增速高于20%，发展迅速。然而，在2008年次贷危机的影响下，广东省外贸增速显著放缓，2009年、2014年、2015年间甚至出现了负增长。广东省的经济增长很大一部分来自对外贸易，外贸增速的下降对广东经济增长带来非常大的压力。
雖然外贸增长乏力，但是，随着互联网技术的飞速发展，跨境电商却异军突起。广东跨境电商连续多年保持着30%以上的增速。根据海关总署广东分署统计的广东省跨境电商进出口总额来看，2015年这一数据为167.3亿元，2016年为228亿元，增长53.8%，2017年则更是达到441.9亿元，规模居全国首位。这说明跨境电商行业有着巨大的潜力，它的出现与发展给广东省的外贸发展带来新的契机。
（二）广州、深圳引领跨境电商发展，跨境电商产业链初具规模 自2013年，国家开展跨境电商试点城市以来，广州依托其传统外贸资源，率先试行了跨境电商管理备案制，在第一批试点城市中取得了业务体量第一的成绩。深圳的跨境电商业务也随着利好政策大胆创新模式，于2014年获得进出口双向试点资格，并发布了全国首个跨境电子商务的地方标准。广州、深圳具有先行先试的政策优势和先进的供应链优势，跨境电商发展态势迅猛。
广州、深圳的率先发展引领了全省跨境电商的发展。东莞市2017年跨境电商产业园业务出现井喷式增长，带动全市跨境电商体量急速增长，进出口总额达143亿元，同比增长680%。中山市依托跨境电商孵化基地带动跨境电商企业快速增加，引领跨境电商产业升级。在此基础上，广东省跨境电商市场的活力被充分激发，形成了初具规模的跨境电商产业链。
（三）相关政策的出台与修订有利于跨境电商的发展 广东省政府近年来陆续出台一系列的文件，为跨境电商的发展提供了必要的软环境。2015年7月，广东省出台了《广东省跨境电子商务园区规划建设的意见》，规范跨境电商园区的规划建设，为跨境电商进出口商品提供快速通关服务。2015年9月，省商务厅连续出台了三项新政策，目的是扶强扶优，并给予专项资金支持跨境业务。2016年5月，广东省一天发布两个文件支持跨境电商发展，指出要促进跨境电商及跨境电商快递服务快速发展。2017年9月，广州市人民政府办公厅印发《加快广州跨境电子商务发展若干措施（试行）》，提出加快广州市跨境电商发展，促进外贸经济转型升级的各方面措施。
政策的出台表明广东省政府对跨境电商的支持，为广东省跨境电商企业带来了新的机遇。
二、广东省跨境电商发展过程中存在的问题 广东省跨境电商发展态势良好，但由于新兴行业体系的不成熟，其发展过程中也出现了诸多问题。
（一）从业者对跨境电商认知程度不足，从业者缺乏专业知识 随着现代技术与互联网的普及，越来越多的企业加入了跨境电商行业，竞争愈加激烈。然而其中不少跨境电商中小企业对跨境电商的理解还停留在将传统贸易搬上网络，开网店销售货物的阶段。这种片面的认知导致许多企业对网站信息的维护和更新不够重视，网站功能的简陋和信息的缺失使得客户转化率极低。
事实上，跨境电商是将传统外贸的流程电子化、网络化，其运作过程是一个综合性的工作，涉及到商务、计算机、物流等多方面的知识，需要各方面的合作以及人才的有力支持，而从业者以传统贸易转型为主，缺乏电商的相应知识。若从业者不能调整观念，真正认识到跨境电商的重要作用，积极培养具备跨境电商专业知识的人才，则极有可能最终被淘汰。
（二）跨境电商产品同质化严重，自营采购模式将受到较大冲击 跨境电商是新兴的轻资产行业，许多实力或有不足的中小企业也有机会借由跨境电商直接参与国际贸易。然而，此类中小企业主要来自草根，绝大多数未能树立自己的品牌，其主要的跨境电商模式为自营采购，即通过代购、国外零售店批量购买等方式筹备货源，企业主要采购的货物为行邮税最低的食品类商品、可免税区间的化妆品等，这也导致品质高、单价高的品牌或商品种类难以进入国内市场。而低门槛的跨境电商自营采购模式发展为同质化竞争，引发价格战。
随着政策的调整与实施，跨境电商业也将进入品牌高地的时代。很多自营采购模式的企业由于其体量小，同质化或非品牌产品往往在占全部货物一半以上的比重，而这类货物在政策调整后，含税的采购成本将不可避免地上升，以自营采购模式为主要特点的中小企业将无法抵御政策波动带来的风险，企业将受到较大冲击。 （三）跨境电商信用管理体系缺失，跨境电商市场不规范 基于网络虚拟性及开放性，以及行业诚信体系尚不够完备，导致商家与客户的信用具有不确定性，这已经成为电子商务发展中的难题。同时，在中国目前的跨境电商监管体系中，由于个人邮寄政策的宽松，邮寄物品没有进出口检疫检验环节，或虽有检验检疫环节但监管不严，因此，进出口产品的质量得不到保证，尤其是食品、母婴产品、儿童玩具等敏感商品的品质参差不齐，给消费者的购买行为带来各种隐忧。
如2015年，质检总局对通过跨境电商渠道流入的玩具、服装、纸尿裤、餐厨具、湿巾等儿童用品进行了质量抽查，在全部654批次抽样中，检测出的不合格批次为217批，不合格率高达33%。2016年我国开始实行消费品缺陷召回，同年共发布缺陷进口消费品召回40例，约114万件，其中，儿童用品（玩具）类消费品数量69.9万件，占比61.3%。
（四）物流商检清关体系尚待完善，跨境电商售后体验难保证 物流配送是否及时稳定是影响消费者体验感的重要因素之一。目前跨境电商商家采用的物流方式以邮政小包、专线、国际快递以及海外仓为主，跨境商品存在物流周期长、涉及手续多、物流成本占比高等特点。此外还有交易频次高、单次金额小的特点，给海关和检验检疫局带来成倍数增加的服务工作量。多种原因导致现行的物流及清关模式无法适应与满足大量跨境电商货物的快速清关需求，导致跨境电商的物流时效体验差。因此，目前海淘商品的售后服务，尤其是退换货的需求大部分情况下无法获得保障。
三、促进广东省跨境电商发展的对策 从跨境电商政策调整的方向看，国家大力扶持跨境电商的发展，跨境电商的行业监管将逐渐趋于规范，跨境电商企业只有尽快调整商业模式才能在竞争中健康发展。
（一）跨境电商企业应更新经营观念与模式，政校行企共同培养人才 跨境电商市场将在持续发展中不断进行优胜劣汰的升级，行业也将由简单的传统贸易电商化转变为利用大数据、云计算进行精准营销的先进外贸模式。跨境电商企业的竞争也逐渐转化为拼服务、拼品质、拼物流、拼供应链的跨境电商企业综合实力较量。对于电商企业来说，应当积极优化业务，积极部署经营模式转型，主动针对政策做出对应的调整。
此外，针对跨境电商人才缺乏的现况，首先，广东省政府可以依托省内高校，针对跨境电商新兴行业开设跨境电商专业方向，在相关专业的人才培养方案中加入跨境电商专业课程，并与行业企业共建人才培养基地，实现校企共同培养跨境电商人才;其次，政府可以从国内外引进优秀人才促进省内跨境电商发展;再次，企业要重视跨境电商人才的培养，将跨境电商的工作专业化。
（二）政府应引导企业加强品牌建设，实现价格战到品牌差异化竞争的转变 无论是从事传统的国际贸易或新兴的跨境电商，品牌都是企业最重要的优质资产。跨境电商行业的诞生与发展，不仅为企业开辟了进入国际市场的捷径，也企业培育高品质的品牌创造了良机。 针对跨境电商行业中数量占比最大的，以草根创业和价格战为特色的众多跨境电商中小企业，广东省政府应当正确引导，使其逐渐向产业升级和区域经济更高层次发展。利用好“跨境电商综合试验区”这一国家红利，大力建设跨境电商产业园区，同时，利用综合保税区、出口加工区、保税物流园区等特殊区域的作用，辅之以跨境电商的政策优势，建立“海、陆、空”全方位发展的跨境电商发展载体。同时，利用广东的区位、劳动力、市场优势，建立产业生态圈和产品体系，延伸产业链，提升产品的品牌附加值，以此扩大自主品牌商品出口，带动地方产业的发展。
（三）跨境电商企业应强化自律，政府应创新监管体系，保障商品质量与支付安全 为提高跨境电商企业在出口贸易中的信誉，相关跨境电商企业应加强商品质量和交易资金安全的风险防控，积极适应不断完善的規范监管要求。
政府需要尽快统一行业，建立跨境电商信用体系保障跨境电商的健康发展。体系的建立一方面需要政府制定行业规范，另一方面需要人民银行依托征信系统，建立身份认证和信用等级评估体系。同时发展跨境电商业务信用服务平台，通过企业身份认证、电子支付认证、信用黑名单等措施优化跨境电商市场的诚信体系，为跨境电子商务打造诚信交易的产业链和安全可信的生态圈。
（四）政府建立跨境电商服务平台提高贸易便利性，企业布局多种贸易方式提高竞争力 为进一步提高贸易便利性，政府还可运用“互联网+”的思维模式，通过建立跨境电商公共服务平台，采用先进的信息化技术和应用手段，简化海关，检疫检验，国税、工商等政府职能部门的商品备案、通关、检验检疫、纳税等手续，提高监管质量和贸易便利性，创造更加便捷的通关环境。
企业应主动调整进出口及仓储模式，丰富商品品类，提前布局多种贸易方式，如跨境、保税、直邮、海淘等，使企业能够根据政策变化快速做出调整，保障用户体验。同时通过与跨境电商平台方一起建设海外仓，打造多种跨境物流服务方式，使企业在跨境电商业务中降低综合运营成本、拓宽外贸营销渠道，提高自身竞争力，更好地适应行业发展带来的新变化。
四、结语 总的来说，虽然广东省作为传统贸易大省具备外贸资源、政策环境、地理位置等优势，但也存在着如在行业认识程度不足、企业经验模式陈旧、交易信用安全缺失、物流清关体系不完善等诸多问题。有鉴于此，为推动广东省跨境电商的发展，企业与政府应从经营观念与模式的更新，企业品牌建设的加强，政府监管体系的创新，行业服务平台的建立等方面着手，多措施并举，帮助省内跨境电商企业突破发展瓶颈，促进广东省跨境电子商务的健康发展。
