贵金属仪器分析方法和发展趋势
摘要
该文是关于贵金属仪器分析的方法以及它的发展态势的文献综述系列,,为了使相关贵金属研究人员和工作者对贵金属研究方法和发展前景有个很好的了解,也是为读者提供方便,对论文的框架内容进行了分类. 简述了分光光度、电化学分析、原子吸收光谱、电感藕合等离子体质谱、发射光谱、X射线荧光光谱等现代分析仪器法在贵金属分析中的应用，并对各种仪器分析法的分析性能进行了比较；简单介绍了新研发的SK一800无色散原子荧光测金仪的主要概况。
关键词贵金属仪器分析光学方法新方法
前言
随着现代科技的发展和人们对贵金属元素各种性质认识的不断加深，贵金属金属已在工业催化、军工、能源和生物医学等领域被广泛使用，使贵金属作为”现代工业维他命”的作用与日剧增。然而，贵金属元素在地壳中的丰度值很低，质量分数一般在lO ～lO 之间。这种资源短缺与需求的矛盾使贵金属找矿再次成为地质工作的重点，特别是在新一轮地质大调查中贵金属元素已成为重点普查对象。这样对分析工作者而言，提供快速、准确、检测能力强的分析方法成为当务之急。现代仪器分析法在这方面具有其独特的优势，特别是高性能的AAS、ICP—AES和ICP—MS在该领域的相继使用，使贵金属分析出现了崭新的局面。
我国已探明的贵金属资源少，且供需矛盾异常突出。湖南省是有色金属和稀贵金属之乡，许多厂矿企业每年都要排放大量的冶炼矿渣和尾矿砂以及废催化剂等，其中有些含有金、银、铂、钯等贵金属元素。因此，从中回收贵金属元素，无论对于我国资源的充分利用，还是对于高新材料技术的发展和在新催化剂的研制上均具有重大的经济效益和社会效益.
正如V aloo 等为纪念贵金属分析化学的国际权威Beamish 教授所著的《贵金属的测定-选择的仪器方法》一书中所写到的“贵金属的测定仍然是对无机化学家的挑战，不管痕量元素的仪器分析有多好多快的进展，但对贵金属的测定仍很少有实际上的突破”。
我们会逐步介绍光度法、电化学分析、原子吸收光谱、电感耦合等离子质谱、发射光谱、X射线光谱、其他分析技术、SK一800型无色散原子荧光测金仪、以及各种仪器分析方法的比较和前景展望
1．各种仪器分析方法
1．1 光度法(photometry)
在贵金属分析的应用研究中，光度法仍是最为活跃的研究领域，特别是在我国表现得更为突出。以罗丹宁杂多酸和罗丹宁偶氮类试剂、杂环偶氮类试剂及卜啉试剂三大显色体系为代表，大量应用研究涌现出来。当然，近年来也有一些新的研究技术和工具被引入这一研究领域。同时各种预富集分光光度法及高分辨的导数吸光光谱法对贵金属进行测定也有相关的报道。化学计量学在该领域的应用成功地实现了多组份同时测定。动力学光度法因其高灵敏度而在超痕量分析中一直受到分析工作者的青睐，特别是流动注射技术的引入在很大程度上克服了动力学光度法的缺点，使该领域的研究焕发了新的活力，主要有催化动力学、阻抑动力学等。
光度法又可以分为吸光光度法，动力学催化光度法，固相光度法和其他光度法。除以上光度法外，测定贵金属的光度法还有全差示光度法，萃取光度法，液珠比色法，8修正光度法，FIA光度法及多波长光度法等．其中液珠比色法可以看成是萃取光度法的一个新进展，它主要是利用含有萃取剂和显色剂的液珠在一定条件下对待测元素进行显色，并根据其颜色进行目视比色测定．该方法简单、快速且具有高的灵敏度，适合于野外现场分析，目前这一方法主要用于经泡塑预富集后矿石中金的测定．浮选和离心光度法因比水相光度法的操作复杂，
近年来的报道已经很少．而流动注射分析法作为仪器分析中一种重要的分析手段，已全面扩展到贵金属的分析研究领域中，将着重于过程分析的这一技术同其他富集和检测手段相结合，从而在测定的选择性、灵敏度、准确度以及自动化方面会产生积极的效果，展示了良好的应用前景．
1．2 电化学分析(ECA)
早在2O世纪七八十年代，电化学分析法就在贵金属测定中发挥着重要的作用，特别是我国已故著名学者高小霞院士在这方面做了大量卓有成效的研究工作，形成了具有中国特色的分析方法。近年来电化学分析法在贵金属领域的研究明显减少。但溶出伏安法、化学修饰电极及其他领域有一些新成果出现。在溶出伏安法及化学修饰电极方面，悬汞电极阴极溶出伏安法、碳纤维超微电极、阳极溶出法、脱乙酰壳多糖化学修饰电极阳极溶出、水杨醛肟修饰碳糊电极吸附溶出伏安法以及硫冠醚碳糊电极等不同的化学修饰。电极及测试方法在贵金属的测定中被运用。另外催化极谱法、线性扫描伏安法、差示脉冲极谱法测定、微分循环示波计及离子选择电极等电化学分析技术配合一定的富集技术也能有效地测定超痕量贵金属元素。
1．3 原子吸收光谱法(AAS)
现今，无论火焰原子吸收法还是无火焰原子吸收法都在金银分析领域占据了主导地位，在其他贵金属元素测试方面也有应用。近年来发展的主要动态是强有力的富集技术的发展，特别是特效树脂多元素同时富集技术以及FIA—AAS联用技术在贵金属分析中的应用。FIA—FAAS联用技术在近几年得到了很大的发展，其快速、方便的分析测试性能在近年来被广泛使用，Xu用FIA以xAI)一8为柱填充材料富集金，乙醇洗脱FAAS测定；KovalevlI一用在线固相萃取与FAAS联用测定了合金及矿石中的Pd、Pt和Rh，富集lrain，I)．L一3×l0 ～8×10 ；Mao一用DDFC一铜作共沉淀剂在线共沉淀富集FAAS法测定了痕量银，D．L一0．6g／I。FIA—E'I、AAS联用也是近年来发展的一项新技术，金泽祥用流动注射在线萃取ETAAS法测定了地质样品中的痕量钯，I)．L一0．005~g／g；郑永章设计了一种取样环，实现了FIA与ETAAS联机测定了氧化铅中的痕量金，I)．I一0．00l9ng／mI。其他分离富集技术与F(EF)AAS法配合使用在贵金属分析领域亦得到了广泛的应用。原子吸收在多元素分析方面也有突破，JG Sen一用日立Z一9000型仪器对Pt、Pd、Rh、lr、Ru 和Au进行了多元素同时测定，一次可以测定4个元素，大大提高了分析效率，是一个值得关注的研究方向。
1．4 电感耦合等离子质谱法(IcP～MS)
ICP—MS技术是20世纪80年代发展成熟起来的一种痕量、超痕量多元素同时分析技术。它分析速度快、灵敏度高，为贵金属地球化学研究提供了强大的技术支撑。ICP MS测定贵金属元素在国外从20世纪80年代后期就开始有报道。在我国直到20世纪90年代中后期才开始研究。可以说在近十年的飞速发展中，该技术与不同的样品前处理及富集技术相结合成为现今痕量、超痕量贵金属分析领域最强有力的工具。Riit—taI6一用硫镍试金富集，HC1溶解试金扣、再用碲共沉淀ICP—MS测定了岩石样品中的Au、Ir、Os、Pd、Pt、Rh、Ru，样品检出限分别为0．32、0．12、1．17、2．42、0．28、0．45、2．6lng／g；S 改进了的硫镍试金、碲共沉淀IcP—MS测定了贵金属元素，主要是将原料中的硫化镍进行了纯化，有效的降低了贵金属分析空白。同时在测定锇时，样品处理时即加入一定量的锇同位素并在HC1一H。O。溶解共沉淀物时用了一个小吸收管，从而大大提高了ICP—MS对锇测定的准确性；在其他样品分解技术及分离富集技术方面：AmosseI8将样品于锆坩埚中，KoH、NaK—Co 、Na：O。熔融，熔块用HC1溶解，再用SnC1、Se或Te作载体，KI为催化剂，共沉淀富集PGEs和Au，ICP—MS测定；靳新娣用Na。Oz熔融，Te共沉淀ICP—MS 测定地质样品中的Pt、Ph、Ru、Rh、Ir和Au，检出限分别为0．0092、0．007l、0．0012、
0．00l3、0．0014、0．0071ng／g。Jarvis虬研究了离子交换树脂法分离富集ICP—MS测定PGEs的方法，取lg地质材料用王水一HF微波消解，残渣用Na2O2+Na2CO。或NaO2熔融后阳离子交换树脂分离富集测定。我国学者分别用酸溶解样品后直接1CP—MS测定地质物料中的铂族元素，样品检测下限可达到ng／g水平。在其他技术运用方面，James用离子交换富集，USN(超声雾化)一ICP—MS测定了地质样品中的贵金属元素；Goe—do：一用离子螯合树脂分离基体FI—ICP—MS联用测定了地质样品中的贵金属并讨沦了样品处理、分析变量的优化和町测浓度水平。LA—ICP—MS是当今国际上最热门的ICP—MS研究课题，Jorge_ll用UV激光烧蚀ICP—MS测定了硫化镍试金扣中的贵金属元素；Shibuya 研究了紫外激光高分辩率ICP—MS测定地质样品中的铂族元素和金。在化学形态分析方面，I_ll探讨了梯度淋洗技术在PGM 化学形态分析中的应用。另外，人ff】用ICP—MS或FI —ICP—MS技术测定了水和人体或动物组织、血液、体液中的单个或多个贵金属元素。
该法具有独特的优点:①可检测的元素覆盖面广,可测定70多种元素;②图谱简单(只有201条谱线)易识,谱线少,光谱干扰相对较低;③灵敏度高,检测限低(从几个μg/L到ng/L);④分析速度快,多元素可同时测定;⑤仪器线性动态范围大;⑥可同时测定各种元素的同位素及有机物中金属元素的形态分析;⑦易与其他分析技术联用,大大地扩展了方法应用的范围。由于该法具备的良好分析性能,很快受到分析工作者的关注和接受,使方法日益普及。但ICP-MS法还存在一些不容忽视的缺点:①易出现基体和质谱干扰现象;②方法灵敏,待测元素含量低微,试样前处理时易引入污染,对所用试剂和溶剂的纯度要求高;③仪器的记忆效应较严重,易引起分析结果偏高;④ICP-MS仪器价格较贵,维护成本大,基层普及困难。所以,使用ICP-MS法分析样品时,要针对样品及待测元素的情况,全面考虑制定分析测定方案。
1．5 发射光谱分析(AES)
能实现贵金属和贱金属同时测定的AES技术，特别是ICP—AES技术在贵金属领域的应用也比较广泛。但由于该种分析技术检测能力有限，用其直接测定时一般很难达到对超痕量贵金属元素的准确测定，因此近年来研究的重点是与之配套的分离富集技术。其中，段玉然用螫合树脂富集一激光气化ICP—AES法测定了地质样品中的铂族元素和金；秦永超l_】用悬浮体进样E，rV (电热蒸发)一ICP—AES法测定了Pt、Pd、Os；孙丽娟u 用流动注射在线清理MPT—AES法测定了铂、钯、金；Brown1。描述了一种可替代经典火试金的方法来测定硫化矿石、精矿和冰铜中的铂和钯，样品用王水溶解，残渣用氧氟酸、高氯酸溶解，酸不溶物用过氧化钠熔融，阳离子交换树脂分离基体阳离子元素，ICP—AES法测定。1．6 X射线光谱技术(XRF) x射线光谱技术因其是一种环保型、非破坏性、分析精度高的分析技术，特别是在贵金属产品、饰品无损检测方面有其独特的优势。用XRFA互标法无损检测黄金饰品，对金饰品[，(Au)>96~／60]的测定绝对误差<0．1 。在微量分析方面，人们长期致力于研究便携式x射线光谱仪的研究并用于微量贵金属元素的测定。另外，载体富集XRF测定了地质物料中贵金属元素也被运用。1．7 其他分析技术化学发光分析囚有极高的灵敏度而在贵金属分析领域得到一定的研究。其中，近年来固相化学发光分析及化学发光与流动注射联用技术在贵金属测定中得到一定应用。另外质子活化分析、中子活化分析、荧光技术及激光热透镜光谱法等分析技术也用于不同物料中贵金属元素的测定。
1．8 SK一800型无色散原子荧光测金仪
SK一800型原子荧光测金仪由原国家有色工业总局立项，由我国著名光谱学家郭小伟教授及其科研小组于2000年研制成功，现由两安索坤公司生产的专用金测定仪。，义器2001年6月通过了陕西省技术监督局组织的技术鉴定，2001年7月通过了由西安市科委组织的科技成果鉴定，被与会专家评为”具有国际先进水平的科技成果”。仪器使用自行设计的特制空心阴极灯，在相同实验条件下灵敏度较一般原子荧光专用空心阴极灯提高了l0倍左右；样品以液体方式被雾化引入用空气一石油液化气火焰原子化；小火焰系统的首次使用大大降
低了火焰本身所引起的干扰。仪器的主要技术指标：D．Ld0．0lmg／I，RSI)<3％线性范围2～3个数量级。在用户报告中，仪器用于测定了一些含金物料(矿石、粗铅等) 所得结果与标准值或AAS测定值之问无显著性差异。
2. 各种仪器分析方法的比较
从分析范围、分析精度、多元素同时检测能力、抗干扰能力等方面对各类仪器在贵金属分析性能方面进行定性比较。在这里的测定范围是指该仪器一般情况下的检测范围，不包括高度富集和稀释；分析精度是指在仪器的最佳测定范围内的分析重现性；因贵金属分析一般须进行有效的分离，所以在这里抗干扰能力主要指共存贵金属元素间的干扰，同时也考察了其他共存元素的干扰以及对测定介质的要求等许多因素。在纳克级贵金属元素测定方面，ICP —MS法有很大的技术优势，检测下限低、精度较好，可多元素同时测定并有较强的抗干扰能力；ETAAS法～般只能单元素测定，但其他方面优势较明显且运转费用低。在微克级的贵金属元素测定方面，ICP～AES法有较大的优势，但运转费用较高；FAAS法虽只能单元素测定，但仪器比较普及且操作方便、运转费用低、分析速度快，为一种较理想的测试技术。在高含量贵金属分析方面，XRF有其独特的优势，但分析时须有相应基体的标准匹配；ECA 中的精密库仑分析法不失为一种好的分析方法。
3.结论
现代先进的仪器分析手段已在贵金属领域占据r统治地位，特别是高灵敏度、快速的ICP—MS多元素同时分析技术在国外已成为贵金属分析的常用手段。在我国该技术起步较晚，加之仪器昂贵又全依赖进口，现今只处于研究阶段，要想被普遍使用尚需时臼。ICI一AES 法在贵金属微量测试方面虽不及ICP—MS技术，但它多元素、微常量同时检测能力将在该领域今后的测试方面发挥重要作用；AAS技术虽只能进行单元素测定，但该技术在我国普及率高，在近几年它仍将是我国贵金属分析的主要技术；光度法虽在我国被大量研究，但一般分析条件(酸度、温度、时间)要求苛刻，操作困难，因而能够真正用于大批量生产实践中的较少；电化学法在ICP—MS未能普及之前，在贵金属分析方面有其一·定的优势，特别是对铂、铱的分析。
4展望
随着现代仪器技术的不断发展，近几年来PGE 分析测定方法的灵敏度、选择性不断地提高，检测限逐渐地降低，这为进一步研究铂贵金属元素的分析方法指明了方向。未来贵金属元素的检测将朝着以下几个方向发展：1）加大贵金属元素标准物质的研制，逐步减少测试相对误差；2）在前处理过程中，不断研究有效的样品分解方法和高效的分离富集手段；3）在分析方法上，对各项创新技术进行优化组合，使用联用技术达到多种元素的同时或连续测定；4）在成本控制上，尽量通过改进各种分析联用技术，逐步降低分析成本。综上所述，鉴于贵金属在自然界中的含量极低，研究其痕量和超痕量的分析方法仍具有重要意义。不断寻找新的试剂(如从复杂试样中同时分离富集多个元素的组富集剂，高选择性、高灵敏度的多元络合物)目前应用较广，而且也很有发展前途。随着仪器分析的发展尤其是新的联用技术的发展，用现代分析仪器(如ICP—AFS、ICP—AES等)测定多个贵金属的方法是今后的主要发展方向之一。另外，随着化学计量学的迅猛发展，计算光度法、计算极谱法广泛应用于贵金属分析，也将成为贵金属分析中极为活跃的热点领域之一。迅速发展的FIA技术同其他富集和检测手段相结合，在提高测定的选择性、灵敏度、准确度及自动化方面无疑都会产生积极的效果，必定会展现广阔的应用前景。可以预见，随着从事贵金属研究的科技人员的不断努力，贵金属分析方法一定会步入一个崭新的天地。
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贵金属行业介绍 1、关于贵金属 以黄金、白银为代表的贵金属具有保值、增值、抗通胀等功能，贵金属投资在国内还是一种相对新新的投资品种，在国内不足十年的发展已经得到广大投资青睐，也为广大投资者增加投资渠道，完善了国内金融市场。 当经济低迷，股票、房地产市场表现不好的时候，由于贵金属稀缺性具有估值功能会表现突出。在出现经济危局、金融危机、政局动乱的时候，通货膨胀和实际利率过低的时候，贵金属会因为其世界性的货币功能成为资产避险的天堂。 纵观世界发展历史，只要有纸币的发行，就会因为纸币过度滥发造成纸币贬值，只有贵金属才能保持相对固定的购买力，投资贵金属、经营贵金属都将有一个长期稳定收益与事业发展的空间。 2、关于国内贵金属市场 2011年国内各位交易场所达到井喷的爆发增长，具统计全国大大小小各类交易场所多达700家，甚至乡村一级政府单位都批准设立交易场所，交易场一边是一片繁荣景象，一边是严重混乱现象。贵金属交易场所也是遍地开花，几十家各级政府批准设立的各类贵金属交易场所拔地而起，为了治理混乱局面，防范系统性金融风险，2011年11月14日国务院发布了“国发[2011]38号文件《关于清理整顿各类交易场所切实防范金融风险的决定》”，由证监会牵头，建立部级联席会议机制，全面清理整顿各类交易场所。2011年12月20日由中国人民银行、公安部、工商总局、银监会、证监会联合发布，银发〔2011〕301号《关于加强黄金交易所或从事黄金交易平台管理的通知》，明确黄金只
有国家根据相关法律设立的上海期货交易所、上海黄金交易所可以经营。2012年1月10日国务院批复并发布国函〔2012〕3号《国务院关于同意建立清理整顿各类交易场所部际联席会议制度的批复》，明确清理整顿的方向、各经政府的职责等。2012年7月12日国务院办公厅发布国办发〔2012〕37号《国务院办公厅关于清理整顿各类交易场所的实施意见》，进一步对清理整顿工作做出详实的指导意见等。从一系列的政策出台，对国家的政策主要导向就有一个清晰的指导： 1、黄金业务只有上海期货交易所、上海黄金交易所两家国字号可以经营； 2、其他交易场所的设立必须经由省级人民政府批准，并报国务院联席会议备案； 3、根据国家整体发展布局对各个地区的发展规划中明确发展金融业，建立区域金融中心的地区，国家有相应的政策扶持，允许规划地区先行先试进行创新。 金融是现代经济的核心，为此，广州将用3到5年的时间，建设具有一流影响力的区域金融中心。 相关资料统计：截至今年7月末，广州地区金融机构本外币存贷款总量分别2万7千多亿和1万9千多亿，资金实力在全国大城市中排名第三。 国务院去年批准的《珠江三角洲发展规划》明确支持广州建设区域金融中心，广东省也十分支持广州的建设。广州是一个千年商都，制造业的发展也具有相当规模，加上毗邻港澳，众多的优势使得广州具备了建设区域金融中心的基本条件。 作为经济总量全国第三的国家中心城市，广州区域金融中心的建设也存在不足，如全国性的金融市场交易平台缺失、法人金融机构综合实力竞争力不强、上市公司数量少、高端金融人才特别是领军人才缺乏等。
做贵金属现货投资，不得不懂得一些技术指标。其中MACD是贵金属现货投资最常用、最有效的指标！在进行贵金属现货投资的时候，我们最好将MACD用于分析周期较大的走势，例如周线、日线，这样可以排除一些剧烈波动的 信号，更加接近市场本质！（以下以周线为例，MACD和均线配合效果更加哦） 一、MACD运用到贵金属现货投资分析的特殊用法： 1.当MACD金叉后，可以在回抽5周均线收到支撑时入场。 贵金属投资分析方法：MACD分析法 2.卖出的最好时机：当贵金属现货价格远离5日（对！阁下没有看错！降低周期出场！）均线且MACD红柱可以缩短的时候； 3.操作要领：以周线买入，日线卖出。 4.MACD在0轴以上则上升力度更大；盘子越小，上升力度越大；价位越低，爆发力越强 二、MACD的空中加油： 当MACD在0轴以上，在DIF指标死叉或者即将死叉DEA指标时，如果在重要的位置受到支撑，且MACD再次反身金叉，我们做贵金属现货则应该强势介入，这就是MACD的空中加油。 三、MACD拒绝死叉： 1.当发现MACD即将死叉的时候，就应该引起我们足够的重视，准备随时介入； 2.但在重要的30日均线附近时，只要MACD将死叉没有死叉，就可以试探性介入； 3.当MACD拒绝死叉反身向上，贵金属价格必然向上，价格一般会至少到前期头部； 4.当MACD红柱出现时，可沿着5日均线操作，每次MACD的反身向上就必然会创新高。 四、MACD上穿0轴： 1.MACD上穿0轴的那一天会特别引起主力的重视，是个中长线难得的第一个买点。 2.MACD上穿0轴的买点是回靠5日均线的那一天，必要时可以追涨； 3.如果MACD上穿0轴那天5日均线还在30日均线之下，属于快速下跌后的假突破，不可介入。 MACD技术指标的使用非常简单，并且综合来看，MACD指标是中长线投资者受用度、精准度都相对来说最高的技术指标，因此MACD可以说是入市投资必知的一项技术指标。在包含贵金属投资的细
贵金属电话营销话术技巧 以下话术仅供参考，想要成为一名成功的电话营销人员还需多加练习勤于琢磨，做到熟记于心，融会贯通。一句话与君共享：无它，唯熟尔。 第一通电话目的就是开发有意向的客户，我们要主动去引导客户，很多客户对现货白银还不是很不解或销有了解，要有耐心和客户去分析，告诉客户国际市场，要与时俱进。简单和客户介绍现货白银，投资现货白银的价值，今年已经又大部分客户已经听说过了这块，除了介绍现货白银的优势，另外就是体现公司的优势！一般客户就两个问题，一个就是资金安全，一个是兴趣，而兴趣就是能不能赚钱，所以我们要做的就是引客户的兴趣，灌输这个投资就是可以帮客户赚钱的思想。 第一种话术（银行切入式） 1:您好，我这里是银行投资理财合作单位的,（我是******营有限公司投资顾问,我姓郑） 2:黄金白银投资您对这一块市场有了解过吗?那您有没有做其它类的金融投资产品?比如股票、期货、房地产之类 3:不好意思打扰你一下，我们这边是**银行合作单位的。今天打电话你是咨询下你对现货黄金有没有了解过 B：什么事？ A：是这样子的，由于目前CPI指数上升到5.3%，导致通胀非常严重，所以我们推出天通银可以抗通胀增值保值，您有了解过吗？没了解我可以先协助您了解 B：现货白银风险大，我不做的 A：现在银行也都在建议投资者持有黄金白银资金分散投资。有句话叫股市基金有风险，建议长期持有黄金白银。这是银行的广告句。但这正说明黄金白银长期上涨行情明确的优势，再者黄金白银是买涨买跌双向交易，24小时可以交易，T+0的操作模式，并且风险可控的单一理财品种，保证金像房产投资的首付款，交易无限制，方便简单！ B：怎么交易的，黄金白银那么贵了，哪有钱操作了！ A：先生，现货白银是可以买涨买跌双向交易的，所以不管白银价格怎样，只要有波动就有获利空间，而且是T+0的操作模式，24小时可交易，时间灵活，交易不受限，而且风险可控，是中短线投资者的首项选择。关键是资金由农业，交通，光大银行进行托管，所以说它是比股票还要具优势的投资！你可以先了解下，觉得可以的话，可以随时操作，并且也可以去农业，交通，光大银行进行咨询。 B：喔，那好的！现在现货白银都那么高了，接下来是涨还是跌呢？ A：黄金价格从100多1克已经上涨到350左右一克，最近三年黄金的价格几乎上涨了130%。因为通货膨胀的影响，未来2-3年很多银行，专家机构都认为黄金的价格还要再翻一翻。这样的行情您有没有关注到？ A：恩，先生，您这边先给我留个QQ号，我将资料发到您邮箱，你先看下，后期我会教你模拟操作，我姓刘，您叫我小郑就可以了，请问先生怎么称呼？ B：我姓。。。 注：天通银的优势要在第一通电话里表现出来，所以尽量都用这种开发方式，简单易懂，下面的两种方式仅为参考，其中的一些话术可以使用，在与客户交流时，要灵活变通，随时要强调资金是银
专业现货黄金,伦敦金等贵金属交易平台 香港金银业贸易场AA 类145号注册行员 领峰贵金属直播间-现货黄金白银实盘贵金属直播室互动交流平台https://www.doczj.com/doc/e615132022.html,/v/chatroom 打造贵金属在线实盘直播，汇集名家观点，共同探讨市场行情，把握做单先机。 简单的贵金属白银走势分析方法 白银投资可以很复杂，也可以很简单，但对于平常有本职工作的投资者来说，他们根本不可能花费大量的时间去盯盘、读报告和分析持仓数据，所以掌握一些简单的分析行情的方法对他们的来说更为重要。 看权威世界组织的观点 世界黄金协会（WGC ）是一个非营利机构，其宗旨是促进全球市场对贵金属的需求，同时它也担当重要的市场咨询角色，为其会员及业内其他投资者提供全球贵金属销售数据。此外，世界白银协会(Silver Institute) 也一个非赢利性的国际组织，其会员来自于银工业的各个领域，旨在宣传银工业、提高社会大众对银的用途和价值的了解。对广大投资者而言，上述二者的报告和观点极具参考意义。 对于2018年白银的表现，WGC 认为“银价将面临更大的波动，而且价格表现zui 终会超越黄金；而Silver Institute 则认为“全球白银的工业应用需求将增长27%（1.41亿盎司），而一半的增长将在电子和电气方面，但其它工业应用方面的需求也将有所增长”。 看技术面的关键支撑与压力 一般来说，白银衍生品投资都是以短线交易为主，做好进场出点位的部署是获利的关键。具体而言，投资者需要在银价不同周期的走势图中，找到关键的压力和支持位所在的位置，——当发现行情回落至支撑位之上并且企稳反弹，就可以开始做多；相反地，当银价上涨至压力位附近并出现动能枯竭的迹象，就开始做空，只要投资者遵守操作的纪律，不要过于贪婪，这样反复操作下来也能累积不错的利润。 以上就是投资白银时简单的分析方法，希望有助于投资者找到操作的思路、实现理想的收益。 更多投资交易知识，关注领峰官网：https://www.doczj.com/doc/e615132022.html, 【领峰直播间精彩直击，名师坐镇深度解析】领峰贵金属直播间为您提供每日财经透析，交易策略及专家解答。邀您在全情互动的过程中尽享投资乐趣！ 进入贵金属直播室：https://www.doczj.com/doc/e615132022.html,/v/chatroom
贵金属投资电话营销话术 您好！ 我是金盈世纪贵金属的投资顾问，我姓杨。由于业务需要，我们在对贵金属投资的认识程度做一个市场调查，（所以现在稍微占用您两分钟时间），稍作停顿。不知道您现在在做哪些的投资呢，比如基金、期货、股票等？个人收集整理勿做商业用途 回答一、没做过投资理财： 您知道嘛，现在物价上涨，通货膨胀剧烈，银行利息这么低，通过金融行业的调查，如果您现在有一百万在银行，十年以后，只相当于61万的价值，就因为CPI的上涨，以每年5%递增，您将会损失40万，所以您应该合理进行价值投资，一方面可以做到规避掉您的资金贬值损失，同时还能让您的资产稳定增值。为了您进一步了解，我公司协助光大银行和交通银行会定期的举办一些金融理财讨论，希望您能抽时间过来，届时将会有权威性投资理财师讲解。 或者您可以来我们公司看看，让公司的投资理财顾问给您做一个详细的讲解。个人收集整理勿做商业用途 回答二、做过股票： 由于当前股市深度整理，调整过大，使更多的股民资金被套，您做的怎么样？您对新兴行业贵金属投资了解多少？有没有听说过“贵金属投资”如果有时间，您愿意来公司了解一下贵金属投资吗？为了不打扰您，更好的为您服务，请问您平时什么时候打电话给您比较方便？金融理财方面，有什么需要都可以找我，请您拨打我的电话：13……….我姓…..叫……在此祝您工作愉快，感谢您的支持，再见！ 个人收集整理勿做商业用途 （了解客户的基本信息：姓、手机号码、QQ号码、了解他的作息时间、如果是家里座机号码必须要得他的手机随身号码）为下一通电话做伏笔：明确什么时候有空，个人收集整理勿做商业用途 对于没做股票但有做其他投资的人： 您好！我是****公司的高级投资顾问，我姓。。。由于业务需要，公司特委派我做个市场调查，帮助广大投资者明确投资方向，调查对贵金属投资的认识程度，请问您对金融投资了解吗？比如基金，外汇，股票等，您现在在做什么投资呢？（客户回答做过投资）真为您高兴，您真是个很有投资理财意识的人（市场调查表）我们经常和银行合作举办贵金属讨论，或者您可以抽个时间到公司来了解一下，我们的理财论坛，届时将会有权威性投资理财师讲解，因为来听讲座的人特别多，所以要确定名额提前预留位子，您什么方便，或者到时候我提前给您打电话帮您预订个位置。个人收集整理勿做商业用途 您们怎么知道我的电话号码的？波段 我现在忙（我没时间，我在开会，我在出差）？ 1.确实没时间。（下次打） 2.借口（耽误您一分钟时间，麻烦您记下我的电话） 一．我没兴趣？ 您没有兴趣是因为您还不太了解，我相信您肯花点时间做进一步了解，做什么投资都是先了解的，我想一开始您做股市都是先了解才会有兴趣去投资吧。作为一个投资者多了解一项投资对您本身都是有好处的。（问答要比您直接跟他说灌输理念要好）现在市场上很多媒体都有报道过贵金属投资，大家都在关注，做投资主要的是赚钱，要这样赚钱，要看他的风险性和收益性，认清他的特点，做到从业余到专业，从投资新手成为一个理财高手，您知道现在赚钱最快的是金融业，相信您身边有很多朋友都是股票投资者，有没有赚钱，您也清楚，是看他们是理财产品和操作技巧，如果您没有赚钱，是否考虑更换理财产品，如果您操作的不好，是不是应该多学习，投资是为了赚钱，要靠好的投资产品，不了解，要多向专业人士学学。。。。。。我们认识也是缘分，我希望我们有空交个朋友，您多了解贵金属投资，我们下次约个时间好好聊聊，希望您今天过的开心。个人收集整理勿做商业用途 二．您说的就是贵金属期货吗？ 不是，是现货贵金属，不是期货，它相对期货有一定优势，也就是不用担心合约交割日期，所以比期货风险更小，而且更好的控制风险。个人收集整理勿做商业用途 三．您们的贵金属投资和银行的纸贵金属一样吗？ 不一样。纸贵金属主要时银行推出的，是100%的资金投入，您虽然付出了100%的钱，但是您还看不到贵金属，拿到的就只是一份纸合同，我们只需要8%的保证金就可以交易100%的贵金属了，杠杆比例是1：12.5，所以您不必挤压太多的资金在这里，可以很好的利用资金，并且白天晚上都可以进行交易，能以小的投资获得大的收益。
贵金属项目投资分析报告 规划设计 / 投资分析
摘要说明— 贵金属主要指金、银和铂族金属（钌、铑、钯、锇、铱、铂）等8种 金属元素。这些金属大多数拥有美丽的色泽，具有较强的化学稳定性，一 般条件下不易与其他化学物质发生化学反应。 该贵金属项目计划总投资3131.40万元，其中：固定资产投资2609.19万元，占项目总投资的83.32%；流动资金522.21万元，占项目总投资的16.68%。 达产年营业收入3849.00万元，总成本费用2907.77万元，税金及附 加58.69万元，利润总额941.23万元，利税总额1129.74万元，税后净利 润705.92万元，达产年纳税总额423.82万元；达产年投资利润率30.06%，投资利税率36.08%，投资回报率22.54%，全部投资回收期5.94年，提供 就业职位79个。 本文件内容所承托的权益全部为项目承办单位所有，本文件仅提供给 项目承办单位并按项目承办单位的意愿提供给有关审查机构为投资项目的 审批和建设而使用，持有人对文件中的技术信息、商务信息等应做出保密 性承诺，未经项目承办单位书面允诺和许可，不得复制、披露或提供给第 三方，对发现非合法持有本文件者，项目承办单位有权保留追偿的权利。 概论、建设背景及必要性、市场调研预测、产品规划方案、选址方案 评估、工程设计方案、项目工艺可行性、环境保护说明、企业安全保护、
项目风险评估分析、节能分析、项目实施安排、项目投资计划方案、项目经营效益分析、项目综合结论等。
第一章建设背景及必要性 一、项目建设背景 1、由于工业长期保持较快增长，我国制造业在世界中的份额持续扩大。1990年我国制造业占全球的比重为2.7%，居世界第九位；2000年上升到 6.0%，位居世界第四；2007年达到13.2%，居世界第二；2010年占比进一 步提高到19.8%，跃居世界第一。自此连续多年稳居世界第一。由于工业在国内生产总值中占比超过1/3，对我国GDP的增长形成强有力支撑，推动了我国经济在世界位次不断前移，我国经济总量由1978的世界第十一位，跃 居到2010年的世界第二位，2017年我国国内生产总值占世界的比重达15%。工业经济实力的迅速壮大，为中华民族实现从站起来、富起来到强起来的 历史性飞跃，为我国日益走近世界舞台中央做出了巨大贡献。 2、《中国制造2025》提出制造业是立国之本、兴国之器、强国之基。2016年，我国制造业总产值达21.62万亿元，占国内生产总值的29%以上，与2012年相比增长34%。过去五年来，国内制造业总产值以年均6%的复合 增长率快速增长。 3、项目建成投产后，可以大幅度提高企业的经济效益，为公司进一步 发展创造条件；更为重要的是，项目承办单位在多年的生产服务承包中， 积累了大量的生产经验和管理经验，自主研发的项目产品技术含量高、性 能优良、节能环境保护，在整个相关行业中市场潜力巨大。
铂金市场行情分析报告 一、产品简介 （一）产品品名、特性 1.定义 铂金（Platinum，简称Pt），是一种天然的 白色贵金属。只有铂金才可以称为白金，不是所 有的白色金属都是铂金。铂金纯度通常可达到95% （18K金的纯度仅为75%）。 图1 铂金钻戒 2.分类 表1 铂金的类别和属性 类别各类铂金的属性 纯铂金 含铂量或成色最高，白色光泽自然天成，不会褪色，可与任何类型的皮肤相配。其强度是黄金的两倍，其韧性更胜于一般的贵金属。 铱铂金 是由铱与铂组成的合金，其颜色亦呈银白色；具有强金属光泽；硬度较高；相对密度较大；化学性质稳定。它是最好的铂合金首饰材料。 K白金 由于铂金的硬度偏大，因而制作首饰时，为了适当降低硬度，需要掺入其它金属制成合金。为了降低铂金饰品的成本，也往往掺入其它金属制成合金。因此，在首饰市场上出现了K白金。
3.铂金的特性 矿物学特性： 自然元素铂是地壳中一种稀有的贵重金属元素，元素符号为Pt。 在矿物分类中，铂族元素矿物属自然铂亚族，包括铱、铑、钯和铂的自然元素矿物。 铂族元素矿物均为等轴晶系，单晶体极少见，偶尔呈立方体或八面体的细小晶粒产出。一般呈不规则粒状、树枝状、葡萄状或块状集合体形态。颜色和条痕均为银白色至钢灰色；金属光泽，不透明。无解理，锯齿状断口，具延展性。为电和热的良导体。 物理化学特性： 纯净的铂金呈银白色，具金属光泽。铂金的颜色和光泽是自然天成的，历久不变。 硬度为4～度。相对密度为，比重为15～19或。延展性强，耐熔、耐摩擦、耐腐蚀。 熔点高达1773.5℃，导热导电性能好。 在高温下化学性稳定，不溶于强酸强碱，在空气中不氧化。 铂金不吸水银，并具有独特的催化作用。 因此，它们有着广泛的用途。在铂族金属中，人们最熟悉、用得最多的是铂金。它比贵金属中的黄金、白银等更加稀少和贵重。 （二）铂金的发现应用 1.铂金的相关历史
I C S73.060 D46 中华人民共和国国家标准 G B/T17418.1 2010 代替G B/T17418.1 1998 地球化学样品中贵金属分析方法 第1部分:总则及一般规定 M e t h o d s f o r a n a l y s i s o f n o b l em e t a l s i n g e o c h e m i c a l s a m p l e s P a r t1:G e n e r a l r u l e s a n d r e g u l a t i o n s 2010-11-10发布2011-02-01实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局
前言 G B/T17418‘地球化学样品中贵金属分析方法“分为七个部分: 第1部分:总则及一般规定; 第2部分:铂量和铑量的测定硫脲富集-催化极谱法; 第3部分:钯量的测定硫脲富集-石墨炉原子吸收分光光度法; 第4部分:铱量的测定硫脲富集-催化分光光度法; 第5部分:钌量和锇量的测定蒸馏分离-催化分光光度法; 第6部分:铂量二钯量和金量的测定火试金富集-发射光谱法; 第7部分:铂族元素的测定镍锍试金-电感耦合等离子体质谱法三 本部分为G B/T17418的第1部分三 本部分代替G B/T17418.1 1998‘地球化学样品中贵金属分析方法总则及一般规定“三本部分与G B/T17418.1 1998相比,主要变化如下: 明确了本部分的适用范围; 增加了正确度和精密度验证的内容; 修改了对计量器具的校准和检定的内容; 增加了仪器预试验验证和制样要求; 增加了湿法处理试样对样品灼烧的要求; 增加了使用方法标准中的人身安全和保护环境的要求三 本部分由中华人民共和国国土资源部提出三 本部分由全国国土资源标准化技术委员会归口三 本部分负责起草单位:国家地质实验测试中心三 本部分起草单位:浙江省地质矿产研究所二国家地质实验测试中心三 本部分主要起草人:郑存江二颜茂弘二王苏明三 本部分所代替标准的历次版本发布情况为: G B/T17418.1 1998三
一、营销管理分析 贵金属投资这样的行业，在营销方法和管理上，都是一个较特殊的领域，它既区别于生产制造型或技术开发型，也非实体渠道商业型，它是一个需要非常专业技能作为支撑，又必须有精准客户渠道资源的双重结合为特点的行业，所以在关于营销管理方法上，是会有不同于其他行业的模式存在。 1. 首先，营销团队的建立和巩固 营销人员在专业技能上与投资服务部要紧密结合，对公司营销运行始末要掌握精准，又要掌握行业所特有的营销技能。而如何在行业流程专家和营销高手之间做出管理抉择，是稳定营销团队的关键所在。 举例说明，因为客户很多是需要运用电话营销的模式进行初期拜访的，而众所周知，电话营销有它的特点和优点，但也因为拒绝率高而让很多销售人员望而却步，何况我们的电话营销人员必须有一定的专业经验，也就是不可能以低成本的人海战术而构成。所以，在这个角度看来，测算营销活动的精准性来组建和管理营销团队，是很重要的一项管理工作。 XX应以营销和专业服务为核心的企业形态，其中营销团队的构建和管理成本对于企业的业绩及收益率都是很重要的部分。很多非实体经济的科技型或新产业型企业，都对营销团队的建立和稳定感到头大，那XX 就更加了。除了以上的原因，还有因为模式的相对单一，团队的工作方法如果还是那么简单的话，对团队成员，尤其是年轻知识型团队成员的个人发展和目标，都是一个课题和挑战。没有一个行业和一个企业，营销团队在不稳定的情况下，还可以很快速地高效地发展。所以，以专业和经验相结合的技能要求为基础，加强相关学识和技能的训练，提高成员发展和目标达成的最直观的规划意识，并用过程和结果双核评估，建立精干的管理和实操的队伍，这是我对打造核心营销团队的核心规划。 2.其次，营销活动中的另一个重要的工作就是设计流程。这个特殊的行业，流程的建立对于企业的发展和企业品牌的口碑认知，都是很关键的。很多的相关此类平台或模式的行业，为什么会让人感觉排斥而存在高拒绝率，就是因为营销活动的流程设计上出现了大小不一的战略性错误而导致的。 这里的流程不单单只是营销本身，包括企业选址，外宣定位和平台建立，团队的构建，评估与考核，客户渠道和资源的整合，客户的分阶分析，邀约的流程，服务的流程，客户的维系与再造，等等包括且不仅仅于此，尤以营销流程之环节是其中最为重要的。虽然也许XX在天津已有很多年的运营经验，其他地区亦有分公司，但是形成符合市场规律的管理运行流程却需要不断修正和完善的。比如说，杭州公司选址在钱江新城接壤，与万象城和钱塘江呼应的万银大厦，这就是很准确的定位，防止了投资客户对企业或平台的质疑和不信任的可能，为营销和服务工作奠定了很好的基础，之于团队的组建亦是非常有利的。 3.定义营销管理的工作方式。我分析，贵金属投资平台的营销工作分为三大板块，其一是挖掘整理客户资源，准确寻找目标客户群，这是营销前端工作；其二，将目标客户请进来，为其量身分析和指导投资行动，这是营销工作中的销售环节；其三，与投资服务部门的衔接工作，对客户的需求和行为进行服务对接，完成营销工作中的最后一环，并求得客户对企业的黏性及传导新客户的最佳效应。高素质高效的营销团队工作中的紧密配合，分工且合作的运行，用工作方式和结果进行双轨评估，充分调动每一个环节每一个人的积极性和主观能动性，把管理指导与实操环节有机结合，专业和精准为重要的指标，则营销团队的管理会相得益彰，成绩自然也可见一斑。 我们知道，营销管理是关系营销的基础,关系营销是营销管理的发展而不是取代,是营销管理发展的必然趋势。但是何谓关系营销呢。如果只是注重资源本身，而不注重挖掘、重视和培养，到最后所谓的营销管理也会丧失殆尽。我们看到很多第一代民营企业，客户群体都是老板们股东的资源所贡献的，而不是靠挖掘和培养的。更有甚者，有些企业没有客户了，好吧，我招几个人来吧，条件就是你必须带客户来，如果真
2006年上半年黄金市场报告 西汉志黄金投资研究中心 2006年上半年，国际黄金市场价格呈现大幅度波动，备受关注，成为国际金融市场中的一大热点。从黄金市场的参与者来看，世界各要紧黄金市场运行平稳，呈现良好的进展态势。从黄金市场的价格走势来看，上半年一季度，现货黄金价格在每盎司540—570美元区间内振荡整理，3月下旬之后，受多重因素的阻碍，价格快速拉升，从3月24日550美元的位置开始，一路几乎毫无停歇的上涨到了5月12日的730美元高点。在短短的35个交易日内，上涨幅度近180美元，创下了26年来的新高。但此后现货黄金的价格出现雪崩式下跌，在短短20多个交易日中，价格从730美元的高点跌到了542美元的低点，跌幅近190美元。涨幅跌幅的幅度之大，速度之快，均为近20多年所罕见。在暴涨暴跌之后，黄金市场价格初现回稳之势。6月下旬的价格稳步回升，在6月的最后一个交易日，现货黄金价格稳步突破600美元，达到了614美元的短期高位。上半年现货黄金价格最高点出现在5月12日的730美元／盎司，最低点出现在6月14日的542美元／盎司。从图1中，我们能够清晰的看出，今年上半年，国际黄金市场出现了暴涨暴跌的行情。
图1：2006年上半年现货黄市场走势图 第一部分：国际黄金市场 目前世界上比较闻名有阻碍的黄金市场要紧集中在伦敦、苏黎世、纽约和香港等地。 伦敦黄金市场是世界上最大的黄金市场。由五大金行定出当日的黄金市场价格，该价格一直阻碍纽约和香港的交易。苏黎世黄金市场在国际黄金市场上的地位仅次于伦敦。纽约商品交易所和芝加哥商品交易所是世界最大的黄金期货交易中心。两大交易所对黄金现货市场的金价阻碍专门大。香港则逐渐形成了一个无形的当地“伦敦金市场”，促使香港成为世界要紧的黄金市场之一。
贵金属市场分析报告 ?患，有问题立即解决： （一）存在的主要问题： 1、由于学校出门就是巷道，学生多，道路窄，上学放学存在很多安全隐患； 2、上下学学校门口存在着流动食品摊点， 3、学校门卫管理不太严格 （二）整改措施： 学校安全工作事关广大师生的身体健康和切身利益，丝毫松懈不得，对此，我们针对排查发现的问题做出如下整改措施。 1、针对放学校门口存在安全现象，学校每天上下学，执勤领导、门卫工作人员都必须在校门口执勤护送学生，红领巾执勤岗协助门卫，发现问题及时解决。 2、进一步加大宣传力度，提高师生的安全防范意识，全力做好当前学校安全稳定工作，确保今后学校安全稳定。 3、针对校外人员随便进入校园，学校加强门卫管理，来人必须有记录，危险人员杜绝入内。 4、学校在升旗仪式上对学生宣读流动摊点对学生造成的危害，并通过学生卫生部检查、监督。 通过在以上几个方面的查漏补缺，不断巩固我校的安全工作，及
时地吸取某些重大事故的经验教训，努力避免安全事故的发生，使我校的安全工作更上一层楼。 校园安全工作自查报告安全工作自查报告范文（2）学校的安全工作事关社会的稳定与发展，是提高学校教育教学质量的前提和保证。本期开学以来，我校的各项安全工作已按上级部门下发的有关文件精神和常规要求进行了部署，制订出各项安全管理制度、成立了安全工作领导小组、落实了全体教师的岗位责任，极力消除安全隐患，为确保安全事故发生率为零做好了充分的准备，做到了“认识、领导、制度、措施、责任”五到位。 一、加强制度建设，提高安全责任意识 1、落实了校长安全负责制，成立安全工作领导小组，合理分工，责任明确。 2、有专人负责校园内部安全保卫工作，有严格的安全保卫工作制度，实行24小时值班、巡逻制度。 3、学生的上课安全、活动安全有专项制度并有签订安全责任书。 4、实行安全教育制度，每周教师保证上好一节安全教育课。 5、学校内部的各个岗位都有明确的安全责任要求，学校领导带班制和值日教师责任制得以有效落实。 6、严格执行电脑室安全操作规程并有专人管理。 7、严格执行体育运动、校内外集体活动的安全要求和防范措施。 8、学生集中上下楼时，有专人负责疏导和指挥。 9、学校与家长加强联系，取得共识，并用“致家长的公开信”
网络销售话术流程 一、开场白 我：你好！（发效果图片，产生视觉效果） 客户：你好！ 二、挖需求 需要了解客户情况： 客户一：有做过理财（2）做的什么品种？（3）做了多久？（4）收益如何？（5）自己做还是跟着别人做？ 客户二：没有做过理财，（1）有没有了解过？（2）做什么工作？（3）收入情况？ 我：我是天津鑫众达贵金属经营有限公司投资顾问，你对理财这方面有了解过吗？ 客户：1、我没有做过 答：那你是做那个行业的呀？ 2、你怎么知道？ 答：我们跟全国各个金融机构都有合作，我们的客户资源都是接触过理财的。你做的什么理财品种啊？ 3、有做过，怎么了？ 答：没事，我今天给你联系就是了解一下你做的怎么样？我们免费提供一些理财支持，我们公司是专做现货白银的。你做的什么品种呀？ 4、没兴趣 答：没兴趣没关系，那是你现在还不了解，不知道能给你带来什么好处，我相信如果你了解到他能帮你赚到钱的话肯定会感兴趣的，你不妨先了解一下。你现在是做什么行业？ 5、没钱 答：没事，我也没说然您做，是不是，我只是让你了解一下我们这个投资理财，多了解一点对咱也没坏处是吧。你之前有没有接触过黄金投资这一块呀？ 三、产品介绍 1、保证金交易：用少的资金来赚取大的利润。 2、双向交易：买涨买跌都可以赚钱。 3、T+0交易：随时买随时可以卖，即时获利了结，更好操作。 4、24小时交易：全天24小时随时可以去操作。时间更自由。 5、产品对比： 四、解决问题 1、不会，做不了 答：没关系，我没说让你做就是让你了解一下，多了解一些对你也没坏处是吧。再说了，所有人都是从不会到会的是不是？为了方便你更进一步了解等会我给你发个我们这边资料和盘面你可以看一下。（发过以后记得要电话，问客户贵姓） 2、风险太大，不敢做 答：做什么都有风险，人走在大街上都有风险，因为我们不知道会不会有人醉驾撞到人了。其实风险并不可怕，关键是能控制风险。我们这个风险是可控的，平台系统都有相应的
1.黄金的化学符号为（）。 A.Ag B.Pt C.Au D.Gold ★标准答案：C 2.国际黄金计量中，1盎司=（）千克。 A．0.0311035 B．31.1035 C．0.0331025 D．33.1025 ★标准答案：A 3.交易所计算机自动撮合时，当于买入价≥前一成交价≥卖出价时，则撮合成交价为（）。 A.买入价 B.前一成交价 C.卖出价 ★标准答案：B 4.历史上，将黄金作为货币，在国际上是硬通货；可以自由进出口；当国际贸易出现赤字时，可以用黄金支付；在国。）内，黄金可以做货币流通。这种货币体系通常被称为（．
A.银本位制 B.金本位制 C.金汇兑本位制 D.金银复本位制 ★标准答案：B 5.黄金市场标价方法为（），人民币元以后保留（）小数。 A.元/克，两位 B.元/克，一位 C.元/千克，两位 D.万元/千克，两位 ★标准答案：A 6.目前，国内个人客户可在上海黄金交易所购买的最小金条为（）。 A.10克 B.100克 C.1000克 D.3000克 ★标准答案：A 7.上海黄金交易所的资金清算速度为（）。 A.T+0 B.T+1 C.T+2
D.T+3 ★标准答案：A 8.上海黄金交易所的资金结算速度为（）。 A.T+0 B.T+1 C.T+2 D.T+3 ★标准答案：B 9.延期补偿费可能是（）。 A.正 B.负 C.零 D.正、负、零都有可能 ★标准答案：D 10.下列有关黄金的描述中错误的是（）。 A.熔点高，密度很大 B.黄金的化学性质较稳定 C.黄金不可以作为储备 D.黄金被广泛应用于首饰饰品制作以及各种工业用途 C ★标准答案： 11. 上海黄金交易所夜市交易时间为（）。
贵金属营销话术 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
大堂经理营销案例—— 案例一： “你好，欢迎光临****银行贵金属专柜，最近我们新近的产品新颖，高端，独特，能升值，可回购！ （提示：对走过路过的客户，在他耳边做一次品牌提示广告，抵过任何形式的广告宣传） 案例二： “你好，欢迎光临****银行贵金属专柜，我们这个月正在做积分抵扣的销售活动，机会难得，非常划算。这几款都是新品，尤其这一款，全上海目前只有我们行有，订的人很多！ （利用独特性、唯一性和限时优惠的商品来获取客户关注） 案例三： “你好，欢迎光临****银行贵金属专柜，我们正在做新款促销活动，今天是最后一天，下周一将回复原价。尤其这一款，这一周已经卖了二十件，机会难得，很划算。我们员工和家属都在买！（每周拿出几款做活动，或者做销售激励，可以使用到上面的话术。） 案例四： “你好，欢迎光临**银行贵金属专柜，本周是我行贵金属答谢周，今天购买，优惠很多。像这位阿姨已经来过很多次，你看，真的很划算，她买了这么多。
（将贵金属的销售安排到客户人流量最大的时间和场所进行集中销售，并运用上述话术吸引带动其他客户） 案例五： 哇，杨小姐，您的手串好漂亮！……您对手串这么有研究，我们这边正好也有好多手串，来，我带您看一看…… （利用客户兴趣，并进行由衷的赞美，引发客户关注） 案例六： 李先生，这个礼拜我们行贵金属新到了个风水尊，放到办公室里显得雍容大气，对您来说挺适合，建议您过来看一下。正好可以用我上次给你办的白金信用卡来做分期付款，每月才一百多块钱，很划算。 （对于商人，一定要学习风水布局，并运用这些知识来引领客户需求） 案例七： 赵先生，来看一下我们行的贵金属，不要考虑买不买的问题。但很值得了解一下。比如这一款适合春节的时候走访亲友的祈福挂件，寓意美好，新颖时尚，彻底颠覆了我们平常那些俗气的礼品……（找出大众喜欢的主题，做到礼品或包装中，以此来打动客户） 案例八： 金小姐，您拿的号，前面还有十个人，先来这边看一下我们行的贵金属吧，很有意思的。……那边的一款，很适合家人用的生肖挂
2015年贵金属行业分 析报告 2015年2月
目录 一、贵金属行业概况 (5) 1、贵金属行业概述 (5) 2、贵金属的属性 (5) （1）黄金的属性 (5) ①物理属性 (5) ②金融属性 (7) （2）白银的属性 (7) ①物理属性 (7) ②金融属性 (8) （3）铂族金属的属性 (9) 3、贵金属的用途 (10) （1）黄金的主要用途 (10) ①国际储备 (10) ②黄金饰品 (10) ③工业与高新技术产业 (11) （2）白银的主要用途 (11) ①工业用途 (11) ②货币功能 (12) （3）铂族金属的主要用途 (12) 二、贵金属行业供需情况 (13) 1、黄金行业供需情况 (13) （1）全球黄金储量 (13) （2）全球黄金产量 (14) （3）全球黄金需求量 (17) （4）全球黄金供需平衡表 (21) （5）我国黄金供需情况 (22)
2、白银行业供需情况 (24) （1）全球白银储量 (24) （2）全球白银产量 (26) （3）全球白银需求量 (27) （4）全球白银供需平衡表 (30) （5）我国白银供需情况 (31) 3、铂族金属行业供需情况 (34) （1）铂供需情况 (34) （2）钯供需情况 (37) 三、贵金属产业链情况 (42) 1、黄金行业产业链盈利情况 (42) （1）黄金生产环节 (42) （2）黄金产业链企业盈利情况 (45) 2、白银行业产业链盈利情况 (49) （1）白银生产环节 (49) （2）白银产业链企业盈利情况 (50) 3、贵金属行业波特五力模型分析 (52) （1）贵金属行业供应商的议价能力 (52) （2）贵金属行业购买者的议价能力 (52) （3）贵金属行业新进入者的威胁 (53) （4）贵金属行业替代品的威胁 (54) （5）贵金属行业同业竞争者的竞争程度 (55) 4、贵金属产业链所处生命周期 (55) 四、贵金属行业与宏观周期的关系 (57) 1、影响贵金属价格的主要因素 (57) （1）黄金与美元之间的关系 (58) （2）黄金与原油之间的关系 (59) （3）黄金与黄金ETF波动率之间的关系 (60)
年贵金属加工行业现状及发展趋势分析
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中国贵金属加工市场调研与发展趋势预测 报告（2015年） 报告编号：1617272 中国产业调研网 https://www.doczj.com/doc/e615132022.html,
行业市场研究属于企业战略研究范畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研究成果以报告形式呈现，通常包含以下内容： 一份专业的行业研究报告，注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况，旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。 一份有价值的行业研究报告，可以完成对行业系统、完整的调研分析工作，使决策者在阅读完行业研究报告后，能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势，确保了决策方向的正确性和科学性。 中国产业调研网https://www.doczj.com/doc/e615132022.html, 基于多年来对客户需求的深入了解，全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景，注重信息的时效性，从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。 投资机会 市场规模 市场供需 产业竞争 行业发展 发展前景 行业宏观 重点企业 行业政策 行业研究
一、基本信息 报告名称：中国贵金属加工市场调研与发展趋势预测报告（2015年） 报告编号：1617272←咨询时，请说明此编号。 优惠价：￥6750 元可开具增值税专用发票 网上阅读：https://www.doczj.com/doc/e615132022.html,/R_NengYuanKuangChan/72/GuiJinShuJiaGongHangYeQian JingFenXi.html 温馨提示：如需英文、日文等其他语言版本，请与我们联系。 二、内容介绍 贵金属首饰具有用于个人佩戴及环境景观布置、安放装饰等功用，其中蕴含了财富、文化、理念等，既可以满足人们对物质财富的追求，又可以满足人们对文化、精神理念等的需要。在中国经济发展和人均收入不断增加大背景下，对贵金属首饰的消费欲望也不断增强，贵金属首饰成为与住房、汽车并列的三大消费支出之一。由于贵金属首饰承载财富和文化、精神理念的韵味不断增强，不同材质的贵金属首饰其含义也各不相同，比如黄金是财宝富贵的象征，而铂金则意味着高贵和典雅。 据中国产业调研网发布的中国贵金属加工市场调研与发展趋势预测报告（2015年）显示，经过多年的发展，我国黄金珠宝行业市场规模已达到约4700亿元。根据“新国标”，未来“千足金（银、铂、钯）”等名称将退出历史舞台，“足金（银、铂、钯）”将成为贵金属首饰最高纯度的称谓。以后，市场上销售的贵金属首饰标签（证书）中的产品名称只能包括纯度、材料、宝石名称和首饰品种4项内容。贵金属含量大于990‰的首饰，必须被标注为足金（铂、钯、银）。 《中国贵金属加工市场调研与发展趋势预测报告（2015年）》主要研究分析了贵金属加工行业市场运行态势并对贵金属加工行业发展趋势作出预测。报告首先介绍了贵金属加工行业的相关知识及国内外发展环境，并对贵金属加工行业运行数据进行了剖析，同时对贵金属加工产业链进行了梳理，进而详细分析了贵金属加工市场竞争格局及贵金属加工行业标杆企业，最后对贵金属加工行业发展前景作出预测，给出针对贵金属加工行业发展的独家建议和策略。中国产业调研网发布的《中国贵金属加工市场调研与发展趋势预测报告（2015年）》给客户提供了可供参考的具有借鉴意义的发展建议，使其能以更强的能力去参与市场竞争。