人力资源管理与配置办法1
富斯顿国际酒店招聘管理办法
第一章总则
第一条目的
为加强人员招聘与配置管理，保证酒店合理的人才结构和人才储备，为酒店经营发展提供充足、合格的人才资源，特制订本办法。
第二条招聘前提
1.坚持“公开、公正、公平”原则；
2.根据定编定员的要求，面向企业内部、社会择优录用；
3.贯彻“任人唯贤、为才是用、因岗设人”；
4.本制度适用于酒店一切招聘活动。
5.行政人事部应确保招聘活动符合国家法律法规和酒店有关制度。
6.行政人事部负责对内和对外招聘信息的发布形式和内容。
第三条录用原则
酒店招聘员工的主要原则，视其对某一工作标准是否适合而定，并以对该工作的态度、常识、技能为考核标准。凡具有一定专业知识、身体健康、政历清楚的应聘人员，通过自愿报名，全面考核，符合录用条件者均有被录用的可能。
第二章招聘计划制定及内容
第四条人员需求规划
1.年度规划
各部门应于每年年底制订下一年度人员需求计划并报行政人事部。行政人事部汇总各部门的计划，根据酒店全年的经营目标及人员现状拟定下一年度酒店人员规划。
2.季度规划
因组织工作安排和经营需要无法制订年度人员需求计划的，经行政人事部批准后，可按季度上报人员需求计划，即每季末报下一季度人员需求计划。
3.临时需求计划
各部门因工作需要或员工临时变动需补充人员时，应提交临时人员需求申请，报总经理审批同意后执行。
第五条招聘计划
行政人事部根据各部门年度人员规划的阶段性计划或季度人员规划，以及各部门临时人员需求计划拟订相应的招聘计划。
第六条人员招聘计划的内容
1.需求岗位和人数；
2.岗位说明，包括岗位职责和要求、到岗日期、岗位级别、薪资水平等；
3.招聘渠道和时间；
4.招聘费用和预算。
第七条招聘渠道
1招聘会招聘：本市、外地人才招聘会；
2.学校招聘：委托学校选拔、学校现场招聘；
3.委托中介招聘：猎头公司、人才市场、人才中介等；
4.媒体招聘：报纸、网络、电视、杂志等；
5.内部招聘：内部员工推荐、内部提拔、内部竞聘等。
第八条人员选拔
1.不同类别或级别的职位采用不同的招聘程序。
2.普通员工
3.管理人员
4.企业选聘人员应当实行岗位回避制度。
第九条人员资料的收集
由行政人事部组织，通过招聘渠道收集人员资料。应聘人员资料包括个人简历、各种证书复印件和免冠近照等。
第十条资格初审
由行政人事部负责，审查应聘人员的工作经历和各种证件是否符合应聘岗位的要求。
第十一条行政人事部面试
面试工作由行政人事部组织和安排，要求应聘人员填写《职位申请表》，同时全面了解应聘人员的工作、学习经历、家庭情况、性格倾向、个人职业意愿等。面试对象分为非管理人员和管理人员。
第一节面试非管理人员的程序
1.综合素质测试
由行政人事部和用人部门共同设计笔试内容，可涉及逻辑推理、性格测试、专业理论知识等。应聘人员需在规定时限内单独完成。针对专业技术人员可进行现场实际操作测试和评估。
2.用人部门负责人复试
通过面试和综合素质测试的人员，由用人部门进行复试，全面、详细地考察应聘人员的专业技能，以确定是否录用。
3.总经理审签
根据行政人事部的面试意见、笔试成绩及用人部门的复试意见，总经理对已决定试用的人员进行最后审签。如有异议需列明原因。
4.体检
对于决定录用、资格审查合格的人员，本人必须到酒店指定的医院或卫生防疫站进行体检，办理健康证。
以上测试程序不适合保洁员、驾驶员、食堂工作人员等职位。
第二节面试管理人员的程序
1.用人部门负责人复试
一般采用面谈形式，考核内容由部门把握。
2.综合素质测试
由行政人事部组织，邀请业主代表及中层管理人员参加，通过情景模拟、现场答辩、心理测试等方法进行测试。
3.总经理复试
酒店主管以上人员录用，需总经理进行复试，一般采用面谈形式，考核内容由总经理把握，董事长监督。
4.资格审查
根据用人部门的复试意见，行政人事部对已决定试用的人员再次进行资格审查。主要是对于存有疑点的事项进行核对，进行背景调查，并将所有资料整理、汇总报送总经理审核，总经理审核后上报董事长审签。
5.体检
对于决定录用、资格审查合格的人员，本人必须到酒店指定的医院或卫生防疫站进行体检，办理健康证。
第三章人力资源面试的机构及责任
第十二条面试责任组织
1.行政人事部负责招聘面试计划的制订及组织工作；
2.面试小组由行政人事部招聘负责人、部门负责人组成。
第十三条面试人员应具有的素质
1. 面试人员应具有亲切感，能够充分地与应聘人员交流；
2.面试人员本身需培养极为客观的个性，理智地对事务做出判断，绝不能因某些非评价因素而影响对应聘人员的客观评价；
3.不论应聘人员的出身、背景高低，面试人员都应尊重应聘人员所表现出来的人格、才能和品质；
4.面试人员必须对酒店的整个组织情况，各部门功能，部门与部门间的协调情形，人事政策，薪资制度，员工福利政策等有深入的了解。
