绿城会章程

绿城会章程

第一章 总则

关于绿城会

绿城房地产集团成立于1995年，十年来，绿城始终以“真诚、善意、精致、完美”为企业核心价值观，以“创造城市的美丽”为己任，致力于中高档物业的开发建设。在绿城成长的里程中，我们感谢众多客户的一路关心与陪伴，我们怀着一颗感恩的心，邀请大家见证绿城第二个十年的成长。

目前绿城集团已涉足教育、体育、酒店、医疗等领域，在整合集团旗下各项资源优势的基础上，我们组织建立绿城会，作为与客户沟通交流的平台，将绿城房地产集团多年积累对城市、对社会、对房产品的认识和理解与大家分享，以更广的方式回报客户和回馈社会。

绿城会宗旨

绿城会将依托绿城房地产集团所倡导的企业文化和企业理念，通过与会员的在会沟通，达成以下目标：

1. 为会员享受优质生活提供优惠及便利；

2. 让会员充分了解绿城业主的权利与待遇，以便更好地享受与利用；

3. 通过更直接的双向沟通，为客户提供更优质的服务；

4. 更贴近地了解会员对房产的需求和建议，从而加强绿城房产品营造，提供更优质的房产品以供客户选择；

5. 随时通报绿城房地产集团发展步伐，以便会员更好地了解绿城；及时提供新推楼盘介绍资料，以便会员更好地了解绿城房地产集团开发的物业；

6. 建立与会员沟通交流的平台，畅通有关房产业务的交流；

7. 诚恳接受会员意见反映和有关问题的投诉，以便高效顺畅地解决；

8. 加强和促进绿城房地产集团作为发展商与社会各界的密切联系。

第二章 会员权益

普通会员权益

 您可以尽早获得绿城房产最新推出的楼盘信息和资料；

 您可以在楼盘正式推出之前得到优先安排，参观了解绿城房产所售物业的情况；您可得到优先安排进行房产认购；

 您可以参加绿城会的积分计划，获得意想不到的惊喜和丰盛的奖励；

 您可以免费定期收到资讯丰富设计精美的《HOME绿城》等刊物；

 您可以获邀参加本会举办的各项会员活动；

 您可以获邀参加由本会特别组织的“零距离感受绿城”活动，参观绿城现有物业，或是参加绿城房地产集团外地物业的参观活动；

 您可以将您的意见和建议进行愉悦的投诉和细致的反映；

 您可以通过本会了解购买房产的基本常识，本会尽力帮您解答有关房地产方面的咨询和疑惑；

 您可以通过本会获得绿城在杭各项目二手房租售信息；

 您可以通过本会帮助您的亲友获得绿城房产所售楼盘的信息。 星级会员权益

除普通会员权益外，星级会员还可享受以下权益：

 您可以在活动期间购买绿城房地产集团旗下物业时享受一定优惠；具体根据项目情况给予特别的优惠；

 您可以预约并优惠享受部分绿城开发物业所属泳池、会所等配套服务；

 您可通过本会了解绿城所属学校的招生信息，并在子女入学方面可得到本会力所能及的帮助；

 您将可以享受绿城所属医疗单位的优质服务；

 您可以通过本会提前了解绿城球队的赛事信息，优惠获得绿城球队联赛主场套票、杯赛球票等；

 您将可以通过本会了解绿城房地产集团旗下所有连锁酒店宾馆的业务信息，优惠获得酒店部分服务内容；

 您可以获邀请参加由本会组织的各类设计评审，为您度身定造未来家园。

注：满足以下条件之一者，即能申请成为星级会员：

1. 已成为绿城房产业主的客户，签订《商品房买卖合同》并按期履约，同时提验购房合同原件或房产证原件的个人购房者；

2. 加入本会一年以上且当期积分达到2000分以上者。

第三章 会员守则

本守则对本会的所有会员均有在会的约束力，在会期间会员应积极维护绿城房地产集团及本会的社会声誉，不应有不利或意图不利绿城房地产集团及本会声誉的行为。本守则构成本会与每名会员间的一份合约，一旦签署入会申请表格并且得到本会确认，您即成为本会会员，同时即视作同意本会会员守则。

本会有权随时更改会员守则，并以本会认为合适的时间及方式通知会员。

会籍

 您必须年满18岁；

 您的入会申请需经本会审核批准；

 本会有酌情作出批准或拒绝有关申请之权利；

 您对本会的组织、运作或管理有建议权，但无投票决定权；

 本会会籍无转让或代理权。

会员资料

1. 您提供给本会的所有个人资料应属自愿，须按入会申请表要求提供真实、准确、完整的个人信息资料。

2. 对于您的个人资料，本会将予以妥善保管及保密，若无您的授权，本会不会将您的个人资料泄露给任何第三方。

3. 若您提供资料不全或不实，本会审核未能发现而入会的，入会之后本会将无法保证您能够正常享受会员应有权益。

4. 对于个人资料若有更改或认为涉及个人隐私，您可向本会要求查阅及更改资料。 会员卡

1. 入会申请审核通过后，您将获本会核发的专属会员卡；

2. 收到会员卡后请您立即于卡上签名，会员卡上的签名须与申请表上的签名相同；

3. 会员卡为本会财物，本会有权撤消该卡的效力或终止您的会籍；

4. 您的专属会员卡只供您本人使用，请勿转借或让与。若会员卡遗失或被窃，请立即通知本会，由本会为您办理补卡手续；

5. 享受本会任何优惠或参与任何活动，请您主动出示会员卡；

6. 若因积分升级需更换会员卡时，请您凭原会员卡办理换卡手续。

在会沟通

被核准入会后，您即可接受及享用本会提供的各种优惠及服务，同时接受本会以电话、手机短信、信函、电子邮件等方式向您发送的相关活动及优惠信息。

您也可以通过电话、手机短信、信函、电子邮件等方式，将您对本会的意见和建议进行愉悦的投诉和细致的反映。

设施及服务

您在享用本会提供的优惠和服务时的任何行为应由您本人负责，本会对此及后果不承担任何责任。您不能利用本会或本会提供的设施、优惠、服务、资料或文件进行商业或有损于本会的活动。

请您严格遵守本会的各项规章制度。 您在参加本会组织的活动及优惠享受本会提供的服务时，请出示会员卡，否则本会有权柜绝提供服务。如有特别活动安排时，您应先得到本会的邀请，且受本会于提供该项优惠及服务时所规定的任何条款和条件限制。是否作出及何时作出对您的邀请，由本会决定。本会也有权随时终止优惠或活动的运作。

退会

如您打算退出会籍，请将您的会员卡连同您的书面退会通知，以挂号函件寄至本会即可。

终止会籍

若本会认为您的行为对本会或绿城房地产集团有损害，与本会的利益相违或违反本会会员守则的任何条款，本会有权终止您的会籍。终止会籍后，您将停止拥有会员的任何权利，不再有权参加本会组织的会员活动及积分活动，且不再有权接受及享有本会提供的各项优惠及服务。

本会终止运作

本会有权于任何时候终止本会的运作。在本会的运作被终止后，您的一切权益即告终止。在任何情况下，您不能因本会终止运作，而向本会或绿城房地产集团提出任何性质的索赔及要求。

第四章 附则

本会保留修改此会员章程之权利，而无须事前通知。

本会组织运作的相关规则及方式的解释权归绿城房地产集团所有。

绿城会是绿城房地产集团与关心支持绿城的客户以及社会各界朋友沟通交流的空间，是绿城了解客户需求、聆听朋友心声的平台，是绿城业主以及所有朋友的温馨家园。绿城会愿为客户实现置业理想提供全程支持与服务，并与大家携手共创丰富精彩的生活空间。

·基本条件

会员须年满十八岁以上,并按要求向绿城会提供入会所需的真实、准确、完整的个人资料。

绿城房产的业主在提供相关证明材料后可申请成为绿城会的星级会员。

·入会方式

客户或业主可通过以下方式申请入会：

客户可于绿城各售楼部索取书面入会申请表格，按要求填写后交予售楼部或邮寄、传真至绿城会；

登录绿城会网站直接在网上填写并提交入会申请表格；

绿城房产的业主可直接向绿城物管公司各管理处索取入会申请表格，按要求填写后交予物业管理处或邮寄、传真至绿城会；

2005年10月1日起购买绿城房产的业主无需另行申请，办理确认手续后可自动获得会员资格，享受会员权益。

·入会资格审核

绿城会将审核申请人所填写个人资料，必要时将联系申请人复核。审核通过后，将于一个月内核发会员个人专属会员卡。

如申请资料有误或无法联系申请人，则该入会申请将不获通过。

·个人资料

若申请人提供资料不全或不实，绿城会审核未能发现而入会的，入会之后绿城会无法保证该会员能够正常享受会员应有权益。

绿城会将为申请人及会员的个人资料保密，若无会员的授权，绿城会不会将申请人及会员的个人资料泄露给任何第三方。

·老会员推荐入会

欢迎老会员推荐非会员的亲友入会，被推荐人需在入会申请表上填写推荐人的相关信息，提交绿城会审核通过后，推荐人将获得相应的积分奖励。

·会员卡

会员卡只供会员本人使用，请勿转借或让与。

在参加绿城会活动、积分计划时，请主动出示会员卡。

·在会沟通

被批准入会后，会员即有资格接受及享用绿城会提供的各种优惠及服务，同时接受绿城会以电话、手机短信、信函、电子邮件等方式向会员发送的相关活动及优惠信息。

会员也可以通过电话、手机短信、信函、电子邮件等方式将关于绿城会的意见和建议进行愉悦的投诉入会须知 和细致的反映。

·退会及取消会籍

如会员打算退出会籍，请向绿城会提交书面退会通知，绿城会将在会员系统中进行退会处理。

绿城会倘若发现会员的行为损害绿城房地产集团、绿城会利益或违反绿城会会员守则的任何条款，绿城会有权取消该会员的会籍。

退会或会籍取消后，会员卡将失效并停止拥有会员的任何权利，不再有权参加绿城会组织的会员活动及积分活动，且不再有权接受及享有绿城会提供的各项优惠及服务。

·绿城会运作

绿城会的组织运作相关规则及方式的解释权归绿城房地产集团所有。绿城房地产集团有权在必要情况下更改绿城会运作规则、会员守则以及为会员提供的优惠方式及服务项目，并以合适的方式通知会员所做的调整和变更。

绿城房地产集团有权于任何时候终止绿城会的运作，而无须说明任何理由。在绿城会的运作被终止后，会员的一切权利及优惠即告终止。

在任何情况下，会员不得因绿城会终止运作而向绿城房地产集团提出任何性质的索偿或要求。

积分简介

为了更好地提供全方位的服务与优惠，密切绿城房地产集团与会员之间的关系，绿城会采取活动积分、购房积分计划，回报关心与支持绿城房地产集团及绿城会的朋友们。

会员级别和奖励兑付说明如下：

 会员级别设置

非绿城业主入会，可申请绿城会普通会员；普通会员入会时须填写入会申请表。

现绿城业主入会，可申请星级会员。星级会员按购房次数不同及积分不同设置银卡、金卡、钻石卡。一次购房的业主可申请银卡；二次及二次以上购房的业主可申请金卡；当金卡客户当期积分达20000分时可申请钻石卡。星级会员入会时除入会申请表外还应提验身份证原件及购房相关证明原件；配偶及直系亲属购房的应提供关系证明。

入会后会员的升级：普通会员购房后即可申请升级星级会员，按星级会员设置标准升级；积分达到一定分值也可申请会员升级，普通会员当期积分达2000分时可申请银卡会员。会员升级申请在积分活动过程中即可进行。

 积分奖励

随着积分不断累积，会员身价也随之攀升，可到达更高星级。不论会员级别如何，基本按1分=1元来获得现金或多项实物及精神的奖励。