全过程咨询服务质量管理制度

施工阶段全过程咨询服务质量保证措施

第一节 成果编制质量保证措施

本项目时间紧、工作面广、质量要求高，公司安排精干技术力量组成项目组，严格执行《浙江省建设工程造价咨询执业操作规程》和公司的相关制度规定，根据公司通过的ISO9001:2008服务质管理体系要求，制定以下编制质量保证措施。

一、制度保证措施

以委托项目的质量控制为核心，以公司全面质量控制为基础，以外部的监督检查为补充建立一整套完善的内部管理制度和质量控制体系。

1、咨询合同管理制度

与委托人签订统一格式的书面委托合同，明确各合同要素。经事先交底策划、事中跟踪控制、事后成果检查，直至履约完成。

2、委派人员制度

部门经理根据了解的委托项目实际情况和时间要求，选择具备专业胜任能力，熟悉委托项目的项目负责人及各专业负责人和专业人员组成项目团队。

3、编制方案制度

明确由项目负责人组织编写工程量清单、预算控制价编制方案，组织方案的分析、讨论，并逐级上报审核，使编制工作的组织具有项目针对性，集中力量解决重点难点问题。

4、指导和三级复核制度

项目负责人和各专业负责人全程指导专业人员工作，专业人员对工作底稿进行自查的基础上，各专业负责人对本专业工作底稿进行初审，项目负责人复核各专业结果，并重点复核关键点工作底稿，草拟报告初稿，报技术负责人审核后签发。

5、企业内部重大问题会审制度

遇到临近或超越项目级质量管理能力的重大问题时，组织相关人员进行企业内部重大问题会审，为项目推进排除障碍，必要时聘请业内专家参与会审。

6、沟通制度

项目人员之间随时进行内部沟通，项目组定期召开讨论会，加强相互配合，互通信息，分工协作。项目负责人与委托单位随时进行沟通，并形成例会制度，制定合理的解决方案。

7、档案管理制度

健全档案管理制度，可以利用经验数据对编制项目进行校核参考，确保工程量清单、预算编制质量。

8、编制责任制度

三级复核制度实行编制审核签名、签章负责制，由专业人员对自己所编制的工程量清单、预算控制价编制全权负责，以提高编制工作质量意识。

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工程造价全过程的工程咨询服务管理研究

作者：李纯勇

来源：《装饰装修天地》2016年第04期

摘要：工程造价的全过程的工程咨询服务，包括项目的工程概算、工程预算、招标代理、工程造价事中控制、工程结算和工程决算、工程合同管理、支付索赔管理等内容。造价咨询机构要做好工程进展投资情况以及支付情况资料，修正投资预算，提出分析意见和控制措施，进行投资决策、设计、施工直到竣工验收的一体化全过程工程造价跟踪服务，协助业主能在项目实施过程中对投资进行监控，最终有效地确定和控制造价，达到预期的投资目标。

关键词：工程造价；全过程；咨询服务；管理

当下，我们造价咨询机构的有关造价咨询业务大多还停留在编制标底预算和工程结算方面，只侧重于事后结算造价控制，缺乏全过程、全方位的动态造价管理服务，很多项目的造价控制和认定只能依靠投资方不专业的选择和判断作出，很多建设方的签证工作量和单价与实际不符，从而使大量的建设单位资金不合理流出。针对这些问题，目前，建设方和造价咨询机构都提出了全面造价管理思路，即全过程跟踪设计，其基本思路是：有效地利用专业的，技术的专长与方法去计划和控制资源、造价、利润和风险，并使之贯穿于整个项目的始终。经过几年来的实践，通过不少实际的经验和教训。

笔者认为：工程造价的全过程的工程咨询服务，包括项目的工程概算、工程预算、招标代理、工程造价事中控制、工程结算和工程决算、工程合同管理、支付索赔管理等内容。应做到能为委托提供详尽的工程进展投资情况以及支付情况资料，随时按照市场波动情况修正投资预算，并能提出分析意见和控制措施，进行投资决策、设计、施工直到竣工验收的一体化全过程工程造价跟踪服务，协助业主能在项目实施过程中对投资进行监控，最终有效地确定和控制造价，达到预期的投资目标。

一、跟踪审计的具体方案和内容如下

1.设计阶段

（管理制度）建设项目全过程造价管理咨询工作规程

中国建设工程造价管理协会标准

《建设项目全过程造价管理咨询工作规程》

CECA/GC4-2009

条文说明

1.总则

1.0.1本条规定了本规程编制的目的是为了规范建设项目全过程造价管理咨询的内容、范围、格式、深度要求和质量标准等，以提高建设项目全过程工程造价管理咨询的执业质量。

1.0.3本条规定了本规程的适用范围，且规定中价协依据本规程对工程造价咨询成果质量行使监督检查职责。

1.0.4工程造价咨询企业于进行全过程造价管理咨询服务时，应主地配合项目管理人员和设计人员通过方案、优化设计和限额设计等价值分析手段，进行工程造价控制和分析，确保建设项目于经济合理的前提下技术先进。

1.0.5本条规定工程造价咨询企业承担建设项目全过程造价管理咨询服务应依据《建设工程造价咨询合同（示范文本）》GF-2002-0212签订书面工程造价咨询合同，于合同中应明确工程造价咨询服务的内容、范围、双方的义务、权利、责任、成果文件表现形式等具体要求。

1.0.6壹般大型或复杂的建设项目，多委托多个单位共同承担建设项目全过程造价管理咨询服务，此时委托单位应指定且明确主体承担单位，主体承担单位应负责具体咨询业务的总体规划、标准的统壹、各阶段部署、资料汇总等综合性工作，其他单位负责其所承担的各个单项、单位或分部分项工程或各阶段的工程造价咨询业务，以使工程造价咨询成果的完整全面、时间基准统壹、价格取定时点壹致。

1.0.7本条明确了工程造价咨询企业、造价工程师和造价员的签章要求和责任。

1.0.8本条明确工程造价咨询企业应关注质量、工期等影响工程造价的要素对工程造价的影响，当质量标准、建设工期发生变化时，应依据合同条款的有关规定，对工程造价进行及时调整。

1.0.9本条明确了和国家现行有关标准的关系。

3.壹般规定

3.1任务、内容和阶段划分

3.1.1本条明确了建设项目全过程工程造价管理咨询的任务。

交付项目全过程质量控制

管理制度

（试行）

苏州恒元华建信息技术有限公司

2

3 目 录

一、 目的 ...................................................................................................................................................... 4

二、 适用范围 .............................................................................................................................................. 4

三、 职责 ...................................................................................................................................................... 4

3.1 公司高层 .......................................................................................................................................... 4

3.2 项目中心 .......................................................................................................................................... 4

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探讨造价咨询企业全过程造价管理咨询服务

作者：吴明宽

来源：《赢未来》2017年第15期

摘要：建设项目全过程成本管理是一种全新的建设项目成本管理范式，是一种确定和控制建设项目成本的方法，强调建设项目是一个过程，建设项目成本的确定和控制也是一个过程，一个决策和实施项目成本的过程。从项目可行性研究开始，将通过优化项目计划、初步设计、施工图设计、组织施工、竣工验收，甚至项目试运行，以及建设项目竣工验收和后评价，在整个项目建设周期中进行项目成本控制和管理。它要求整个建设项目的全过程造价管理须由一个单位负责，而业主方通常会通过和造价咨询企业建立委托代理关系，通过工程造价咨询企业来进行全过程造价管理。文章针对探讨造价咨询企业全过程造价管理咨询服务进行了详细的阐述，内容仅供参考。

关键词：造价咨询；企业全过程；造价管理；咨询服务

中图分类号：TU96 文献标识码：A 文章编号：2095-3178（2018）20-0106-01

1 造价咨询企业参与全过程造价管理的基本内容

1.1 业务准备阶段的基本内容

获取咨询项目的工作，包括获取商业信息、接受客户邀请、提供咨询服务书籍等；签订咨询合同，明确咨询目标、目的和相关事项；接受和收集咨询服务所需的信息，访问网站并了解情况；制定咨询实施计划。

1.2 业务实施阶段的基本内容

1.2.1 建设项目投资决策阶段

该阶段造价管理的主要内容包括项目投资策划、编制项目建议书、编制可行性研究报告，或仅编制建设项目投资估算及建设项目经济评价等。

1.2.2 建设项目设计阶段

在这个阶段，设计单位应该努力将概算控制在委托设计的投资范围内。现阶段成本管理的主要内容包括参与设计投标、比较和选择设计方案的技术和经济指标、分析价值项目、编制或审查设计概算和施工图预算以及编制项目资金使用的初步计划等。

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探讨全过程造价咨询及其质量的管理与控制

作者：刘仕琪

来源：《科学与信息化》2016年第27期

摘 要 工程造价的全过程控制与管理就是指对建设项目从前期、设计、实施到竣工决算各个阶段、各环节的工程造价实行全方位、专业化的控制。工程造价全过程管理其基本特征就是在基本建设的整个阶段，以市场为核心对工程造价整体实施动态的、事先的控制和管理，工程造价的监控性能由粗犷型转变为细腻型，由滞后性转变为超前性。

关键词 全过程；造价咨询；质量

1 建设项目全过程造价咨询的主要内容

1.1 投资决策阶段的造价咨询

这阶段主要咨询应包括：参与项目建议书的编制与评估；可行性研究及其报告编制与评估；投资估算的编制与审查；建设项目的经济评价；投资财务顾问服务，包括项目筹划、项目筹建、项目报批、项目购并、项目筹（融）资、投资优化和控制等综合性咨询服务。

1.2 交易阶段的造价咨询

交易阶段习惯叫招投标阶段。在这个阶段咨询服务分为发包方和承包方两种形式。但对一个项目，一个咨询公司而言，只能为一方提供造价咨询服务。

为发包方（业主）的咨询服务：接受发包方委托做好招标代理，按招投标法及有关规定组织好招标工作，包括编制招标文件及发布、对投标人的资格预审选好投标单位，编制招标控制价。工程量清单招标项目还要提供准确的工程量清单，组织好投标预审会、开标、评标等工作，协助发包人选好合同形式，拟草合约条款与承包方签订施工合同。

为承包方的咨询服务：编制投标文件，根据市场信息、竞争对手情况，结合本企业实际，选择报价技巧，合理编制投标报价。中标后与发包方签订好施工合同，尤其注意有关工程造价、付款方式等方面的条款的约定。如是总承包项目，还要协助总承单位，合理规划工程分包内容、分包工程造价、确定分包单位和工程成本管理等。

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生产全过程质量控制管理制度

作者：欧阳凯廷

来源：《食品界》2018年第06期

随着人们生活水平的提高，对食品安全问题的关注程度越来越高。 因此，对食品生产企业的质量管理要求日益严格。 如果产品不符合质量要求，公司将无法继续生存。本文通过食品生产企业质量管理的现状分析，提出食品生产企业质量管理的有效策略。

食品生产企业质量HACCP管理的现状分析

政府管理人员缺乏专业技能。中国政府各部门在HACCP体系推广应用方面发挥了决定性作用。但是，一些政府工作人员对HACCP体系知之甚少，缺乏适当的应用和管理技能。

资源浪费。目前，国家高度重视食品安全问题，并投入大量资金进行食品安全研究和推广工作。很多部门都会争抢去做有关HACCP的课题研究，但是在他们拿到课题以后根本不做基础研究，也没有结合实际的情况。他们是选择从头开始，重复“研究”工作，甚至迫使工厂重新建立HACCP体系。这浪费了资源并延误了研究机会，影响了HACCP体系在中国的整体工作。

食品安全管理的观念未能及时转变。在传统模式的监督下，产品检验主要关注成品质量的检验，如重量，颜色，尺寸和规格。HACCP体系需要检查成品，这样保证管理体系的效率，确保连续生产合格的食品。目前，中国的一些检验人员由于其专业素质，任务范围和其他因素的限制，食品监控仍然存在于传统检验，所有的检查也都只是在于卫生、硬件、外观以及各种标识上，并没有系统化的检查，并且在工厂HACCP运行方面也并没有系统的检测，对其监督力度非常宽松。

食品加工企业存在的问题

关键限值与操作限值相混淆。食品生产企业应考虑实际操作和生产成本的可行性，同时考虑到安全和健康。所以有必要区分关键限值和操作限值。许多公司常常在设置HACCP系统时将关键限值与操作限值混为一谈，并将现场的实际控制参数直接应用于关键限值。在实际操作中，很容易偏离关键限值，没有完成他应该有的效果。

焦点论坛　

ＰＲＯＪＥＣＴ　ｉＶｌＡＮＡＧＥＭＥＮＴ　

全过程项目管理咨询服务改革的设想　

岑　峰（江苏润扬项目管理有限公司，江苏扬州２２５００３）　圈　

摘要：监理行业在设立初期的设想是为业主单位提供高智能的技术咨询服务，但在执行过程中存在诸多问题，并已影响到了该行业的发展。　监理行业升级成为全过程项目管理咨询服务是唯一途径，也是监理行业改革的契机。分析了监理行业存在的问题，设想全过程项目咨询服　务的内容和监理行业的改革措施，对当前的行业转型有思考意义。　

关键词：全过程项目管理咨询；监理；转型；改革　

中圈分类号：Ｆ４０７．９　文献标识码：Ｂ　文章编号：１００７—４１０４（２０１８）０９—０００５—０３　

１监理行业存在的问题和转型需要　

１－ｌ职责定位狭窄　

从目前体制上看，政府行政管理的无形之手让监理企　

业很难有实质性的改变，中国的工程监理行业是从政府行　

政管理体制中产生和发展起来的，受计划经济的影响比较　

深远。在发展过程中，行政管理部门站在各自不同的角度　

发布了一系列的法规、规章，把好端端的一个建设项目肢　

解成若干相对独立的组成部分，监理工作仅限于在项目施　

工阶段，并且建设行政主管部门还要通过质监、安监等部　

门的检查、监督和管理，使监理的工作空间越来越小，形　

成了“政府监督、社会监理”的模式。尽管建设主管Ｎｆ］　

决策层是基于工程监理发展的需要和实际考虑，推进监理　

企业向项目管理企业转型，并在２０１２年将项目前期的咨　

询、勘察、设计以及后期的工程结算、保修等纳入《建设　

工程监理合同（示范文本）》中，作为监理的相关服务来　

要求。在具体操作过程中，监理企业从事项目管理的工作　

几乎是毫无改变，而且施工阶段的监理也只限于质量和安　

全的监理，至于投资、进度、合同、信息管理等，也仅仅　

是写在监理合同中，基本未得到落实，这就使监理的职责　

定位非常狭窄，不可避免地限制了监理企业向项目管理企　

业的转型升级。　

１．２服务品质下降　

物业管理服务的全过程控制程序 - 制度大全

物业管理服务的全过程控制程序之相关制度和职责，物业管理服务的全过程控制程序1管理服务的策划1.1目的:通过对物业管理服务的前期策划,保证公司发展的持续性和计划性,保证各项管理服务的计划性,满足业主对管理服务的要求。1.2范围...

物业管理服务的全过程控制程序

1管理服务的策划

1.1目的:

通过对物业管理服务的前期策划,保证公司发展的持续性和计划性,保证各项管理服务的计划性,满足业主对管理服务的要求。

1.2范围:

适用于本公司物业管理服务的前期策划活动。

1.3职责:

1)经营部负责公司的整体拓展策划。

2)经营部负责参与投标项目的服务策划和标书的制作。

3)经营部负责具体物业管理方案的编制。

4)各职能部门对的工作给予支持,完成其分配的任务。

5)总经理负责对拓展策划、投标的标书、管理方案的审查批准。

6)综合管理部负责该部分的文件和资料的控制。

1.4要点:

1)整体的策划和各种方案的编制

A经营部根据实际情况给其他职能部门下达工作计划任务书。

B各职能部门根据计划任务书的指定时间,按规定完成本部门工作。

C经营部汇总各个职能部门的工作,按规定程序形成各种方案、标书、策划书。

2)管理方案、标书、策划书的审核与批准

A经营部按规定时间提交给总经理助理。

B总经理助理认真审核后,在文件后签明本人意见,再与经营部沟通,解决落实不一致问题。

C经营部形成定稿,提交总经理。

D总经理审核批准。

1.5支持文件:

《物业管理方案编写控制程序》

2.与业主有关合同的评审

2.1目的:

明确业主(住户)要求,判断公司是否具有满足标书、合同要求的能力。

2.2范围:

物业开发建设单位或业主管理委员会提供的物业管理招标书《物业管理委托合同》和业主(住户)口头订单(通常为服务申请)。

建筑工程造价全过程的工程咨询服务管理

摘要：随着经济发展速度的加快，建筑行业取得了非常快的发展。建筑市场处于激烈的竞争当中，建筑企业要想在竞争中取得优势，则需要对工程造价的全过程的工程咨询服务管理做全面了解，只有这样，企业才能在行业中取得快速的发展。本文分别建筑工程的决策阶段、设计阶段、招投标阶段、项目施工阶段以及竣工结算阶段等这几个方面对工程造价的全过程和工程咨询服务进行管理。

关键字：工程造价、全过程、工程咨询、服务管理

一、前言

建筑工程在建设时需要确定成本管理目标，以便在工程施工中能有效的对超支和预支问题进行及时有效的控制和解决，从而实现工程的造价控制。工程造价的全过程的工程咨询服务具体包括：项目的工程预算、投资招标、工程造价、造价咨询等一体化全过程工程造价跟踪服务。其中工程造价包括：事中控制、工程结算和工程决算、工程合同管理、支付索赔管理等内容；造价咨询服务应当做好工程进展投资情况以及支付情况资料，修正投资预算，提出分析意见和控制措施，进行投资决策、设计、施工直到竣工验收等具体工作。因此能够帮住开发商能够准确的控制造价，从而达到投资目标。

二、决策阶段的造价控制与管理

一项建筑工程项目在进行选择和决定投资时，需要对其建设的必要性和可行性进行相应的论证，所以需要对不同的方案进行比较和判断，从而做出正确的决策。可以说决策是对工程造价进行控制与管理的重要过程。对于一项建筑工程，决策起着龙头的作用，所以需要对不同的方案的技术的经济性进行比较，并进行深入的调查研究，并对项目建成后的经济效益进行科学的评估，所以说决策对于项目的造价和经济效益具有决定性作用。

三、设计阶段的造价控制与管理

建立必要的设计竞争机制，控制造价

改进和完善现行的设计方案招标办法，在方案评选时要求设计者提供方案设计概算，明确概算控制指标，将技术指标与经济指标有机地结合起来，将经济指标的权重适当提高，改变过去只重技术指标，忽视经济指标的评标办法。

生产全过程质量控制管理制度

纯净水的产品质量实行过程控制。纯净水的生产过程包括从原辅材料采购到纯净水产出及销售的全过程。

1、中的人员职责：质量负责人（副总经理）对质量负全责，制定质量方针和目标，并组织实施。制水车间经理负责督促员工严格操作规程，并负责设备的保养维护，保证设备性能良好，精度达标。质量部经理负责制定和完善全公司检验、检查制度，并全面监督实施，负责进公司原辅材料的检验和验证以及生产全过程的检验工作。化验员负责纯净水检化验并记录，严格按国家标准化验，实事求是，保证出水厂的纯净水合格率达100%,对不合格产品负总责。

2、原辅材料的采购要严格按公司采购制度和验证制度办理，保证原辅材料符合国家标准或行业规定。

3、人员要求：员工全部竞争上岗，经培训、考核合格后进入岗位，具有一定的技术操作能力，并严格操作，文明生产，身体健康，有衡水市卫生防疫站颁发的健康证。

4、公司的设备：采用的纯净水灌装设备，设计科学合理，各项性能良好，有熟练的职工按操作规程正确操作。

5、要加强过程检验，在进入下一道工序前；必须对上一道工序的质量进行检验，不合格者不得进入下一道工序。

6、各操作岗位进行自检互检。

7、化验室负责过程检验，做好过程检验记录，并对检验结果负责。

8、严格不合格品的控制程序。（见不合格控制程序）

9、加强售后服务和跟踪调查，定期召开销售部门和消费者座谈会，虚心听取意见和要求，对反馈的信息及时处理，确保顾客满意

中国建设工程造价管理协会标准

《建设工程全过程造价管理咨询工作规程》

CECA/GC4-2022

条文说明1.总那么

本条规定了本规程编制的目的是为了标准建设工程全过程造价管理咨询的内容、范围、格式、深度要求和质量标准等，以提高建设工程全过程工程造价管理咨询的执业质量。

1.0.3 本条规定了本规程的适用范围，且规定中价协依据本规程对工程造价咨询成果质量行使监督检查职责。

1.0.4 工程造价咨询企业于进行全过程造价管理咨询效劳时，应主地配合工程管理人员和设计人员通过方案、优化设计和限额设计等价值分析手段，进行工程造价控制和分析，

确保建设工程于经济合理的前提下技术先进。

1.0.5 本条规定工程造价咨询企业承担建设工程全过程造价管理咨询效劳应依据《建设工程造价咨询合同〔示范文本〕》GF-2002-0212 签订书面工程造价咨询合同，于合同中应明确工程造价咨询效劳的内容、范围、双方的义务、权利、责任、成果文件表现形式等具体要求。

1.0.6

1.0.7 本条明确了工程造价咨询企业、造价工程师和造价员的签章要求和责任。

1.0.8 本条明确工程造价咨询企业应关注质量、工期等影响工程造价的要素对工程造价的影响，当质量标准、建设工期发生变化时，应依据合同条款的有关规定，对工程造价进行及时调整。

1.0.9 本条明确了和国家现行有关标准的关系。3.壹般规定

3.1 任务、内容和阶段划分

3.1.1 本条明确了建设工程全过程工程造价管理咨询的任务。

3.1.2 本规程将建设工程的建设程序可划分为五个阶段，内容和要求于其他章节中均有具体表达。

3.1.3 本条规定建设工程全过程工程造价管理咨询的主要工作壹般包括的内容，共18 项，

根据委托人和咨询人合同的要求可能会有增加或减少，该内容应于合同或工作大纲中加以明确，以此来约定其具体工作内容及要求程度。

3.1.4 工程造价咨询企业可按合同要求承担全过程工程造价管理咨询，即 条的全部内容，或按合同要求承担某壹阶段或假设干阶段的工程造价管理咨询，即 条的局部内容。

(精品)2019中考英语(衡水市)goforit版unit1短语总结

1a 全过程造价咨询质量管理制度

为了不断完善和提高全面质量管理,落实质量责任制,保证全过程造价咨询成果的真实性、完整性、科学性,特制定本制度。

一、公司日常质量监管机制管理模式

公司常务质量管理机构将全面负责全公司质量的动态管理。主要通过调阅下属项目咨询成果资料和检查正在实施过程中的咨询项目程序的合规性等方式进行监管。

1、监管方式

（1）定期和不定期检查

定期和不定期检查是指公司对下属单位档案资料的真实性、合规性、完整性，实施的集中检查。

（2）抽查

抽查是指公司对下属单位咨询过程的规范性情况，进行的监督抽查。

（3）专项稽查

专项稽查是指公司依据投诉、举报和重大质量事故，进行的专门监督检查。

2、监管检查结果的评价办法

公司综合了影响咨询质量的各种因素，制定了执业质量检查评价的评分标准。检查评分实行百分制，得分低于60分的为不合格，60分至80分的为合格，80分以上的为优良。对多个项目的质量检查结论，按最低得分项目的得分来确定。

3、监管检查结果的处理

（1）检查情况应形成文字书面意见。检查意见应与被检项目进行充分沟通。被检项目收到检查结果书面意见后10天内，应将项目整改意见和整改情况回复公司。

（2）单位技术负责人对咨询初步成果审核后，应在《工程造价咨询业务质量控制流程单》上签署审核意见，并按照《质量检查评分标准》对审核后的咨询初步成果进行评分。咨询成果在三级复核范围内出现的问题，实行质量问题问责制，由复核人员承担责任。

（3）年度检查结果在公司内部进行公布。对获得全公司优良评价第一名的项目，给予奖励。对低于60分和问题严重的下属项目，在下一年度质量检查中需进行复查，同时对其项目参与人员进行处罚。

（4）对获得全公司优良评价第一名的项目组奖励 元，其业绩作为执业人员晋(精品)2019中考英语(衡水市)goforit版unit1短语总结

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探讨造价咨询企业全过程造价管理咨询服务

作者：吴明宽

来源：《中国应急管理科学》2018年第09期

摘要：建设项目全过程成本管理是一种全新的建设项目成本管理范式，是一种确定和控制建设项目成本的方法，强调建设项目是一个过程，建设项目成本的确定和控制也是一个过程，一个决策和实施项目成本的过程。从项目可行性研究开始，将通过优化项目计划、初步设计、施工图设计、组织施工、竣工验收，甚至项目试运行，以及建设项目竣工验收和后评价，在整个项目建设周期中进行项目成本控制和管理。它要求整个建设项目的全过程造价管理须由一个单位负责，而业主方通常会通过和造价咨询企业建立委托代理关系，通过工程造价咨询企业来进行全过程造价管理。文章针对探讨造价咨询企业全过程造价管理咨询服务进行了详细的阐述，内容仅供参考。

关键词：造价咨询；企业全过程；造价管理；咨询服务

1造价咨询企业参与全过程造价管理的基本内容

1.1业务准备阶段的基本内容

获取咨询项目的工作，包括获取商业信息、接受客户邀请、提供咨询服务书籍等；签订咨询合同，明确咨询目标、目的和相关事项；接受和收集咨询服务所需的信息，访问网站并了解情况；制定咨询实施计划。

1.2业务实施阶段的基本内容

1.2.1建设项目投资决策阶段

该阶段造价管理的主要内容包括项目投资策划、编制项目建议书、编制可行性研究报告，或仅编制建设项目投资估算及建设项目经济评价等。

1.2.2建设项目设计阶段

在这个阶段，设计单位应该努力将概算控制在委托设计的投资范围内。现阶段成本管理的主要内容包括参与设计投标、比较和选择设计方案的技术和经济指标、分析价值项目、编制或审查设计概算和施工图预算以及编制项目资金使用的初步计划等。

1.2.3施工招标阶段 龙源期刊网

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工程造价全过程的咨询服务管理研究

作者：郭佩文

来源：《装饰装修天地》2015年第03期

摘要：工程造价的全过程的工程咨询服务，包括项目的工程概算、工程预算、招标代理、工程造价事中控制、工程结算和工程决算、工程合同管理、支付索赔管理等内容。造价咨询机构要做好工程进展投资情况以及支付情况资料，修正投资预算，提出分析意见和控制措施，进行投资决策、设计、施工直到竣工验收的一体化全过程工程造价跟踪服务，协助业主能在项目实施过程中对投资进行监控，最终有效地确定和控制造价，达到预期的投资目标。

关键词：工程造价;全过程;咨询服务;管理

前 ;言

当下，我们造价咨询机构的有关造价咨询业务大多还停留在编制标底预算和工程结算方面，只侧重于事后结算造价控制，缺乏全过程、全方位的动态造价管理服务，很多项目的造价控制和认定只能依靠投资方不专业的选择和判断作出，很多建设方的签证工作量和单价与实际不符，从而使大量的建设单位资金不合理流出。针对这些问题，目前，建设方和造价咨询机构都提出了全面造价管理思路，即全过程跟踪设计，其基本思路是：有效地利用专业的，技术的专长与方法去计划和控制资源、造价、利润和风险，并使之贯穿于整个项目的始终。经过几年来的实践，通过不少实际的经验和教训。

笔者认为：工程造价的全过程的工程咨询服务，包括项目的工程概算、工程预算、招标代理、工程造价事中控制、工程结算和工程决算、工程合同管理、支付索赔管理等内容。应做到能为委托提供详尽的工程进展投资情况以及支付情况资料，随时按照市场波动情况修正投资预算，并能提出分析意见和控制措施，进行投资决策、设计、施工直到竣工验收的一体化全过程工程造价跟踪服务，协助业主能在项目实施过程中对投资进行监控，最终有效地确定和控制造价，达到预期的投资目标。

一、跟踪审计的具体方案和内容如下

生产全过程质量控制管理制度

砂浆的产品质量实行过程控制。砂浆的生产过程包括从原辅材料采购到砂浆产出及销售的全过程。

1、生产中的人员职责：质量负责人（副总经理）对质量负全责，制定质量方针和目标，并组织实施。生产车间经理负责督促员工严格操作规程，并负责设备的保养维护，保证设备性能良好，精度达标。质量部经理负责制定和完善全公司检验、检查制度，并全面监督实施，负责进公司原辅材料的检验和验证以及生产全过程的检验工作。试验员负责砂浆检化验并记录，严格按国家标准化验，实事求是，保证砂浆合格率达100%,对不合格产品负总责。

2、原辅材料的采购要严格按公司采购制度和验证制度办理，保证原辅材料符合国家标准或行业规定。

3、人员要求：员工全部竞争上岗，经培训、考核合格后进入岗位，具有一定的技术操作能力，并严格操作，文明生产，身体健康，有衡水市卫生防疫站颁发的健康证。

4、公司的设备：采用的砂浆生产设备，设计科学合理，各项性能良好，有熟练的职工按操作规程正确操作。

5、要加强过程检验，在进入下一道工序前；必须对上一道工序的质量进行检验，不合格者不得进入下一道工序。

6、各操作岗位进行自检互检。

7、试验室负责过程检验，做好过程检验记录，并对检验结果负责。

8、严格不合格品的控制程序。

9、加强售后服务和跟踪调查，定期召开销售部门和消费者座谈会，虚心听取意见和要求，对反馈的信息及时处理，确保顾客满意。