市场营销学复习资料
市场营销复习大纲
1.市场营销学（菲利普.科特勒）及其核心功能
市场营销的定义:市场营销是个人或集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需之物的社会和管理过程
△市场营销的核心功能是交换
2.需要、欲望和需求？它们之间的区别
△人类各种需要和欲望是市场营销的出发点
需要：没有得到某些基本满足的感受状态。（没有指向性的满足欲）
欲望：对需要的具体满足物的愿望（当一种指向明确，需要就变成了欲望）
需求：对有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。（当有购买能力时，欲望变转化为需求）
3.市场营销学中市场
人群+购买力+购买欲望
4.市场营销环境的分类；各大类别包含的因素
1.市场营销环境的含义：是指与企业市场营销活动相关的所有内外部因素和条件。
2.营销环境的分类：
微观营销环境：与企业关系密切、能够直接影响企业服务的各种因素。
(包括企业、供应商、竞争者、营销中介、消费者、公众、信息)
宏观营销环境：与企业不存在直接的经济联系，是通过微观营销环境的相关因素作用于企业的较大的社会性因素。 (包括自然生态环境、人口环境、经济环境、政治法律环境、社会文化环境、科技环境)
△二者关系：是包容和从属的关系，微观受宏观营销环境的大背景所制约，宏观借助微观营销环境发挥作用。
△营销环境的特征: 客观性不可控性动态性复杂性 5.区分个人收入、可支配的个人、可自由支配的个人收入
个人收入（personal Income）
可支配的个人收入：PI-所得税-非商业开支
可自由支配的个人收入：DPI-储蓄-生活用品固定开支
6.SWOT分析及用途
SWOT：将企业内部与外部环境中有利与不利的方面放在同一个框架中进行分析，以综合评价企业从事事业行业的可行性及风险
Strengths优势 Weakness劣势 Opportunity机会 Threat威胁
用途：它是一种应用广泛的分析工具，在战略管理，市场营销等学科中经常使用。
作者： 吴嵋山作者机构： 复旦大学管理学院出版物刊名： 上海管理科学页码： 52-54页主题词： 动态股权分配方案;设计;企业;岗位津贴额度;风险收益分配股;动态股权分配制;激励机制
摘要：现代公司发展的驱动力,不仅仅是出资者资本,还应包括公司中一些'关键人'控制的'知本'.如乙何稳定企业'关键人'队伍,发挥他们的主观积极性,这是当前企业在激励与分配中急需解决的问题,为此设计了一套较为简单切实可行的'动态股权分配方案'.其运作机理是量化'关键人'的岗位津贴(额度),用以购买风险收益分配股('虚拟股权'),激励关键人对自身分配收益保值增值的不懈追求,也就是对企业资本保值增值的永无止境的追求.具体实施基本思路是根据公司的总目标,用层次分析法确定关键岗位,然后选聘关键人,在预测今年公司经济效益的基础上,额定各关键岗位津
贴额度,测算各'关键人'分配收益.Design on Dynamic Virtual Stock Option AllocationPlan
复旦大学市场营销培养方案
一、培养目标
本专业培养适应现代市场经济需要，具备人文精神、科学素养和诚信品质，掌握管理学、经济学、市场营销学的基本
理论方法和市场营销专业技能，具备综合运用相关知识发现、分析和解决营销实际问题的能力，能够在营利性和非营利性机构从事市场调研、营销策划、广告策划、销售管理等营销业务及管理工作的应用型、复合型专业人才。培养要求：本专业学生主要学习市场营销及工商管理方面的基本理论和基本知识，接受营销方法与技巧方面的基本训练，掌握分析和解决营销问题的基本能力。
毕业生应获得以下几方面的知识和能力
1、掌握管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论、基本知识；
2、掌握市场
营销的定性、定量分析方法，具有为企业推出新产品（或新品牌）、开拓新区域(行业）市场的营销方案进行策划的能力；
3、具有较强的语言与文字表达能力，人际沟通能力以及分析和解决营销实际问题的基本能力；
4、熟悉我国有关市场营销的方针、政策和法规及了解国际市场营销的惯例和规则；
5、了解本学科的理论前沿及发展动态；
6、掌握文献检索，资料查询的基本方法，具有一定科学研究和
实际工作能力，具有一定的批判性思维能力。主干学科：工商管理。核心课程：市场营销学、消费者行为学、市场调查、销售管理、广告学、国际市场营销、商务谈判、电子商务、网络营销、物流管理等。主要实践性教学环节：课程实习、毕业实习。主要专业实验：市场营销模拟实验。修业年限：四年。授予学位：管理学学士。
市场营销基础知识 第一章 基本理论
本章要点 ● 市场营销及相关概念 ● 市场营销学的研究对象 ● 营销观念各个发展阶段的内容 ●
市场营销学产生与发展的过程 1.1 市场营销及相关概念 1.1.1 市场 1.市场的概念 （1）传统市场的概念 ①市场是商品交换的场所，亦即买主和卖主发生交易的地点或地区。这是从空间形式来考察市场，市场是个地理概念，也就是人们通常所说的“狭义市场”。 ②市场是指某种或某类商品需求的总和。 ③市场是买主、卖主力量的集合，是商品供求双方的力量相互作用的总和。以上两种理解是从供求关系的角度提出来的。 ④市场是指商品流通领域交换关系的总和，这是从交换关系的角度提出的一个“广义市场”的概念。 （2）市场是一个发展的概念 现代市场营销观点认为，现代市场已超出了时空和地域的概念，由传统的交换场所演变为某种营销行为。从经营者的角度看，“市场是具有现实需求和潜在需求的消费者群”;从消费者的角度看，“市场是经营者为满足消费需求所提供的一切营销行为的总和”。 2.市场要素 市场=人口+购买力+购买动机 3.市场分类 （1）消费品市场 （2）生产资料市场 1.1.2市场营销的基本概念
“Marketing”有两层含义，一是指企业如何依据消费者需求，生产适销对路的产品，扩大市场销售所进行的一整套经营活动;二是指一门研究营销活动、营销规律的学科。 市场营销可定义如下:市场营销是企业以消费者需求为出发点，有计划地组织各项经营活动，为消费者提供满意的商品或服务而实现企业目标的过程。市场营销不仅仅是研究流通环节的经营活动，还包括产品进入流通市场前的活动，如市场调研、市场机会分析、市场细分、目标市场选择、产品定位等一系列活动，而且还包括产品退出流通市场后的许多营销活动，如产品使用状况追踪、售后服务、信息反馈等一系列活动。可见，市场营销活动涉及生产、分配、交换、消费全过程。 随着市场经济的不断发展、经营者的指导思想的不断演变，营销方式也在不断变革，这里介绍几种新的营销方式。 1.绿色营销 绿色营销是指企业在绿色消费的驱动下，从保护环境、充分利用资源的角度出发，通过研制开发绿色产品、保护自然、变废为宝等措施，来满足消费者的绿色需求，从而实现营销目标的全过程。 2.直复营销 直复营销，源于英文“DirectMarketing”，即“直接回应的营销”。它是以盈利为目标，通过个性化的沟通媒介向目标市场成员发布信息，以寻求对方直接回应的营销过程。
