2018企业副经理述职报告

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2018企业副经理述职报告
述职报告就是把自己履行职责是否称职的情况写成书面
文字所构成的文体。具体一点是,机关负责人就任职一定时期内
所做工作向任命机关或机关群众进行汇报并接受审查和监督的
陈述性文案,下面是小编为大家分享经理述职报告范文,仅供参
考!
XXXX年是我职业生涯中角色发生转换的一年,我克服了
心理上的重重障碍,丢掉包袱,轻装上阵,尽职尽责,经受住了
考验。在XXX的领导下,围绕着年度经营管理目标,与同事们一
道,奋勇拼搏,坚定前行,较圆满的完成了公司的既定目标,这
些成绩的取得,得益于地产公司的英明领导鼎力支持,得益于
XXXX服务团队的团结奋进。下面,我从五个方面对自己的工作
做简单的汇报:
一、职责分工情况
XXXX年1-2月,本人仍然按地产领导要求,履行总经理
职责,主抓物业公司全面工作;XXXX年3月至今,本人履行常务
副总职责:分管品质监管部、物业管理部、经营管理部、XXX和
XXX项目。其主要职责有以下几个方面:1)负责制定全年的经营
管理计划和公司绩效考核目标;2)负责物业、品质专业版块的业
务指导、管控;分管XXX、XXX项目,提升物业管理水平和服务能
力;3)负责新项目的物业管理招投标和确定物业费价格并备案;4)
负责前期物业服务合同、业主临时管理规约、新项目100问(物
业版)、业主手册等文件的制定和修订;5)负责对老小区(亏损)
实施物业费调价;6)负责协作新小区的交楼工作;7)负责公司创
优评先工作;8)负责物业管理协会主任单位工作。
二、履职情况
(一)负责制定全年的经营管理计划和公司绩效考核目标
XXXX年1月,在XXX总的指导下,针对XXXX年经营状况,
经与各项目服务中心反复对接XXXX年人力资源配置,经营成本
达成共识后:
1、制定了XXXX年XXX物业经营管理计划,为物业新班
子就任,了解企业经营发展状况奠定了坚实的基础,提供了有价
值的基础数据,保障了工作的顺利开展;
2、确定公司绩效考核目标,明确了利润、管理费收费率,
预算准确率、第三方客户满意度调查、交房率、房屋维修完成率、
社会影响的考核指标;确定了公司年度工作重点和方向;
3、制定了各项目服务中心《XXXX年经营目标责任书》明
确其经营管理责任目标并实施。
(二)负责物业、品质专业版块的业务指导、管控;分管XXX、
XXX项目,提升物业管理水平和服务能力
1、在物业专业指导业务管控上,坚持以职能部室强职能,
首先服务好项目为原则,梳理部门职责,收集项目管理疑难问题
(案例);做好NC系统推行准备工作,制定公司“大干150天计划”,
开展了项目收费竞赛活动,制定了详细的收费竞赛方案,规范了
收费流程,改变了项目常规收费习惯,提升了收费率:
1)开展了上半年物业管理费收费竞赛活动,促进提升收
费率,上半年物业服务费收费率整体达50%,基本实现了时间过
半任务过半。
2)指导拟制了《空置房物业费支付协议》并与地产签订,
厘清了与地产对项目空置物业的费用收取、支付责任及相关对接