激励的理论知识介绍.pptx

© 爱的反对话不是憎恨，而是漠不关心。干部若 不夸奖亦不斥责部属，则部属无法成长.
© 每个人都拥有自我表现欲。若这个欲望受到重 视，当然会燃起工作意愿.
© 适时地夸奖部属，部属自然会提起干劲. © 奉承与夸奖不同，干部千万不可奉承部属. © 一句话可以救活一个人，也可以杀死一个人。
干部奖励时不可过度，斥责时亦不可过度.
3.参与对分包方评价，制订与分包的 安全、 治安、 消防和 环境卫 生等协 议书， 并对分 包合同 、协议 的履行 实施全 过程控 制，并 做好记 录；
4.对安全部门或上级提出的事故隐患 整改要 求，按 照纠正 和预防 措施要 求，落 实人员 实施整 改；
5.负责对重点、危险部位和过程的监 控，落 实监控 人员， 组织对 监控人 员素质 和技能 的培训 及上岗 前的交 底；
奖励部属的十项重点
n 有时，透过别人来赞赏部属，亦可发挥惊人的效 果.
n 这世界上最亲近、最值得珍惜的乃是自己本身。 没有一个人受到别人赞赏时能够无动于衷.
n 人只要取其优点即可，不必了解他的缺点. n 做给他看、说给他听、让他做看看、再夸奖他，
那就可以驱使他了. n 疼爱一个人，必须施以五成的教育、三成的夸奖、
①生存的需要是人最基本的需要，包含了人的一切生 理上的物质需要，人的衣食住行、报酬、工作环境等基 本条件都包括在此种需要当中。 ②相互关系的需要是指人际关系(社会交往)方面的需 要，包括安全感、归属感、友情、受人尊重等方面的需要。 ③发展的需要是指发展自己，使自己在事业、能力上有所 成就和提高的需要。 阿尔德弗的ERG理论和马斯洛的需要层次理论比较起来，既有
正激与负激相结合原则 按需激励原则 民主公正原则
激励实务
1、个人需求激励 3、机会激励 5、关怀激励 7、行为激励 9、榜样激励 11、领导行为激励 13、危机激励

满意
传统观念
不满意
使职工不满意 使职工满意
外界的工作环境（保健因素） 工作本身产生的 （激励因素）
激励因素连续体
工作能提 供挑战性、 成就和进 步
满意
工作能提供挑 战性、成就和 进步很少
没有满意
o
+
保健因素连续体
工作中提供 高工资、有 安全保障、 有好的工作 条件和福利
要
外保险制度
(3) 相求与相 爱的需要
(4) 尊重的需 求
(5) 自我实现 的需求
友谊(良好的人际关系)、团 协谈制度、利润分配制度、 体的接纳、与组织的认同感 团体活动计划、互助金制、
教育培训制
地位、 名次、权力、责任、 人事考核制度、晋升制度、
与他人工资之相对高低
表彰制度、选择进修制度、
委员会参与制度
激励理论
激励指一个有机体在追求某些既定目 标时的愿意程度。含有激发动机、鼓 励行为、形成动力的意义。
激励就是利用某种有效手段或方法调动人 的积极性的过程。
行为原因：需要.动机与行为
1. 需要：指人对某种目标的渴求或欲望；是有机体内部不 平衡的状态，是行为积极性的源泉。
2. 动机：引起个人行为，维持该行为，并将此行为导向某 一目标（个人需要的满足）的过程；
3. 诱因：能满足需要的外在刺激物。
4 行为是人类有意识的活动，既是人的有机体对外界刺激
做出的反映，又是人通过一连串动作实现其预定目标的 过程。（意识与无意识行为）
德国心理学家卢因1951年提出著名的人类行为公式：

B=f(P·E)
其中，B——行为，P——个人，E——环境，f——函数关 系
心

2019-7-13
成就需 要理论
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社交需要
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2、成就需要是其理论的核心 成就需要就是根据适当的标准追求卓越、争取
成功的一种内驱力
3、几个重要结论： 高成就需要者喜欢能独立负责、可以获得信息反
馈和中度冒险的工作环境； 高成就需要者并不一定是优秀的管理者； 归属需要与权力需要与管理的成功密切相关
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一、何谓激励(motivation)？
心理学的观点：激发人的动机、诱导人的行为，使其发 挥内在潜力，为实现所追求的目标而努力的过程 管理学的观点：调动和发挥人的工作积极性的过程
什么是动机motive？引起人的行为，维持该行为，并 使 行为导向某一目标的心理过程
2019-7-13
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强化理论
☺是由美国的斯金纳提出的
什么是强化？对一种行为的肯定或否定后果（奖励 或惩罚）它在一定程度上决定该行为是否重复
如何控制行为的后果？
积极强化（给予奖励与肯定）
正强化
消极强化（撤除消极的行为后果）
惩罚（警告、记过、批评、降职、减薪、
罚款、开除）
负强化
消退（撤销积极的行为后果）
2019-7-13
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二、期望理论
期望理论是美国学者弗鲁姆在1964年提出的， 他认为，只有当人们预期到某一行为能给个人带来 既定结果，并且这种结果对个人是非常重要的时候 ，才会被激励起来。去做某些事情。
简化的期望模式： 个人努力－个人绩效－组织奖赏－个人目标
期望理论的基本描述： 激励力(M)=期望值(E) ×效价(V)
2019-7-13
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二、双因素理论

第一 鼓励只是决定个体绩效的诸多因素之一。
第二 鼓励是一种供给缺乏的短缺资源，需要定期补
足的需求不构成激励因素，只能提供满意感。
充。 保健因素——与工作环境或条件相关，
并认为，只有当人们预期到某一行为能够带来既定的成果，并且它对个人具有吸引力时，人们才会采取特定的行动，以到达组织的目
标。
而人企是业 有对需第保求健的因动三素物的；改鼓善，励又只能作起“为临时一种工具，它应当渗透到组织管理各
六、团队管理与员工鼓励 生存(existence)需要
职能之中。
保健因素——与工作环境或条件相关，
(4) 把报酬和绩效联系起来。
所以，管理者应致力于从工作中开发激
足的需求不构成激励因素，只能提供满意感。
二、鼓励理论
㈠ 内容鼓励理论 一、马斯洛需眼层次理论 二、双因素理论 三、ERG理论 几种需要理论比较
ERG理论：提出的生存(existence)、联系(relatedness) 、成长(growth)的需要于马斯洛的理论根本一样，不同 之处在于爱尔德提出了“一个人如果高层次需要得不到 满足，那么满足低层次的愿望会更加强烈，即使低层次 需要已经得到满足。〞这个理论有众多的实例证明。
㈡ 过程鼓励理论
F需求层次理论和双因素理论的关系
自我实现需要
激
励
尊重需要
因
素
社会需要
安全需要保 健因来自生理需要素ERG理论提出员工有三类核心的需要： 生存(existence)需要 联系(relatedness)需要 成长(growth)需要 ERG理论与马斯洛层次需要的本质差异： 马斯洛认为自我实现的需要只有在其他需要都满足之后 才显出重要性；
㈡ 过程鼓励理论 一、期望理论 二、公平理论