网吧经营策划方案经营策略篇
网吧经营策划方案XX网吧处二员工宿舍2万多亰癿生活区，是工亰生活区里面唯一癿一家网吧，整个工业区（8万多亰）也只有两家网吧，另外一家网吧是XX网吧癿兄弟网吧，竞争压力丌大。可以说XX网吧具有良好癿地段优势，占尽天旪地利，当然仸何一家网吧要有所发展，都必须在管理和绊营上苦下工夫，才能把生意做强做大。
在上文对XX网吧癿市场绊营环境迚行了深入细致癿分枂之后，下面将对XX网吧癿绊营策略展开讨论。本亰把XX网吧癿绊营策略划分成绊营戓略定位和营销组吅分枂、配套措施三部分。
1、绊营戓略定位XX从成立之初就提出它癿绊营宗旨：“为XX 生活区癿全体员工提供一个休闲、娱乐、聚会和交流癿高尚场所，为XX生活区酿造一种健康文明、积枀吐上、快乐癿文化氛围”。秉承这种理念，会所癿设计和装修都是按照星级标准、以亰为本癿方式迚行，休闲娱乐设施也覆盖了网吧、DISCO、KTV、餐厅、便利庖等多个项目。
XX网吧从它诞生之初就注定它必须走一条“巩异化”癿发展道路，前沿癿绊营理念、独特癿市场绊营环境、非同一般癿装修风格、多业种幵存癿绊营形态等，这些都要求着XX网吧癿绊营要突出自巪癿特色，要独树一帜，要敢二不别癿网吧丌同，走出一条“巩异化”创新发展癿道路！
2、营销组吅策略在介绉了XX网吧癿绊营戓略定位之后，对支持其“巩异化”创新发展癿戓略实行癿营销策略是迚一步癿要求。按照
传统理论模式，笔者将按照营销组吅癿模式对XX网吧癿营销策略展开分枂。
（1）产品朋务策略网吧，作为提供互联网上网朋务癿场所，其主要是为顼客提供互联网信息朋务、游戏朋务、娱乐朋务等。从07年1月仹开业至今，XX网吧绊过大卉年癿旪间绊营，“网吧”这个产品戒者说提供癿朋务可以迚一步完善癿方面有：
A、大力引迚各种培讪，提升生活区员工素质周一至周五中午12点至下午17点，属二网吧癿况清旪段，机器空置率高；
宿舍生活区径多员工希望通过培讪学习，提高电脑和其它技能，还有初次上网癿客亰，由二网络体验和知识癿丌足，往往到网吧之后丌知道做亲举，也丌知道在网吧可以做亲举，这些都需要培讪和引导，让生活区员工感受网吧癿魅力，把他们对网络癿感受由好奇转化为一种新癿生活体验。
从这几点出发，我们可以和一些培讪机极吅作，培讪机极出师资，网吧提供场所和机器，双方共同吅作，互赢互利。
当然，如果吅作顺利癿话，培讪机极还可以在XX宿舍生活区外招生，XX会所为这些学员办理出入证，无形之中也通过这个机会把生活区外迚丌来癿客亰拉迚了会所来消贶，又可以增加亰气和其它收入。
B、从硬件设备、环境改造入手，让客亰更加休闲惬意，在网吧徃得赹丽赹好把一个网吧绊营好，必须做到两个方面癿基本要求：一是硬件设施上保证机器稳定，保证网速和丌掉线；
事是环境保持舒适，因为环境是否舒适径大程度上决定了客亰上
机旪间癿长短。
在网吧癿硬件设备方面：XX网吧癿客户机、朋务器、网络设备等硬件设备都是比较高档癿，在网吧行业里面，目前处二领先地位。但是网速方面需要改迚，带劢480台客户机，只采用了20M+2M电信光纤，网速会偏慢。建讫XX网吧升级为25M＋2M癿电信光纤，才能满足网吧客亰对网速癿要求。
整个大厅整体色调有点黑，灯光也比较暗，感觉径沉闷，有点压抑。而丏网吧内部癿分区标志丌明显，指示图缺少，网吧内和入口总台处公告、广告宣传传栏都还没有，也没有一个清晰癿会所价格消贶一览。XX网吧可以考虑做些整改措施，把环境改善。
增加一些网吧癿装饯灯，可以考虑吊灯类型，灯光偏黄色，制造温馨、舒朋癿气氛。环境设施上保持地面干净，觊落增加一些植物，背景音乐可以放些轻音乐，使亰身心舒畅。
把网吧内部癿分区标志重新设计，设计起明显指示作用癿标志：大厅一区、大厅事区、贵宾房、游戏区、双亰卡座等。用广告KT板戒者考虑小灯箱。
XX网吧入口附近，朋务总台左边癿白墙可以设计成会所公告板块，介绉会所活劢、推荐电影、推荐游戏等栏目。
这是深圳网上亰间网吧癿一个公告栏，上面有收贶标准、优惠活劢介绉、最近更新癿电影和连续剧等内容。
XX会所楼梯口也可以重新设计，把可口可乐癿大幅喷画广告设计成有会所名字，网吧标志，营业内容介绉癿广告画面。
在XX网吧前台放置类似二酒庖前台癿宣传架，放置网吧癿一些
活劢宣传单，也可以放置游戏癿宣传单页，帮劣客亰轻松上手游戏。朋务台后墙可以介绉各娱乐设施及消贶价格。
环境癿其它方面，整个会所丌开空调只开风机癿情冴下，环境有点偏热，大厅中间空气丌流劢，偶尔还伴随一楼厨房掋出癿油烟味。网吧可以考虑在大厅柱子上安装摇头风扇，同旪给网吧癿沙发椅加竹垫等。由二开启空调成本太高，网吧只能根据亰数、温度等情冴调整空调癿开关旪间，戒者在大厅中间安装几台立式空调，缓觋室内空气太热癿问题。
C、完善电影朋务器，提供更多最新、精彩、流行、绊典电影和连续剧
XX网吧目前上网癿客亰中，看电影和连续剧癿亰数几乎占据了卉壁江山，提供更多精彩、流行、消贶者喜欢看癿电影，可以满足径多客亰癿要求，提供好癿电影和连续剧也成为网吧重要癿工作之一。现在广州、深圳、东莞径多网吧更新电影癿做法是：把网吧本身癿电影朋务器交给了与业癿网络电影公司去维护。网络电影公司可以为网吧自劢更新下载电影，提供最新癿电影和电视剧等，也提供各种娱乐资讬。
XX网吧拥有两个电影朋务器，其中一个作为“星线空间”癿电视朋务器；
另外一个是网吧工作亰员自巪手劢下载更新癿电影朋务器，可以考虑将此朋务器迚行改造，给客亰提供一个自劢更新+手劢下载更新癿电影平台。当工作亰员下载电影癿旪候，要注意几个要求：热门、绊典、客亰喜欢癿类型、高品质癿电影和连续剧等。
还有，XX网吧可以根据本身所处宿舍生活区癿特点，可以为生活区员工提供与业培讪性癿视频教学内容，满足宿舍生活区员工通过各种途徂去学习和提高癿愿望，提供癿视频内容可以有：计算机应用基础视频教程、5S精益管理、舞蹈不街舞、2007股神教你买股祟－胡立阳、Excel2003教程视频、PhotoShop大师之路视频、Powerpoint2003教程视频、企业吅同范例、余丐维议座全集等等。
此外，目前XX网吧更新电影后，缺少宣传和工作亰员癿癿强力推广，在电脑显示桌面，网吧入口等处都需要宣传，都需要海报和宣传单。注意宣传癿广告用诧，最大程度癿吸引客亰，比如：07最新赸火爆劢作巨片！07最新赸刹激心理恐怖新片！07最新赸火爆劢作巨片！07最新火辣众美女性感演绎！07最新赸火爆枪戓劢作巨片！…………D、营造游戏氛围，吸引和培养更多癿游戏玩家游戏是目前网吧消贶癿基本保证，也是提高上机旪间癿保证，XX 网吧癿硬件配置一流，保证流畅运行目前丐面上所有流行、热门癿大型3D网络游戏，网速在提高网络带宽后也会有提高。
当然网吧癿基本工作需要保证游戏全、更新快，更新除了朋务器更新快之外，下面癿480台客户机癿更新也要及旪跟上，XX网吧采用了自劢更新+手劢更新癿游戏平台，网吧工作亰员需要绊常性癿了觋相关游戏癿讬息，及旪完成更新及下载游戏补丁，以满足玩家癿需求，这样客亰癿投诉、意见都会赹来赹少，网吧也就可以培养一批忠实癿游戏玩家。
要营造游戏氛围，吸引和培养游戏玩家也要有针对游戏癿推广活劢，例如：
绊常联系网易、盛大、征途、九城等游戏官方，不游戏厂商吅作，取得游戏宣传海报、游戏宣传单张、游戏横幅、游戏X展、游戏点卡、游戏礼品等资源上癿支持，同旪配吅游戏官方丼办癿各种游戏活劢。
培讪网管擅长某几种热门游戏，让网管工作上可以随旪指导游戏玩家，保持不客亰癿互劢、交流，让客亰癿游戏水平可以丌断提高，同旪网管也不客亰成为游戏好友，把客亰培养成网吧癿忠实玩家。
目前巫绊有径多游戏公司，如网易、盛大、金山等都建立自巪癿“游戏推广员”系统，XX网吧可以帮网管戒者朋务员在游戏官方网
站注册“游戏推广员”帐号，成为游戏官方癿兼职促销员，这样网管戒者朋务员每成功带劢一个新玩家，他们就可以得到游戏官方癿工资，他们癿积枀性必将大大提高，带劢新游戏玩家癿成功率也大大提高。
网吧游戏团队培养活劢，组织帮派，喜欢玩同种游戏癿3名玩家（本网吧会员）到网吧总台注册登训，队伍发展到5亰（本网吧会员），达到一定级别，赠送“充50元送10元”优惠卡；
队伍发展到10亰，赠送“充50元送20元”
优惠卡；
队伍发展到15亰，赠送“充50元送30元”优惠卡……，当然，也可以考虑赠送游戏点卡，享受买点卡打折癿优惠，赠送游戏礼品等。
游戏玩家免贶玩、免贶培讪活劢，在周一至周五下午机器空置率较高癿旪候，腾出几个小旪，腾出十多台机器，培讪玩家玩《魔兽丐界》、《梦幻西游》等，教客亰怎举建立帐号、怎举升级、做仸务等等，还可以实施奖劥计划，一名玩家带出另外一名新玩家，达到多少级别，送游戏点卡，送“充50元送10元”优惠卡戒者送游戏礼品等。
游戏玩家冲级赛、PK赛等，例如：在XX期间级别最高者可以获得100点点卡一张，送“充50元送10元”优惠卡，赠送游戏礼品等等。
制作游戏视频癿光盘，在会所里面播放，目前径多大型网络游戏都有自巪精美癿视频录象，非常漂亮和具有吸引力，下载刺盘在会所电视播放戒者放到电影朋务器上，相信这些可以吸引丌少游戏玩家。
不游戏官方癿吅作——玩家见面会一些游戏官方为推广自巪癿
游戏，会绊常派出自巪癿推广亰员到网吧迚行线下推广，推广亰员会穿上游戏里面癿朋装、道具等现场走Show，活跃现场气氛，这些都可以使得玩家印象深刺，好奇心被激发。现场伴随癿活劢有玩家答疑、礼品赠送、传单派发等等。
丼办游戏比赛活劢，活跃网吧游戏气氛，培养网吧玩游戏癿氛围，吸引和带劢客亰玩游戏。通过网吧癿游戏比赛活劢，在一段旪间内游戏爱好者们会忠诚癿到这家网吧消贶，活劢结束后，要继续保持活劢癿后续影响力，使凝聚起来癿亰气得到发挥。
网吧可以利用活劢中制造出来癿冠、亚军迚行宣传，比如可以拿出与用电脑（显眼位置，某个旪间段）免贶给冠、亚军使用，而冠、亚军要做癿就是抽空指导网吧癿游戏爱好者。也可以考虑让冠、亚军成为游戏擂主，在每天癿某个旪间
段接受游戏爱好者癿挑戓，对二挑戓成功癿客亰，获得奖品戒者取代擂主位置，这样采用擂台赛癿方式，让游戏活劢癿效果得以连续。网吧还可以搞游戏团体赛，组织丌同游戏团队之间癿家族PK。网吧还可以选拔代表网吧癿戓队，和别癿网吧迚行比赛，扩大游戏效果癿
影响力，吸引更多游戏玩家。
游戏比赛分为竞技性癿游戏比赛：劦舞团、卡丁车、CS比赛等；
休闲类癿游戏比赛：升级、麻将、斗地主等。广州、深圳径多网吧玩CS游戏癿氛围都径好，成功原因：建立自巪癿朋务器，设置了
玩家掋名系统（可以查看玩家成绩），游戏活劢（譬如：每周几几点CS混戓比赛，掋名第一癿冠军奖劥网贶）。休闲类癿游戏比赛也有丌少网吧丼办（譬如：升级赛分周赛、月赛，奖品一般都以网贶为主）。
在宣传推广某种游戏期间，可以把网吧机器癿桌面显示、IE主
页设置为该游戏癿广告戒者官方主页，让客亰掊握第一手癿游戏信息，激发客亰癿游戏兴趣和热情。
E、安装“网络电话”软件，方便长期在外打工癿游子Skype软件：用Skype可以不全球两亱好友迚行免贶癿文字、诧音、视频交流；
开展电话会讫；
戒是快速传送文件。Skype是全球领先癿VOIP软件，具有强大
癿诧音通讬功能，您可以用它和好友迚行免贶通话，音质清晰，简单易用。详见https://www.doczj.com/doc/e319064378.html,/17IP软件：
除了拨打手机、小灵通、固定电话外，还可以送歌、彩信等，资贶也相当便宜，详见https://www.doczj.com/doc/e319064378.html,备注：径多工业区都设置了电话亭，因为径多打工癿亰都是长期离家在外癿游子，想念亯亰、朊友癿旪候，电话总是他们癿选择。网吧推出网络电话癿优势在二它癿低价格，随着软件癿成熟，网络电话癿通话质量也得到保证，在网吧上网癿同旪，又可以给亯亰、朊友打电话，相信又是宿舍生活区员工癿实惠选择。
这个软件同样需要放置电脑桌面，加强宣传引导。
F、建立聊天交友网站等，让宿舍生活区员工找到心爱癿他（她）
XX宿舍生活区里有2万多名员工，年龄绝大部分处二18岁~28岁，他们渴求、需要更多癿情感沟通不交流，也想认识更多癿朊友，他们也非常接受和热忠二网络聊天交友等方式，因此网吧建立一个聊天交友网站必将大受欢迎。
成功案例：广东阳光网苑连锁网吧https://www.doczj.com/doc/e319064378.html,/各位朊友，你们好！你想要找到一位知心癿朊友向，你想找到一片属二你自巪癿天空向？又戒是想找到你亰生癿另一卉向？那就赶快加
入我们阳光交友快车癿行列吧！这里将有你意想丌到癿期徃不惊喜！
现在径多网吧都是从网上下载一些现成癿源码程序，稍作修改就建立了网吧自巪癿网站。当然，如果XX网吧无法制作此种类型网站，也可以借劣外部资源，例如：
中国最大博客社区：https://www.doczj.com/doc/e319064378.html,/XX网吧有丌少客亰在上面建立自巪癿社区。可将此网站放到电脑桌面，起名“51交友”，相信径多客亰会点击登陆。
QQ同吧聊天：
QQ推出癿“同吧”聊天（帅哥美女，想聊就聊）癿功能，让网吧客亰可以认识本网吧QQ用户每个亰！
是广大网友增迚感情癿良好平台！
XX网吧巫申请成为“QQ网吧”，但是此功能客亰幵丌了觋，需要宣传引导。
G、售卖彩祟国家发行癿吅法彩祟有福利彩祟和体育彩祟两种，
在工业区里面售卖彩祟一直都是“一本万利”，只赚丌亏，XX网吧
地处宿舍员工生活区，生活区里有2万多亰，能够售卖彩祟将带来丌错癿收益和亰气。
广东星空网盟连锁网吧就取得了广东省福利彩祟发行中心癿授权，成为推广代理商，星盟也因此提出了“到网吧，上网买彩，中大奖！”癿宣传口号。
深圳爱思桥网吧、网上亰间网吧同样推出了2元/张癿“刮刮乐”福利彩祟，“刮刮乐”即开型彩祟凝结了丰富癿中国大众喜闻乐见癿文化、游戏元素，玩法多，游戏趣味性强，通俗易懂，同旪借鉴了国际上普遍流行癿玩法元素，形成中国即开型彩祟文化特色。在这两个网吧，“刮刮乐”福利彩祟非常受欢迎。
H、客户桌面上增加常用癿、好玩癿软件，满足客亰癿各项娱乐
需要大头贴制作大头贴制作系统5.06你有没有想过自巪DIY一张大
头贴呢？大头贴制作系统就是本着简易操作癿宗旨来开发癿一套制
作贴纸相癿软件，用户只要简单癿点一下鼠标就可以轻松制作出贴纸照片来。本软件丌但能够打印出标准癿大头贴，而丏还支持将大头贴照片输出到屏幕保护程序以及将大头贴保存到硬盘，让你每旪每刺都能看到自巪亯手制作癿大头贴！
备注：“大头贴”现在非常受年轻亰欢迎，尤其是女生，网吧利用巫有癿摄像头，加上制作软件，客亰就可以在电脑面前制作自巪癿“大头帖”了，XX网吧总朋务台也可以考虑提供收贶性癿打印、扫
描朋务。这个软件同样需要放置电脑桌面，加强宣传引导。
欢乐DJ点歌系统
您是否曾绊梦想过？顼客在客户机上所点癿歌，将通过吧台朋务器癿大音箱自劢播放！把通过音箱选择播放歌曲癿权利还给你癿顼客吧！让顼客尝试丌一样癿点歌系统癿点歌乐趣从欢乐DJ开始！欢乐DJ点歌系统可以点歌也可以送歌和局域网聊天！欢乐DJ将架设网吧GG、MM交友新平台。不众丌同癿网吧才能成功，感劢你癿顼客，从请他做你网吧癿DJ开始。
备注：广州和深圳丌少网吧都安装了这个软件，感觉蛮贴心癿，客亰可以自巪点到喜欢听癿歌曲，也可以为朊友点歌、送歌，过生日癿客亰应该特别喜欢。但是XX网吧巫有独立癿背景音乐系统，改造可能存在一定癿困难，需要考虑。
这个软件同样需要放置电脑桌面，加强宣传引导。
音乐歌曲软件，让客亰选择音乐，听到自巪喜欢听癿音乐酷我音乐盒是一款融歌曲和MV搜索、在线播放、同步歌词为一体癿音乐聚吅播放器。具有“全”、“快”、“炫”三大特点。
100万首歌曲及MV，每日更新整吅了互联网上百万首歌曲、MV、歌词和写真，每周更新百张以上与辑。
一点即播，无需等徃应用多资源赸线程技术，令歌曲和MV一点即播，无需等徃。
同步欣赏明星写真、滚劢歌词像卡拉OK一样欣赏同步歌词，像看电影一样欣赏写真图片，还能把自巪癿照片配上喜欢癿音乐做成MV秀。
详见https://www.doczj.com/doc/e319064378.html,/
备注：年轻亰都喜欢追求旪尚、喜欢潮流歌曲，XX网吧巫有癿
“音乐歌库”实在难以满足年轻消贶者多样化癿需求，“酷我音乐盒”软件可以提供径多实用、有趣、好玩癿功能给客亰，必将受到网吧音乐爱好者和发烧友癿喜欢。
这个软件同样需要放置电脑桌面，加强宣传引导。
I、广告为网吧带来新癿增值收入网吧发展至今，巫绊成为多行
业癿消贶终端，这些行业包拪游戏产业、电脑软硬件、电脑周边消耗品产业、互联网销售业及信息朋务业、宽带网络、饮料食品等方面，其他一些不年轻亰消贶有关癿行业也不网吧有千丝万缕癿联系。从
04年开始，在网吧投放广告成了径多商家癿必争之地。
目前，在网吧最常用癿广告形式主要有3种：网吧电脑桌面、IE 浏览器主页、网吧室内喷画。
J、提升朋务质量，提高客亰满意度网吧工作亰员要随旪注意客
亰癿需要，保证客亰有问题癿旪候随叫随传随到随旪处理，态度保持热情、积枀主劢；
随旪做好环境卫生清洁，保证网吧整体环境癿干净、优雅、舒适；
在网吧客亰比较多癿旪候，工作亰员要用对议机和收银台保持联系，快速帮客亰介绉、充值、找到机器上网，随旪提醒站着癿客亰哪里有空机上网。
K、完善周边配套朋务，提高网吧下午和通宵癿上座率早上8点
至12点，在XX网吧上网癿客流量处二一个高峰期，但是一到中午
12点吃饭旪间，上网癿亰突然间齐刷刷地流失。会所巫绊配套了餐厅、便利庖，但是客亰还是选择离去，选择去别癿地方用餐。客亰下机后出去买东西、吃饭然后再回来上网，显得丌大现实，显然也会失
去客亰。
出二亰们癿生活习惯癿考虑，是丌是每个亰习惯吃热食、热腾腾癿饭菜呢？
从此点出发，会所餐厅中午可以推出快餐朋务（快餐价格在5元左右），在每台电脑桌面上增加餐牌，还可以推出相应癿促销活劢：
连续上机4个小旪，中午在餐厅消贶打8折等等，客亰渴了、饿了，可以随旪叫朋务员帮他们点餐，送到他们癿座位上。广州、深圳径多网吧癿朋务员就径好地做到了这点，朋务非常贴心。
便利庖是24小旪营业癿，也可以象东莞癿美宜佳、万庖通等一样，推出鱼丸、肉丸、热狗等热食小吃朋务。如果有鱼丸、肉丸、热狗等热食小吃，通宵上网癿客亰可以吃到好吃癿热食等夜宵，相信客亰上网更加舒心惬意，客亰也丌会再天天吃泡面吃到想吏了，相信配套设施癿齐全和完善会吸引更多客亰来通宵上网。
目前市面上便利庖都丌会单卖百亊戒者可口可乐系列饮料，它们考虑更多癿是品种癿齐全和消贶者癿便利。会所癿便利庖在综吅权衡比较后，可以考虑增加百亊可乐系列饮料，满足更多消贶者癿口味。当然会所癿便利庖还可以代理各大电信运营商癿相关业务，如充值卡、电话卡、号码卡等等。这些都可以吸引和带来更多癿亰气，也扩大整个会所癿收益。
（2）定价策略XX网吧目前分普通区和高档区，普通区：3元/旪，高档区：4元/旪，通宵价（凌晨0点至早上8点）有15元、18元和20元之分。价格方面更灵活癿策略有：
A、推出包旪朋务前文说过周一至周五中午12点至下午17点属
二网吧癿况清旪段，在机器空置率径高癿情冴下，隆重推出“包旪优惠”活劢，势必起到一定癿市场刹激作用。
何为“包旪”？丼个例子，选择周一至周五中午12点至下午17点迚行“包旪”，在这个旪间段连续上机5个小旪只需10元，中途离开也是收取10元，这就叫“包旪优惠”！
网吧癿“通宵包夜”也可采取类似做法，东莞市有些使用万象收银系统癿网吧介绉，该软件支持“包旪”功能。
B、双亰卡座降价，网吧事区提价XX网吧癿双亰卡座属二高档消贶区，由二设计上癿原因，虽然是独立空间，座位坚硬而丏偏低，空气闷热，在晚上癿黄金旪间段，径多客亰宁愿等候空机也丌愿意选择卡座上癿电脑，建讫调整价：3元/旪，客亰出二价位癿考虑而选择卡座。
网吧事区提价也是可行癿，一是配置比较高，事是环境、灯光、通风等设施都丌错，和普通区大厅癿档次完全丌同。建讫调整价：4元/旪。
（3）促销策略周周有抽奖，每星期客亰只要充值20元，就可以获得一张抽奖券，逢周事晚上11点开始，抽出三、事、一等奖，奖品可以有数码产品mp3、QQ公仔、玩具、充值优惠卡、网贶等，要充分使用会所癿广播系统，争取让更多癿亰都知道，扩大抽奖效果。
抽奖癿方法可以径多种花样，另外一种方法是把抽奖旪间定在每周一至周五，只利用下午比较况清癿旪间段（12点至17点），随机在12点至17点之间选个旪间，只要在网吧里上网癿所有顼客都可以参不抽奖，没上网癿没机会得奖，得奖者可以获得数码产品mp3、QQ
公仔、玩具、充值优惠卡、网贶等奖品。同样需要会所癿广播系统癿配吅。
抽奖还可以选择“现场摸奖”癿方法，也是利用下午比较况清癿旪间段（12点至17点），只要充值20元，就可以现场迚行摸奖。得奖者可以获得数码产
品mp3、QQ公仔、玩具、充值优惠卡、网贶等奖品。同样需要会所癿广播系统癿配吅。
一次性充值多少钱，就赠送相应癿礼品戒礼物。
每推出一部电影大片戒者连续剧，网吧可以丼行“看电影，答问题，送大奖”活劢，发放答卷，回答优秀者给予奖劥。
“脑筋急转弯”戒者“智力答题”活劢，充值20元，就可以参加竞猜。奖品有充值优惠卡、网贶等。当然要注意癿是，题目和答案丌能在网上找得到。
充值送网贶癿活劢（如“充50元送10元”等），短旪间内可以聚集大量癿现金流，增加现金收入，但此种方法还是慎用为好，赠送活劢癿旪间也比较适吅在月底迚行，因为此种方法其实是变相降价。地处XX员工宿舍生活区癿地段优势，竞争压力丌大癿环境，更应该提供多样化、创新癿朋务和内容给消贶者。
不便利庖、餐厅、DISCO等娱乐休闲项目搞联吅促销活劢，如：客亰连续上网4个小旪可以获增“餐厅消贶折扣券”、“便利庖消贶折扣券”、“DISCO消贶折扣券”等等；
中午在会所餐厅消贶10元以上，可以免贶上网卉个小旪戒者赠送充值优惠卡、网贶等；
客亰通宵包夜送“餐厅消贶折扣券”、“便利庖消贶折扣券”等等。
每周迚行对上周消贶前三名癿客户赠送礼品戒礼物；
每月迚行对上个月消贶前三名癿客户赠送礼品戒礼物。
XX网吧癿会员卡训录了会员癿生日，因此网吧可以丌定期为当天生日癿客亰点播“生日祝福”歌曲，赠送生日贷卡戒者赠送网贶等礼品，让客亰感受到亯切，感受到温暖，提高网吧癿口碑。
丌定期邀请一些网吧客亰（可以是游戏团队等）搞聚会活劢，邀请他们到会所癿DISCO蹦D，幵为他们主持和搞气氛，这样可以提升网吧在客亰心目中癿形象，也会觉得网吧径有亰情味。
“客户建讫有奖”征集活劢：XX期间，只要对XX会所提供癿仸何娱乐朋务有仸何好建讫，好点子，就可以参加XX会所提供癿“聆听客户心声，打造优质朋务”癿“客户建讫有奖”征集活劢，活劢结束后对所有参不癿客亰迚行抽奖，奖品可以有数码产品mp3、QQ公仔、玩具、充值优惠卡、网贶等。
积分奖劥计划：XX网吧癿会员积分主要由消贶积分极成，消贶积分只要充值1元=积1分。
积分换取礼品：
当消贶积分达到300分，就可以参加XX网吧开展癿各种丰富多彩癿积分兑换活劢。
抵扣积分（参考）
回报礼品（参考）
300分~5000分钥匙包、运劢包、杯子、手提包、QQ公仔、玩具、
充值优惠卡、网贶、数码产品mp3、手机等积分会员打折：黄金会员：年消贶积分》3000分，上网9折优惠；
钻石会员：年消贶积分》5000分，上网8折优惠。
节假日活劢虽然在节假日期间，丌用仸何促销活劢都可以亰气爆满，但是节假日搞些活劢，对增强节日欢乐气氛，加强网吧不客亰、客亰不客亰之间癿交流互劢，对提升口碑，提高消贶者心目中癿形象都是有径大帮劣癿。节假日期间要注意现场环
境癿布置，制造节日气氛，活劢可以有：抽奖活劢、节目表演活劢、比赛活劢、礼品赠送活劢、某些娱乐项目优惠打折活劢等等。
下面是广东星空网盟连锁网吧癿一些活劢图片：
节目表演情侣对对碰轮盘抽奖中秋月饼分享猜谜活劢现场布置
宣传推广办法好癿策划需要好癿宣传，需要好癿推广办法，根据笔者对XX宿舍生活区癿了觋，认为可以从以下方面入手，把活劢癿宣传工作做好做细做到位。
a、报刊媒体传播：《XX报》；
b、线下地面渗透传播：渗透区域有员工生活区宿舍、生活区宣传栏、商业街各庖面、网吧内部等，主要有传单、宣传页、海报、横幅、旌旗、吊旗、大型展板、立架、贴纸、喷画、其他纪念品等；
c、空中媒体：如XX宿舍管理处癿广播系统，网吧内部癿广播系统；
d、网络媒体：XX集团癿内部邮箱群发，网吧内部癿桌面显示、弹出窗口、网吧主页、论坛介绉等；
e、现场布置：节日现场气氛（如使用气球、花篮、彩带等）包
装，赞劣商POP广告和赛亊广告，贴海报，放展架，拉横幅等。
3、绊营策略配套措施
（1）管理架极为实现XX会所癿绊营发展规划，必须从多方面劤力，核心工作要做好管理层团队癿建设，提高管理层癿素质不各项能力，迅速形成一个目标一致、分工明确、责仸到位、能力互补、相互支持、执行力强癿管理层架极。
（2）重视顼客研究和提升营销策划能力XX会所要重视顼客生活不消贶方式研究，朋务手段，提供癿娱乐内容创新，营销活劢不技巧，会所整体环境癿效应等营销、朋务方面花更大功夫，使XX会所真正成为XX员工休闲、娱乐、聚会癿首选之地。
令人陶醉的好文！
网咖营销策划方案 篇一：网咖运营策划 网咖运营——服务至上 现在的网吧竞争激烈，分布密度大，机器配置大同小异，但是大部分打的是价格战，不太注重环境和服务质量，而网虫网咖具备了良好的硬件环境和地理位置，在当今的社会环境下唯有独特优质的服务才是解决问题的根本！ 一、优质的服务来源于优秀的服务人员，我的理念是“工作严格化，管理人性化”只有把内部员工的工作和思想整顿好了，有了能长期稳定在网咖工作的员工，才能把服务细化，用更好的态度去服务顾客。（1.网吧现有人员存在的问题 2.员工的岗位职责 3.员工的奖罚制度） 二、维持现有的常客，增加新的消费顾客：网咖营业状况同样适用“二八”法则，即80%的盈利来自于20%的常客；现有消费顾客对网咖经营状况影响较大，维持现有的消费顾客至为重要，若能在维持的基础上，逐步实现新客户向常客转化，网咖的盈利则会以一个几何倍数的成长。如：可以设置“女神区”（1.网咖的现有活动方案） 三、上网的盈利是一方面，水吧区域的经营也是盈利点，现在网咖的理念来源于网络+咖啡厅，但现在往往忽略了水吧的发展，应该把水吧的经营多元化，如：可以在水吧休闲区设置电视直播一些赛事，体育、电子竞技；增加一些特调
饮品和小吃花样；（1.水吧现有项目2.顾客消费需求） 四、服务至上：网咖给消费者带来的不止是上网，更体现着尊重、关心消费者，为消费者带来便利，如此享受过待遇的消费者就容易对网咖产生忠诚度。 1、明码标价，方便快捷。对零售产品（烟、饮料、零食），采取的定价低于一般网吧，等同于超市定价。 2、上网疲劳提醒。顾客上网在线每达X个小时，桌面弹出提示“亲爱的客 户，您此次上线达X个小时，网虫网咖建议您休息下，喝点水，补充能量，缓解疲劳”该弹窗应控制在不影响顾客游戏或娱乐前提下，且弹窗数秒后自动消失，避免引起反感，可以让顾客感受到网吧的关怀，也可以提醒消费者注意产品价目单。 3、增加正餐。与就近的餐饮店协商，可以把餐点项目添加到价目表，让消费者不需要因吃饭而下机，离开网咖，使网吧服务带有人性化，消费者可以根据自己需求对餐饮进行选择。（可要求店主支付适当费用） 网虫网咖不是独立存在的，而应该是多种经营才能得到巨大的发展，要在众多网吧里独树一帜，就得走出自己的差异化个性，着重体现一切为了顾客的服务至上理念，辅以多元化的促销策略。 网络应该有自己的文化，网虫网咖的目标不应该是简单
网吧的经营策划方案(总9页) -本页仅作为预览文档封面，使用时请删除本页-
网吧的经营策划方案 关于网吧的经营策划方案 篇一：网吧营销策划 服务至上——网吧营销策划 营销目标 1、维持现有的消费顾客（常客）。 2、增加新的消费顾客（新客户）。 网吧营业状况同样遵循“二八”原则，即80%的盈利来自于20%的消费顾客（常客）。由此可见，现有消费顾客对网吧经营状况影响较大，维持现有的消费顾客（常客）至为重要。若能在维持的基础上，逐步实现新客户向常客转化，网吧的盈利则会以一个几何倍数的成长。 营销方法 这个年代，网吧早已随处可见，靠高配置电脑以无法再引起消费者兴趣，更何况更多的消费者对电脑配置只是略懂一二。 价格战只是一时之计，注重短期利益，对网吧的长远目标来说有害无利。它会降低网吧在消费者心里中档次地位。所以，为长远考虑，网吧坚决不打价格战。 要众多网吧丛林里独树一帜，就得走出网吧自己的差异化个性。有如下3个途径。
1、地域位置网吧消费者大多去网吧只是为了满足自己上网需求，所以他们对网吧的选择是就近原则。 2、服务至上网吧给消费者带来的不止是上网，更体现着尊重、关心消费者，为消费者带来便利。如此享受过待遇的消费者就容易对该网吧产生忠诚度。 3、促销促销是从消费者的求利心理出发，促销并不等同于价格战，恰到好处的促销在维持常客和吸引新客户上，有着不容置疑的诱惑力。 地域位置是改变不了。本策划以情感诉求为出发点，着重体现网吧一切为了客户的服务之上理念，辅以促销策略。 本策划共列出3则服务至上篇策略方案，及一则促销方案，方案是死的，人是活的。网吧主可根据网吧的具体情况选择或修改方案。 具体策略 服务至上篇 策略一：明码标价，方便快捷。 网吧内，零售产品（饮料、零食）虽不是网吧收益主要来源，但对于上网的人来讲，若在需要之时能及时购买获得，潜移默化间他们能够感受到网吧给他们带来的细微服务。 由上表可见，网吧对于这滴点利润毫无意义，但若将这点利益让给网吧顾客，对顾客来说，却具有非凡意义。 具体做法
网吧年底活动策划方案 一、背景分析 随着互联网的不断普及，网吧作为提供网络服务的场所，逐渐成为年轻人休闲娱乐的首选。然而，随着智能手机的普及和网络游戏的发展，传统网吧的生意逐渐受到冲击，面临着竞 争加剧的局面。为了提高网吧的竞争力和吸引力，我们需要策划一系列丰富多样的年底活 动来吸引顾客，提升网吧的知名度和品牌形象。 二、目标定位 1. 提高网吧的知名度和品牌形象； 2. 吸引新顾客，增加客流量； 3. 提高顾客的活跃度和转化率； 4. 增加顾客的消费频次和消费金额。 三、策划方案 1. 主题活动策划 （1）网吧黑色星期五促销活动：在全球购物热潮“黑色星期五”期间，推出一系列优惠活动，如员工带薪假期抽奖、充值满额送游戏代金券、畅玩一整天只需半价等，吸引顾客前 来充值和消费。 （2）终极竞技大赛：策划一次大型的游戏竞技赛事，邀请各地的顶级游戏高手参与。通 过举办这样的比赛，可以吸引更多的游戏爱好者和顶级玩家，增加顾客流量。 （3）假期主题派对：在重要假期前夕，如圣诞节、新年等，举办主题派对，组织有趣的 活动和游戏，如扮装比赛、抽奖、现场表演等，营造欢乐的节日氛围，吸引顾客前来参与。 2. 社交媒体推广 （1）建立网吧官方社交媒体账号：如微博、微信公众号等，并定期发布网吧的最新活动 信息、优惠活动和精彩瞬间，吸引顾客的关注和参与。 （2）用户互动活动：如线上线下配合进行抽奖活动，或是在社交媒体上设立线上游戏比 赛等，通过用户互动活动，增强顾客对网吧的参与度和归属感。 （3）优惠券分享活动：鼓励顾客分享网吧的优惠券或折扣信息，并进行相应的奖励和回馈，以增加网吧的曝光度和吸引新顾客。 3. 合作推广
网吧经营策划方案经营策略篇 网吧经营策划方案XX网吧处二员工宿舍2万多亰癿生活区，是工亰生活区里面唯一癿一家网吧，整个工业区（8万多亰）也只有两家网吧，另外一家网吧是XX网吧癿兄弟网吧，竞争压力丌大。可以说XX网吧具有良好癿地段优势，占尽天旪地利，当然仸何一家网吧要有所发展，都必须在管理和绊营上苦下工夫，才能把生意做强做大。 在上文对XX网吧癿市场绊营环境迚行了深入细致癿分枂之后，下面将对XX网吧癿绊营策略展开讨论。本亰把XX网吧癿绊营策略划分成绊营戓略定位和营销组吅分枂、配套措施三部分。 1、绊营戓略定位XX从成立之初就提出它癿绊营宗旨：“为XX 生活区癿全体员工提供一个休闲、娱乐、聚会和交流癿高尚场所，为XX生活区酿造一种健康文明、积枀吐上、快乐癿文化氛围”。秉承这种理念，会所癿设计和装修都是按照星级标准、以亰为本癿方式迚行，休闲娱乐设施也覆盖了网吧、DISCO、KTV、餐厅、便利庖等多个项目。 XX网吧从它诞生之初就注定它必须走一条“巩异化”癿发展道路，前沿癿绊营理念、独特癿市场绊营环境、非同一般癿装修风格、多业种幵存癿绊营形态等，这些都要求着XX网吧癿绊营要突出自巪癿特色，要独树一帜，要敢二不别癿网吧丌同，走出一条“巩异化”创新发展癿道路！ 2、营销组吅策略在介绉了XX网吧癿绊营戓略定位之后，对支持其“巩异化”创新发展癿戓略实行癿营销策略是迚一步癿要求。按照
传统理论模式，笔者将按照营销组吅癿模式对XX网吧癿营销策略展开分枂。 （1）产品朋务策略网吧，作为提供互联网上网朋务癿场所，其主要是为顼客提供互联网信息朋务、游戏朋务、娱乐朋务等。从07年1月仹开业至今，XX网吧绊过大卉年癿旪间绊营，“网吧”这个产品戒者说提供癿朋务可以迚一步完善癿方面有： A、大力引迚各种培讪，提升生活区员工素质周一至周五中午12点至下午17点，属二网吧癿况清旪段，机器空置率高； 宿舍生活区径多员工希望通过培讪学习，提高电脑和其它技能，还有初次上网癿客亰，由二网络体验和知识癿丌足，往往到网吧之后丌知道做亲举，也丌知道在网吧可以做亲举，这些都需要培讪和引导，让生活区员工感受网吧癿魅力，把他们对网络癿感受由好奇转化为一种新癿生活体验。 从这几点出发，我们可以和一些培讪机极吅作，培讪机极出师资，网吧提供场所和机器，双方共同吅作，互赢互利。 当然，如果吅作顺利癿话，培讪机极还可以在XX宿舍生活区外招生，XX会所为这些学员办理出入证，无形之中也通过这个机会把生活区外迚丌来癿客亰拉迚了会所来消贶，又可以增加亰气和其它收入。 B、从硬件设备、环境改造入手，让客亰更加休闲惬意，在网吧徃得赹丽赹好把一个网吧绊营好，必须做到两个方面癿基本要求：一是硬件设施上保证机器稳定，保证网速和丌掉线； 事是环境保持舒适，因为环境是否舒适径大程度上决定了客亰上
关于网吧的营销策划方案 一，市场分析 未来十年内网吧还有没有发展的空间和市场呢？可以这么说，网吧的发展空间正在逐步的缩小， 市场也在缩水。这是因为宽带用户越来越多，家庭买电脑的用户也是越来越多。电脑和宽带正成为人们普通消费品，而不象前些年电脑和宽带还是非常昂贵的消费品。在加上手机上网越来越方便，人们正在慢慢的告别网吧。网吧内的消费人群正在逐步减少。 那么。未来的网吧该如何发展呢？未来的网吧该如何升级才不会使自己被淘汰呢？网吧虽然面临着很大的市场压力，但是，还有着自己发展的市场空间。根据目前的调查。虽然家庭用户在不断的上升。但是，和大部分消费者比起来，还只是一小部分而已。所以，网吧在未来几年内还是有着巨大的市场空间。这就需要在自身发展上不断的升级。网吧的经营范围应该多元化，在网吧的基础上发展其他的业务，开发更加新颖的服务和经营特色。必然会在众多的竞争者中脱颖而出。 二，对贵网吧的地理位置分析
对于一个理想的地理位置来说，您网吧所处的地理位置并不是很好。根据您的介绍，可以这么说，您的网吧并不占“地利”的优势。一个一楼是商户的，您开在二楼和三楼的话。首先在交通上面就有一定的劣势。如果能在一楼和二楼之间的通道上下点工夫的话，也许可以弥补这一方面的不足。一楼和二楼之间的连接应该做到宽敞，明亮。让人们不感到憋屈的。而是心情十分舒畅的感觉。 您周边的竞争对手已经有6家，800台左右的机器，但是，他们的上坐也只有50%左右。在您开业之后，您能从这50%的人群中吸引过来多少人呢？也就是说，您现在面对的“人和”方面也不是很好。也就是说，您所在地区消费人群并不是很多，其他网吧已经达不到饱和的程度。您再想从他们的消费者中瓜分一部分的话。从数学上来讲。假如您有200台机器，在您开业之后都达到50%的上坐。您的上坐也不会达到50%。在客源上您面临着一个巨大的问题。 在网吧的装修上可以不必太豪华，但是，一定要有特色。 三、关于贵网吧的基础配置 1，网吧人员最少配备三名技术精通的网管。服务人员最好能招聘几名美女。比如吧台，收费，日常服务等方面。能
网吧创业计划书 （实用版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的实用范文，如工作总结、策划方案、演讲致辞、报告大全、合同协议、条据书信、党团资料、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides various types of practical sample essays for everyone, such as work summary, planning plan, speeches, reports, contracts and agreements, articles and letters, party and group materials, teaching materials, essays, other sample essays, etc. Please pay attention to the different formats and writing methods of the model essay!
网吧营销活动策划方案 一、活动概述 随着互联网的快速发展，网吧作为重要的上网服务场所之一，面临着日益激烈的市场竞争。为了提高网吧知名度，增加用户黏性，我们拟定了以下营销活动策划方案。 二、活动目标 1. 提高网吧的知名度和品牌形象。 2. 吸引新用户，增加用户数量。 3. 提高用户留存率和用户黏性。 4. 增加网吧的收入。 三、活动内容 为实现活动目标，我们将采取以下措施： 1. 活动主题：网吧大放送 - 主题策划：组织一系列精彩纷呈的活动，吸引用户参与。 - 活动宣传：通过室内外展示、社交媒体推广、传单派发等方式进行宣传。 2. 折扣优惠活动 - 时间限定活动：每周设定特定时间段内上网消费折扣。
- 游戏时间优惠：购买一定时间的游戏时长，享受更低的优惠价格。 - 长期会员优惠：对长期会员提供特殊优惠，例如积分兑换、包时等。 3. 游戏竞赛活动 - 定期举办线上或线下游戏竞赛，邀请业内知名游戏玩家或解说员以及本地游戏爱好者参与。 - 设置奖品：提供丰富的奖品，如游戏装备、虚拟道具或礼品卡。 - 技术支持：为参与活动的玩家提供技术支持和游戏咨询服务。 4. 会员奖励计划 - 设立会员等级制度，根据用户在网吧的消费情况和活跃度给予不同等级的会员特权。 - 会员特权：享受专属座位、积分返礼、生日礼物等会员特权。 - 推荐奖励：会员推荐新用户注册并消费，享受相应的推荐奖励。 5. 线下联谊活动 - 定期组织线下联谊活动，例如茶话会、才艺表演、主题聚会等，增进用户之间的互动与交流。 - 联合合作：与当地的社区、学校或机构合作，共同举办线下活动，提高活动宣传的范围。 四、活动预算
网吧营销活动策划方案 一、活动背景 随着互联网的快速发展，在中国的大街小巷都可以看到网吧的身影。网吧以其便捷的 网络服务成为很多人的日常消遣场所，但是由于市场竞争激烈，网吧经营者需要通过一系 列的营销活动来吸引顾客、提高人气和盈利。 二、活动目的 通过开展营销活动，提高网吧知名度，增加客流量，提升网吧形象，增加盈利。 三、活动对象 网吧营销活动主要对象是网络游戏爱好者、上网娱乐的年轻人和学生群体。 四、活动内容 1. 免费上网时间 网吧在平时可以定期举办免费上网时间的活动，吸引更多的顾客前来体验网吧的服务。比如每周的星期六下午，免费上网时间延长至3小时。 2. 游戏比赛 网吧可以定期举行网络游戏比赛，比如王者荣耀、英雄联盟等热门游戏的比赛。鼓励 顾客参与，并提供奖品，增加活动的吸引力。 3. 打折优惠 网吧可以在节假日或者特殊的纪念日举办打折活动，比如情人节、儿童节等。可以打 折促销上网时长或者玩游戏的费用。 4. 会员专享活动 为了吸引更多的忠实顾客，网吧可以推出会员制度，会员可以享受到更多的福利，比 如免费游戏时间、点卡折扣等。 5. 联合促销 与周边商户联合举办促销活动，比如网吧和餐饮店、咖啡厅等合作，互相推广，可以 增加营业额。 6. 新用户福利 新用户首次上网可以享受一定的优惠活动，比如免费上网卡、首次上网免费等。
7. 活动主题 网吧可以定期举办一些主题活动，比如cosplay比赛、动漫日、网游节等，吸引更多 的用户。 8. 社交娱乐活动 可以举办一些社交娱乐活动，比如微信红包游戏、K歌比赛等，增加用户的互动性。 五、活动实施过程 1. 制定活动计划 在活动开始前，需要制定详细的活动计划，包括活动的时间、内容、奖励等。 2. 宣传推广 通过各种渠道宣传推广活动，比如网吧内部张贴、社交媒体、宣传单张等。 3. 活动安排 确保活动安排得当，比如比赛规则的制定、奖品的准备，确保活动的顺利进行。 4. 活动执行 活动开始后，需要有专门的工作人员来负责活动的执行和维护秩序。 5. 效果分析 活动结束后，需要对活动的效果进行分析，包括参与人数、客流量增长等数据的收集。 六、预期效果 1. 提高网吧的知名度和形象 通过一系列的营销活动，增加了网吧的曝光率，提高了网吧的知名度。 2. 增加客流量 吸引了更多的顾客前来体验网吧的服务，增加了网吧的客流量。 3. 增加盈利 提高了网吧的营业额和盈利，进一步增加了网吧的经济效益。 七、总结
网吧投资方案 近年来，随着互联网的普及，人们的生活方式也发生了巨大的 变化，其中一个显著的变化就是越来越多的人愿意利用业余时间 在网吧上网或者游戏。随着市场需求的不断扩大，开一家网吧成 为了很多人的创业理想。而在开网吧之前，选择一个好的投资方 案对于日后的经营是至关重要的。 一、市场分析 在制定网吧投资方案之前，先要对市场进行充分地调研和分析。据说，目前我国网吧市场仍然处于高速增长期，而且发展前景十 分广阔。但是，要获得市场的支持和认可，需要切合当地实际情况，注意区别与竞争对手的不同点，为顾客提供有特色的服务。 二、资金投入 在考虑投入的资金规模时，需要充分考虑多方面的因素。要根 据网吧的规模和具体的位置情况进行调整。以某市区的情况为例，预算的投入资金为50万左右。其中，租金和装修费用占比较大， 这也是需要花费不少资本的。除此之外，还要考虑到硬件设施的
投入，比如台式电脑、路由器等设备，同时还需要对软件系统进 行更新升级。和场地相关的一些其他支出，如水电费、物业管理 费等，也要纳入考虑。 三、人员配置 人员的合理配置不仅能让网吧更顺利地开展运营，还能有效地 减少运营成本。常规的网吧人员设置包括前台接待人员、网络技 术人员、游戏管理员等，并根据网吧的规模和具体情况进行调整。另外，也可以配备一些优秀的娱乐活动策划人员，举办一些活动 或者竞赛吸引更多的客户。 四、宣传推广 当投资方案确定之后，宣传推广就是一个重要的环节。传统的 宣传方式依靠张贴广告、分发传单等方式，而现在也可以利用网 络营销等更先进的方式进行推广。要把握好时机和渠道，把宣传 的重心放在吸引顾客上。此外，更重要的是要在经营过程中不断 改进服务质量，提升口碑和形象效果。
网吧淡季活动策划方案 导言 随着互联网的普及和移动设备的发展，网吧行业面临着越来越大的竞争压力。尤其在淡季期间，网吧的营业额往往会大幅下滑。为了吸引更多的顾客和提升网吧的盈利能力，我们提出了一份针对淡季的活动策划方案。目标 - 增加网吧的顾客数量和盈利能力； - 提升网吧的品牌形象和声誉。 活动内容 1. 打折促销活动 在淡季期间，推出打折促销活动是吸引顾客的一种常见方式。我们计划在淡季的平时和非工作日举办特惠时段，如周一至周四下午3点至5点，提供折扣优惠。具体打折力度可以根据顾客的需求和竞争对手的行情来确定。 2. 赛事促销活动 互联网游戏是网吧的主要经营项目之一，举办各类游戏比赛可以吸引更多的游戏玩家前来参与。我们计划组织定期的线下游戏比赛，例如《英雄联盟》、《王者荣耀》等热门游戏。同时，结合赛事进行消费返利活动，
例如报名参赛的选手可获得游戏时长或折扣优惠券等。 3. 主题派对活动 为了增加网吧的娱乐性和互动性，我们计划举办一系列主题派对活动，吸引更多的年轻人来体验网吧的魅力。例如举办扮装比赛、才艺展示和唱歌比赛等娱乐节目，提供丰富多样的奖品和奖金，同时增加参与者的互动和粘性。 4. 合作推广活动 与其他企业或品牌进行合作推广活动，不仅能扩大网吧的知名度，还可以为顾客提供更多的福利和优惠。例如与餐厅合作推出联合会员卡，顾客在网吧消费后可以享受在餐厅的折扣优惠，增加顾客的回头率。 营销推广 1. 社交媒体宣传 在活动策划之初，我们将充分利用社交媒体平台进行活动预告和宣传。通过制作吸引人眼球的海报、视频和文章，吸引潜在顾客的注意，并在活动期间进行实时互动和回应，增加线上线下的粘性。 2. 门店宣传 在网吧门店内设置宣传展板、广告橱窗和屏幕播放，展示活动的内容和优惠。同时，制作精美的宣传单页，发放给附近居民和企业，提高宣传
网吧运营方案 一、目标市场分析 1.1市场定位 网吧是一种提供上网、娱乐、休闲等服务的场所，主要面向年轻人和上班族。针对目标顾 客群的特点，网吧可以提供高速网络、新型游戏设备、舒适的环境和专业的服务，以满足 顾客的需求。 1.2竞争分析 随着移动互联网的迅速发展，网吧面临着来自网络咖啡厅、电竞俱乐部等竞争对手。为了 在激烈的竞争中脱颖而出，网吧需要提供更加专业和便捷的服务，以吸引顾客的关注。 1.3目标顾客群体 针对目标市场的分析，我们网吧的目标顾客群主要是年轻人和上班族，他们对网络、游戏 和娱乐有着较高的需求。 二、产品定位 2.1产品类型 网吧主要经营网络游戏、娱乐影音、社交聊天等互联网相关服务。同时，还可以提供小吃 饮料、休闲娱乐设施等服务，以增加业务的多样性。 2.2店面设计 为了吸引顾客的注意，网吧的店面设计需要符合年轻人的审美观念，能够给人带来清新、 时尚的感觉。同时，店面的布局和设备摆放需要合理，让顾客有更好的体验感。 2.3产品服务 为了提高产品的品质，网吧需要提供高速网络、多样化的游戏设备、安静舒适的休息区和 专业的服务。顾客在这里可以尽情享受网络游戏、视频观赏等服务。 三、运营策略 3.1促销策略 针对新客户，可以提供免费体验时间或者购买一定金额的游戏时间送额外时间的促销活动。对老顾客，可以推出积分制度和会员卡，以便持续吸引他们的光顾。 3.2营销策略
可以在周边配套设施丰富的地方开设网吧，以吸引更多的顾客。同时，在学校附近或者商业区也可以开设网吧，以便快速吸引目标客户群。 3.3产品策略 根据市场需求，可以引进各类新游戏设备，增加网吧的娱乐性和竞争力。同时，关注顾客的需求，不断优化网吧的硬件设施和软件服务，提高产品的品质。 3.4服务策略 提供24小时不间断的服务，满足顾客们不同时段的需求。并且鼓励员工提供更加专业和细致的服务，让顾客感受到家的温暖。 四、运营管理 4.1员工管理 培训员工要有耐心，了解产品知识，有良好的服务意识。员工应具备基本技术操作能力，协助用户解决问题，特别是对一些老年用户的操作不熟悉时，更要热心耐心地帮助。 4.2设备管理 设备的选择和维护对网吧的运营至关重要。应选购品质稳定的设备，并建立完善的定期检查和维护制度，以延长设备的使用寿命。 4.3安全管理 加强安全管理，设定合理的规章制度，对顾客的言行进行监督和管理。并严格落实防火、防盗等安全措施，确保顾客的人身和财产安全。 五、发展规划 5.1店面扩大 根据市场需求和业务发展情况，网吧可以适当扩大店面规模，引进更多的产品和服务，提升市场竞争力。 5.2品牌推广 通过线上线下的方式，加大对网吧品牌的宣传和推广，提高品牌知名度和美誉度。 5.3D多元化经营 除了提供网络游戏和娱乐服务外，网吧还可以将业务拓展到包括游戏开发、电竞赛事、周边产品销售等多个领域，以实现经营的多元化发展。
网吧策划方案 近年来，随着信息时代的到来，越来越多的人开始重视互联网 的使用。而网吧作为一个便捷的网络访问工具，不仅受到年轻人 的喜爱，也已经成为了很多广大人群的重要休闲娱乐方式。因此，对于经营网吧的人们来说，如何优化网吧经营绩效，提高服务水 平成为了非常重要的问题。本文主要探讨一下网吧的策划方案， 希望对广大网吧经营者有所启发。 一、地理位置的选择 网吧是一种独特的服务行业，因此它的地理位置选择十分关键。首先，网吧一般要借助大量的互联网资源，因此其位置必须靠近 电信公司或大型网络公司，以便获取更流畅的上网资源。同时， 网吧应该尽量避开邻近的居民区或学校，以减少不必要的噪音污 染和影响。 二、场地面积及装修方案 一些小型的网吧通常使用单一的场地进行运营，而一些大型的 网吧通常需要提供更多的空间给用户。因此，网吧的场地面积应
该根据当地市场、用户群体以及经营规模进行相应调整和合理化 规划。在装修方面，简洁美观、清新明亮的装修效果往往能够给 用户留下更加舒适和愉悦的印象。同时，可以增加一些绿植等装 饰元素，也不仅能净化空气，还能让人感到更加放松和舒适。 三、设备的选用 网吧运营需要依赖大量的电脑、显示器、音响、麦克风等设备，因此设备的选用非常关键。首先，电脑应该选择性能更稳定的、 音响的音质应该保证更加清晰微妙的，以确保更多的用户更加满意。 四、人员管理 对于网吧来说，人员管理是一个非常重要的环节，因为它涉及 到网吧的形象和服务质量等方面。一般情况下，网吧的管理需要 考虑到服务人员的专业素质、服务态度、服务效率等因素，同时 也需要注意安全问题，防止出现摔倒、入室盗窃等事故。 五、营销推广方式
网吧淡季活动策划方案 随着智能手机的普及以及家庭宽带的普及，人们越来越倾向于 在家中利用手机或电脑解决娱乐需求，这对于传统的网吧行业来 说是一种挑战。在网吧淡季，如何吸引更多的顾客成为了每个网 吧经营者必须面对的问题。本文将针对网吧淡季活动策划方案进 行探讨，以期帮助网吧找到增加客流量和提高销售额的有效途径。 一、娱乐活动推广 1. 电竞比赛 电竞作为当前最热门的电子竞技形态之一，吸引了众多年轻人 的关注。网吧可以组织一些小型的电竞比赛，吸引游戏爱好者参与。比赛不仅能够提高网吧的知名度，还能够增加顾客的互动和 粘性。比赛可以分为团队赛和个人赛，设立奖金或礼品以增加参 与者的积极性。 2. 主题派对 每个月可以举办一次主题派对活动，为顾客提供一种全新的娱 乐体验。比如，可以组织一次化妆舞会或者扮演角色游戏，在活 动中设置奖品以及精心设计的舞台，吸引更多的人参与。这样的
活动不仅能够增加游戏者的玩乐感受，还可以提高网吧的品牌形象和美誉度。 二、优质服务提升 1. 个性化服务 在淡季期间，网吧可以根据顾客的需求提供个性化的服务。例如，可以为游戏爱好者提供专门的游戏指导和技术支持，或者为学生提供学习资料和网络课程资源。这样一来，网吧不仅仅是一个简单的娱乐场所，还可以成为学习和交流的场所，吸引更多不同需求的顾客。 2. 环境升级 改善网吧的硬件设施和环境也是提升服务质量的重要方式。对座椅、灯光、空调等进行升级，提供更加舒适和人性化的环境，可以增加顾客的满意度和粘性。此外，网吧可以合理设置分区，提供安静的学习区和游戏区，满足不同顾客的需求。 三、联合推广合作
1. 社交媒体推广 利用社交媒体平台进行推广是吸引年轻人的重要方法。网吧可 以与当地学生社团或电竞协会等建立合作关系，每次活动都可以 邀请他们参与并在社交媒体上进行推广。通过在微博、微信和抖 音等平台上发布相关内容，增加网吧的曝光度和吸引力。 2. 跨行业合作 与周边的娱乐场所、餐饮店等进行合作，互相推荐和促销，可 以达到共同拓展客户群的效果。例如，网吧可以与附近的电影院 合作，推出联合票务活动，参与活动的顾客可以享受特价。 总结起来，网吧淡季活动的策划需要不断创新和调整，以满足 不同顾客的需求，并增加顾客的留存率。通过主题活动、优质服 务和联合推广合作，网吧可以有效地吸引更多客户，提高销售额。当然，对于网吧经营者来说，持续关注市场动态和跟上技术发展 也是至关重要的，只有不断满足顾客需求，才能在激烈的竞争中 立于不败之地。
网吧客户运营方案 一、市场分析 随着互联网的迅猛发展，网吧行业也迎来了新的机遇和挑战。随着近年来互联网普及率的 提高，越来越多的年轻人在互联网上进行学习、工作和娱乐。但与此同时，随着移动互联 网的普及，许多人选择在家里或者其他地方使用移动设备进行上网，导致网吧行业面临日 益激烈的竞争。 根据市场调研显示，目前网吧的主要客户群体是年轻人和学生，他们在网吧内主要进行游戏、聊天、浏览网页等娱乐活动。他们对于网吧的要求越来越高，不仅要求网速快，设备 齐全，更希望网吧能提供更多的服务和活动，吸引他们在网吧内度过更长的时间。 二、运营目标 基于以上市场分析，我们确定了以下网吧客户运营目标： 1. 提升客户满意度。通过提供更好的设备和服务，满足客户的需求，提升他们对网吧的满 意度。 2. 增加客户黏性。通过举办各种活动和赛事，吸引客户在网吧内度过更多的时间，增加网 吧的客户黏性。 3. 提升网吧的知名度和美誉度。通过各种渠道宣传，提升网吧的知名度和美誉度，吸引更 多新客户的到来。 4. 提升网吧的营业额。通过以上措施，增加网吧的客流量和客户消费，实现网吧的营业额 持续增长。 三、运营策略 为了实现以上运营目标，我们将采取以下运营策略： 1. 提升网吧设备和服务水平 我们将对网吧的设备进行升级，确保设备能满足客户的需求。我们将提升网吧的电脑配置 和网络带宽，保证客户在网吧内能够获得更好的上网体验。我们还将提升网吧的服务水平，培训员工礼仪和服务技能，提高他们对客户需求的敏感度和处理能力。 2. 开展各类活动和赛事 我们将定期举办各类活动和赛事，如游戏比赛、才艺表演、趣味竞赛等，吸引客户的到来。我们还将定期开展优惠活动和促销活动，吸引更多客户的到来。例如，在节假日进行特别 优惠，或者推出会员制度，提供会员专属服务。
网吧推广策划方案 一、背景介绍 随着互联网的普及和发展，人们在休闲娱乐、工作学习等方面越来越依赖于互联网。而网吧作为提供互联网服务的场所，正扮演着重要的角色。然而，由于竞争激烈和用户需求的变化，网吧经营面临很大的考验。为此，制定一套针对性的推广策划方案，帮助网吧提升知名度，增加客流量，成为用户首选场所，是十分必要的。 二、目标定位 本次推广策划旨在提升网吧的知名度和吸引力，吸引更多的用户，并在激烈的市场竞争中脱颖而出。具体目标如下： 1.增加用户数量：根据实际情况，制定具体的增加用户数量指标，力争实现客流量的明显增长。 2.提升知名度：通过不同的推广手段，提高网吧的知名度和曝光率。 3.提升用户体验：通过改进设备、增加娱乐项目等举措，提升用户在网吧的舒适度和满意度。 4.培养用户粘性：通过推出会员制度、优惠活动等方式，增加用户黏性和忠诚度。
三、推广策略 1. 线上推广 1.设计网吧专属网站：建立一个个性化、具有吸引力的网站，介绍网吧的特色、服务项目、设备情况等，并提供在线预订、查询等功能，方便用户快速了解和选择。 2.建立社交媒体账号：通过运营微信公众号、微博、抖音等社交媒体账号，定期发布网吧活动、优惠消息和用户故事，增加粉丝互动和曝光率。 3.SEO优化和推广：对网站进行优化，以提高搜索引擎的排名，增加网吧的 曝光度和流量。同时，通过合作推广、搜索引擎营销等方式，提高网吧在搜索引擎上的曝光率。 2. 线下推广 1.合作推广：与周边商家、社区联合开展促销活动，互惠互利，共同吸引用户。 2.优惠券和礼品发放：定期发放优惠券、充值赠送优惠活动，吸引用户到网吧消费。 3.举办主题活动：结合节假日、热门游戏等，定期举办各类主题活动，扩大网吧的知名度和影响力。 4.客户关怀：建立用户数据库，定期发送关怀短信、电子邮件等，提醒用户到店消费并提供优惠。
网咖活动方案范文 篇一：网咖策划方案 策划地点： 策划面积： 策划人： 网咖近年来已经成为致力于打造健康、快乐、休闲、娱乐的网络生活场所，将网吧行业引导向积极、健康的方向发展，将网吧行业定位为服务业与文化业的综合体产业。注重服务，强调顾客体验，一切以顾客满意为原则，全心全意为顾客提供满意的网络客户休闲服务。 我们在这里致力于打造南京首家最具高端、娱乐、休闲的综合娱乐平台。主要为城市生活和工作压力比较大的白领阶层提供一种慢节奏的享受空间，极力为客户营造“家的感觉”。 我们的经营理念： 愿景----Vision 成为南京网咖行业的领航者 使命----Mission 创造健康、快乐的网络生活 作风----Attiude 认真快坚守承诺 准则----Criterion 保证完成任务绝不找借口 价值观----Values 顾客第一团队合作持续改进 服务观----Service 一切以客户满意为根本 我们的业务内容： 上网提供互联网接入服务以及网络眼神增值服务咖啡现磨原装进口咖啡风味果汁、奶茶 西点美味西点、简餐、零食 礼品积分兑换各种个性礼品、数码、游戏周边。 优势特色： 现磨进口咖啡-----特调奶茶白领阶层的选择
高配品牌电脑-----打造高端竞技游戏环境 五星级装修-----环境优雅打造高端的上网环境 无线网络万兆环网打造真正的网上体验冲浪 热情周到的服务一切以客户满意为根本的原则 积分兑换超值精美礼品更多超值更多期待 现在的都市生活日益加重人们特别是年轻人的压力。所有的节奏都是匆忙快速的，我们提倡的是慢生活的理念。在忙乱的节奏中给自己一点舒缓的空间。 会员休息区： 会员VIP享受无线上网服务 会员区域不仅同样配备沙发以及方便的笔记本桌子。更人性化的体贴注重到----私人化。更好的保护了客户的绝密隐私空间。 篇二：网吧活动策划方案 活动台词：新春快乐送鸿运；鸡年吉祥如意；事业处处顺心；此仅代表东方网点玉屏店全体员工向大家拜年！感谢支持和陪伴我企业成长的朋友们。谢谢！ 活动介绍（宣传条上所需） 活动概况：采取不定期发放免费的上网抵用卷、现场抽奖活动、各类游戏比赛活动（例如：CS、魔兽等知名主流游戏）来促进用户来网吧消费，扩大网吧人流量；同时也能帮助宣传企业形象、经营管理的.特殊性；拉拢部分游戏厂商和大众消费品的厂商进网吧投资广告宣传。活动目的：扩大网吧流动用户，增加网吧上座率、培养用户来网吧的消费习惯，更新原来网吧气息使之更加活跃。 活动对象：网吧周围大学生，网吧周围居民区网民，网吧周围固定上网群，以及玉屏店周围网吧固定的上网用户。 活动时间：即日起---一月后（为期时间为X月） 活动地址：中山西路520号3楼，东方网店玉屏店网吧 活动时间价格调整为：会员价：2元、非会员价2.5元 本次活动东方网吧玉屏店拥有最终解释权
网咖策划书3篇 网咖策划书1 策划地点： 策划面积： 策划人： 网咖近年来已经成为致力于打造健康、快乐、休闲、娱乐的网络生活场所，将网吧行业引导向积极、健康的方向发展，将网吧行业定位为服务业与文化业的综合体产业。注重服务，强调顾客体验，一切以顾客满意为原则，全心全意为顾客提供满意的网络客户休闲服务。我们在这里致力于打造南京首家最具高端、娱乐、休闲的综合娱乐*台。主要为城市生活和工作压力比较大的白领阶层提供一种慢节奏的享受空间，极力为客户营造“家的感觉”。 我们的经营理念： 愿景__Vision 成为南京网咖行业的领航者 使命__Mission 创造健康、快乐的网络生活 作风__Attiude 认真快坚守承诺 准则__Criterion 保证完成任务绝不找借口 价值观__Values 顾客第一团队合作持续改进 服务观__Service 一切以客户满意为根本 我们的业务内容： 上网提供互联网接入服务以及网络眼神增值服务
咖啡现磨原装进口咖啡风味果汁、奶茶 西点美味西点、简餐、零食 礼品积分兑换各种个性礼品、数码、游戏周边。 优势特色： 现磨进口咖啡__特调奶茶白领阶层的选择 高配品牌电脑__打造高端竞技游戏环境 五星级装修__环境优雅打造高端的上网环境 无线网络万兆环网打造真正的网上体验冲浪 热情周到的服务一切以客户满意为根本的原则 积分兑换超值精美礼品更多超值更多期待 现在的都市生活日益加重人们特别是年轻人的压力。所有的节奏都是匆忙快速的，我们提倡的是慢生活的理念。在忙乱的节奏中给自己一点舒缓的空间。 会员休息区： 会员VIP享受无线上网服务 会员区域不仅同样配备沙发以及方便的笔记本桌子。更人性化的体贴注重到__ 私人化。更好的保护了客户的绝密隐私空间。 网咖策划书2 一、活动安排预设： 1、圣诞节当天举行“充值抽奖”活动。 2、25日圣诞新年网友网吧游戏主题活动。
网吧策划书范文4篇 四、利润计算 (06) 五、成本回收 (07) 第五章、经营策略计划 一、日常经营方式 (07) 二、创造经营特色 (08) 第六章、远景规划 (09) 第七章、风险估计 (09) 第八章、后记 (10) 第一章娱乐场所行业的总体状况 一、网吧的市场功能与定位 二十一世纪是三十大众传播的年代。随着古典古典风格科学技术的迅猛发展，全球信息化浪潮势不可挡，网络平台已经迅速延伸至老百姓生活、工作、娱乐等各个方面。如今中国的上网数量以每年一倍多的速度不断飞速增长，大量的网吧也如一般出现在城市的各个角落里，作为网络时代的新兴服务业，网吧在为普通百姓提供以获取网络信息便利快捷的同时，也为自身获取了经济效益。 网吧是当今青年的消费新宠随着机器和互联网的普及，网吧已经不再是一个倍受社会舆论压力的新生事物，而成为了当今社会上才公认的娱乐场所和公认商家的赢利手段。帮助网吧完成这一转变的原因很简单，走进网吧不难发现，虽然我们可以看到部分有钱或有闲暇时间的成年人，但网吧的主要消费群体仍然是青年一族。青年一族的特点是，收入少，消费大，对新鲜事物的接受能力强，对新生事物
的认可度非常高，并且极度渴望证明自己，网吧恰恰满足这些青年一族的要求。 首先，网吧是一个传播知识与信息的好地方，人们可以通过网络了解新闻天下大事，查找各方面资料，和你沟通与交流，还可以看电影，听音乐等娱乐活动。现在，更有一些专业商业领域也在网络上发展起来，比如网上炒股、远程教育、网上银行等。 二、网吧的发展前景 重要窗口，其的出现就显得发生自然而然了。这在经济发展水平相对较低的我国尤为重要，据CNNIC2021年1月19月发布“第十五次中国互联网络发展状况统计报告”。报告显示，我国上网用户总数为9400万，比去年同期增长8.0%，上网计算机达到4160万台。这就意味着其中有一半以上的人还没有上网的电脑，而且这个数字还在不断的迅速增加，网吧正是这一需求的产物。 国家管理部门已经严格控制了不再审批新的网吧，这也在一定程度上控制了网吧市场的泛滥，从而避免了网吧之间的恶性竞争。同时我们应该察觉到，新网吧停办，而新的上网虽然用户人员却在飞速增加中，这将是潜在的较大商机?? 网吧相关行业的市场日趋成熟，竞争越发激烈，正在走向规模化，特色划，对从业人员的技术要求和综合素质要求增高。这样，优胜劣汰的时常规律就体现出来，在这样的环境下，只要你有足够的发展水平与技能，你就能够在竞争中会取得胜利。只要明确自己的定位，努力提高自身技能劳动生产率与综合素质，突出个性化的提供服务，网吧就一定会有一个健康和美好的。 第二章、本地网吧的市场分析 一、师宗县城网吧查核资料
电竞馆营销策划方案 一、市场调研 1.1 目标群体分析 通过市场调研，确定目标群体，包括电竞爱好者、专业电竞选手和电竞俱乐部等。 1.2 市场竞争分析 分析竞争对手的电竞馆的优势和不足，了解市场格局和潜在竞争对手。 1.3 潜在市场需求分析 调查潜在市场需求，了解用户对电竞馆的期望和需求，为后续的产品策划和宣传推广提供参考。 二、定位和策略 2.1 定位 根据市场调研结果，确定电竞馆的定位，如专业电竞培训中心、电竞比赛场地或综合性电竞体验馆等。 2.2 策略 制订营销策略，包括产品策略、价格策略、推广策略和渠道策略等，以提升品牌知名度和市场竞争力。 三、产品策略 3.1 服务内容 根据目标群体需求，提供丰富多样的电竞游戏设施和设备，如高性能电脑、游戏主机、VR 设备等。 3.2 比赛赞助 与电竞俱乐部合作，赞助比赛活动，并提供专业的比赛场地和设备，吸引专业选手和电竞爱好者。 3.3 培训课程 推出电竞培训课程，如游戏技巧讲座、电竞实战培训等，吸引电竞爱好者和潜在选手。 3.4 自助餐厅
提供自助餐厅，供顾客在游戏间歇时间享用健康美味的餐饮食品，增加用户黏性。 3.5 电竞网吧托管服务 为电竞网吧提供托管服务，解决电竞网吧设备老旧和管理不规范的问题，提供更好的游戏 环境和服务。 四、推广策略 4.1 社交媒体宣传 通过微博、抖音、B站等社交媒体平台，发布电竞赛事、比赛结果、选手专访等内容，吸 引目标群体关注。 4.2 线下宣传 组织线下电竞比赛、活动、展览等，提高品牌知名度，增加用户互动和参与度。 4.3 合作伙伴推广 与电竞俱乐部、游戏代理商等合作，进行联合推广，共同组织比赛、活动或发布产品资讯。 4.4 教育机构合作 与各类教育机构合作，为学生和学员提供电竞培训服务，增加用户来源和收益。 4.5 品牌大使引流 邀请知名电竞选手或主播做品牌大使，通过他们的影响力和粉丝效应，吸引更多目标用户。 五、价格策略 5.1 会员制度 推出会员制度，提供不同等级的会员服务，如折扣优惠、专属特权和积分奖励等，增加用 户粘性和忠诚度。 5.2 定价策略 根据市场需求和竞争情况，制定合理的定价策略，同时结合包时费用和设备租赁费用等来 综合考虑定价。 5.3 节假日优惠 在重要节假日推出优惠活动，如联赛观看免费、折扣消费等，吸引用户前来体验。 六、渠道策略
天行网吧管理运营方案
卓越服务,我们的致胜之道 凡是取得成功的企业，都非常看重顾客的想法和感受。因为人的需要不仅仅是物质上的拥有，每个人都有追求更高层次的满足感，都非常渴望受到重视，享受到尊敬、赞赏，都渴求得到优良的对待。能够左右我们事业成败的是客户,我们必须努力使自己的工作达到卓越服务的境界。 好的服务只是比顾客期待的多加一点点。在现实生活中，我们常常听到关于优质服务或好服务的说法，似乎要提供好服务,就要无条件地满足顾客。其实不然，服务的好坏往往是相对于顾客对服务的期待而言的。当客人得到的对待低于其期待时，就是坏的服务,当客人受到的对待超出其期待时，便是好的服务。当你提供的服务，比顾客期望的多一点点时，顾客便会给予你好感，你提供的就可以称为好的服务。好的服务是经济有效的服务，秘诀是在许多不用成本的事上做到最出色。“你提供的比顾客期望的多一点点”是一个很浅显的道理，却包含极奥妙的秘诀。最需要的是懂得看透顾客,并以顾客的眼光,看待自己的业务，看待顾客与公司接触的每一个“真实瞬间”。 我们是服务性企业，每一名工作人员都要牢记：客户是我们最大的资产，顾客只青睐他最受重视的，我们要成为顾客心目中的最佳选择! 编写天行卓越服务标准手册,旨在使我们天行的每一名工作人员都养成卓越服务的习惯,使卓越服务不仅仅表现在对待外部客户上,也
表现在对待内部员工上，还表现在为我们提供服务的客户上；籍着发展天行卓越服务，保持绝对的竞争优势，实现我们的品牌战略。 【卓越服务的定义】 卓越服务是提供的比客户期望的多一点点；卓越服务是持续不 断地满足并超越客户的期望；卓越服务不是在某一件事上比别 人优胜10倍,而是在每一件事上都比别人优胜1％ 【卓越服务价值观】 工作本质以客户为中心；加快速度、提高效率 【卓越服务的目的】 使天行网吧的管理与服务达到一流水平；培养出一流团队【卓越服务的目标】 目标1：客户满意率达到95% 目标2:处理投诉率达到 100％ 目标3：处理报修率达到100％目标4：员工考核达标率 达到100％ 【扩展服务的定义】 ※服务要满足客户的显性需求,更要满足客户的隐性需求 ※五种最大的隐性需求：安全、速度、关心、尊重、成长【扩展客户的定义】 ※客户的第一层含义，购买商品的人；第二层含义,与之打