随着人们对软件工程过程关注度的增长，对我们通常所使用的那些词语进行明确定义变得越来越重要。
这就需要给出“软件”和“软件工程”的定义，并在它们的范围和边界上达成共识。
软件的定义：软件一词所指包括程序以及支持程序安装、操作、修复和升级所需的所有信息及材料。
这和Fred Brooks的定义是一致的，他把程序定义为一组能够在计算机上运行的指令，把编程制品定义为程序和使程序智能、可用及可扩展的元素的集合。
在这种定义方式下，软件即指编程制品。
软件工程的定义：软件工程是指将工程学、科学、原理和方法按照一定规则应用到软件开发过程中以保证质量并节约成本。
虽然这里每个词条都可以进行更深入的讨论，但我们主要考虑规则和质量，因为其他几个方面已经被广泛的接受和理解。
在复杂的工程和科学领域，已定义的专业规则提供了一个框架，这个框架是在过去的教训上建立的。
通过把这些规则应用到配置管理、编码标准或者命名惯例中，一个软件组织就能够避免重复解决以前遇到过的问题。
这些规则对于软件工程的价值就等同干净的房间之于半导体或者标准计量单位之于实验学科。
质量是指一个产品在多大的程度上满足用户的要求。
这包括功能满足、出错率、性能、可扩展性、可用性，或者任何其他对用户重要的产品特征。
软件工程过程的定义：软件工程过程是将用户需求转化为软件所需的软件工程活动的总集。
这个过程可能包括投入、需求分析、规格说明、设计、实施、验证、安装、使用支撑和文档化，还可能包括短长期的修复和升级以满足用户增长的需求。
因为维护没有被普遍接受，所以在这里没有包括进来。
在美国国防部(DoD)维护包括软件修复和升级，而在商业计算机领域它是指提供服务、修复软件缺陷但不包括升级。
由于用户的需求和使用环境具有不可预知性，因此软件工程过程是一个学习改进的过程。
这可能需要专门的研究用户需求，将其具体化在需求定义中，并随着在设计和实现过程中获得的更多知识进行调整。
软件工程过程的范围：软件工程过程开始于实现软件中某项任务的决定。
