QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种的有效组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物
QC的全称是(QUALITY CONTROL)， 是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种的有效组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。
按照西方的说法，它的学名应该叫“质量圈”（qulity circle），起源于美国，50年代传到日本，80年代在北美和欧洲流行一时，曾被认为是日本企业低成本高质量的一种技术。
1962年，日本首创了质量管理小组（QC小组），并把广泛开展QC小组活动作为全面质量管理的一项重要工作。之后，在中国、韩国、泰国等70多个国家和地区也开展了这一活动。
1997年3月20日，由国家经贸委、财政部、中华全国总工会、共青团中央、中国科协、中国质量管理协会联合颁发的《印发〈关于推进企业质量管理小组活动意见〉的通知》中指出，质量管理小组（QualityControlCircle，简称QCC，中文简称QC小组）是“在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经营效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。”因此，QC小组这个概念可以从以下几方面理解：
①QC小组的人员是企业的各工种、各岗位上的职工，不管是高层领导，还是一般管理者、技术人员、工人、服务人员，都可以组建QC小组；
QC范文模板样式(共3份)
（一）确保塑钢窗防渗一次成优
一． 企业简介
大同煤矿集团宏远工程建设有限责任公司
二． QC小组简介，活动计划和工程概况
1． QC小组简介
本小组组建于1998.2.20，课题类型属攻关型，注册编号为：QC98－04。全组共八人，活动共计14次，首次活动时间为1998.3.31。小组成员由技术管理能力强和实践经验丰富的生产骨干组成，均接受国QC教育或培训40～60小时，其小组成员简历见下表
小组成员简历表
序号 组内任职 姓名 性别 年龄 职称
1 组长 男 工程师
2 成员 男
3 成员 男
4 成员 男
5 成员 男
2． 活动计划
活动计划表
3． 工程概况
工程概况
项目 第一次循环 第二次循环
工程名称
业主
设计单位
施工单位
建筑面积
结构类型
层数
质量等级
开工日期
竣工日期
三． 选题理由
1． 塑钢窗渗漏是本地区施工中的质量通病。
2． 我公司在近年来承建的由铝合金窗的工程中，存在因塑钢窗渗漏返工，带来不必要的损失，并影响了工程评优和企业信誉。
针对以上情况，我们分析了铝合金窗施工过程，并围绕怎样一次性解决塑钢窗渗漏的问题成立了QC小组，进行一系列QC活动。
四． 第一轮PDCA循环
（一）现状调查（p1阶段）
我们选择了高邮市城中工商所办公楼，新巷口小学教学楼，泰山庙招商城三项工程为调查对象，结合工程资料，进行各项调查，发现这三幢工程塑钢窗防漏一次性合格率在75﹪左右，进行多次修补后，基本解决渗漏问题，具体调查情况见表
塑钢窗渗漏调查表
制表：
（二）确定目标值及可行性论证
1．确定目标
确保塑钢窗防渗一次性合格率为100﹪。
2．可行性论证
（1）公司领导对攻克施工质量通病一直非常重视，这为目标的实现提供了领导支持。
（2）塑钢窗防渗一次成优，减少不必要的返工浪费，这也是项目部实现项目目标的要求。
广东科技2012.10.第19期浅谈QC小组活动在供电企业中的开展朱晟（安徽省电力公司蚌埠供电公司）
随着经济的快速发展，质量管理（QualityControl）的含义不断延伸，质量管理意识也不断提高。著名的质量管理专家朱兰博士就曾预言：“21世纪是质量的世纪”。时至今日，在企业战略转型的过程中，全面质量管理都像一根主线贯穿其中。质量已成为社会经济发展的必需，不仅是国家振兴的动力，也是企业成功的根本，更是企业可持续发展的基础。现在QC小组在世界上发展十分迅速，已逐步向多行业和全社会发展，并遍及各大洲的多个国家和地区。我国从1978年开始推行全面质量管理和开展QC小组活动，至今已经整整30多年了，具有深厚的群众基础、并且取得丰硕的成果。就供电企业的QC小组来说，要讲求实效，要密切结合供电企业的管理特征：①担负着高度的社会责任，可靠的电力供应与经济发展、人民日常生活、社会平稳安定息息相关；②电力生产各过程紧密相连，供电处于传输中的重要环节，“安全第一，预防为主”是公司发展的方针；③电能输送、分配、销售给广大用户，合格的电能质量直接面对用户的利益所得；④电力供应各环节工艺复杂，自动化程度高，需要高效、可靠、先进的输变电和配电设备；⑤电能是一种优质的二次能源，不能大量的储存，产销环节同时进行，需监控管理频率、电压、波形等电能指标。从特征管理中自找问题，共同地进行分析，做到“横向多方联合，纵向层层把关”，“多方联合”即与主管部门联合，依据公司的发展目标和生产经营计划指标合理选题；与专业技术管理部室联合，获取先进的技术信息，获取全面的技术支持；与工会、团委工作联合，争取活动成果得到争先创优的表扬和奖励，调动广大团员青年的积极性；与基层工作班组的管理联合，解决班组在实际生产工作中遇到的质量问题；“层层把关”即把好P、D、C、A各关。在P阶段，规范注册登记形式进行合理的课题选择，要求凡参加QC小组的成员必须填写《供电企业QC小组课题登记表》，注明自愿在小组活动中所承担的项目内容和分工，杜绝小组成员“一锅端”，有名无实的现象。D阶段，加强统计知识培训和活动现场的指导，围绕计划的实施和执行，进行资料的收集整理，确保实施过程畅通无阻。C阶段，着重加大QC小组活动过程中的阶段性监督检查，及时发现并解决问题，确保活动的经常性、科学性。A阶段，协同各专业生产管理部室，结合QC小组的完成成果，开展巩固和推进工作，确保每一活动成果效益不流失，取得最大化。切实解决实际问题，使大家从中获得成功的快乐和喜悦，实现自身价值，这是其蓬勃发展的动力。QC小组活动作为群众性活动只有在有效地组织引导下、各级领导的重视下，遵循“自愿参加，上下结合，实事求是，灵活多样”这一原则，积极地开展活动，它是小组活动发展壮大及广泛普及的基石。其中，组织的引导、领导的参与能让员工感受到抓质量工作的决心，激励和鼓舞大家去深入学习研究，不断完善知识结构，提高专业技术水平，自发地、主动地形成供电一线技术人员、管理人员相结合的小组。员工全面参与质量管理，以改进工艺、降低消耗、提高社会经济效益为目的。小组成员自发性的开展活动，科学地运用质量管理理论和方法，进行工作，来推动公司更好、更快地发展。讲求实效，就是形成以电力科技创新为导向、以提高人的素质为基础、以实际效果，效益水平来评价活动成果，这样才能不断完善小组活动的实效性，来促进各项工作的提高。伴随着电力改革的不断深入，电力公司的格局发生重大变革，机遇与挑战并存。如何抓住机遇，迎接挑战，不断提高人员素质，不断更新和吸取先进的管理方法和科学知识。QC小组活动的蓬勃开展是一个有效手段。小组活动不仅向深度，广度发展，而且要向生产经营全过程渗透和延伸，不断发现解决过程中提出的新问题。同时加强活动的全过程控制，采用走出去、请进来，互相交流的方式，培训骨干，以点带面，促进员工与团队、微观与宏观两个方面的和谐。公司要发展，员工要成长，这是员工和公司的利益共同点，从微观上看，QC小组往往只是几名员工，一个QC课题小组，来解决一些具体而微的质量问题。但从宏观层面上看，小组活动的开展又是和供电企业、电力行业，甚至国家的经济发展相适应，和落实科学发展观、不断深化内部改革、转变经济增长方式、提高企业质量竞争力的总体要求相适应，和坚持以人为本、自主创新的精神相适应，和节能减排、节能降耗、降本挖潜的理念相适应。通过实践能及时发现质量问题，变事后处理为事前预防，变被动管理为主动控制。QC小组活动是供电企业质量管理活动中不可缺少的重要组成部分，小组活动课题来自供电企业生产经营活动的各个过程，（包括：电网的经济稳定运行、设备的安全运行检修、用户的可靠连续供电等），就是从调查分析本岗位、本部门、本公司的工作性质和要求着手，并与技术革新、合理化建议、新技术、新工艺、新项目的推广使用相结合，主动发现问题的过程，解决问题就是加强过程的程序化管理，通过一次次PDCA循环，一次次学习和提高，来解决了一个个现场实际问题的过程。因为，无论哪种类型课题，其活动程序，都不是哪一个人随意杜撰出来的，而是大家对生产活动规律的不断认识和总结，经过自动自发的分析、优化、整合，进一步拓宽小组活动的范围，密切结合当前供电企业的发展方针战略和时代发展要求，从单独提高工作质量，逐步拓宽到管理质量的提升、环境质量的改善等方面，实现质量管理流程的程序化、精细化和广泛化，并在此基础上使小组成员的质量意识、问题意识、改进意识和参与意识得以增强，知识才干得以增长和锻炼，形成科学的思维方式和行为模式。对这些活动程序，每一步骤的实施都存在着其内在的逻辑关系，只有把活动的每一步都做到扎实、充分、透彻、明了，才能及时发现问题避免在活动中走弯路，从而提高QC小组活动的有效性，只要指导有方，管理得当，就能激发了广大员工增强本领、提高技能的热情，小组活动就会在各个技术领域里开花结果。针对小组活动要进行不断总结、改进、创新，这是QC小组摘要：主要阐述了供电企业的管理特征，以及深入开展QC小组活动所需的几个方面，说明了QC小组活动对供电企业的发展以及质量管理的提高具有重要的作用。关键词：质量管理；QC小组；供电企业；开展
廊坊供电公司
质量管理小组活动管理办法
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廊坊供电公司
2009年3月
第一章 总 则
第一条 为推动公司质量管理小组（以下简称QC小组）活动的深入开展，规范QC小组的活动行为，引导QC小组活动的健康发展,保护和调动广大员工的积极性，鼓励广大员工积极参与质量创新和持续改进的活动，依据《关于推进企业质量管理小组活动意见》及华北电网有限公司《质量管理小组活动管理办法》,结合公司的实际情况,特制定本办法。
第二条 QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和企业经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组.
第三条 开展QC小组活动是实现全员参与质量改进的有效形式，是全心全意依靠企业职工办好企业的一项重要措施,也是提高企业整体素质，增强企业竞争力的有效途径。各级领导要高度 2 重视,热情支持,广泛发动职工踊跃参加QC小组活动，积极引导QC小组活动与加强两个文明建设，提高职工思想政治和技术素质、企业文化建设、班组建设、技术革新、优质服务、合理化建议等活动紧密结合起来。
第四条 本办法适用于廊坊供电公司直属单位及电力实业总公司。
第二章 组织管理
第五条 公司成立QC活动领导小组,全面负责公司QC活动的领导。领导小组由公司主管领导、工会、共青团和专业管理部门领导组成.领导小组的职责：
（一）根据国家政策要求和网公司发展目标,确定公司开展质量管理活动的总体思路和工作原则;
（二)负责审批QC小组活动的工作目标、管理办法,研究决定QC小组工作中的重大事项；
(三)定期召开工作例会，指导、协调公司QC工作的开展;
（四)审批QC成果和向上级推荐成果项目。
第六条 公司QC小组活动的管理,分为公司和直属直管单位两个层面.咨询服务中心为QC 小组活动管理的职能部门，其主要职责为：
(一)负责制定公司QC小组活动的管理办法、工作计划及措施；
