乔布斯的创新力研究
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乔布斯的创新力研究
作者:武秀芳
来源:《新西部下半月》2012年第06期
【摘 要】
本文从乔布斯所创造的苹果公司的传奇,分析了他在创业和发展苹果公司的过程中不断发挥的创新力,探索了这种创新力的成因。指出乔布斯的创新力既受美国社会环境的影响,也是其果断强势、苛求完美、善于联想与总结的性格特征所致。可给予管理者一定的启示。
【关键词】
乔布斯;创新力;成因;启示
一、乔布斯传奇简介
苹果公司被称为世界上最具创新能力的企业。该企业的创新成为区别其他企业和追随者的一个重要标志。无论是iMac,还是iPad和iPhone,该公司都以其卓越的创新能力改变了行业的发展方向。这样的结果和苹果的创始人史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)有着密不可分的联系,不论是创办之初,中途被迫退出,还是后来再次接管苹果力挽狂澜,乔布斯的创新能力都在苹果的发展过程中发挥着至关重要的作用。
乔布斯在1976年和沃兹( Wozniak)白手起家创建了苹果电脑公司,凭借自己的敏锐的触觉和过人的智慧,不断创新,公司一路发展壮大, 于1985年获得了里根总统授予的国家技术勋章。到1997年成为《时代周刊》的封面人物,在同一年又被评为最成功的管理者,“声名显赫”的计算机狂人。在2007年和2009年被《财富》杂志评为年度最有影响力的商人和这十年美国最佳的CEO。
乔布斯是改变世界的天才,苹果公司引领全球资讯科技和电子产品的潮流,成为市值最高的公司,他以改变世界为座右铭的创新思维和理念决定了公司的创新能力,让整个电子世界都很震撼。
二、乔布斯在理念上的创新
1、乔布斯的创新定位 龙源期刊网
乔布斯总爱引用画家毕加索的名言:“好的艺术家懂得复制,伟大的艺术家则擅长偷取”。他从不认为借用别人的点子是件可耻的事情。乔布斯给创新的两个关键词是“借用”与“连结”。
乔布斯密切关注市场的动态,并不断从中吸收可用元素为自己的产品所用,iMac上的USB界面前所未有的借用与连结,后来的iPod和iphone是改良市场产品的结果。一直对设计、建筑有极高兴趣的乔布斯,不断在自己办公室拆卸下来的电子零件里寻找灵感,他也经常带领自己的团队参观访问博物馆以及各种特别的展览,不断从中汲取养分,培养团队的连结及借用的能力,这也是苹果能够引领电子市场潮流的原因之一。
2、乔布斯的创新实践
乔布斯提出“领袖和跟风者的区别就在于创新”,他将这种理念传递给苹果的全体员工,通过潜移默化的影响和身体力行,这种追求也深入到苹果公司的每一个员工身上。乔布斯用创新的方法改变商业图景,用创新引领消费习惯,甚至改变人们的生活方式,这种创新的基因通过潜移默化的影响和身体力行,深入到每一个员工的身上。
他带领自己的员工,不断激发思维,在研发过程中不断追求更高更好的品质要求,使产品在功能上不仅强大和处于领先地位,还拥有新潮时尚、典雅唯美的外观。
三、乔布斯在产品上的创新
1、创新的产品设计
乔布斯不以消费者的需求为主导,而是创造一种新的产品引领消费者的使用模式。乔布斯在设计iMac时, 打破当时电脑的流行趋势,对电脑的标准规格进行突破,拿掉软盘机,首次在电脑上使用USB界面,从而诞生了“网络电脑”,该创新使得iMac极有未来感,苹果完成了创造划时代产品的目的。公司的每一款电脑的独特之处都是操作系统与硬件间的完美结合。
2、创新的产品界面
乔布斯提出界面的按钮颜色可以模拟红绿灯:用红色、黄色和绿色分别代表窗口的关闭、缩小和放大,这在当时简直无法被接受,但事实证明乔布斯是正确的。
坚持在iPhone手机上取消所有物理按键,以一块大屏幕取代;要求产品尽可能傻瓜化,从而诞生了连小孩也会用的iPad。乔布斯在产品上的创新,使得“苹果教父”的称号实至名归。
四、乔布斯在管理上的创新
1、招募一流人才 龙源期刊网
乔布斯认为:拥有一个出色的人才能顶50个平庸的员工,所以他用四分之一的时间来招揽人才,并为发掘和吸引人才不遗余力。不仅如此,乔布斯还从别的公司高薪挖一些高端的人才,通过他超强的沟通能力,吸引了很多一流人才的加入,这是苹果在创新上能够处在很有优势的平台上的原因。
2、打造高品质团队
乔布斯有个恶名:地狱来的老板。他对团队的要求很严格,也无法忍受不够聪明的员工。在他著名的马拉松会议里,他会和相关团队检查整个事业体,每一个遇到瓶颈的设计,一件一件仔细检查讨论。乔布斯很会激励人,使他们致力于创造突破性的产品,并相信自己能够完成看似不可能完成的任务。
3、严格控制成本
2009年苹果研发投入11亿美元,仅占全年总收入的2.3%,只有微软的1/8,但一美元却能带来8美元的回报,作为一家以创新著称的高科技公司,令人叹为观止。
五、乔布斯创新力的成因
1、美国社会环境的影响
(1)美国社会发展追求卓越创新力。美国作为世界经济发展中的第一梯队里的国家,一直在各个领域注重对于创新的追求特别是科技的创新,在科技研发领域投入大量人力、物力、财力,给美国经济的持续快速发展提供源动力。美国在教育体系中也很注重培养学生的创新能力,学校会安排系列的课程项目和实践环节,鼓励学生大胆尝试,培养学生的创新能力;美国成功的建立科技园区,并发挥“主发动机”作用是20世纪美国人的贡献之一。整个社会环境给创新力的培养以肥沃土壤。
(2)美国社会价值观追求创新力。美国社会整个道德水准有一种人文基础在支撑—英雄主义。这种英雄主义的情节往往具有为了国家社会责任感的一面,价值观的塑造十分重视个人对国家的贡献,以及社会责任感。那么,乔布斯“活着就是为了改变世界”的远大志向也就不难拥有。
2、乔布斯的性格特征
自信、执着是乔布斯的最大特点。乔布斯认为,要勇敢地追随自己的心灵和直觉,全心全意寻找自己的梦想。
(1)果断、强势。1997年9月,乔布斯重返苹果并任首席执行官,他对危在旦夕的公司进行了大刀阔斧的改组,一上任就迅速砍掉了没有特色的业务,将公司产品数量从350种砍到只剩下10龙源期刊网
种。苹果公司严格控制成本,曾以1美元带来8美元回报的奇迹,背后的支撑力量是“乔氏”逻辑:“资金无关,关键是研发管理和创新机制”。
(2)苛求完美。苛求完美是乔布斯的信念也是苹果电脑能够不断创新做出杰出设计的法宝。几乎在开发每一种产品时,乔布斯都会在某个时刻停下,回过头去看最初的设计。不仅如此,苹果电脑在电源开关显示的亮度和颜色,电源线的设计,甚至连电脑内部线路的安排也赏心悦目,细节方面的精益求精,让苹果电脑的产品独具一格。乔布斯和苹果对用户体验全程负责。从iPhone的ARM微处理器性能,到用户在苹果专卖店购买iPhone,用户体验的每一个环节都紧密相扣,苹果公司都密切关注消费者的使用感受,不断完善产品。每次产品发布会之前,乔布斯都会准备引人注目的标题及演讲词,甚至在提前一秒开启的灯光上,都要经过几次反复操作,做到尽善尽美,这让苹果公司的每次新品发布会都如演唱会一般引人入胜。
(3)善于联想。乔布斯的创新构想之所以层出不穷,还在于“他一辈子都在探索看似不相关的新事物,书法艺术、印度教的沉思冥想、奔驰轿车的精工细作连结在一起。”乔布斯传奇的经历和广泛的兴趣给联想以广大的空间。
(4)善于总结。乔布斯是一个优点与缺点都能鲜明的人,比如他桀骜不驯、傲慢偏执等,几经重挫之后使得他变得谦逊,自我反省和自我超越使他变得更加有魅力。
【参考文献】
[1] 邢精达.乔布斯特立独行的管理与领导风格.现代营销,2009.11.
[2] 王会.乔布斯的领导力.决策,2011.10.