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酒店-员工过失单

酒店-员工过失单

酒店员工过失单

违纪人签字:稽查人签字:注:此表一式二份,酒店、违纪员工本人各执一份。

酒店员工守则.doc

酒店员工守则 酒店其基本定义是提供安全、舒适,令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。酒店员工守则有哪些内容?下面是我为你带来的酒店员工守则,欢迎参阅。 酒店员工守则1 一、处罚和奖励原则 (一)处罚种类分为: 1、行政处罚:告诫、警告、辞退。 2、经济处罚:各类行政处罚附带相应的经济处罚。 ①告诫:罚款5~50元; ②警告:罚款100~200元; ③辞退:只发放按出勤日计算的基本工资; (二)奖励种类分为: 1、行政奖励:通报表扬、嘉奖、晋级。 2、经济奖励:各类行政奖励附带相应的经济奖励。 ①通报表扬:奖金50~100元; ②嘉奖:奖金150~300元; ③晋级:原有岗位工资晋升一级(并不代表职位变动); 二、实施细则 (一)处罚细则: 告诫过失

1)由于工作失误或不慎,引起客人不快的; 2)工作推诿、懈怠,工作被动导致服务工作受影响; 3)在服务中漫不经心; 4)没有正当理由,未能很好的完成本职工作的; 5)工作时饮酒或睡觉; 6)为个人目的下班后在酒店逗留,影响他人正常工作的; 7)未经许可,擅自在宿舍留宿外来人员的; 8)个人的仪容仪表没有达到酒店要求; 9)不遵守员工宿舍规定; 10)不遵守酒店着装规定; 11)上下班不按时打卡或签到; )无故迟到或早退20分钟以内的; 13)工作时在工作地点以外地区游逛; 14)违反酒店礼貌规定; 15)擅自在公共场所制造噪音或有其它干扰他人的行为; 16)违反员工餐厅规定; 17)在上班时间或在员工餐厅以外的地方吃喝或嚼口香糖; 18)随地吐痰,乱扔废弃物及其它不卫生习惯; 19)不维护工作区域,员工宿舍,更衣室等地点的卫生; 20)未经许可进入非公共区域(如:厨房等); 21)报告工作时不诚实; 22)随意使用酒店客人设施;

酒店员工劳动纪律制度

酒店员工劳动纪律制度 第一部分:实施目的与适用范围 第一条:实施目的 为了强化过程管理,提高工作效率,加强组织纪律,维持良好的经营秩序,保证经营工作的顺利进行,使全体员工各就其位、各司其职、各谋其政、各尽其能、高质量地完成本职工作,根据国家有关规定,结合酒店实际情况,酒店特制定本劳动纪律制度;第二条:适用范围 本劳动纪律制度适用本酒店的全体员工。 第二部分:劳动纪律与管理规定 第一章:时间管理 第一条:工作月度考核时间是按本月1日到31日(特殊情况除外);第二条:性质划分(适合各职能部门经理及12楼办公室)(一)机关部门(总经理办公室、人力资源行政部、财务部、工程部、保安部)

(二)市场部门(营销部、餐饮部、房务部、鲍鱼部) 第二章:考勤管理 第一条:人力资源行政部为考勤管理权责单位,责任人根据劳动纪律时间管理进行考勤管理;并设置专员进行日常监督、检查;第二条:上、下班须打考勤记时卡(签到、签退)或指纹考勤。否则,负激励10元/次; 第三条:其他岗位可以根据工作的实际情况设置考勤时间,其方案申报人力资源行政部,经总经理审批后,按照规定的时间执行考勤管理; 第四条:委托他人或代他人打卡(签到、签退),经查实给予被委托人负激励50元/次、委托人负激励100元/次; 第五条:迟到、早退,负激励20元/次;当月往后每次按基数倍增,当月累计超过3次,扣除相关奖金及补贴; 第六条:针对旷工除1天扣3天工资外,另扣除本月奖金,有以下行为之一者,记为旷工: (1) 当日迟到、早退超过15分钟的; (2) 当日未到岗,且无正当理由的; (3) 未到岗而提供的证明材料经核查为虚假的; (4) 到岗后擅自离岗时间超过15分钟的;

酒店员工奖惩制度实施细则Word版

酒店员工奖惩制度实施细则 为了更加规范工作流程以及明确事故责任人,现完善奖惩制度,特做如下修订: 一级警告: 5-20元 1、不使用指定员工通道(5元) 2、上岗时仪容仪表达不到酒店规定要求的(5元) 3、行为懒散、无精打采、工作效率低,时常出现差错的(轻微)(5-20元) 4、上班时间未经批准私自会客,办私事,接打私人电话(10元) 5、非工作需要进入其他部门闲聊(10元) 6、上班时间吃零食,看电视、报纸及杂志(10元) 7、设备不按规定摆放,下班前未将布草车及公区清理干净(10元) 8、工作时未做到“三轻”的(即说话轻、走路轻、操作轻)(10元) 9、随地吐痰,乱丢烟头或其他杂物(15元) 10、在公共场合吸烟,造成不好影响(15元)

11、擅自不参加例会的(20元) 12、不按时出早餐者,早餐之前准备不充分(20元) 13、擅自减少服务程序,投机取巧达不到酒店要求(20元) 14、经主管领导认定的其他事项 二级警告: 20-50元 1、违反操作规程或工作不认真造成的失误(较重)(20-50元) 2、没有节约能源、做到人走灯灭的(20元) 3、未按规定及要求乘坐电梯的(20元) 4、在宾馆内拒绝接受保安人员及所属管理人员的正常检查(30元) 5、对客服务不礼貌、与客人争辩(30元) 6、工作散漫,粗心大意,引起宾客投诉(轻微)(30元) 7、工作效率欠佳,引起宾客投诉(轻微)(30元) 8、在工作时间内进行娱乐性活动(40元) 9、下班没有将钥匙交至前台保管的(40元) 10、违反安全规则或乱用其他安全设施(50元)

11、不爱护宾馆财产和使用客用品(50元) 12、和上级或同事争吵,谩骂上级领导或不服从上级指令(50元) 13、未经允许到宾馆客用餐厅用餐及娱乐(50元) 14、利用工作时间进行洗浴的(50元) 15、擅自离岗而影响工作(50元) 16、未经领导同意私自串班、迟到早退及休息的(50元) 17、一个月之内第二次违反一级警告条例者(50元) 18、经主管领导认定的其他事项 严重警告: 50-200元 1、传播小道消息、破坏内部团结、影响合作(100元) 2、拾到客人物品,没有及时上交或告知上级领导的(100元) 3、拒绝在工作需要时加班的(100元) 4、客人退房不更换床单、被罩的、引起二次住客投诉的(150元) 5、宾馆内吵闹、污言秽语,造成不好影响的(100元) 6、当值时玩忽职守,拒绝接受纪律方面的告诫,从而造成工作失误,引起客人投诉(较重)(100元)

公司员工处罚办法

员工处罚办法 为了达到及保持有效的工作水准,所有员工及必须遵守公司的规章制度,具备良好的工作表现。任何员工如果违反国家法律、法规、行政规章以及公司的管理规定,均应当受到处罚。 第一章违规行为的处理方式及方法 第一条对违规人员的处理种类有: (一)批评教育,包括:责令限期改正、责令书面检查、诫勉谈话、通报批评; (二)经济处罚,包括罚款、少发奖金或目标责任津贴、经济赔偿; (四)行政处理,包括警告、记过、降级、留用察看、辞退。 以上处理可以单处,也可以并处。 第二条员工违规情节轻微且没有造成经济损失或其他不良后果的,可以给予批评 教育 第三条因违规行为已对公司造成经济损失的,根据经济损失程度,选择是给 予批评教育或者承担相应的赔偿责任。 第四条员工违规处罚特别规定: (一)受到行政处分的,应同时给予经济处罚; (二)受到记大过以上行政处分的,同时解聘专业技术职务; (三)工作人员因违规受到处理的,违规责任人所在机构可以根据本级工 资管理有关规定重新核定其薪酬及福利; (四)凡是受到开除处分以及解除劳动合同、辞退、除名的工作人员不得重新在 张家界永鑫鞋业有限公司工作,并以适当方式进行公告,通知各分厂及加工点不得聘用; (五)受到其他形式纪律处分的工作人员,在解除处分前不得晋升职务、职 称等、工资级别,并取消当年评选先进资格; 第五条有下列情形之一的,应当从重处理: 1.故意违规且情节严重的; 2.发生违规行为后,不采取积极措施挽回影响或防止损失发生、扩大的; 3.因违规受过处理再次故意违规的; 4.拒不承认错误,阻挠、抗拒调查和处理的;

5.隐瞒违规行为的事实真相或者伪造、隐匿、篡改、毁灭有关证据,及授 意、指使、强令、胁迫他人隐瞒违规的事实真相或者伪造、隐匿、篡改、 毁灭有关证据; 6.对检举人、证人、鉴定人、调查处理人打击报复的; 7.授意、指使、教唆、强令、胁迫他人实施违规行为的; 第六条有下列情形之一的,可以从轻、减轻或者免于处理: 1.初次或者过失违规且情节显著轻微的; 2.违规后认识错误态度较好,能主动检查纠正错误或者坦白交待问题,并积极采 取补救措施,有效避免或者减轻损害后果发生的; 3.主动赔偿因违规行为造成的经济损失; 4.经办人员抵制无效,被迫实施违规行为的; 5.有其他重大立功表现的。 第七条一人因同一违规行为同时触犯本办法两条以上规定应给予纪律处分的, 依照处理较重的规定处理。 一人因有两种以上违规行为触犯本办法两条以上规定的,应合并处理,按 照其中最高一种,并加重一档给予处理。 第八条二人以上共同故意违规的,对为首者从重处理;对其他人员,根据其 在共同故意违规行为中所起的作用和应负的责任处理。 第九条违规行为责任人的划分: 1.直接违规经办人员是责任人; 2.领导或上级负责人指令经办人违规办理业务,领导或上级负责人为责任人;经 办人员在办理过程中未向上级反映情况或不抵制的,经办人员为共同责任人; 3.集体研究违规违纪、弄虚作假的,参加决策的主要负责人为责任人,其他为共 同责任人; 4.违规行为责任不清的,经办人员及其直接上级的主要负责人为责任人。 第十条领导责任的区分: 1.主要领导责任者,是指在法定职责范围内,对其直接主管的工作不负责任,不 履行或不正确履行自己的职责,对造成的损失负主要领导责任的负责人;

酒店员工纪律规范

酒店员工纪律规范 (1)准时上班,并按酒店规定打卡,不得代他人或委托他人打卡。 (2)上下班走员工通道,随身携带的物品,须主动接受保安人员及上级的检查。 (3)保管好《员工手册》、工作证、餐卡等各种证件。员工调离酒店,必须按要求将工作证等相关证件交回有关部门,不得将工服等物品带离酒店。 (4)员工均应按酒店规定着工服,保持工服整洁、仪表端庄。 (5)员工必须严守酒店保密制度,不得向外界提供有关人事、经营管理、财务、设备等信息、文件资料;如有查询,应由有关部门负责接待。 (6)员工必须按规定时间在员工食堂就餐,未经允许不得将食物带出食堂。 (7)员工一般不得在酒店内打(接)私人电话,如有特殊情况,需经主管领导批准,到指定地点打电话。 (8)员工休假或下班后不得在酒店逗留(员工宿舍及员工活动室除外)。 (9)员工不得在酒店内留宿。 (10)员工不得使用客用卫生间及客用电梯。 (11)当班时间员工不得擅离工作岗位、串岗或做与工作无关的事情。 (12)不得使用污言秽语,不允许在酒店内打架斗殴。 (13)员工不得擅自更换衣柜,不得私自换锁、撬锁。 (14)不得在非吸烟区域吸烟。 (15)不得使用酒店各类客用物品,如酒店的信封、信纸等客用物品。 (16)不得偷拿酒店及他人的钱财物品。 (17)不得向客人索取小费和物品。 (18)不得在墙壁等地乱涂乱画等等。 (19)准时上、下班,工作中不能擅离职守或串岗,下班后无故不得在酒店逗留。 (20)营业时间内,每个工作岗位都必须有人当值,若出现擅离岗位的情况,以渎职论处。

(21)如因特殊情况需调班或调休者,必须经主任级以上人员批准方可生效。 (22)员工请假必须提前通知主管,事假提前一天,病假酌情处理,但必须提供有关医院的医生证明,经批准后方为有效。 (23)若因工作需要,要求雇员加班时,员工必须服从上级安排。 (24)员工的上下班、休假及用膳时间等日常工作由主管或主任安排。 (25)工作中要绝对服从上司安排,不可对上司无礼,若对上司的工作方式有异议或建议,可事后向上级反映。 (26)工作过程中发生解决不了的问题,应马上通知当值主管处理,不可自作主张。 (27)若发现工作中有作弊行为者,除赔偿全部款项外当即予以无偿解雇处分,情节严重者送司法机关处理。 (28)上班时间内不准大声喧哗,不准吃零食,不准看报纸、杂志,不准睡觉。 (29)上班时间不准携带私款,一经发现以作弊论处。 (30)岗位电话是为工作之便而设,凡事应长话短说。未经主任级以上人员批准不得接听私人电话,如利用电话长时间聊天者,严加处理。 (31)不准搬弄事非,诽谤他人,影响团结。 (32)不可在酒店营业范围内接待亲友。 (33)酒店全面推广普通话,不能用方言在酒店营业范围内与同事交谈。 (34)未经特许不可使用酒店餐饮、客房、娱乐等设施。 (35)工作中要认真负责,严格遵照工作程序进行操作,避免差错,因违反操作程序或疏忽大意所造成的损失由当事人负责。 (36)管理人员应以身作则,若带头违反规定,一律加重处罚。 (37)遇到客人投诉时应细心聆听,自己无法解决的问题应马上向当值主管、大堂副经理或楼面经理汇报,以便问题得到妥善解决。 (38)根据员工手则规定,员工上班时间不得接听私人电话,不得携带手机上班。

酒店员工奖罚制度细则

酒店员工奖罚制度细则 Prepared on 22 November 2020

酒店员工奖罚制度细则 (一)惩罚种类分为: 1、行政惩罚:告诫、警告、辞退。 2、经济惩罚:各类行政惩罚附带相应的经济惩罚。 ①告诫:罚款5~50元; ②警告:罚款100~200元; ③辞退:只发放按出勤日盘算的根基工资; (二)嘉奖种类分为: 1、行政嘉奖:通报表扬、夸奖、晋级。 2、经济嘉奖:各类行政嘉奖附带相应的经济嘉奖。 ①通报表扬:奖金50~100元; ②夸奖:奖金150~300元; ③晋级:原有岗位工资提升一级(并不代表职位变动); 二、实行细则 (一)惩罚细则: 告诫过失 1)由于工作失误或不慎,引起客人不快的; 2)工作推诿、懈怠,工作被动导致服务工作受影响; 3)在服务中漫不经心; 4)没有正当理由,未能很好的完职工作的; 5)工作时饮酒或睡觉; 6)为个人目标下班后在酒店逗留,影响他人正常工作的;

7)未经允许,擅自在宿舍留宿外来人员的; 8)个人的仪容仪表没有达到酒店请求; 9)不遵循员工宿舍规定; 10)不遵循酒店着装规定; 11)高低班不按时打卡或签到; 12)无故迟到或早退20分钟以内的; 13)工作时在工作地点以外地区游逛; 14)违抗酒店礼貌规定; 15)擅自在公共场合制作噪音或有其它干扰他人的行径; 16)违抗员工餐厅规定; 17)随地吐痰,乱扔放弃物及其它不卫生习性; 18)不掩护工作区域,员工宿舍,更衣室等地点的卫生; 19)未经允许进入非公共区域(如:等); 20)报告工作时不诚实; 21)随便应用酒店客人设施; 22)工作时干私活; 23)管理干部所管辖的直接下属一个月内合计3次以上告诫过失的; 24)管理干部创造员工过失不予纠正或隐瞒不报的; 25)管理干部的直接下属有重大违纪现象的; 警告过失 1)由于违规操作或不慎造成财产轻度丢失或客人投诉;

酒店管理处罚条例

酒店处罚管理条例 一、目的 为严肃酒店劳动纪律,引导员工行为,明确各部门处罚职责,特制定本条例。 二、管理总则 实事求是,公平公正 三、处罚体系 1.人力资源部:负责对酒店所有规范中涉及的处罚条款进行审核,保证处罚体系的系统性和规范性;保障酒店各项处罚及时、准确并符合国家法规。 2.各部门负责人:履行管理职责,确保本部门员工认真执行各项制度规范。发现员工有违规行为,及时执行处罚,报告并配合人力资源部进行调查和处罚。 四、处罚等级 1.罚款:适用于一般违纪者,按照过失等级不同,设置不同罚款数额。 2.无薪停职:员工违反酒店规定或涉及刑事审案时,酒店在考虑对其作出某种处理之前,可给予不超过14天之无薪停职处分。 3. 开除/解除劳动关系:员工违反酒店规定或涉及刑事审案时,酒店给予解除劳动关系的处罚。 4.过失等级划分:按照过失的严重程度划分为轻微过失、一般过失、严重过失、重大过失。 五、处分处罚权限 1.由部门负责人发现的问题,对责任人开据罚款单并交人力资源部备案,月初将存根联统一交财务部。 2.由值班经理或其他部门经理发现的问题,经核实后,由行政办公室对责任人开据罚款单并交部门经理找责任人签字,后交人力资源部备案。 3.无薪停职、解除劳动关系、开除由部门负责人提出,人力资源部审核,总经理批准后执行。4.对部门负责人的处罚,由行政办开具罚款单,总经理签批后转人力资源部备案处。 六、处分处罚程序 1.员工受到任何处分、处罚,员工所在部门均会发出《罚款通知单》,列明员工犯规细节和

处理依据的条款,经受处分的员工签名后,部门负责人签名认可,送交人力资源部审核。 2.员工如受到纪律处分,将记录在案。 3.员工在月内受到处分的,不提升职务或工资,不能参加优秀员工、优秀管理者等类似评选活动。 4.员工犯规证据确凿,但拒绝在《员工罚款通知单》上签名者,部门负责人和行政办直接签署后,报总经理审批。 5.部门负责人违纪处罚由行政办公室依据酒店规定发出,经受处分部门负责人签名后,报总经理批准。 6.所有扣款由当月工资中进行扣除。 7.各部门于每月1日汇总上一月所有罚款单据交财务部审核。 七、上诉步骤 员工有权对所给予的纪律处分提出上诉,可书面向直属上司也可越级向部门负责人直接反映,乃至向人力资源部直至总经理反映,并得到答复。所有上诉将保密处理。 八、处分处罚类别 (一)组织纪律类 1.工作时间唱歌。(10元) 2.非酒店管理人员和市场销售人员工作时间,在面客区域接打私人电话。(10元) 3.工作时间睡觉。(20元) 4.工作时间吃零食或者偷吃酒店、客人食品。(10元) 5.工作岗位上谈论与工作无关的事或嬉笑。(10元) 6.工作时间看书、看报、听音乐、看电视。(20元) 7.工作时间聚堆聊天(10元),跨部门聚堆聊天。(20元) 8.工作时间或工作场所下棋、打牌。(50元) 9.未经上级批准,离开工作岗位未酿成事故的。(20元) 10.私自带亲朋好友在酒店参观。(10元)

规章制度酒店员工违规处罚制度_0330文档

2020 规章制度酒店员工违规处罚制度 _0330文档 EDUCATION WORD

规章制度酒店员工违规处罚制度_0330文档 前言语料:温馨提醒,教育,就是实现上述社会功能的最重要的一个独立出来的过程。其目的,就是把之前无数个人有价值的观察、体验、思考中的精华,以浓缩、 系统化、易于理解记忆掌握的方式,传递给当下的无数个人,让个人从中获益,丰 富自己的人生体验,也支撑整个社会的运作和发展。 本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】 (9)散播谣言或恶意中伤其他员工或损害酒店声誉; (10)在酒店营业场所或办公区域吵闹滋事,扰乱正常秩序; (11)因工作疏忽或不小心,造成酒店或宾客财物损坏或损失,金额在人民币500元以上,1000元以下(需同时负赔偿责任); (12)在酒店内藏有或意图携入酒类; (13)当班时睡觉、带醉上班或行为不检; (14)当班时擅离工作岗位; (15)不尊重上司,不服从管理; (16)对客人不礼貌及争辩; (17)超越职权范围擅自作主,或无关本职工作事宜随便作答造成损失或不良后果; (18)违反岗位操作规程导致不良后果; (19)工作时间消极怠工,拒绝接受培训和参加考核,或在培

训期间不认真、不虚心、不刻苦,达不到岗位要求; (20)当班期间发现酒店物品丢失、损坏,不上报或谎报; (21)没有合理的解释,不履行酒店指派的加班工作;或在职责范围内对上级临时交办的工作任务推诿不履行; (22)未及时完成上级交办的工作任务; (23)刁难或不配合其他同事的工作; (24)带情绪上岗并在顾客面前表露不满情绪; (25)未经部门主管批准私自调休或自行换班; (26)未经许可擅自驾驶酒店的车辆或开动任何机械设备; (27)故意毁坏公物,例如涂污墙壁、电梯等; (28)展示不道德的图片、照片等; (29)旷工一至两天(每旷工一天扣三天工资); (30)将员工工作证、制服或饭卡给予他人使用; (31)在酒店内擅自募集款项; (32)在规定的非吸烟区域吸烟; (33)纠缠医生索取病假或自行索药; (34)不配合酒店一年一度的体格检查; (35)拒绝按酒店要求提供个人资料; (36)将食物、饮品或其它酒店物品放在更衣柜内; (37)变相赌博; (38)工作缺乏计划性,管理混乱; (39)因服务质量引起顾客投拆; (40)打骂员工有辱员工人格;

公司员工罚款通告

公司员工罚款通告 罚款不需要经人民法院判决,只要行政执法单位依据行政法 规的规定,作出处罚决定即可执行。下面WTT小雅给大家带来公 司员工罚款通告,供大家参考! 公司员工罚款通告范文一 各部门、车间: 关于20xx年4月29日晚11:40左右车间员工刘梦龙、刘方林、薛宗保、司志博与郭义刚在宿舍发生争执、打架事件的调查 和处理通告如下: 一、事件调查 20xx年4月29日晚,员工郭义刚未经行政部同意私自将外面朋友带进公司宿舍并喝酒,同楼层刘梦龙、薛宗保等也在宿舍喝酒,约11:30分左右双方因言语产生纠纷,在外来人员的挑衅下,刘梦龙、薛宗保等人冲进郭义刚宿舍欧打外来人员,郭义刚 维护外来人员进行帮架,后经人劝架拉开。 二、处理结果 根据公司管理制度相关规定,对造事责任人处理如下如下:1.郭义刚严重违反公司规定:晚上私自带外人进厂喝酒挑衅闹事是 此事件的主要原因,给予罚款1200元,立即开除出厂,外来私自进厂人员交由派出所处置;

2.刘梦龙、薛宗保在宿舍喝酒闹事带头动手打人,严重违反公司规定,给予每人罚款1000元,留厂查看一个月后再处理。 3.刘方林、司志博在宿舍喝酒后闹事协助打架,严重违反公司规定,给予每人罚款800元,留厂查看一个月后再处理。 4.当班保安刘基铭未尽到岗位职责,遇事不能及时汇报处置,罚款200元,后勤主管杨立志对宿舍管理监管不力,罚款200元。 5.即日起,公司内不准卖酒、员工不准带酒进公司、宿舍内不允许任何人喝酒,一经发现给予罚款500元处罚。 6.即日起,凡私自带人进厂者,查证属实后给予当事人罚款1000元并开除出厂的处罚,同时将非厂人员以扰乱公司管理送派出所处置! 希望全厂人员以此为戒,切实遵守公司相关规定,特此通报! 行政部 5-3 公司员工罚款通告范文二 员工姓名:黄哲,现任公司外联部专员,20xx年6月16日14时,经公司领导发现在公司占用工作时间浏览开心网网站,并在此网中做与公司业务无关之事,严重违反了公司纪律。 为加强公司职业道德建设,严肃公司规范,根据公司制度及员工守则规定,将给予该名员工罚款处分,(罚款金额1元从当月工资扣除)以兹警告。

员工违纪辞退通告

员工违纪辞退通告 当员工违纪严重时,公司会对其进行辞退,下面学习啦小编给大家带来员工违纪辞退通告范文,供大家参考! 员工违纪辞退通告范文篇一鉴于您在本酒店员工宿舍住宿期间,未经他人同意,私拿房东手机,您的行为属于非法占有他人财物,触犯国家治安和形事条例并严重损害了酒店的名誉和利益。根据我国相关法律并结合本酒店的相关规定,决定予以员工酒店内通报,提前解除劳动合同的处理。 请您于xx年x月xx日xx之前到酒店人资部办公室办理离职手续。 本酒店将保留追究你的相关法律责任的权利。 特此通知。 xxxxxxxxxxxxx xx年x月xx日 员工违纪辞退通告范文篇二车间员工XX,于xxxx 年XX月XX日起请假四天,截止XX月XX日仍未到岗。公司多次联系该员工未果,根据公司管理规定以及《员工手册》中员工处罚规定:“连续旷工三天或一个月累计旷工五天,即予以开除,不发工资。”等相关规定,公司决定:开除XX,并不发11月工资,且该员工自xxxx年XX月XX日起所发生

的一切事宜,均与本公司无关,本公司概不承担任何责任。特此通告! XXXXXXX公司 20xx年x月x日 员工违纪辞退通告范文篇三鉴于您在无故殴打xCx,辱骂领导,且年龄较大等原因,已不再适合我公司的物业部保洁事情,且您的行为已经侵 员工违纪辞退通告范文篇了他人的正当权益,并严重损害了我公司的名誉和利益。凭据我国《劳动法》相关划定并结合我公司的相关划定,决定处以公司内通报,并立即解除劳动关系的处置惩罚。 请您于20xx年x月x日16时之前到办公室治理离职手续。我公司将保留追究你的相关执法责任的权利。 特此通知。 办公室 20xx年x月x日 员工违纪辞退通告范文篇四王××女士: 你自20xx年1月4日起至20xx年1月16日连续旷工10天并且在收到公司旷工通知后仍继续旷工。违反了员工手册第七十一条第2款:月迟到或早退累计3次及以上者,或在连续12个月内累计迟到早退10次及以上者,或者连续12个月内累计旷工达3天或连续旷工2天及以上者的规定,以及

员工违规违纪处罚规定

员工违规违纪处罚规定 根据酒店办公会议要求,为严肃酒店劳动纪律,规范员工行为,明确违章违纪处罚标准,结合酒店现有的规章制度,借鉴其他酒店的经验,制定本规定。 本规定从组织纪律(75条)、行为规范(44条)、仪容仪表(23条)、考勤(4条)、培训(4条)、安全(64条)、物资(53条)、设备设施(31条)、表格(10条)、服务(44条)、管理人员职责(68条)等十一个方面,尽可能的覆盖了酒店所有的人、财、物的规范,涉及面较广,处罚规定细,是酒店今后管理的重要依据之一。 一、处罚职责 1、酒店总负责人履行对酒店所有管理人员和所有员工的处罚职责; 2、分管经理履行对分管部门所有管理人员和员工的处罚职责; 3、各部门经理履行对本部门所有管理人员和员工的处罚职责; 4、部门主管、领班,履行所属员工处罚职责。 5、酒店质检部门在总负责人的领导下履行全酒店的检查监督处罚职责; 6、酒店所有员工均为该制度针对责任人。 二、处罚标准 1、每1分处罚1元, 2、轻微过失、敬告处罚20分, 3、严重过失、严重警告处罚50分, 4、重大过失、重大警告处罚80分。 5、严重过失、重大过失处罚个人。

6、下岗培训期间无工资,处罚50分,取消当月所有提成、奖金等。 7、停职检查不超过两周,无工资。处罚100分,并取消当月所有提成、奖金等。 8、该规定与相关规定抵触时,依从重处。 三、处罚程序 1、部门内部处罚:负有处罚职责的管理人员发现问题,对责任人开据罚款单,列明员工犯规细节和处理依据的条款,经受处分的员工签名,部门负责人签名认可后交财务部,存根联部门留存,每月初统一交财务部核查。 2、酒店主要领导或分管领导处罚:酒店主要领导或分管领导检查发现问题,对部门下发由酒店主要领导或分管领导签名的整改通知单,列明违规细节,交部门经理做出处罚方案,按3.1款处理。 3、酒店质检部门处罚;酒店质检部门检查发现问题,对部门下发由酒店主要领导签名的整改通知单,列明员工犯规细节和处理依据的条款,交部门经理做出处理方案,按3.1款处理。 4、无薪停职、辞退、开除由部门负责人提出,分管经理审核,总经理办公会批准后执行。 5、对部门负责人的处罚,由分管经理开具罚款单,酒店主要领导签批(存根联交办公室留存)。 6、员工在月内受到处分的,不提升职务或工资,不能参加优秀员工、优秀管理者等类似评选活动。 7、员工违规违纪证据确凿,但拒绝在《员工罚款通知单》上签名者,部门负责人直接签署后,报分管经理审批。 8、部门经理违规违纪证据确凿,但拒绝在《员工罚款通知单》上签名者,分管经理直接签署后,报酒店主要领导审批。

酒店员工违规违纪处罚细则

酒店员工违规违纪处罚细则 一、组织纪律类 1、工作时间唱歌、哼小调、吹口哨、打响指。(50分) 2、工作时间未经允许接、打私人、发短信息。(50分) 3、工作时间睡觉。(200分) 4、工作时间吃零食。(100分) 5、工作岗位上谈论与工作无关的事或嬉笑。(50分) 6、工作时间做与工作无关的事。(100分) 7、工作时间聚堆聊天(100分),跨部门聚堆聊天(200分) 8、工作时间下棋、打牌。(停职检查) 9、未经允许带报纸等与工作无关之物进入岗位。(50分) 10、未经上级批准,私自离开工作岗位。(300分) 12、当班时间未经允许会客或不在酒店规定地点会客。(300分) 13、带情绪上岗。(300分,情节严重停职检查) 15、未经允许班前、班中喝酒或带酒意上岗。(停职检查) 17、上级越级指挥工作,下级越级请示工作。(200分) 18、不服从分配、管理或消极怠工,(300分,情节严重停职检查)纠缠取闹。 (停职检查—辞退—开除) 19、不接受检查、态度恶劣。(300分,情节严重停职检查—辞退—开除) 20、对酒店规定、处理有意见,不通过组织反映,妄加评论。(200分,情节严 重停职检查)纠缠取闹。(停职检查—辞退—开除)

21、隐瞒过失、知情不报、欺上瞒下、为过失者包庇、打圆场。(300分,情节 严重停职检查) 22、不按规定摆放各类物资、物品,影响整洁美观。(100—200分) 23、参加会议手机不定在震动位置。(50分) 24、未按要求参加酒店举办的各种会议、学习及其它集体活动。(100—200分) 25、参加酒店集体活动,不顾大局,不听指挥,不服从管理。(200分,情节严 重停职检查) 26、集体活动起哄、鼓倒掌、喝倒彩。(300—400分,情节严重停职检查) 27、参加酒店集体活动有失态行为。(300—400分,情节严重停职检查) 28、扰乱会议秩序。(300—400分,情节严重停职检查—辞退—开除) 29、在宿舍打闹、大声喧哗等。(100—200分) 30、未经批准穿工装外出。(200分) 31、非住店员工下班后无故在酒店停留、住店员工下班后无故在工作岗位或营 业场所逗留。(50—100分) 32、带有酒意在酒店闲逛。(停职检查) 33、私自或私自带外人进客房看电视、洗澡、留宿。(视情节给予辞退—开除) 34、使用客用设施、设备。(30—100分) 35、就餐时间过长,超过规定时间(30分钟)。(50—100分) 36、不使用餐卡或餐券,未通过上级请示,私自带领亲友在员工餐厅吃工作餐。 (200—400分) 37、偷吃酒店食品、饮料。(视情节轻重,300分直至辞退) 38、将客用品、店用品带出酒店。(视情节轻重,200分直至辞退) 39、未经允许带亲朋好友到宿舍。(100分)

酒店纪律处罚制度

酒店纪律处罚制度 一、目的: 为保持良好的服务质量和快捷的服务效率,确保酒店正常工作秩序,物制订此员工行 为规范,请全体 员工认真执行。 二、处分程序: 1 、员工凡受到任何纪律处分,部门均会发出《员工犯规通知》列明员工犯规细节和 处分理由,经受 处分之员工签名后,部门经理签名认可,送交人力资源部审核,报总经理审批;亦可 由人力资源部直 接通知,程序同上。 2 、员工如受到纪律处分,将以积分方式记录在案,在处分有效期内如再次受到处分,积分累计计算 ,处分有效期也将相应延长。处分有效期过后,积分自然取消。员工在处分有效期内 积分累计达 10 分,将给予违纪解除劳动关系(开除)处分。员工在处分有效期内原则上不提升职务或 工资,不能参 加优秀员工评选或类似评选活动。根据员工受处分类别分别予以扣发当月工资。员工 犯规证据确凿, 但拒绝在《员工犯规通知》上签名者,部门经理和人力资源部双方直接签署后,报总 经理审批生效。 三、处分类别、有效期、积分和工资、扣除比例表: 处分 类别口头 警告书面 警告严重 警告最后

警告违纪解除 劳动关系 ( 开除 ) 有效期一个月二个月三个月六个月立即生效 前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,“事不关已,高高挂起”最不可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明情况,请求帮助。在问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮助感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。 积分 1 分 3 分 5 分 8 分 10 分 扣除 工资 金额 20 元 50 元 100 元 200 元 300 元 四、处分类别 (一)口头警告 1 、工作时间仪容不整,衣冠不洁,不按规定着装,不佩带胸牌的。 2 、不按指定的员工通道出入酒店的。 3 、非工作需要将工装穿离酒店的。 4 、下班后或休假日仍在酒店逗留闲逛的。 5 、非工作日在员工餐厅就餐的。 6 、在规定区域之外吸烟的(非营业点)。 第三条各部门公章应根据其种类,由部门经理、文员或指定专人保管、使用。各部门经理对本部门所用公章负责。 7 、在宾客面前与宾客抢道、打断宾客谈话、身靠门壁、打哈欠、伸懒腰、剪指甲、拔胡子、挖耳朵、抠鼻孔等不礼貌行为的。 8 、未按指定地点停放自行车、助力车和摩托车的。

酒店员工违规行为及处理方式(doc 2页)

酒店员工违规行为及处理方式(doc 2页)

酒店员工违规行为及处理方式 1.A类违规行为及处罚: ?第一次违规:给予口头或书面警告 ?第二次违规:予以停职或解雇 2.B类违规行为及处罚: ?第一次违规:予以停职或解雇 3.A类违规行为举例 ?替代其他员工打卡 ?唆使其他员工替代打卡,或未经许可更换作息卡 ?迟到且无合理理由 ?未事先通知或出示假条而无故缺勤 ?在非午餐及休息时间,未获上级许可,离开工作岗位或在休息室休息 ?随意丢弃公司财物 ?任意破坏公司财物 ?早退或迟到 ?打扰他人工作 ?工作效率极低或不努力

?违反公司管理制度 ?不注意保持工作环境卫生 ?危及他人安全 ?诽谤他人或散布谣言 4.B类违规行为举例 ?利用公司财物进行赌博 ?占有或出售公司麻醉用品 ?工作时间酗酒 ?鼓动他人利用公司财物进行斗殴 ?未经许可私藏、挪用他人或公司财物 ?故意破坏公司财物 ?拒绝执行上司、上级或管理人员的合理工作指派 ?求职期间故意隐瞒健康状况或其他重要事实真相 ?拒绝完成被指派的工作 ?未事先通知或无合理理由,连续旷工两天?轻度偷窃行为 ?未经公司管理人员的许可占用属于公司财物的枪支或炸药

5.留职察看 予以书面警告后,当事员工会受到留职察看。在此期间,没有加薪、假期和升职的机会,但仍保留原有福利。 6.调查性停职 由于严重的违规行为,员工会被勒令停职,最长为三天。如有必要进行全面的调查,当事员工会被给予调查性停职。 调查后: ?如有必要予以解雇,员工将不会得到调查性 停职期间的薪水--解雇自通知日有效。?如被确认有违规行为,但违规程度又不至于 使被调查者受到解雇,员工将收到警告通知 书。违规者不会得到调查性停职期间的薪 水。 ?如未被确认为违规行为,员工会在规定时间 内恢复工作,并得到补偿。 即刻停职:如需立即采取措施,上级会给予即刻停职。 解雇:由于严重违规,员工会被解雇。或者员

公司员工处罚通知书怎样写

公司员工处罚通知书怎样写? 我司有一位员工经常迟到早退,我们给了几次机会他都不珍惜,所以我们决定给他按照公司制度来处罚,现在要写一份通知书,有没有人可以告诉我公司员工处罚通知书要怎样写? 中顾网律师解答: 公司员工处罚通知书 编号:——————日期:—————— 姓名所属部门职位所犯过失:□擅自旷工□不按规定着装□代打考勤卡□个人工位区卫生不达标、物品放置不符合规定者□未佩戴统一制作的胸牌□工作时间内从事与工作无关的事□工作时打瞌睡□故意不服从上级或拒绝接受正当命令□故意不以适当方法工作□屡次逃避工作□工作时间内运行游戏□违反其它计算机及网络使用规定□串岗或聚集闲聊□公话私用□无故在接待区逗留嬉戏闲聊□未经批准,在非工作时间邀约非本公司人员进入公司□不检点行为:□其它不良行为:处分:□谴责(口头警告) □记小过处分□记大过处分□停职由年月日至年月日共____日□罚款:处罚依据:根据第条款。处罚生效日期:________年____月___日检查人:罚单签署人:备注 1、本罚单正联交由财务扣款;副联(复印件)由行政备案(记入员工档案)。2、本罚单作为员工考评的依据之一。 员工处罚相关知识: 企业员工行为规范及处罚条例 第一章总则 1. 目的:为进一步规范生产、管理行为,明确各级员工的劳动义务;维护公司正常的管理次序和生产次序,依据《中华人民共和国劳动法》及相关法规制定本办法。 2. 范围:公司任何职级的正式合同工、试用合同工及临时工的违规处罚适用本办法。 3. 原则及定义: 3.1公司本着提高工作效率降低生产成本为原则,纠正违纪违规行为。应本着处罚与教育相结合的原则,引导员工自觉遵守厂规厂纪。

酒店管家部员工违纪惩罚标准方案

酒店管家部员工违纪惩罚 标准

酒店管家部员工违纪处罚标准 发出部门:管家部 执行部门:管家部全体员工日期: 主题:扣分标准编号: 政策/目的:为了增强员工的积极性和主动性,使员工能全心全意努力工作,提高工作效率另也能够罚部分工作不认真、不负责的员工逐步完善各项工作。 标准: 1、上班迟到,早退每次扣2分 2、旷工壹天扣10分 3、代签到签退每次扣1分 4、上、下班不打卡每交次扣1分 5、仪容仪表不整洁每次扣1分 6、对上司或同事不礼貌扣2分 7、对顾客不礼貌(视情节轻重另作处分)扣5分 8、当值时未经允许擅自外出或会客每次扣2分 9、当值时未经允许擅自离岗、脱岗、串岗每次扣2分 10、当值大声喧哗每次扣2分 11、使用客用品每次扣2分 12、使用客用设施每次扣2分 13、没有守成所分配的工作擅自下班扣2分 14、不按正规操作程序操作机器扣2分 15、不按规定时间开关所管辖范围内灯光扣1分 16、不按进房程序操作扣1分

17、不按清理房间程序操作扣1分 18、不按铺床程序操作扣1分 19、不按清洁吧房程序操作扣1分 20、不按抹尘程序操作扣1分 21、做房不关灯扣1分 22、做房不拉开纱帘扣1分 23、布草丢于地毯上扣1分 24、用客用布草做卫生(如有损坏照价赔偿)扣1分 25、客用物品没补齐扣5分 26、不换床单,布草等扣5分 27、不按规定日期翻床垫扣2分 28、地毯不吸尘扣2分 29、抹尘不干净扣1分 30、不按规范摆放客用物品扣1分 31、床单、毛毯铺反扣1分 32、挂画、灯罩等摆放不正确扣1分 33、金属器未擦扣1分 34、床底地面有垃圾扣1分 35、玻璃、镜面不干净扣1分 36、杯具没洗干净扣1分 37、清理房间时不倒垃圾扣2分 38、巾类挂反扣1分

关于公司内部罚款管理办法

关于公司内部罚款的管理办法 为规范公司对各类违章违规等处罚办法和管理程序,规范处罚所得资金的使用管理,加强公司员工遵章守纪的主动性、自觉性,保证公司正常生产、经营、管理活动的有序运行,保障公司各项规章制度的贯彻执行,特制定本制度。 一、适用范围 本制度适用公司各类违章违规罚款的管理。违章违规是指在生产过程中违反公司各类规章制度,给公司造成一定的损失,或在生产过程中违反规程或相关规定虽未造成损失,但存在重大隐患的做法和行为。 二、职责 1、安全环保部:负责对违反安全管理类、文明生产相关管理制度的单位和个人开具罚款单(通报),建立处罚台账,并监督罚款落实情况。 2、生产部:负责对违反公司生产管理类、生产工艺技术类、能源管理类等相关管理制度的单位和个人开具罚款单(通报),建立处罚台账,并监督罚款落实情况。 3、设备部:负责对违反公司设备管理类、设备工艺技术类等相关管理制度的单位和个人开具罚款单(通报),建立处罚台账,并监督罚款落实情况。 4、综合办公室:负责对违反公司行政管理类相关管理制度

的单位和个人开具罚款单(通报),建立处罚台账,并监督罚款落实情况。 5、人力资源部:负责对违反公司人力资源管理类相关管理制度的单位和个人开具罚款单(通报),负责对公司各单位开具的罚款单(通报中的罚款)在单位工资中扣除,建立罚款台账,并监督罚款落实情况。 6、保卫部:负责对违反公司综合治安管理、消防类相关管理制度的单位和个人开具罚款单(通报),建立处罚台账,并监督罚款落实情况。 7、其它车间:负责对违反本单位职责范围内相关管理制度的个人开具罚款单,建立处罚台账。 8、财务部:负责核实罚款单,在违规单位(个人)账户中扣除,建立公司罚款台帐。 三、管理程序 职能部门、各单位必须严格执行公司的管理制度,岗位安全操作规程,对不遵守公司管理制度和岗位安全操作规程的单位和个人进行处罚,具体规定如下: 1、公司职能部门、各单位(个人)因违反公司规程、规定、制度,归口职能管理部门按照公司管理规定通报批评,并给予一定的经济处罚。由管理部门开具罚款单(通报),交企管部汇总,按月度报人力资源部从工资总额扣除,最后报财务部挂账。 2、车间内部罚款严禁收取现金,当日罚款由车间开据罚款单交付职工本人,月度从效益工资中扣除,单独设立“内部罚款”条目,财务部对各车间内部罚款分别建立收支账户,用于车间罚

酒店员工违规处罚制度_规章制度

酒店员工违规处罚制度_规章制度 酒店员工违规处罚制度s("fzoom");发布时间:2020-10-27s("hzh0");s("hzh1");s("hzh2");过失类别及处罚 1、轻微过失(扣1-5分) (1) 当班时未按要求佩戴工牌; (2) 当班时不着工服,仪容不整或工服着装不规范; (3) 无故迟到、早退; (4) 通过非员工通道进出酒店,不按规定路线行走; (5) 搭客梯或使用客用洗手间; (6) 擅自进入非职责所需的地区; (7) 当值时偷懒、窜岗或扎堆聊天; (8) 发现问题不及时向上级汇报; (9) 与同事发生工作纠纷在岗位上发泄不满情绪; (10) 在上司的正确督导下仍未能行使好岗位职责,掌握工作流程; (11) 在店内或当值时行为不检,如高声谈笑、勾肩搭背、嬉戏、粗口、收看电视或阅看书报; (12) 下班后或休假期间在酒店内游荡; (13) 当值时会见亲友及闲谈; (14) 当值时打私人电话; (15) 当班时嚼口香糖、吃零食,在非指定的地方进食或将食物带离员工餐厅; (16) 未能保持本人工作区域内的整洁卫生; (17) 在酒店内言谈举止粗俗不雅; (18) 随地吐痰,乱扔垃圾; (19) 利用工作时间处理私人事务; (20) 未经允许着制服离开酒店范围; (21) 服务态度欠佳,工作马虎、粗心大意,尚未造成不良后果; (22) 因工作疏忽或不小心,造成酒店或宾客财物损坏或损失,金额在人民币500元以内(需同时负赔偿责任); (23) 故意浪费酒店财物,不爱护公物、工具及设备等; (24) 不积极配合及接受培训; (25) 拒绝接受或不配合酒店授权人员的检查; (26) 违反安全守则或部门规条; 另外,对管理人员(领班及以上级),轻微过失还包括: (27) 未熟悉掌握本岗位工作职责和操作规程; (28) 对员工培训不到位,致使员工对自己的职责或操作规程模糊不清; (29) 日常工作中对下属员工分工不明确; (30) 布置工作模棱两可,对员工的工作未能加以正确指导或引导; (31) 不及时传达酒店行政例会、会议、文件精神; (32) 未能认真、及时组织员工学习酒店发布的各项规章制度; (33) 未能按职责要求或酒店管理要求及时呈报工作计划、方案或总结; (34) 未能履行好岗位职责,未能及时填报岗位报表等; (35) 发现问题不及时向上级汇报; (36) 不关心属下员工或经常招致属下员工投诉; (37)属下员工之间发生矛盾不及时协调处理引致事态进一步扩大。

酒店质检工作处罚细则

质量检查细则一、公共部分:二、酒店清洁卫生标准:三、各部门检查细则:质量检查细则公共部分: 一、公共部分: (一)处罚种类和数额1.轻微过失每次1-3 分,并根据情节轻重罚 款10-30 元。2.严重过失每次3-10 分,并根据情节轻重罚 款30-100 元。3.重大过失每次10-30 分, 并根据情节轻重罚 款100-200 元。4.除名辞退扣除工资服装保证金。5.给予以上任一 处罚的,除扣分外,酌情扣除部分或全部扣除年终奖。有下列表现之一的, 给予轻微过失处分。 (二)有下列表现之一的,给予轻微过失处分。 1.无故迟到或早退三次(或三次以上)(同时按考勤制度处罚)。 2.工作时间仪容不整、衣冠不洁,不按规定着装,不戴工号牌的。 3.工作时间在岗位上会见亲友的。 4.私带亲友进店参观的。 5.上下班不走专用通道的。 6.非工作需要,擅自使用客用电梯和客用卫生间的。 7.当班上岗期间看书报的。 8.工作时间未经同意打私人的。 9.班时间大声喧哗、追逐嘻闹的。 10.未经许可从员工餐厅带出餐具及食物的,(同时处以原物品10 倍以 上罚款) 11.下班后无故在酒店闲逛的。 12.随地吐痰、乱扔果皮、烟蒂、纸屑等杂物的。 13.拒绝门卫对包袋等进行检查的。 14.非工作需要穿工作制服出酒店的。 15.不遵守礼貌服务规和工作规的。 16.无故在更衣室睡觉、干私事等。

17.未经许可,擅自从酒店正门出入。 18.遇见客人或领导不主动打招呼,不主动让路。 19.当班期间玩手、打。 20.非工作人员私自进入总机房、临控室、发电机房等要地。 21.员工当值时,仪容仪表不符合规定标准。 22.当班时,扎堆聊天。 23.工作时吃东西、嚼口香糖等。 24.在酒店公共场所或规定的禁烟场所吸烟。 25.歧视有缺陷、伤残人士。 26.工作因粗心大意而出错误。 27.在服务区域双手插腰、交叉胸前或手插进口袋等有失职业风度的动作。 28.未经批准和同意,擅自复印等。 29.在公共场所哼唱歌曲,吹口哨等。 30.在公共区域走路时出现勾肩搭背、手拉手现象等。 31.无故在客用区域奔跑。 32.类似上述过失或违反酒店有关制度及规定,情节轻微的。 (三)有下列表现之一的,给予严重过失处分的。 1.年受到三次轻微过失处分的。 2.旷工一天或年累计旷工三天的。(同时按考勤制度处罚) 3.上下班不按规定打卡或代他人及委托他人打卡的 3.工作时间无故擅自离岗或调班的。 4.工作时间借故怠工、屡教不改的。 5.服务欠佳而引起宾客不满或投诉的。 6.不敲门或未经宾客允许擅自进入客房的。 7.拾遗不报或私留酒店遗物24 小时不上交的。

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