环保部环境污染治理设施运营操作工考试
连续自动监测(水污染)
（2008-2012试题及答案）
本学习资料是本人在百度、道客88、豆丁网上找了很多相对权威的资料，花费不少精力整理的，按判断、选择、简答、操作等题型进行了归类，特别适合考前冲刺复习，更适合随身携带查询。考题都是基础的东西，与大纲做了一一对应。
一、判断题（第题1分，共20分）
1、国家对环境污染治理设施运营活动实行运营资质许可制度。（√）
2、《环境污染治理设施运营资质分级分类标准》中工业废水是指包括工业循环水和冷却水在内的各类工业废水及工业废水比例超过50%的生活和工业混合污水。（×，不包括循环水和冷却水）
3、新建、改建、扩建和技术改造项目应当根据经批准的环境影响评价文件的要求建设、安装自动监控设备及其配套设施，作为环境保护设施的组成部分，与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。（√）
4、测定pH时，玻璃电极的球泡应全部浸入溶液中2分钟以上。（√）
5、冷原子荧光测定汞时，每次测定均应同时绘制校准曲线。（√）
6、TOC分析仪一般分为干法和湿法两种。（√）
7、实验室内质量控制是合保证测试数据达到精密度与准确度要求的有效方法之一。（√）
8、流动注射分析法测COD比手工滴定法不仅测量速度快而且所用试剂少。（√）
9、测定水中总磷时，为防止水中含磷化合物的变化，水样要在微碱性条件下保存。（×）
10、测定水中总氮，是在碱性过硫酸钾介质中，120~124℃进行消解。（√）
11、当水样中硫化物含量大于1mg/1时，可采用碘量法。（√）
12、紫外法测定NO3-N时，需在220nm和275nm波长处测定吸光度。（√）
13、分光光度法测定浊度是在680nm波长处，用3cm比色皿，测定吸光度。（√）
14、溶解氧测定时，亚硝酸盐含量高，可采用NaN3修正法。（√）
15、电导率是单位面积的电导。（×）
16、COD测定的回流过程中，若溶液颜色变绿，可继续进行实验。（×）
17、操作各种分析仪之前都不必阅读仪器的使用说明书。（×）
18、分光光度法中，校准曲线的相关系数是反映自变量与因变量之间的相互关系的。（×）
19、在分析测试时，空白实验值的大小无关紧要，只需以样品测试值扣除空白值就可以。（×）
20、进行加标回收率测定时，只要准确加标就可以了。（×）
21、缺失CODCr、NH3-N、TP 监测值以缺失时间段上推至与缺失时间段相同长度的前一时间段监测值的最大值替代。（×）
22、流动注射分析法测COD比手工滴定法不仅测量速度快而且所用试剂少。（√）
23、电极法测定pH时，溶液每变化一个单位，电位差改变10mv。（×）
7、溶解氧测定时，Fe2+含量高，可采用KMnO4修正法。（√）
8、pH值为5的溶液稀释100倍，可得pH为7的溶液。（√）
9、如水样混浊，可过滤后再测定。（√）
10、室间精密度反映的是分析结果的再现性。（√）
12、空白实验值的大小仅反映实验用水质量的优劣。（×）
13、COD测定时，用硫酸亚铁铵滴定，溶液颜色由黄色经蓝绿色变为棕红色即可。（√）
15、水温、pH等在现场进行监测。（√）
17、间歇排放期间，总磷水质自动分析仪根据厂家的实际排水时间确定应获得的监测值，监测数据数不少于污水累计排放小时数。（√）
18、环境监测质量保证是对实验室的质量控制（×）。
一、判断题（第题1分，共20分）
1、校准曲线的相关系数是反映自变量和因变量的相互关系的（√）。
2、在校准曲线的回归方程y=bx+a中，如果a不等于零，经统计检验a值与零无
3、显著差异，即可判断a值是由随机误差引起（√）。
4、采样时，按实验室常规质控要求，采集20%的平行双样，用作现场质控样（√）。
5、标准物质是指具有一种或多种足够均匀并已经很好地确定其特性量值的材料或物质（√）。
6、制作校准曲线所使用的量器须经校准（√）。
7、回收率在一定程度上能反映测定结果的准确度（√）。
8、平行双样分析是最低限度的精密度检查（√）。
9、随废水流动的SS或固体颗粒，应看成是废水样的一个组成部分，不应在分析前滤除。（√）
10、废水采样时采样时应注意除去水面的杂物、垃圾等漂浮物。（√）
11、废水取水位置应位于排放口采样断面中心。（√）
12、污染源在线监测系统验收时，如果使用总有机碳（TOC）水质自动分析仪或紫外（UV）吸收水质自动在线监测仪，应完成总有机碳（TOC）水质自动分析仪或紫外（UV）吸收水质自动在线监测仪与CODCr转换系数的校准，提供校准报告。（√）
13、除流量外，运行维护人员每月应对每个站点所有自动分析仪至少进行1次自动监测方法与实验标准方法的比对试验，试验结果应满足本标准的要求。（√）
任何企业只要具备具有一年以上连续从事环境污染治理设施运营的实践，即可申请环境污染治理设施运营资质证书。
14、申请环境污染治理设施运营临时资质证书需具有一年以上连续从事环境污染治理设施运营的实践。（×）
15、处理、处置任何本单位产生的污染物或者运行任何单位环境污染治理设施，都需要领取环境污染治理设施运营资质证书。（×，本单位的不用）16、对国家污染物排放标准中未作规定的项目，不可制定地方污染物排放标准。（ ×）
17、对国家污染物排放标准已作规定的项目，可以制定严于国家污染物排放标准的地方污染物排放标准。（√）
18、推荐性环境标准被强制性环境标准引用，也为推荐性环境标准。( ×
19、国家环境标准和国家环境保护总局标准实施后，不能修订或者废止。（ ×）
20、对于地方环境质量标准和污染物排放标准中规定的项目，如果没有相应的国家环境监测方法标准时，可由省、自治区、直辖市人民政府环境保护行政主管部门组织制定地方统一分析方法，与地方环境质量标准或污染物排放标准配套执行。相应的国家环境监测方法标准发布后，地方统一分析方法停止执行。（√ ）
一、判断题（第题1分，共20分）
1、国家对环境污染治理设施运营活动实行运营资质许可制度。（√）
2、《环境污染治理设施运营资质分级分类标准》中工业废水是指包括工业循环水和冷却水在内的各类工业废水及工业废水比例超过50%的生活和工业混合污水。（×，不包括循环水和冷却水）
3、新建、改建、扩建和技术改造项目应当根据经批准的环境影响评价文件的要求建设、安装自动监控设备及其配套设施，作为环境保护设施的组成部分，与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。（√）
4、自动监控系统可委托具有环境污染治理设施运营资质证书的第三方运行和维护。（√）
5、环境监察机构收到排污单位关于自动监控设备维修、停用、拆除或者更换的报告，应当自之日起15日内予以批复。（×，7日）
6、××镇××公司由于擅自闲置水污染物排放自动监控系统，排放污染物超过规定标准的，应由镇环保所予以罚款处理。（×，县环保局以上）
7、水污染源在线监测仪器设备应通过国家环境保护总局环境监测仪器质量监督检验中心适用性检测（√）
8、总有机碳（TOC）和紫外（UV ）自动在线监测仪，均应具有将数据自动换算成CODCr 显示和输出数据的功能。（√）
9、所有水污染源都适宜使用化学需氧量（CODCr ）水质在线自动监测仪。（×，高氯的不行）
10、总有机碳（TOC）干式氧化原理指向试样中加入过硫酸钾等氧化剂，采用紫外线照射等方式施加外部能量将试样中的TOC氧化。（×，湿式）
11、气敏电极法是水质自动分析仪测定总磷的方法之一（×，测氨氮）
12、超声波明渠污水流量计的原理是用超声波发射波和反射波的时间差测量标准化计量堰（槽）内的水位。（√）
13、在线监测系统试运行期间因故障造成运行中断，恢复正常后，应继续试运行直至60 天。（×，应重新开始试运行）
14、数据采集传输仪应的容量应能保存不少于半年数据。（×。12个月）
15、采样取水管材料应对所监测项目没有干扰，并且耐腐蚀。采样管路应采用优质的PVC 或PPR软管。（×，硬管）
16、现场水质自动分析仪的安装必须防震、防雷、安装牢固。（√）
17、水污染源在线监测仪器调试连续运行时间不少于72小时。（√）
18、因排放源故障或在线监测系统故障造成调试中断，在排放源或在线监测系统恢复正常后，重新开始调试，调试连续运行时间不少于48 小时。（×，72小时）
19、超声波明渠污水流量采样量差异应不大于±5mL或平均容积的±5%。（√）
20、化学需氧量（COD Cr）在线自动监测仪应大于720h/次；（×，360）
一、判断题（每题1分，共20分）
1、pH 水质自动分析仪平均无故障连续运行时间应大于360h/次。（×，720）
2、水污染源在线监测仪器必须落地安装，以保证牢固稳定。（×，可壁挂式安装）
3、化学需氧量（CODCr）在线自动监测仪验收监测方法包括实际水样比对试验和质控样考核。（√）
4、运行维护人员每周应对每个站点除流量外的所有自动分析仪至少进行1次自动监测方法与实验标准方法的比对试验，试验结果应满足标准要求。（×，每月）
5、除流量外，运行维护人员每季应对每个站点所有自动分析仪至少进行1次，结果应满足标准要求。（√）
6、每季对化学需氧量（COD Cr）水质在线自动监测仪进行的重复性检查，6次量程测定值相对标准偏差控制在±5﹪。（×，10%）
7、每季对总有机碳（TOC）水质自动分析仪进行的重复性检查，6次量程测定值相对标准偏差控制在±10﹪。（×，5%）
8、监测值为负值无任何物理意义，可视为无效数据，予以剔除。（√）
9、当流量为零时，所行的监测值为无效数据，应予以剔除。（√）
10、缺失CODCr、NH3-N、TP 监测值以缺失时间段上推至与缺失时间段相同长度的前一时间段监测值的最大值替代。（×，算术均值）
11、氨氮在线自动监测仪的零点校正液为蒸镏水。（√）
12、在连续排放情况下，氨氮水质自动分析仪等至少每小时获得一个监测值，每天保证有24个测试数据。（√）
13、间歇排放期间，总磷水质自动分析仪根据厂家的实际排水时间确定应获得的监测值，监测数据数不少于污水累计排放小时数。（√）
14、临时资质证书有效期届满，如污染物治理仍不达标，可继续使用临时资质证书。（×）
15、DO的测定方法主要有化学分析方法和膜电极法，连续自动监测仪器一般采用膜电极法。（√）
16、UV计法是利用大部分有机物在红外254nm处有吸收的特性，将水样经过254nm红外光的照射，根据UV吸收值和COD的相关关系来推算COD 的数值。（×）
17、TOC分析仪的燃烧氧化—非分散红外吸收法是属于湿氧化法。（×）
18、UV计法结构简单，适合任何行业的污水测定。（×）
19、TOC紫外光催化-过硫酸盐氧化法属于湿式氧化法（√ ）
20、超声波明渠流量计不与被测液体接触，适合测量污水、腐蚀性液体。静压式液位计浸入被测液体，适合测量较纯净的固体颗粒较少的水质。（√ ）
二、选择题（每题1分，共20分）
1、吸取现场固定并酸化后的析出碘的水样100.0mL,0.0096mo1/L的Na2S2O3溶液滴定显淡黄色,加入1.0mL淀粉继续滴定至蓝色刚好褪去,消耗的体积为9.12mL,计算水样中溶解氧的含量为。( C )
A 6.0mL
B 8.0mL
C 7.0mL
D 9.0mL
2、流动注射分析测定中，对于超大浓度样品引起的峰高无法测得时，其测量结果是通过测量（B ）获得。
A 测量峰面积
B 测量峰宽大
C 改变取样量度
D 改变试剂浓度
3、手工法测COD中未经稀释水样的测量上限是mg/L。( A )
A 700
B 800
C 1000
D 10000
4、下列有关环境保护标准的说法哪一个是正确的？（C ）
A 环境质量标准包括国家环境标准和各级地方政府制定的地方环境标准
B 对国家污染物排放标准已作规定的项目，不得制定地方标准
C 凡是向已有地方污染物排放标准的区域排污的，应当执行该地方标准
D 地方污染物排放标准必须报国务院环境保护行政主管部门批准
6、平均无故障连续运行时间，指自动分析仪在检验期间的总运行时间（小时，h）与发生故障次数（次）的比值，以 A 表示，单位为：h/次。( A )
A MTBF
B TBFM
C FMBT
D MBTF
7、在氨氮测定中，取样后要立即进行测试，不能立即进行时，为了抑制微生物的活动，要加盐酸或硫酸使pH约为再保存在10℃以下的暗处，尽快进行试验。( C )
A 5
B 10
C 2 C 12
9、持环境污染治理设施运营资质证书单位应当在与委托单位签署委托运营
合同后内，向项目设施所在地县级环境保护部门填报《环境污染治理设施委托运营项目备案表》。( B )
A 15日
B 30日
C 60日
D 三个月
10、提高冷原子荧光法测定汞的灵敏度的有效措施是。( C )
①增大载气流量②增大测定样品用量③提高光电倍增管或暗管的负高压④用氟气代替氮气做载气⑤提高测定溶液的温度
A ①②③
B ③④⑤
C ②③④
D ①②⑤
12、《污水综合排放标准》GB8978—1996中的第二类污染物，在_____采样，其最高允许排放浓度必须达到本标准要求。( A )
A 排污单位排放口 C 排污单位污水处理站排放口
C 车间或车间处理设施排放口
D 根据具体情况而定
13、化学需氧量在线自动分析仪做质控样试验时，运行维护人员每月应对每个站点所有自动分析仪采用国家认可两种浓度的质控样进行试验，一种为接近实际废水浓度的质控样品，另一种为。( A )
A 超过相应排放标准浓度的质控样品；
B 低于相应排放标准浓度的质控样品；
C 等于相应排放标准浓度的质控样品；
D 浓度根据实际情况确定。
14、水质在线自动分析仪进行质控样考核时，每种样品至少测定次，测定的相对误差不大于标准值的±10%。（B ）
A 1
B 2
C 3
D 4
15、环境污染治理设施运营甲级资质证书要求具有从事环境污染治理设施运营管理的经历，承担过1个处理水量以上工程的运营管理，或2个处理水量以上工程的运营管理，负责运营的设施正常
运行一年以上，并达到国家或地方规定的污染物排放标准。( D )
A 10000吨/日，3000吨/日；
B 5000吨/日，3000吨/日；
C 8000吨/日，5000吨/日；
D 10000吨/日，5000吨/日。
16、《环境污染治理设施运营资质分级分类标准》中生活污水是指：从住宅小区、公共建筑物、宾馆、医院、企事业单位等处排出的人们日常生活中用过的水，包括城镇污水及生活污水比例超过的生活和工业混合污水。( A )
A 50%
B 60%
C 70%
D 80%
17、以下哪一项不属于数据采集传输仪的基本功能：。( D )
A 实时采集水污染源在线监测仪器及辅助设备的输出数据；
B 具有数据处理参数远程设置功能；
C 具有断电数据保护功能；
D 应具有样品低温保存功能。
18、监测站站房应具备以下条件：。（B ）
A 新建监测站房面积应不小于50m2 ；
B 监测站房内应有合格的给、排水设施，应使用自来水清洗仪器及有关装置；
C 监测站房不得采用彩钢夹芯板等材料临时搭建；
D 监测站房应保持开窗通风。
19、测定高锰酸盐指数时，取样量应保持在：使反应后，滴定所消耗的KMnO4溶液量为加入量的：。(C )
A 1/5～4/5
B 1/2～1/3
C 1/5～1/2
20、用纳氏试剂光度法测定水中氨氮，水样中加入酒石酸钾钠的作用是：。( B )
A调节溶液的pH B消除金属离子的干扰
C与钠试剂协同显色D减少氨氮损失
二、选择题（每题1分，共20分）
1、COD是指示水中的主要污染指标。( C )
A 氧含量
B 含营养物质
C 含有机物及还原性无机物量
D 含有机物及氧化物量
2、所谓水溶液中的氨氮是以形态存在的氮。（A ）
A 游离氨（NH3）或离子氨（NH4+）
B 游离氨（NH3）
C 离子氮（NH4+）
D 氯化铵
3、下列说法错误的是：。（B ）
A 自动分析仪、数据采集传输仪及上位机接收到的数据误差大于1%时，上位机接收到的数据为无效数据。
B 监测值如出现急剧升高，急剧下降或连续不变时，应予以剔除。
C 仪器零点漂移或量程漂移超出规定范围，应从上次零点漂移和量程漂移合格到本次零点漂移和量程漂移不合格期间的监测数据作为无效数据处理。
D 未通过数据有效性审核的自动监测数据无效，不得作为总量核定、环境管理和监督执行的依据。
4、流动注射法NH3—N在线分析仪是通过自动改变进样阀的来改变富集量的大小，以精确获得很低低浓度或很高浓度的测量值。( C )
A 型号
B 动作时间
C 动作次数
D 大小
5、TOC的国家分析方法标准为排除。( C )
A 分光光度法
B 原子吸收法
C 非分散红外吸收
D 紫外吸收
法
9、pH计用以指示pH的电极是________。（B）
A 甘汞电极B玻璃电极C参比电极 D 指示电极
13、采用碘量法测定水中溶解氧时，水体中含有还原性物质时，可产生。( B )
A 正干扰
B 负干扰
C 不干扰
20、测氨水样经蒸馏后得到的馏出液，分取适量至50 ml比色管中，加入适量( B ) ，使溶液中和至pH6。
A H2SO4溶液
B NaOH溶液
C HCl溶液
D NaOH或H2SO3溶液
二、选择题（每题1分，共20分）
13、测定水中总磷时，采取500mI水样后，加入1mI浓硫酸调节pH值使之低于或等于。（C）
A 7
B 10
C 1
D 5
17、过硫酸钾消解测定总磷的水样是在，条件下进行消解的。( A )
A 中性
B 酸性
C 碱性
D 强酸性
18、同一实验室内，当分析人员、分析设备及分析时间中的任一项不相同时，用同一分析方法对同一样品进行两次或多次独立测定所得结果之间的符合程度称为。( B )
A 准确性
B 重复性
C 整体性
D 精确性
19、提高冷原子荧光法测定汞的灵敏度的有效措施是。( C )
①增大载气流量②增大测定样品用量③提高光电倍增管或暗管的负高压④用氟气代替氮气做载气⑤提高测定溶液的温度
A ①②③
B ③④⑤
C ②③④
D ①②⑤
20、用玻璃电极测定pH时，主要影响因素是。( D )
A 浊度
B 盐度
C 黏度
D 温度
二、选择题（每题1分，共20分）
1、下列不属于COD自动分析仪技术原理的是。（D）
A 重铬酸钾消解—氧化还原法
B 电化学氧化法
C 重铬酸钾消解-库仑滴定法
D 原子吸收法
5、下列分析技术中不会产生汞等二次污染的是________。（D）
A 重铬酸钾消解-氧化还原法
B 重铬酸钾消解-光度测量法
C 重铬酸钾消解-库仑滴定法
D UV计法
6、pH测定方法主要有玻璃电极法、比色法、锑电极法、氢醌电极法等。如果水样中有氟化物宜采用（C）。
A玻璃电极法B比色法C锑电极法D氢醌电极法
7、下列不属于《水污染物排放限值(DB44/26-2001)》中规定的第一类污染物的是。（ C ）
A 六价铬
B 总砷
C 氰化物
D 烷基汞
9、《水污染物排放限值(DB44/26-2001)》排入的污水执行二级标准。（A ）
A、GB 3838中Ⅳ类水域；
B、GB 3838Ⅱ类水域；
C、GB 3097中二类海域；
D、排入未设置二级污水处理厂的城镇排水系统的污水。
10、下列那些水域允许新建排污口。( D )
A GB3838中Ⅰ类水域；
B GB3097中一类海域；
C GB3838中Ⅲ类水域中划定的保护区；
D GB3097中三类海域。
11、采用碘量法测定水中溶解氧时，水体中含有还原性物质时，可产生。( B )
A 正干扰
B 负干扰
C 不干扰D不确定
12、乙级临时证书的有效期是年。( C )
A 1
B 2
C 3
D 4
18、目前，国内、外普遍规定于分别测定样品的培养前后的溶解氧，二者之差即为BOD5值，以氧的mg/L表示。( C )
A 20℃+1℃条件下培养100d
B 常温常压下培养5d
C 20℃+1℃条件下培养5d
D 20℃+1℃条件培养3d
19、我国的《污水综合排放标准》GB8978—1996将排放的污染物按性质及控制方式分为_____类。( A )
A 二类
B 三类
C 四类
D 五类
三、选择题（每题1分，共20分）
1、水质在线自动分析仪进行质控样考核时，每种样品至少测定次，测定的相对误差不大于标准值的±10%。（B ）
A 1
B 2
C 3
D 4
2、下列不属于TOC自动分析仪的技术原理的是。（C）
A 紫外光催化-过硫酸盐氧化-NDIR法
B 燃烧氧化-非分散红外光度法
C 加热-过硫酸盐氧化-氧化还原滴定法
D 加热-过硫酸盐氧化-NDIR法
3、COD在线自动监测仪的几种技术原理中最接近国标准法的是________。
（A）
A 重铬酸钾消解-氧化还原法
B 重铬酸钾消解-光度测量法
C 重铬酸钾消解-库仑滴定法
D UV计法
12、化学需氧量在线自动分析仪做质控样试验时，运行维护人员每月应对每个站点所有自动分析仪采用国家认可两种浓度的质控样进行试验，一种为接近实际废水浓度的质控样品，另一种为。( A )
A 超过相应排放标准浓度的质控样品；
B 低于相应排放标准浓度的质控样品；
C 等于相应排放标准浓度的质控样品；
D 浓度根据实际情况确定。
13、下列哪一项不属于环境污染治理设施运营资质的专业类别？( D )
A 生活污水
B 工业废水
C 除尘脱硫
D 危险废物
14、申请环境污染治理设施运营资质甲级资质的单位应具备不少于名具有专业技术职称的技术人员，其中高级职称不少于名。( A )
A 10，5
B 10，6
C 6，3
D 6，2
三、概念题（每题5分，共20分）
1、检出限
答：检出限是指在概率为0.95时能定性地检出的最低浓度或量，此值和空白值有显著区别。
2、准确度、精密度
答：准确度是指在一定测量条件下，多次测得的平均值与真值的相符合程度。（2分）精密度是指多次测定同一量时各次测定值之间彼此相符合的程度，表示测定过程中随机误差的大小，一般用标准偏差征。（3分）
3、超声波明渠污水流量计
答：用于测量明渠出流及不充满管道的各类污水流量的设备，采用超声波发射波和反射波的时间差测量标准化计量堰（槽）内的水位，通过变送器用ISO流量标准计算法换算成流量。
4、冷原子荧光法
答：水样中的汞离子被还原剂还原为单质汞，形成汞蒸气。其基态汞原子受到波长253.7nm的紫外光激发，当激发态汞原子去激发时便辐射出相同波长的荧光。（3分）在给定的条件下和较低的浓度范围内，荧光强度与汞的浓度成正比。（2分）
1、水污染自动监测系统
答：水污染连续自动监测系统是由一个中心监测站、若干个固定监测子站和数据传输系统三部分组成。
2、零点漂移
答：采用零点校正液为试样连续测试，水污染源在线监测仪器的指示值在一定时间内变化的幅度。
3、总有机碳（TOC）
答：总有机碳（TOC），是以碳的含量表示水体中有机物质总量的综合指标。
4、平均无故障连续运行时间
答：是指自动分析仪在检验期间的总运行时间（h）与发生故障次数（次）的比值，单位为：h/次。
2、量程漂移
答：采用量程校正液为试样连续测试，相对于水污染源在线监测仪器的测定量程，仪器指示值在一定时间内变化的幅度。
4、数据有效性
答：指从在线监测系数中所获得的数据经审核符合质量保证和质量控制要求，在质量上能与标准方法可比。
1、有效日均值
答：指对应于以每日为一个监测周期内获得的某个污染物（CODCr、NH3-N、TP）的多个有效监测数据平均值。
3、水质自动采样器
答：一种污水取样装置，具有智能控制器、采样泵、采样瓶和分样转臂，可以设定程序按照时间、流量或外部触发命令采集单独或混合样品。
四、操作题（共20分）
1、简述重铬酸钾法则COD Cr的操作步骤（10分）
重铬酸钾法则COD Cr的实验原理为：在强酸性溶液中，用一定量的重铬酸钾氧化水样中还原性物质，过量的重铬酸钾以试亚铁铵作指示剂，用硫酸亚铁铵溶液回滴。根据硫酸亚铁铵的用量算出水中还原性物质消耗氧的量。（答出即得到相应的分值最高难度10分）
答：（1）取20.00mL混合均匀的水样（或适量水样稀释至20.00mL）置250mL 磨口的回流锥形瓶中，（1分）准备加入10.00mL重铬酸钾标准溶液及数粒洗净的玻璃珠或沸石，（1分）连接磨回流冷凝管，从冷凝管上口慢慢地加入30mL硫酸-硫酸银溶液，（1分）轻轻摇动锥形使溶液混匀，加热回流2h（自开始沸腾时计时）。（1分）
（2）废水中氯离子含量超过30mg/L时，应先把0.4g硫酸汞加入回流锥形瓶中，再加20.00mL废水（或适量废水稀释至20.00mL）摇匀。以下操作同上。（2分）
（3）冷却后，用90mL水从上部慢慢冲洗冷凝管壁，取下锥形瓶。溶液总体积不得少于140mL,否则回酸性度太大，滴定终点不明显。（1分）
（4）溶液再度冷却后，加3滴试亚铁灵指示液，用硫酸亚铁标准溶液滴定，溶液的颜色由黄色经蓝色至红褐色即为终点（1分）记录硫酸亚铁铵标准溶液的用量。（1分）
（5）测定水样的同时，以20.00mL重蒸馏水,按同样操作步骤作空白试验。记录滴定空白时硫酸亚铁铵标准溶液的用量。（1分）
2、简述电极法则定pH值得主要步骤（4分）每答对一项得2分
答：（1）仪器校准：在正式测量前，首先应检查仪器、电极、标准缓冲液三者是否正常。
（2）测定样品：先用蒸馏水清洗电极，再用水样冲洗，然后将电极浸入样品中，进行搅拌，以使溶液均匀和达到电化学平衡待读数稳定时记下pH 值。
3、简要写出溶解氧样品现场怎么样固定的步骤？（6分）
答：采样后，最好在现场立即向盛有样品的细口瓶中加入lml硫酸锰溶液和2ml碱性碘化钾溶液。（1分）使用细尖头的移液管，将试剂加到液面以下，小心盖上塞子，避免把空气泡带入。（2分）若用其他装置，必须保证样品氧含量不变。将细口瓶上下颠倒转动几次，充分混匀，静置沉淀最少5min，待棕色沉淀物降至瓶内一半时，再颠倒混合一次，待沉淀物下降到瓶底。（2分）这时可以将细口瓶运送至实验室。若避光保存，样品最长贮藏24h。（1分）
4、简要写出碘量法测定溶液氧的步骤（6分）
答：（1）要在现场固定水样中的溶解氧；（2分）
（2）析出碘，加入硫酸，颠倒混合摇匀，使沉淀物全部溶解，放在暗处5min；（2分）
（3）用硫代硫酸钠溶液滴定，记录消耗硫代硫酸钠的量，掌握好滴定终点。（2分）
五、问答题（每题5分，共20分）
1、监测分析方法有几类？选择时应按什么顺序？
答：分析方法有标准方法（1分）、统一方法和推荐方法。（1分）
应首先使用标准方法，（2分）在没有标准方法或标准方法不适用于所测样品时，可依次选用统一方法或推荐方法，但必须进行实用性检验。（1分）2、简述UV计法测定原理及其特点
答：（1）光源发出的紫外光（254nm）射过水样时被水样中的有机物吸收，其吸光度与水样中有机物的浓度成正比。（2分）
（2）UV监测仪与COD监测仪相比，具有装置简单、无需试剂、测定速度快，可进行连续监测、不产生二次污染和易于维护管理等特点。但要求水质较稳定，其核心部件比色皿很怕被污染，严重影响了它的适用范围。一般是用于污染源的自动监测，不适合地表水的自动在线监测。（3分）3、某标准水样中氯化物含量为110mg/L，以银量法测定，其结果分别为112，115，114，113和115 mg/L。计算平均值，并求出112mg/L的绝对误差，相对误差，绝对偏差，相对偏差。
答：平均值113.8,绝对误差:2mg/L, 相对误差1.8%，绝对偏差1.8 mg/L，相对偏差1.6%。
4、简述在氨氮测定中，为什么取样后要立即进行实验，或经酸化处理后尽
快进行试验。
答：因为铵离子，可通过硝化生物（亚硝化细菌和硝化细菌等）的作用，经亚硝酸根离子而变为硝酸根离子，从而使测量不能反应到时的状态。
五、问答题（每题5分，共20分）
1、水污染在线监测设备缺失数据应如何处理？
答：（1）缺失水质自动分析仪监测值（2分）
缺失COD Cr、NH3-N、TP 监测值以缺失时间段上推至与缺失时间段相同长度的前一时间段监测值的算术均值替代，缺失pH值以缺失时间段上推至与缺失时间段相同长度的前一时间段pH值中位值替代。如前一时间段有数据缺失，再依次住前类推。
（2）缺失流量值（2分）
缺失瞬时流量值以缺失时间段上推至与缺失时间段相同长度的前一时间段瞬时流量值算术均值替代，累计流量值以推算出的算术均值乘以缺失时间段内的排水时间获得。如前一时间段有数据缺失，再依次往前类推。
缺失时间段的排水量也可通过企业在缺失时间段的用水量乘以排水系数计算获得。
（3）缺失自动分析仪监测值和流量值（1分）
同时缺失水质自动分析仪监测值和流量值时，分别以上述两种方法处理。
2、简述pH的测量方法及测量原理。
答：1比色法（1分），比色法主要根据某些资料在溶液中随pH的改变而发生定的色泽变化的原理来指示溶液的pH（2分）。2电位法（1分），电位法主要原理是pH值由测量电池的电动势而得（1分）。
初级计算机系统操作员试题 本试卷共两道大题，满分100分，考试时间1、5小时 一、单项选择题（第1-80题。每一题1分。满分80分）： 1、下列选项是（A）衡量计算机性能指标之一。 A、CPU主频 B、光驱速率 C、显示器大小 D、硬盘大小 2、 ROM的中文含义是（D） A、软盘 B、光盘 C、显示器 D、只读存储器 3、下列数据中，最小的是（A）。 A、36 B、（01011010） C、（2A） D、（123） 4、哪些情况下磁盘可以做快速格式化（C） A、新盘和旧盘 B、新的3、5英寸软盘 C、没有用的数据磁盘 D、新的5、25英寸软盘 5、在计算机中存储信息的基本的存储单元是（C）。 A、磁盘 B、柱面 C、扇区 D、磁盘 6、磁盘、光盘、打印机、（A）都是微机的外部设备。 A、键盘、鼠标、显示器 B、键盘、显示器、显示卡 C、声卡、鼠标、显示器 D、机箱、鼠标、显示器、电源 7、D （A）早表示0。 A、原码 B、补码 C、反码 D、BCD码 8、扫描仪可以用于录入图形、（C）。 A、图像、声音 B、文字、音频
C、文字、图像 D、音视频信息 9、UPS分为在线式和（A）。 A、后备式 B、后备式，在线后备式 C、A4幅画、A3加长 D、A4幅画、A3幅面 10、UPS能在（B）时，及时重新供电，保障系统正常运行。 A、供电 B、断电 C、有市电 D、没有电 11、若UPS电源在长期不用时，（）。 A、定期的让其充分充电 B、断电 C、放到仓库中 D、断电保存起来 12、微机常用接口有串口、并口，（A）。 A、 USB口、打印口 B、USB口、打印口、键盘接口 C、USB口、IDE接口、SCSI接口 D、IDE接口、IDE接口、鼠标接口 13、能将高级语言源程序转换面目标程序的是（C）。 A、调试程序 B、解释程序 C、编译程序 D、编辑程序 14、平常所说的高速缓冲存储器是指（C）。 A、内存 B、PC133内存 C、CACHE D、ROM 15、计算机中的CACHE有（B）和二级CACHE。 A、首级CACHE B、一级CACHE C、外部CACHE D、RAM的ROM 16、打印机中的打印效果最好的是（C）。 A、针式打印机 B、24针打印机
内蒙古科技大学 公共事业管理专业学年论文 题目：有效的环境污染治理对政府的影响 学生姓名：范欣 学号：0865140132 专业：公共事业管理 班级：公共2008班 指导教师：宋君丽副教授
摘要 政府主导思想以发展经济为先，而环境保护问题则放在次要位置，导致我国的环境污染日益突出，治理环境污染不仅关系到人类的可持续发展，更关系到整个生态环境的问题。本文通过对政府和环境污染治理的分析得出政府在环境治理方面的行为的必要性和重要性，唤醒政府的环境保护意识，保护和防止脆弱的生态环境进一步恶化，提高资源和能源的利用效率，推进循环经济，保障环境和社会的可持续发展，构建资源节约型和环境友好型社会。 关键词环境污染污染治理政府影响
Effective environmental pollution control on the impact of government Abstract Thinking of the government-led economic development first, while environmental issues are falling by the wayside, causing environmental pollution have become increasingly prominent in China, environmental pollution is not only related to the sustainable human development is also related to the ecological environment. Building a harmonious society, sustainable human development is to protect the government's actions without delay. This article aims by the government and the analysis of environmental pollution control reached the government's behavior in environmental governance and the importance of the need to awaken the government's environmental protection awareness, protection and to prevent further deterioration of the fragile ecological environment, improve resource and energy efficiency, promote the recycling economy, protect the environment and sustainable development of society, to build resource-saving and environment-friendly society. Keywords Environmental pollution Pollution abatement Government Influence
生产管理期末考试总结 第1章运营管理概论(P3) 生产率:表示产出与生产过程中的投入之比。 生产率=产出/投入,从本质讲,生产率反应出资源的有效利用程度,直接影响到企业的竞争力。习题:说明现代运营管理具有哪些特征？ 答:1、管理范围的扩展 (1)生产活动范围在原基础上前延后伸 (2)生产系统的边界由内部扩展到外部。 (3)研究的行业从制造业扩展到服务业。 2、多品种、中小批量生产成为生产方式的主流,需求向多样化发展。 3、信息与数字网络技术与现代管理理论在运营管理中得到的综合应用 4、运营管理模式的更新 第2章生产过程与生产类型(P21) 1、生产过程:生产系统投入产出的转化过程。 2、生产过程的五个指标(生产过程先进性与合理性的主要标志) ①连续性:加工对象一旦被投入生产过程,就能连续地经过各道工序与各加工阶段。 ②平行性:生产过程的各个阶段、各个工序同时进行作业 ③比例性:在生产过程的各个工艺、各个工序之间,在生产能力的配置上要与产品制造 的要求成比例 ④节奏型:指产品的生产,从材料投入到最后完工,能够按计划有节奏的进行,保持在 相等时间内所生产的产品数量大致相等或稳定上升,使工作地与工作人员经 常达到均匀负荷,保证均衡的完成生产任务 ⑤适应性:即柔性,指企业的生产过程对市场的变动应具有较强的应变能力 3、利特尔法则 制造业:平均库存=平均单位时间产出×平均流程时间 服务业:系统内的平均顾客数=平均到达率×平均逗留时间 库存周转次数=1/流程时间 4、生产过程的两种专业化的组织方式 ①工艺专业化 工艺专业化的原则就是按相同工艺特征建立生产单位。集中了相同类型的设备与相同工 种的工人,对不同种类的工件进行相同工艺方式的加工。适合市场需求多变。 ②对象专业化 按相同加工对象建立生产单位的原则成为对象专业化原则。集中了加工某种产品(工件)所需的全套设备、工艺装备与有关工种的工人,对同种或相似的产品(工件)进 行该产品(工件)的全部(或大部分)工艺加工。适合需求量大且稳定。 5、按生产过程的稳定性与重复性分类 ①大量生产:生产的品种很少,而每种品种生产的数量很多 大量流水生产:劳动对象按照一定的流程(工艺路线),顺序的通过各个工作中心,并按照一定的速度完成作业的连续重复进行的一种生产与运营组织形式。(P35)
运营管理 第一章 一、运营管理（名词解释） 运营管理可定义为对提供产品或服务的运营系统进行规划、设计、组织与控制。 二、运营管理的目标（填空、简答）运营管理的直接目标是增值。运营管理的最终目标是达到或超过顾客满意，在此基础上实现经济效益。顾客满意是前提，只有达到或超过顾客满意才能实现可持续的经济效益。 三、运营管理的实质（填空、简答）运营管理的实质可概括为三句话：通过有效管理实现增值，技术可行、经济合理基础上的资源高度集成，满足顾客对产品或服务特定的需求。 四、运营管理的特征（填空、简答） （1）集合性运营管理由多个可以识别的子系统所组成，如物资管理系统由计划管理子系统、库存管 理子系统、质量检验子系统等组成。 （2）关联性若干个体集中在一起，只能算一个“群” ，只有当个体之间存在一定的关系或相互作用时，才能成为一个系统。 （3）目的性一个现实的系统作为一个整体，实现一定的功能且有一个或多个目的，如果这些目的达 到它们的最大等级，就说实现了系统的最优化。 （4）环境适应性运营系统必须适应周围或外界环境的变化。 五、质量控制、费用控制、进度控制（名词解释） 1、质量控制：为达到质量要求所采取的作业技术和活动称为质量控制。 2、费用控制：费用控制就是保证产品的价格既为顾客所接受，同时又为企业带来一定的利润。 3、进度控制：就是把运营中涉及的人员、物料设备、资金等资源在需要的时候组织起来、筹措到位，以保证适时适量地将产品投放到市场。 第二章 一、运营战略、运营策略、实际运营（名词解释、填空） 1、运营战略：运营战略是组织在组织系统的规划与设计、组织系统的运行与控制以及组织系统的维护与更新方面所做出的中长期谋划。 2、运营策略：运营战略是针对某一运营战略而形成运营模式。 3、实际运营：主要涉及组织内的产品、工序、方法、使用的资源、质量、成本、生产准备时间及进度安排等。 二、生产率（名词解释、填空）生产率：即投入产出比。生产率反映了产出（产品和服务）与生产过程中的投入（劳动、材料、能量及其他资源）之间的关系，是一个相对指标。 三、影响生产率的因素（论述、多选、简答）影响生产率的因素有很多，主要有管理、资本、质量和技术等，其他影响因素，如标准化、工作场所的设计与布置、激励制度等。 四、例题计算（P25 某机械加工厂，一周内生产出10000单位的产品，产品售价为5元/单位。为生产这些产品投入了500个工时，工时费用为8元/小时。此外，还投入折合价值为5000元的原材料和1000元的管理费用。试计算劳动生产率和多要素（劳动、原材料和管理费用）生产率。 解：
计算机操作工培训计划、大纲 一、培训目标 通过对中级计算机系统操作工的培训，能全面掌握本等级的技术理论知识和操作技能，掌握中级计算机系统操作工岗位的职业要求，为参加本岗位的鉴定做好准备。其培训的具体要求是掌握操作系统的基础知识和基本技能、全面掌握软件中二个主要模块的操作应用和其他的相关操作。 二、课程设置和培训要求 模块1：基本操作 通过本课程培训，学员能熟练掌握操作系统的基本概念、资源管理器的基本使用；相关属性的基本设置、磁盘操作和控制面板中的常规操作。 模块2：文字处理 通过本课程培训，学员能熟练掌握文挡编辑；文字、段落格式设置与编排；表格与公式的制作；图文混排；熟悉批注、脚注、尾注、题注及修订标记等的建立；熟悉样式与模板的应用、宏的使用；掌握页面设置与打印输出。 模块3：电子表格 学员应掌握的基本概念和基本操作、熟练掌握工作表的编辑和格式化；公式与函数的基本使用；各种图表的操作应用；数据清单的使用与管理；掌握页面设置与打印输出。 模块4：防治病毒 学员应重点掌握如何使用杀病毒软件清除计算机各种病毒；使用病毒防护墙防止病毒侵入。 三、课程与课时分配表 序号课程设置课时 12 基本操作1 模块 20 模块2 文字处理20 3 模块电子表格6防治病模4 66模总复 64 总课时
（中级）计算机操作工培训大纲 1 / 11 模块1：基本操作 一、本课程培训的基本要求 通过对本课程的培训，使学员掌握操作系统的安装、启动和退出。熟练掌握资源管理器的基本操作、磁盘操作。桌面显示属性的设置和打印机设置。控制面板中的有关设置；剪贴板和造字程序的使用。 二、培训要求与内容 第一章基本操作 培训要求： 1．掌握操作系统的安装、启动和退出。 2．掌握相关应用程序的运行和退出。 3．掌握桌面和窗口的基本操作。 培训内容： 1．操作系统的安装、启动和退出。 2．办公软件的运行和退出。 3．桌面的基本概念和基本操作。 4．窗口的基本概念和基本操作。 5．状态栏的使用。 第二章文件与文件夹的操作 培训要求： 1．熟练掌握文件与文件夹的操作。 2．掌握磁盘操作。 培训内容： 1．文件与文件夹的建立、复制、移动和改名等操作。 2．文件与文件夹的属性设置。 3．磁盘的格式化、卷标和复制操作 第三章查找与查看的操作 培训要求： 1．熟练掌握文件与文件夹的查找技术。 2．熟练掌握文件与文件夹的查看方法。 培训内容： 1．文件与文件夹的查找方法。 2．资源管理器的查看。 3．“我的电脑“的查看。
环境污染治理成本5年增长75.4% “隐身”已久的“绿色GDP”再次“上线”。 12月25日，环保部环境规划院低调披露了2008年全国环境经济核算(也即俗称的“绿色GDP”)的部分研究结果。 这是自2006年第一次公布2004年“绿色GDP”结果之后，第二次公布相关结果。根据《中国环境经济核算研究报告2008(公众版)》，和2004年相比，2008年我国环境退化成本增长了74.8%，虚拟治理成本增长了75.4%。这意味着伴随着经济的高速增长，中国在环境和生态方面所付出的代价日益增大。 从计算范围上来看，《报告2008》完善了《中国绿色国民经济核算研究报告2004》的计算方法，后者为中国第一份也是目前唯一一份被公布的绿色GDP核算报告。 根据《报告2008》，2008年的生态环境退化成本达到12745.7亿元，占当年GDP的3.9%。其中环境退化成本（指环境污染所带来的各种损害，如对农产品产量、人体健康、生态服务功能等的损害）8947.5亿元，生态破坏损失（指森林、湿地、草地和矿产开发）3798.2亿元，分别占生态环境总损失的70.2%和29.8%。 就环境退化成本而言，《报告2008》显示，2008年，利用污染损失法核算的环境退化成本为8947.5亿元，比上年增加了1613.5亿元，增长了22.0%，增幅略高于2007年。“这一增长速度，远远高于同期GDP9%的增长速度，这是对我们现有经济发展模式不可持续的最好说明。”WWF全球应对气候变化主任杨富强对记者评论。 《报告2008》课题组专家指出，目前的核算结果还不能完整反映出环境污染和生态破坏损失，因为报告没有将在核算方法上不够成熟以及基础数据不具备的环境污染损失和生态破坏损失若干项目计算在内。 即便如此，2008年的环境虚拟治理成本已经高达5043.1亿元，比2004年增长了75.4%。所谓虚拟治理成本，指目前排放到环境中的污染物按照现行的治理技术和水平全部治理所需要的支出。 在每年的GDP总量里，减去这部分虚拟治理成本，方能体现其对环境的部分欠账。“2008年的GDP环境污染的扣减指数为1.5%。”环保专家对记者指出。
一、名词解释 1、运营管理； 运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。 2、业务外包； 业务外包（Outsourcing），也称资源外包、资源外置，它是指企业整合用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势，将其非核心业务交由合作企业完成。 3、人类工效学； 人类工效学是根据人的心理、生理和身体结构等因素，研究人、机械、环境相互间的合理关系，以保证人们安全、健康、舒适地工作，并取得满意的工作效果的机械工程分支学科。 人类工效学吸收了自然科学和社会科学的广泛知识内容，是一门涉及面很广的边缘学科。在机械工业中，工效学着重研究如何使设计的机器、工具、成套设备的操作方法和作业环境更适应操作人员的要求。 4、管理学ABC分析； 5、六西格玛； 其含义引申后是指：一般企业的瑕疵率大约是3到4个西格玛，以4西格玛而言，相当于每一百万个机会里，有6210次误差。如果企业不断追求品质改进，达到6西格玛的程度，绩效就几近于完美地达成顾客要求，在一百万个机会里，只找得出3.4个瑕疵。
六西格玛（6σ）概念作为品质管理概念，最早是由摩托罗拉公司的麦克.哈里于1987年提出，其目的是设计一个目标：在生产过程中降低产品及流程的缺陷次数，防止产品变异，提升品质。 6、质量屋； 质量屋”是质量功能配置（QFD）的核心质量屋是一种确定顾客需求和相应产品或服务性能之间联系的图示方法。质量屋是一种直观的矩阵框架表达形式，是QFD方法的工具。建立质量屋的基本框架，给以输入信息，通过分析评价得到输出信息，从而实现一种需求转换。 7、重复式流程； 8、价值工程。 价值工程最早是美国为了适应军事工业的需要创立和发展起来的，目的在于确保军事装备的技术性能（功能），并最大可能地节省采购费用（成本），降低军费开支。价值工程（ValueEngineering简称VE），也称价值分析（Value Analysis，简写VA），是指以产品或作业的功能分析为核心，以提高产品或作业的价值为目的，力求以最低寿命周期成本实现产品或作业使用所要求的必要功能的一项有组织的创造性活动，有些人也称其为功能成本分析。价值工程涉及到价值、功能和寿命周期成本等三个基本要素。价值工程是一门工程技术理论，其基本思想是以最少的费用换取所需要的功能。这门学科以提高工业企业的经济效益为主要目标，以促进老产品的改进和新产品的开发为核心内容。 二、简答题 1、简要介绍几位在运营管理领域做出重要贡献的人物。 20世纪50年代末和20世纪60年代初，不同于在工业工程和运筹学领域的研究，专家们开始专门研究运营管理方面的问题。1957年，爱德华·布曼（Edward Bowman）和罗伯特·法特（Robert Fetter）的著作《生产与运作管理分析》出版。1961年，埃尔伍德·布法（Elwood S. Buffa）的《现代生产管理》一书面世。这些专家注意到了生产系统所面临问题的普遍性及把生产作为一个独立系统的重要性。此外，他们还强调了排队论、仿真和线性规划在运营管理中的具体应用。自此以后，运营管理作为一门独立的学科出现。六西格玛管理是20世纪80年代末首先在美国摩托罗拉公司发展起来的一种新型的管理方式。其创始人是迈克尔.哈瑞和查理德.斯罗格
治理水体污染的措施 近年来，随着工业化进程的不断发展，各种工业废水、废气急剧增加，重大污染事故时有发生，大气、河流、海洋的污染日益严重，森林在萎缩，沙漠在扩大，生物物种在减少，臭氧层正出现越来越大的空洞……人类的共同家园已千疮百孔，生态环境正在加速恶化，高温、洪涝、干旱、台风、寒害等极端天气频繁发生，这些既是大自然给人类的惩罚，也是大自然向人类敲响的一次次警钟。 “一些工厂和企业经营业主环保意识和法律观念淡薄，为了追逐自己的短期经济效益，不惜以牺牲环境为代价，有的甚至将违法排放废水废气作为降低成本、追求利润的捷径。”据该案二审承办法官季金华介绍，环境保护法、环境影响评价法、建设项目环境保护管理条例都规定了建设项目实行环境影响评价制度，其中环境保护法第二十四条规定：“产生环境污染和其他公害的单位，必须把环境保护工作纳入计划，建立环境保护责任制度；采取有效措施，防治在生产建设或者其他活动中产生的废气、废水、废渣、粉尘、恶臭气体、放射性物质以及噪声、振动、电磁波辐射等对环境的污染和危害。”同时，环境保护法第二十六条第一款规定：“建设项目中防治污染的设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用。防治污染的设施必须经原审批环境影响报告书的环境保护行政主管部门验收合格后，该建设项目方可投入生产或者使用。”本案中，资源再生厂经营业主隋某在增加工艺流程、产品类别、新生废物的情况下，应依法重新报批环境影响评价文件，但隋某在未获得批准的情况下依然坚持生产，其行为违反了排污申报登记等相关法律规定，对环境造成了污染，环保局作出的处罚决定适用法律、法规正确，符合法定程序，应予以支持。 “人类的生存与发展离不开良好的生态环境。”季金华法官提醒，各级环保主管部门要切实履行好环保监测职责，依法严惩污染环境的行为；广大生产企业要严格遵守环保法律法规，从思想上提高环境保护意识，共同保护人类赖以生存的环境，还地球一个碧水蓝天 对于污水采取的措施主要有： 1：资金、行政、法律保障措施
第1章计算机的安装、连接与调试 一、判断题（下列判断正确的请在括号内打“√”，错误的请在括号内打“×”） （）1．不间断电源是一种含有储能装置、以变压器为主要组成部分的恒压恒频的电源设备。 （）2．使用UPS电源可以避免通信的中断、重要数据的丢失和硬件的损坏。 （）3．UPS电源广泛应用于精密仪器、医疗设备等对电流稳定性要求较低的场合。 （）4．常见的UPS电源主要有三种类型。 （）5．在线式UPS电源的供电方式是市电输入UPS电源后，被其转换成交流电，交流电为电池充电。（）6．在线式UPS电源无切换时间。 （）7．后备式UPS电源的供电方式是市电输入UPS电源后分为两路运行，且两路一起为设备直接供电。 （）8．后备式UPS电源结构简单，价格便宜。 （）9．UPS电源的电力来源是其所配的化学电源。 （）10．在25℃的环境下，全放电态的电池充足需要2～8 h。 （）11．阀控式铅酸电池的管理和维护与镉镍开口式电池完全相同。 （）12．连接后备式电源时应将UPS电源输入端接交流220V市电。 （）13．计算机的外部设备可以分成三类。 （）14．键盘属于字符输入设备。 （）15．绘图仪属于显示输出设备。 （）16．EPP扫描仪使用USB接口。 （）17．操纵杆是一种用于计算机游戏的专用输出设备。 （）18．MIC接口与音箱的Line连接。 （）19．输入法热键设置中，全角/半角切换法用Shift+Space键。 （）20．设置桌面背景时，在位置下拉列表中，可以设置墙纸在桌面上的显示方式。 （）21．在保留现有系统的基础上安装Windows XP，这种安装方式是多系统共存安装。 （）22．—个硬盘可以划分若干个逻辑驱动器。 23．主分区之外的硬盘空间就是逻辑分区，而扩展驱动器是对逻辑分区另行划分得到的。 （）24．FAT32分区采用32位的文件分配表。 （）25．给硬盘分区不需要遵循一定的顺序。 （）26．如果磁盘是用NTFS文件系统格式化的，则卷标最多包含32个字符。 （）27．Windows的磁盘碎片整理程序可以删除磁盘中不要的文件。 （）28．自定义安装可以根据需要，由用户自己选择需要的组件。 （）29．Internet Explorer默认使用Outlook Express作为电子邮件软件。 （）30．发送邮件服务的协议是IMAP。 二、单项选择题（下列每题有4个选项，其中只有1个是正确的，请将其代号填写在横线空白处）1．＿＿＿是一种含有储能装置、以逆变器为主要组成部分的恒压恒频的电源设备。 A．不间断电源 B．直流电源 C．稳压电源 D．交流电源 2．＿＿的作用是在外界中断供电的情况下，及时给计算机等设备供电。
。。。。。。。。。。。。装。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。订。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。线。。。。。。。。。。。。。。。。。 年～ 年第 学期 生产运营管理 试卷 〖A 卷〗 2、 产品生命周期 3、 设计能力 4、 成组技术 5、 看板管理 二、简答题（每题10分，共40分） 1、 简述现代生产运营的基本特征。 2、 生产控制过程的步骤。 3、 工艺过程设计可分成哪几个环节来进行？ 一、概念理解题（每题4分，共20分）
4、简述厂址选择的程序。 三、论述题（每题20分，共40分） 1、论述现代生产运营管理面临的新环境。 2、论述工艺布置和产品布置的优缺点。
年～ 年第 学期 生产运营管理 试卷 〖B 卷〗 1、 生产运营管理 2、 产品生命周期 3、 设计能力 4、 成组技术 5、 看板管理 二、简答题（每题10分，共40分） 2、 生产控制过程的步骤。 3、 工艺过程设计可分成哪几个环节来进行？ 一、概念理解题（每题4分，共20分）
三、论述题（每题20分，共40分） 3、论述现代生产运营管理面临的新环境。 4、论述工艺布置和产品布置的优缺点。
年～ 年第 学期 生产运营管理 试卷 〖C 卷〗 1、 运营 2、 MRP 3、 设计能力 4、 JIT 5、 看板管理 二、简答题（每题10分，共40分） 2、牵引式生产作业系统与推动式生产作业系统各有何特点？ 3、与制造业相比，服务业等候线管理着重点应在哪几个方面？ 4、简述MRP 与JIT 的异同。 一、概念理解题（每题4分，共20分）
知识习题精选 （一）填空题 1．目前使用的显示器种类很多，从扫描方式看，可以分成＿＿＿＿和＿＿＿＿方式两种。 2．磁盘驱动器包括＿＿＿＿和＿＿＿＿。 3．目前常用的硬盘接口类型有＿＿＿＿、EIDE和＿＿＿＿三种。 4．硬盘必须经过低级格式化、＿＿＿＿，＿＿＿＿等初始化过程后才能用于存放各种信息。 5．从CD—ROM驱动器安装位置来看，CD—ROM有＿＿＿＿和两种。 6．鼠标器上一般有两个按键（即两键鼠标器，分别称为＿＿＿＿和＿＿＿＿），也有的鼠标器有三个按键（相应地称为三键鼠标器）。 7．打印机的种类很多，根据接口方式的不同，可将打印机分为＿＿＿＿打印机和＿＿＿＿打印机两大类。8．打印机的种类很多，根据打印方式不同，可将打印机分为针式打印机＿＿＿＿和＿＿＿＿三大类。9．对于常见的台式微型计算机而言，主机箱内将装有＿＿＿＿、＿＿＿＿、软盘驱动器、内置式CD—ROM 驱动器、显示卡、多功能卡（目前多数主板上已集成了多功能卡）、声卡等。 10．单张光盘盘片的存储容量可达＿＿＿＿，其读写通常用倍速表示，一个倍速可达＿＿＿＿。 11．1位二进制只能表示＿＿＿＿和＿＿＿＿两个状态。 12．二进制数11111111，用十六进制表示为＿＿＿＿，用十进制表示为＿＿＿＿。 13．微型计算机的内部存储器按其读写方式可分为＿＿＿＿和＿＿＿＿两类。 14．微机总路线由＿＿＿＿总线、＿＿＿＿总线和控制总路线组成。 15．微型计算机的中央处理机（CPU）主要由＿＿＿＿、＿＿＿＿和有关寄存器组成。 16．计算机病毒在《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》中的定义为：“指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者数据，影响计算机使用并且能够＿＿＿＿的一组指令或者＿＿＿＿”。17．窗口是Windows 98中的基本操作环境，根据窗口的特点，可分为文件夹窗口、＿＿＿＿窗口和＿＿＿＿窗口。 18．Windows 98允许用户同时打开＿＿＿＿窗口，但任一时刻只有＿＿＿＿是活动窗口（也叫当前窗口）。19．快捷方式是一种特殊类型的图标（也称快捷图标），它是一个指向对象的＿＿＿＿而不是对象本身，快捷图标所处的位置并不影响其对象的位置，就是删除快捷图标，对象也不会被＿＿＿＿。 20．在Windows 98中，被打开的多个窗口，在屏幕上的排列方式有＿＿＿＿、＿＿＿＿和纵向平铺三种。21．文件是有名称的一组＿＿＿＿的集合，任何程序和数据都是以＿＿＿＿的形式存放在计算机的外存储器上。 22．在Windows 98中，用鼠标双击桌面上的图标即可＿＿＿＿该图标所代表的＿＿＿＿。 23．在Windows 98中，“查找”命令执行后，弹出对话框，该对话框有“名称和位置”、＿＿＿＿、＿＿＿＿三个标签。 24．在Windows 98界面下按+（空格）键，即可＿＿＿＿中文输入法，再按一次+键则＿＿＿＿中文输入法。 25．在微机的软件系统中，Word2000是一种＿＿＿＿软件，需要在＿＿＿＿系统下运行。 26．新文档的保存可以单击“文件”菜单下的＿＿＿＿命令，也可单击“文件”菜单下的＿＿＿＿命令。27．Word2000启动成功后，窗口中出现一个空白的文本区。在该区输入文本时，插入点会自动＿＿＿＿移动，到达这一行末尾时，不必按回车键，Word2000会＿＿＿＿。 28．在Word2000中，选择一个句子时，可将鼠标指针移到待选句子上，按住键，再＿＿＿＿ 本文来自深圳市招调工信息网https://www.doczj.com/doc/e2387450.html,
运营管理复习套题汇总（附答案） 选择： 1．人们习惯把提供有形产品的活动称为（） A．制造型生产B．服务型运作C．转化过程D．输出产品 2．哪一项是生产过程的组成部分？（） A．产品销售过程B．产品设计过程C．物料运输过程D．基本工艺过程3．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是（） A．品种数量多B．资本密集C．设备柔性较低D．只能停产检修4．汽车制造是由多种零部件组装成一种产品的（） A．连续型生产B．离散型生产C．项目式生产D．单件生产 5．通用性强、标准化程度高，有广泛用户的产品的生产往往是（） A．备货型生产B．订货型生产C．流程式生产D．加工装配式生产6．专用性强、非标准的产品的生产往往是（） A．备货型生产B．订货型生产C．流程式生产D．加工装配式生产7．生产品种单一，产量大，生产重复程度高的生产是（） A．精益生产B．大量生产C．成批生产D．单件生产 8．属于大量生产运作是（） A．学校教育B．三峡大坝C．北京奥运会D．飞机制造 9．大量生产一般（） A．生产重复性小B．柔性高C．生产品种单一D．管理工作复杂10．汽车冲模厂的模具生产是典型的（） A．大量生产B．成批生产C．单件生产D．备货生产 11．科学管理原理的创始人是（） A．泰勒B．福特C．甘特D．梅奥 12．属于生产运营系统的有（） A．饭店B．汽车制造厂C．电影院D．车辆修理 13．科学管理原理产生于（） A．20世纪初B．20世纪30年代C．20世纪40年代D．20世纪70年代14．运作方式发展的主流是（） A．单一品种大量生产B．单件小批量生产 C．多品种小批量生产D．自动化生产 15．资源集成的基础是（） A．信息集成B．功能集成C．业务流程重组D．供应链 16．运营策略在整个企业战略中处于（） A．公司战略层B．经营单位战略层C．职能战略层D．最高战略层17．影响竞争力的主要因素是TQCF，其中的“F”是指（） A．交货期B．质量C．成本D．制造柔性 18．在多数行业中，影响竞争力的主要因素是TQCF，其中“T”是指（）A．交货期B．质量C．成本D．制造柔性 19．受生产工人比重大小的影响，反映人员结构合理程度的是（） A．全员劳动生产率B．生产工人劳动生产率 C．非生产工人劳动生产率D．动态生产率 20．反映不同时期生产率变化的是（）
第一章导论 一、单项选择 1. 以下哪个行业所生产的产品是以无形产品为主？（） A. 工业 B. 农业 C. 制造业 D. 服务业 D 2. 对由输入到产出间的这一中间转换过程进行设计、运行和改进的管理是（）。 A. 运营管理 B. 财务管理 C. 营销管理 D. 人力资源管理 A 3. 运营管理的主要任务是（）。 A. 尽可能提高产品质量 B. 尽可能减少生产时间 C. 建立高效的产品和服务的制造系统 D. 尽可能降低产品成本 C 4. 在设计产品质量时要确定质量标准，质量标准主要取决于（）。 A. 产品的成本 B. 产品所面对的消费者需求 C. 生产过程的管理 D. 工人的技术水平 B 5. 企业如果能够迅速改变产品设计、产品组合以及产品批量，反映了企业的（）。 A. 服务能力强 B. 设计能力强 C. 柔性程度高 D. 技术能力强 C 二、多项选择 1. 与制造业的产品相比，服务业的产品主要是（）。 A.无形的 B. 不可见的 C. 难以形成库存 D. 生产过程与消费过程合二为一 E. 产品质量主要通过消费进行感知 ABCDE 2. 运营管理的输入的主要资源有（）。 A. 人力资源 B. 设备和物料 C. 资金 D. 信息与技术 E.能源和土地 ABCDE 3. 运营管理的主要内容包括（）。 A. 运营系统设计的管理 B. 销售渠道的管理 C. 运营系统运行过程的管理 D. 资金运用的管理 E. 运营过程改进的管理 ACE 4. 运营系统设计的内容包括（）。 A. 产品和服务的设计 B. 流程的设计 C. 设施的选址 D. 设施的布置 E. 运营计划的制定 ABCD 5. 运营系统的运行过程的管理主要包括（）。 A. 流程再造 B. 运营计划 C. 库存管理 D. 质量管理 E. 项目管理 BCDE 6. 影响企业竞争优势的主要因素有（）。 A. 成本 B. 质量 C. 柔性 D. 服务 E. 时间和环保 ABCDE 第二章产品与服务设计 一、单选题
中级计算机操作员试卷 学校___________ 班级________ 姓名___________ 得分_____ 一、单选题( 共215小题每题1分, 小计215分 ) 1. 对Word的表格进行修改，下列说法错误的是（）。 A. 表格可以拆分成左右两个表格 B. 表格可以拆分成上下两个表格 C. 表格中的单元格可以拆分 D. 表格中的单元格可以合并 2. 下列不属于字符格式的项目是（） A. 字体、字号和字形 B. 字体颜色 C. 下划线和着重号 D. 字符间距和行距 3. 在WINDOWS下立即运行WORD，下列操作错误的是（） A. 在桌面单击“Microsoft Word”图标（快捷方式），再回车 B. 在桌面双击“Microsoft Word”图标 C. 在“程序”菜单中，单击“Microsoft Word”图标 D. 将“Microsoft Word中文版”程序项图标拖到“启动”里 4. 在Excel的某个单元格输入分数1/4时，其正确的输入方法是（） A. 1/4 B. 01/4 C. 0 1/4 D. 1/4 0 5. 下列说法不正确的是（） A. 文档提交打印后，一般是在后台排队进行打印 B. 打印队列是指在该打印机上等候打印的文档 C. 不同的打印机有各自不同的打印队列 D. 在打印队列中，只能查看等待打印文档，不能查看正在打印文档 6. 在“画图”程序中，可以将图片保存为最多颜色的BMP文件是（） A. 单色 B. 16色 C. 256色 D. 24位色 7. 在Excel中，关于记录的筛选，下列说法中正确的是（）
A. 筛选是将不满足条件的记录从工作表中删除 B. 筛选是将满足条件的记录放在一张新工作表中供查询 C. 高级筛选可以在保留原数据库显示的情况下，根据给定条件，将筛选出拉的记录显示到工作表的其他空余位置 D. 自动筛选显示满足条件的记录，但无法恢复显示原数据库 8. 在WORD中，要使选定的文字靠左对齐，应单击（）按钮 A. 两端对齐 B. 居中 C. 右对齐 D. 分散对齐 9. 以下不属于国家行政机关公文的是（） A. 函 B. 批复 C. 通知 D. 申请书 10. 对单元格中的公式进行复制时，会发生变化的是：（）。 A. 单元格引用中的相对地址 B. 相对地址所引用的单元格 C. 绝对地址中的地址表达式 D. 绝对地址所引用的单元格 11. 计算机病毒传播范围最广的媒介是（）。 A. 移动硬盘 B. 软键盘 C. U盘 D. 互联网 12. 已在某工作表的A5、A6单元格中分别填入了3和6，再将这两个单元格选定，拖动A6单元格右下角的填充柄往上移动，会依次在A4、A3、A2单元格填放的数据是（）。 A. 3、3、3 B. 6、3、6 C. 0、-3、-6 D. 6、6、6 13. 在Word中，若要选中整个文档，可按（）键来实现 A. Ctrl+A B. CTRL+S
华东师范大学网络学院期末试卷（A） 课程运营管理；学期 姓名；学号；得分 一、判断题（对下列各题作出判断，正确√，错误×）（每题2分，合计20分） 1. 企业运营管理与企业财务管理、营销管理没有内在联系。（） 2. 运营管理是指对制造企业提供产品的系统进行设计、运作与维护过程的管理。（） 3. 运营战略是独立于企业战略的职能战略。（） 4.无论制造企业还是服务企业都需要向顾客提供服务，因此服务企业提供的服务与制造企业的客户服务概念是相同的。（） 5. 服务不属于产品的范畴。（） 6. 企业的生产能力与产量有关系，与质量没有什么关系。（） 7.将“软性生产技术与有技术、有知识的劳动力与能够促进企业之间合作的灵活管理集中在一起，以此为基础，能够对迅速改变的市场需求和市场时机作出快速响应”的系统成为敏捷制造系统。（） 8.企业主生产计划的编制受到生产类型、产品特点等因素的影响。因此，不同生产类型的企业，主生产计划编制的方法不相同。（） 9.企业组织连续生产可以采用项目管理方法。（） 10.服务属于流通过程中的产物，所以它不创造价值。（） 二、简答题（合计40分） 1、简述全面质量管理与ISO标准的关系。（13分） 2、简述生产运营管理系统运动规律，并请描述以下系统的运动规律。（13分） （1）储运中心（2）医院（3）汽车工厂 3、请结合实例说明运营管理在企业管理中的地位与作用。（14分）
三、计算分析题（10分） 某制造企业组装安全监视器。每年购买1000单位单色阴极射线管。单位每次订货成本是10美元，单位产品持有成本为0.5美元。计算最佳订货批量以及订货与持有库存的总成本。 四、案例分析（10分） TOYS公司是一家从事玩具和拼图游戏有20年历史的公司，公司在质量和创新方面享有盛誉。尽管该公司是本行业的一个领导者，但是近几年它的销售额停滞增长。生产经理Ed Murphy将销售收入停止增长归咎于经济形势。他立即采取许多紧缩措施，包括降低成本，解雇设计和开发部门的人员。尽管利润仍然不变，他相信在接下来的6个月，他的决策结果会反映到利润的增长上来的。 销售副总裁Joe Martin则关注顾客对公司一些玩具使用上的抱怨。某些玩具上的转动零件变得松垮，并且不能运作或运作时容易出现故障。他的助手Keith Mc Nally建议实行交换计划，通过该计划，顾客能够用有问题的玩具更换新产品。Mc Nally相信这样会出现公司良好商誉并平息顾客的不满。他也建议将交换物再生产并在公司的零售店折价销售，他不认为这会抢走新模型的生意。Mc Nally的新计划不需要增添新的雇员，正式工人将在夏天销售淡季对这些交换物进行必要的维修从而不影响生产。 当生产助理Steve Bukowsk听到Keith的意见后，他认为更好的选择是在完工的玩具启运前增加检查次数。“通过100%的检查，我们能排除掉任何有缺陷的玩具并彻底避免问题。” 假如你是公司总裁Marybeth Crobella的顾问并被征询意见，你会推荐什么？ 五、论述题（20分） 请结合实际谈一谈如何编制合理有效的生产计划。
职业技能鉴定国家题库 计算机系统操作工中级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。 2、本试卷依据2001年颁布的《计算机系统操作工 国家职业标准》命制。 3、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 4、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 5、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一、单项选择(第1题～第80题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分80分。) 【1】计算机最主要的工作特点是（ ） A) 高速度 B) 高精度 C) 存记忆能力 D) 存储程序与自动控制 【2】目前微型计算机中采用的逻辑元件是（ ） A) 小规模集成电路 B) 中规模集成电路 C) 大规模和超大规模集成电路 D) 分立元件 【3】下列四条叙述中，有错误的一条是（ ） A) 两个或两个以上的系统交换信息的能力称为兼容性 B) 当软件所处环境(硬件/支持软件)发生变化时,这个软件还能发挥原有的功能,则称该 软件为兼容软件 C) 不需调整或仅需少量调整即可用于多种系统的硬件部件,称为兼容硬件 D) 著名计算机厂家生产的计算机称为兼容机 【4】下列四条叙述中,有错误的一条是（ ） A) 以科学技术领域中的问题为主的数值计算称为科学计算 B) 计算机应用可分为数值应用和非数值应用两类 C) 计算机各部件之间有两股信息流,即数据流和控制流 D) 对信息(即各种形式的数据)进行收集、储存、加工与传输等一系列活动的总称为实时控制 【5】软件与程序的区别是（ ） A) 程序价格便宜、软件价格昂贵 B) 程序是用户自己编写的，而软件是由厂家提供的 C) 程序是用高级语言编写的，而软件是由机器语言编写的 D) 软件是程序以及开发、使用和维护所需要的所有文档的总称,而程序是软件的一部分 【6】防止软盘感染病毒有效方法是＿＿。 A)对软盘进行写保护 B ）不要把软盘与有毒的软盘放在一起 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
浅谈微生物在环境污染治理中的应用 我国是世界上环境污染最为严重的国家之一，大气、河流、湖泊、海洋和土壤等均受到不同程度的污染。当前我国社会经济仍然保持着高度发展的态势，环境保护的压力将进一步加重，由人类活动所造成的环境污染和环境质量的恶化已成为制约我国社会和经济可持续发展的障碍。如何在经济高速发展的同时控制环境污染，改善环境质量，以实现社会经济可持续发展之目标是我国目前及待解决的重要问题。 微生物技术在处理环境污染物方面具有速度快、消耗低、效率高、成本低、反应条件温和以受无二次污染等显著优点，加之其技术开发所预示的广阔的市场前景，受到了各国政府、科技工作者和企业家的高度重视，从根本上体现了可持续发展的战略思想。 应用微生物的高效降解、转化能力治理环境污染，在污水治理、固体废弃物处理、重金属降解、化合物分解、石油修复等方面均取得了良好的效果。其治理过程分为：①高效生物降解能力和极端环境微生物的筛选、鉴定；②污染物生物降解基因的分离、鉴定和特殊工程菌的构建；③生物恢复的实际应用和工程化。 一、污水治理 环境中的污染物，在自然界中经过迁移、转化，绝大多数将归入水体，引起水体不断受到污染的胁迫。尤其是高浓度生活污水和工业废水的大量倾入，使水体富营养化现象日趋严重。通常情况下，只要这种污染不超过阀值，污染的水体在物理、化学和生物的综合作用下，是可以得到净化的，这种净化主要源于水体中的微生物能直接或间接地把污染物作为营养源，在满足微生物生长需要的同时，又使污染物得以降解，达到净化水质的目的。 二、固体废弃物治理 固体废弃物污染严重影响我国的环境质量。我国同体废弃物年产量数目极大。造成的经济损失每年达千亿元以上。目前我国处理城市垃圾的方法主要是填埋、堆放和焚烧。填埋、堆放既占用土地资源，又会使有害物质渗漏、扩散，造成二次污染。固体废弃物焚烧产生的二嚼英等有害物质会严重危害人类的健康与生产。利用微生物分解固体废弃物中的有机物，从而实现其无害化和资源化，是经济而有效的处理同体废弃物方法。微生物技术治理同体废弃物的优势是：可以有选择地浓缩或去除污染物：节省运营和投资成本：废物总体积显著降低：可以将废弃物转化为再利用资源。其缺点在于反应速度慢，某些同体废弃物难以降解。尽管如此，人们相信生物降解中存在的问题会随着对微生物研究的深入很快得到解决．