几个关于责任的故事

几个关于责任的故事
微软总裁比尔·盖茨曾对他的员工说：“人可以不伟大，
但不可以没有责任心。”责任，不是字典中的一个抽象名词，
他更多的应该体现在日常生活中。央视著名主持人崔永元在
做《实话实说》节目时，曾与WTO的首席谈判官龙永图有
过一次访谈，龙永图讲述了他亲身经历的一段故事：
他到瑞士访问的时候，在一个洗手间里，他惊奇地发现，一
个只有七八岁的小男孩正在修理马桶的冲刷设备。一问才知
道，是这个小男孩上完厕所以后，发现冲刷设备出了问题，
因此他就一个人蹲在那里，千方百计地想修复那个冲刷设
备。而他的父母，当时并不在他的身边。这件事令这位龙永
图非常感慨：一个只有七八岁的小男孩，竟然有如此强烈的
责任感，可以说这种责任感已经渗透到了他全身的每个细
胞，每根神经，每滴血液，已经完完全全成了习惯。
责任心是一种非常重要的素质，是做一个优秀的人所必
须的。同学们，在学习生活中，你是一个有责任心的人吗？
你会主动捡起自己不小心掉下的纸屑吗？答应别人的事，你
能努力做到吗？如果你不小心伤害到别人，你会感到内疚并
勇敢承担责任吗？你能认真学习，按时完成学习任务吗？
做人必须要有责任心，我们在生活和学习中，不仅要对
自己的一言一行负责，还要对关爱我们，为我们呕心沥血的
爸爸妈妈和老师负责。作为社会的一员，我们还要学会对国
家，对社会负责。亲爱的同学们，就让我们从身边的每一件
小事做起，努力使自己成为一个有责任心的人!

《“每桶4美元的标准石油”》
美国标准石油公司曾经有一位小职员叫阿基勃特。他在出差
住旅馆的时候，总是在自己签名的下方，写上“每桶4美元
的标准石油”字样，在书信及收据上也不例外，签了名，就
一定写上那几个字。他因此被同事叫做“每桶4美元”，而
他的真名倒没有人叫了。
公司董事长洛克菲勒知道这件事后说：“竟有职员如此
努力宣扬公司的声誉，我要见见他。”于是邀请阿基勃特共
进晚餐。
后来，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事长。
在签名的时候署上“每桶4美元的标准石油”，老板洛
克菲勒并没有交代这样的任务，但阿基勃特却主动地做了。
也许在他看来，身为标准石油公司的职员，无论职务高低，
都有为公司的产品做宣传的责任和义务。
故事二：
《差别》
老板交代的任何事，可以做好，也可以做坏；可以做成60
分，也可以做成80分。但只有主动的人，才会把工作做得
尽善尽美。主动的人实际完成的工作，往往比他原来承诺的
要多，质量要高。无怪乎，主动的人不缺乏加薪和升迁的机
会。
两个同龄的年轻人同时受雇于一家零售店铺，并且拿同样的
薪水。
可是一段时间后，叫约翰的小伙子青云直上，而那个叫
汤姆的却仍在原地踏步，汤姆很不满意老板的不公正待遇，
终于有一天他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他
的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和约翰之间
的差别。
“汤姆”老板开口说话了，“你今早到集市上去一下，
看看今天早上有什么卖的。”
汤姆从集市上回来向老板汇报说：“今早集市上只有一
个农民拉了一车土豆在卖。”
“有多少？”老板问。
汤姆赶快戴上帽子又跑到集市上，然后回来告诉老板一
共40袋土豆。
“价格是多少？”
汤姆又第三次跑到集上问来了价钱。
“好吧，”老板对他说，“现在请你坐到这把椅子上一
句话也不要说，看看别人怎么做。”
约翰很快就从集市上回来了，并汇报说，到现在为止只
有一个农民在卖土豆，一共40袋，价格是多少；土豆质量
很不错，他还带回来一个让老板看看。昨天那个农民铺子里
的西红柿卖得很快，库存已经不多了。他想这么便宜的西红
柿老板肯定会要进一些的，所以他不仅带回了一个西红柿做
样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。
此时老板转向了汤姆，说：“你现在肯定知道为什么约
翰的工资比你高了吧？”
故事三：
《远涉重洋的一封来函》
武汉市鄱阳街的景明大楼建于1917年，是一座6层楼
房。在1997年也就是这座楼度过了漫漫80个春秋的一天，
突然收到当年的设计事务所从远隔重洋的英国寄来的一份
函件。函件告知：景明大楼为本事务所1917年设计，设计
年限为80年，现已到期，如再使用为超期服役，敬请业主
注意。
（80年，不要说设计者，就是施工人员恐怕也不在世了
吧。竟然还有人为它操心，还在守着一份责任、一份承诺。)
故事四：
《洗厕所出身的邮政大臣》
一个少女到东京帝国酒店做服务员，这是她涉世之初的第一
份工作。但她万万没有想到上司安排她洗厕所！上司对她工
作质量的要求特别高：必须把马桶抹洗得光洁如新！怎么
办？是接受这个工作？还是另谋职业？一位先辈看到她的
犹豫态度，不声不响地为她做了示范，当他把马桶洗得光洁
如新时，他竟然从中舀了一碗水喝了下去！先辈对工作的态
度，使她明白了什么是工作，什么是责任心，从此她漂亮地
迈出了职业生涯的第一步，并踏上了成功之路。自然，她所
清洗的厕所，一向光洁如新，她也不止一次地喝过马桶里的
水。几十年一瞬而过，如今她已是日本政府的邮政大臣。她
的名字叫野田圣子。
（如果是你，你敢从你洗过的马桶中舀水喝吗？在工作
中追求完美，这也是工作责任感的体现。）
故事五：
《负责任的人永远不嫌多》
某公司要裁员，下岗名单公布了，有内勤部的小灿和小燕，
规定1个月后离岗。那天，大伙看她俩都小心翼翼地，更不
敢多说一句话。因为她俩的眼圈都红红的，这事摊到谁头上
都难以接受。
第二天上班，小灿心里憋气，情绪仍然很激动，什么也
干不下去，一会找同事哭诉，一会找主任伸冤，什么定盒饭、
传送文件、收发信件这些她应该干的活，全扔在一边，别人
只好替她干。而小燕呢，她也哭了一个晚上，可是难过归难
过，离走还有1个月呢，工作总不能不做，于是她默默地打
开电脑，拉开键盘，继续打文稿、通知。同事们知道她要下
岗，不好意思再找她打字了。她特地和大家打招呼，主动揽
活。她说：“是福不是祸，是祸躲不过，反正也就这样了，
不如好好干完这个月，以后想给你们干都没机会了。”于是，
同事们又像从前一样，“小燕，把这个打出来，快点儿！”“小
燕，快把这个传去！”，小燕总是连声答应，手指飞快地点击
着，辛勤地复印着，随叫随到，坚守着她的岗位，坚守着她
的职责。1个月后，小灿如期下岗，而小燕却被从裁员的名
单中删除，留了下来。主任当众宣布了老总的话：“小燕的
岗位谁也无法代替，像小燕这样的员工公司永远也不会嫌
多！”
（小灿走了，小燕怎么留下了？是强烈的工作责任意识
给了小燕机会。）
故事六：
《35个紧急电话》
一位名叫吉埃丝的美国记者，有一天来到日本东京，她在
奥达克余百货公司买了1台唱机，准备送给住在东京的婆婆
家作为见面礼。售货员彬彬有礼、笑容可掬地特地挑了l台
尚未启封的机子给她。然而回到住处，她拆开包装试用时，
才发现机子没装内件，根本无法使用。吉埃丝火冒三丈，准
备第二天一早即去百货公司交涉，并迅速写了一篇新闻稿
“笑脸背后的真面目”。
第二天一早，一辆汽车赶到她的住处，从车上下来的是
奥达克余百货公司的总经理和拎着大皮箱的职员。他俩一走
进客厅就俯首鞠躬、连连道歉，吉埃丝搞不清楚百货公司是
如何找到她的。那位职员打开记事簿，讲述了大致的经过。
原来，昨日下午清点商品时，发现将一个空心的货样卖给了
一位顾客，此事非同小可，总经理马上召集有关人员商议。
当时只有两条线索可循，即顾客的名字和她留下的一张美国
快递公司的名片。据此百货公司展开了一场无异于大海捞针
的行动。打了32次紧急电话，向东京的各大宾馆查询，没
有结果。于是，打电话到美国快递公司的总部，深夜接到回
电，得知顾客在美国父母的电话号码，接着，打电话到美国，
得到顾客在东京的婆家的电话号码，终于找到了顾客的落脚
地。这期间共打了35个紧急电话。职员说完，总经理将1
台完好的唱机外加唱片1张、蛋糕1盒奉上，并再次表示歉
意后离去。吉埃丝的感动之情可想而知，她立即重写了新闻
稿，题目就是“35个紧急电话”。
（如果没有责任意识，就不会有这样大海捞针的行动，
就不会有及时改正错误的机会。今天的市场竞争，从某种意
义上讲，就是责任感的竞争！）
故事七：
《扫雷》
这是一个真实的故事。二战后期，在地中海的一个海湾，有
段时间德国军舰总是在每周一，三，五日去布水雷，而英国
扫雷舰则逢二，四，六日去扫雷，渐渐成为双方都默认的规
律。有一天，英国军队不知为什么没有去例行扫雷，第二天
德国军舰照旧去布雷时便撞上了自己布在水下的鱼雷。军舰
沉没了。
英国人把落水的德国人作为俘虏救了起来。德国的舰长
被救上英国军舰后立即怒斥英国人：“你们怎么能这么干？
也太不负责任了！这在我们的军队中是决不容许的！”他是
在责怪英国人前一天没有去扫雷。