质量成本管理
- 格式:ppt
- 大小:518.50 KB
- 文档页数:74


怎么开展质量成本管理-开展质量成本管理的四大方法怎么开展质量成本管理-开展质量成本管理的四大方法企业如采用一套行之有效的科学管理方法,将使企业管理成本更低,成效更为明显,达到事半功倍的效果。
下面,店铺为大家分享开展质量成本管理的四大方法,希望对大家有所帮助!明确职责加强考核开展质量成本管理,必须建立与质量体系协调一致的质量成本管理体系(包括组织机构和人员配置)通过建立以质量责任制为核心的经济责任制,明确规定每个职工在质量工作中的具体任务、职责和权限。
切实做到人人有专责、事事有人管、办事有标准(制度)、工作有检查、考核有奖罚。
首先,质量成本目标应与质量目标有机衔接,质量成本目标应是质量目标的重要内容。
其次,在管理职责和有关质量体系文件中,规范每个职工的任务、职责和权限,明确考核标准并坚持考核,真正体现出质量经济性和质量成本的思想。
第三,根据企业实际确定适宜的质量成本科目,健全质量成本管理制度,明确有关部门和人员的'任务、职责和权限,使其成为质量责任制考核的内容。
第四,健全以质量管理部门为中心的质量信息反馈管理系统,理顺质量信息流通渠道,及时收集、分析、处理、传递有关质量信息,供企业领导决策时参考。
突出重点有的放矢开展质量成本管理应突出重点,在对企业质量成本现状作出充分调查的基础上,结合行业特点和企业实际质量费用的开支情况,提出重点控制的质量成本二级科目或关键工序一次合格率(通过率),使企业的质量成本管理效益明显,从而最大限度地得到企业领导的支持,以有利于质量成本管理工作的全面推广和开展。
ISO9000族标准提出的企业管理思想仅仅是最基本的质量保证要求,只有深刻领会标准的精髓,利用各种现代管理技术、方法和手段(包括质量成本管理原理和方法)才能使质量体系不断完善和改进井有效地运行。
转变观念走出误区对获证企业来说,“取证”是参与市场竞争的“护照”,是促进企业管理上台阶的手段,但不少企业是为“取证”而“取证”,未从本质上认识到“取证” 的目的是以适宜的产品质量参与市场竞争。
质量成本管理是一种管理方法,旨在帮助组织更好地理解和控制产品或服务质量相关的成本。
其主要内容包括以下几个方面:1. 预防成本(Prevention Costs):这是为防止产品或服务质量问题而采取的措施所产生的费用。
这些成本包括培训员工、开发质量管理计划、实施质量标准、开展检查和测试等活动。
2. 评估成本(Appraisal Costs):评估成本是为了检测和评估产品或服务的质量而产生的费用。
这包括检验、测试、审核和供应商评估等活动。
3. 内部失误成本(Internal Failure Costs):这些成本与在组织内部发现并纠正质量问题有关。
它们包括废品处理、重新加工次品产品、设备维修和废品报废等费用。
4. 外部失误成本(External Failure Costs):外部失误成本涉及在产品或服务交付给客户后,客户发现了质量问题所产生的费用。
这包括客户退货、维修和保修、产品召回和诉讼成本等。
5. 质量成本报告(Quality Cost Reporting):这是将上述三种成本(预防、评估、失误)进行跟踪和报告的过程。
通过定期生成质量成本报告,组织可以清晰地了解与质量相关的支出,并制定改进计划。
6. 绩效改进(Performance Improvement):基于质量成本报告,组织可以采取措施来降低失误成本,提高质量,减少浪费,增强客户满意度,并提高竞争力。
这包括实施质量管理体系,不断改进过程和流程,培训员工等。
7. 质量意识和文化(Quality Awareness and Culture):建立质量意识和文化是质量成本管理的关键方面。
组织需要将质量视为全员参与的使命,培养员工对质量的关注和责任感。
通过质量成本管理,组织可以更好地控制成本,提高产品或服务的质量,减少不合格产品数量,增加客户满意度,同时提高竞争力和盈利能力。
这种方法有助于预防质量问题的发生,减少失误和纠正的成本,从而提高整体业务效率。