团膳餐饮部经理考核办法
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团膳餐饮部经理考核办法
一、工作绩效(60%)
1、毛利率(30分)
按公司拟定目标表①:
(1)低于目标1%以内,不扣分。
低于1%的部分,按实际低于百分数乘以4扣分。
低于目标值6%以上(含6%),该项不得分。
(2) 高于目标1%以内,不加分。
高于1%的部分,按实际高于百分数乘以4加分。
该项最高加分为16分。
2、非可食费用(10分)
(1)平均工资(5分)
以公司当月人均工资为基础(公司每季度公布一次公司当月平均工资),计算每个餐饮部实际平均工资与公司平均工资的差额。计算为:(实际平均工资-公司平均工资)×1%。其中,实际平均工资在3%以内,不加分也不扣分;高于3%的部分差额要扣分,低于3%的部分差额要加分。
该项最高加分或扣分为5分。(月平均工资不含经理个人工资)
(2)其他费用(除工资、税、公司管理费用分摊外的所有非可食费用) (5分)
按公司拟定目标表②:(每个餐饮部核定一个费用占营业额的比例)
计算方法:(实际费用-核定费用)×万分之5计分,节约加分,增加费用扣分。
该项最高加分为5分。
3、员工人数(10分)
当月营业额÷给定人均产值表③-实际人数为奖惩依据,每(节约或增加)1人加(或扣)0.5分。依此类推。
该项最高加分(或扣分)为5分。
4、规范化执行情况(10分)
以规范化小组检查表④(百分制)得分乘以10%换算成最终得分。
二、执行力(15%)
5、日常工作完成情况(8分)
(1)经理应该完成的本职工作未完成。(扣5-8分)
(2)经理未经批准或越权处理且不符合公司管理精神的行为。(扣8分)
6、公司、营运部、财务部、人力资源部、采购部安排的工作完成情况。(7分)
(1)公司及各部门安排的工作,没按规定时间完成或完成质量差,一项有问题扣3分,两项不合格,该项即不得分。
(2)公司及各部门要求上交的表格、数据,没按规定时间完成或完成质量差,一项有问题扣4分,两项不合格,该项即不得分。
三、甲方评价(15%)
7、就餐员工满意度表⑤(8分)
公司相关部门直接向就餐员工调查的满意度,每季度一次。
满意度只做纵向比较,不做横向比较。
以公司给定的满意度为基础:每提高(或降低)的百分比×1作为加分(或扣分)分数,
该项最高加分(或扣分)为8分。
8、甲方监管评价表⑥(7分)
由指定人员回访甲方监管人员或分管领导,按其评价计分。
四、团队建设(10%)
9、员工培训(4分)
按人力资源部部署的各项培训要求,没有完成或完成质量差,该项即不得分。
10、团队气氛(6分)
由公司考核人员随机抽查基层员工表⑦,了解情况,进行评分。
五、重大过失(当月考核为0)
11、重大安全卫生事故、火灾、员工工伤事故。
12、个人腐败行为。
13、因经营管理不善,满意度达不到甲方要求而中止合同。
14、甲方要求更换经理。
凡发生以上情况,考核结果0分。
六、管理难度平衡加分
15、由于各餐饮部经营条件有较大差异,公司在考核时将根据具体情况给与难度大的餐饮部予以适当加分,加分方法:
(一)绝对利润(以财务数据为准)
按不含分摊管理费用的利润总额乘以万分之0.5计算加减分。
该项最高加分为5分。
(二)营业额
起点营业额为20万元。
超过20万元部分,按每万元乘以5%计算加分。
该项最高加分为5分。
(三)人才培养
(1)培养一个经理并经公司试用合格,加24分,平均至全年。以一年为限。
(2)培养一个助理并经公司试用合格,加12分,平均至全年。以一年为限。
(3)所加分数计入下一年考核结果。
七、考核结果的运用
16、所有餐饮部经理的绩效奖金作为考核基础,每月考核评分一次;需要一个季度考核的数据,一个季度考核评分之后,平摊到每个月。
17、奖金发放遵循只与考核结果挂钩原则,以各餐饮部考核平均分为基础,超过者奖,不足者罚。不在岗经理不享受岗位绩效奖金。
18、绩效奖金每季度发放一次,即下一季度发放上季度的绩效奖金
八、说明
19、管理费模式的餐饮部按实际销售额计算。
20、计算方法:
以公司所有参与考核的餐饮部经理的平均工资为基础,按1分100元计。计算方法为:奖罚金额=实际工资÷平均工资×(实际得分-平均分)×100
奖罚最大额度以绩效奖金总额为限。
21:如客户方生产经营发生重大变故,对我方经营造成很大影响,则可以由营运部相应调整公司目标。