小区业主满意度调查问卷
为了进一步完善物业的管理工作,也为给各位尊敬的业主提供更优质的服务,请您在百忙之中填写这份调查问卷并提出您宝贵的意见和建议。您对问卷的作答将有助于我们发现物业服务中的问题,这将是对我们工作最大的支持。
业主姓名:
联系电话:
所在小区及栋号:
(保安)
1.您对小区的安保工作是否满意?
○非常满意○一般○不满意理由
2.您对保安人员服务态度是否满意?
○非常满意○一般○不满意理由
3、您对保安人员的仪容、仪表是否满意?
○非常满意○一般○不满意理由
4、物业公司对针对保安工作的投诉处理是否及时?
○非常及时○一般○不及时理由
(保洁)
1.您对小区公共保洁工作是否满意?
2.您对小区内道路及绿化带内保洁工作是否满意?
○非常满意○一般○不满意理由
3、您对保洁人员服务态度是否满意?
○非常满意○一般○不满意理由
4、物业公司对针对保洁工作的投诉处理是否及时?
○非常及时○一般○不及时理由
(房屋质量维修工作)
1.物业公司对业主报修房屋质量问题处理是否及时?
○非常及时○一般○不及时理由
2.您对物业公司处理报修问题的工作人员服务态度是否满意? ○非常满意○一般○不满意理由
3、您对维修人员的维修质量是否满意?
○非常满意○一般○不满意理由
(公共设施维护)
1.物业公司对小区内绿地的养护工作是否令您满意?
○非常满意○一般○不满意理由
2.物业公司对小区内公共设备、消防设备等维护工作是否令您满意?○非常满意○一般○不满意理由
3.物业公司对小区内公共设施、排水设施等维护工作是否令您满意?
(小区管理)
1.物业公司对小区内机动车管理是否令您满意?
○非常满意○一般○不满意理由
2.物业公司对小区治安管理是否令您满意?
○非常满意○一般○不满意理由
3.物业公司对业主告知工作是否及时有效?
○非常及时○一般○不及时理由
4.物业公司对业主的投诉处理是否令您满意?
○非常满意○一般○不满意理由
5.您对物业接待人员工作态度是否满意?
○非常满意○一般○不满意理由
6、您对物业在小区内组织的活动(如文艺晚会之类)是否满意?○非常满意○一般○不满意理由
您对目前物业工作有何其他方面的建议和意见?
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