最新 业主委员会物业委托管理合同
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1 物业服务委托合同
第一章 总则
第一条 本合同当事人
委托方（以下简称甲方）： 雅典娜ABC区 住宅、别墅、车库、商铺、71-74栋高层住宅。
受托方（以下简称乙方）：
根据有关法律、法规、在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将雅典娜ABC区住宅、别墅、车库、商铺、71-74栋高层住宅（物业名称）委托于乙方实行物业服务，订立本合同。
第二条 物业基础情况
物业类型：住宅、车库、商铺
座落位臵： 克拉玛依 市 克拉玛依 区 油建南路（22-78号）
四至：东 迎宾路 南 苗园路
西 玉田路 北 南新路
占地面积： 36万 平方米；
建筑面积： 301083.49 平方米；
物业构成明细见附件一；
第三条 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。
第二章 委托服务事项
第四条 房屋建筑共用部位的维修，养护和管理，包括：楼盖、
2 屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、墙面、设备机房。
第五条 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用上下水管道、消防水管道、落水管、垃圾房、烟囱、共用照明、暖气管线、楼内.外消防设施设备、电梯、二次供水设备设施、二次供暖设备设施等。
第六条 市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、消防井、自行车棚、停车场、室外泵房、路灯等。
第七条 公用绿地、花木、树木建筑小品等的养护与管理。
第八条 附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所。
第九条 公共环境卫生，包括公共场地、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运。
第十条 交通与车辆停放秩序的管理。
第十一条 维持公共秩序，包括安全监控巡视、门岗执勤。
第十二条 管理与物业相关的工程图纸、住户档案与竣工验收资料。
第十三条 组织开展社区文化娱乐活动。
第十四条 负责向业主和物业使用人收取下列费用：
1、物业服务费； 。
2、代收代缴水电费 。
3、代收停车占道费、业委会工作经费。
第十五条 业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。
3 第十六条 对业主和物业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止等措施。
第十七条 其他委托事项
1、 ；
2、 ；
3、 。
第三章 委托服务期限
第十八条 委托服务期限为 三 年。自 2018 年 1 月 1 日时起至 2021 年 12 月 31 日时止。
第四章 双方的权利和义务
第十九条 甲方权利义务（适用于业主委员会）
1、代表和维护产权人、使用人的合法权益；
2、制定业主公约并监督业主和物业使用人遵守公约；
3、审定乙方拟定的物业管理制度；
4、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况，按照相关规定进行年度考核;
5、审定乙方提出的物业服务年度计划；
6、在合同生效之日起 / 日内向乙方提供 / 平方米建筑面积的经营性商业用房，由乙方按每月每平方米 / 元租用，其租金收入用于
/ ；
7、在合同生效之日起 / 日内向乙方提供 / 平方米建筑面积管理用房（产权属甲方），由乙方按下列第 / 项执行：
4 （1）无偿使用；
（2）按建筑面积每月每平方米 / 元租用，其租金收入用于 / 。
8、负责收集、整理物业服务所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起 / 日内向乙方移交；
9、当业主和物业使用人不按规定交纳物业服务费时，负责催交或以其它方式偿付；
10、协调、处理本合同生效前发生的服务遗留问题：
（1） 因季节原因某些没干完的工作，需要来年处理再继续完成。;
（2）督促业主和物业使用人缴纳物业费及其他相关费用 。
11、协助乙方做好物业服务工作和宣传教育、文化活动；
12、监督审核维修基金开支和使用情况 ；
13、有义务配合乙方维护住宅楼内的共用设备设施如：电梯、监控摄像、消火栓、灭火器及报警系统的正常运行。
第五章 物业服务质量
第二十条 多层普通住宅以三级物业管理服务等级标准服务；
高层普通住宅以二级物业管理服务等级标准服务；
乙方须按下列约定，实现目标管理。
（一）基本要求
1、承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。
2、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。
3、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。
5 4、公示12小时服务电话。急修1小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录。
5、根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目。
6、按合同约定规范使用住房专项维修资金。
7、每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率多层70%以上，高层80%以上。
(二)房屋管理及维修养护
1、房屋外观（包括屋面、露台）完好、整洁；公共楼梯间墙面、地面无破损；外墙及公共空间无乱张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象；室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设臵。
2、对违反规划私搭乱建、私自拆改管线和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和相关主管部门。
3、每周巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护，检修记录和保养记录齐全。
4、每两年一次对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划，组织实施。
（三）共用设施设备维修养护
1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。
2、建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。
3、设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。
