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JASON 捷讯实业发展有限公司 文件编号: WI-20-03
标 题 制程能力分析规定 版 本: V0
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1.目的：管制图系用统计方法将搜集的资料计算出两管制界限，以提醒
操作人员之注意，如发现有超出限外之点或异常现象时，立即
自行设法改善工作，以免发生意外。
2.范围：
2.1厂内重保件及图面所示重要度。
2.2指定供货商应用SPC以提升品质水准。
3.名词释义：
3.1计量值管制图重要管制项目，如尺寸、重量、强度等。
3.2计数值管制图，如不良数、不良率、缺点数。
4.执行方法：
4.1使用时机：
4.1.1先期品质规划阶段。
4.1.2制程管制中使用。
4.2统计管制之应用步骤：
JASON 捷讯实业发展有限公司 文件编号: WI-20-03 1.先期品质规划及制程在非管制状态
2.制程解析
3.管制项目
4.标准化
5.管制图运用
A B .
精选范本 标 题 程能力分析规定 版 本: V0
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4.2.1先期品质规划：
4.2.1.1厂内重保件及图面所示重要度(C‧C)。
4.2.1.2中心厂指示P值事项(S‧C)。
4.2.2制程在非管制状态：
一般若有下列现象：
4.2.2.1尚未使用过管制图。
4.2.2.2不良率持续下降。
4.2.2.3不良现象重复出现。
4.2.2.4无法提早预警不良会发生。
当此在制程中时常出现时，即可研判公司制程尚未进入管
制状态。
6.制程解析
7.制程能力研究
Cp、Ca
Cp≧1
8.管制判断讀
9.制程管制 A B .
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标 题 制程能力分析规定 版 本: WI-20-03
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4.3制程解析：按照统计学中常态分配法则，管制图上的各个点数据
PROCESS CAPABILITY CERTIFICATION REPORT(see if any notes are on page 2)Part CertificationNumber of readings per subgroup 3P R O C E S S I N F O R M A T I O N'01 PSW'!A21'07 CAV'!A6'01 PSW'!H6'01 PSW'!A6'01 PSW'!A14'01 PSW'!D10'01 PSW'!A8Significant trends of data points:X ChartR ChartLOCATIONPlantDept:Date:IncreasingRUN LENGTH43PARTPart number:Part descriptionFLYWHEELHOW MANY RUNS12Drawing numberEng. chg. levelDecreasingRUN LENGTH23TOOLTool number# Cavities1HOW MANY RUNS21DIMENSIONDescription基准面UnitsmmOut of control limits 00SPEC0.4PLUS0.2MINUS0.2Consecutive data points above avg.51Lwr Spec Lim0.2NOMINAL0.4Upr Spec Lim0.6Consecutive data points below avg.34 quality section2016.11.11
0.57742.00003.00004.00005.00006.00007.00008.00009.000010.000011.000012.000013.000014.000015.000016.000017.000018.000019.000020.000021.000022.000023.000024.000025.00000.544723456789101112131415161718192021222324250.51192.00003.00004.00005.00006.00007.00008.00009.000010.000011.000012.000013.000014.000015.000016.000017.000018.000019.000020.000021.000022.000023.000024.000025.0000
CPK 培訓教材一.Cpk的定義
某一制程在一定因素與正常管制狀態下的品質作業能力.
二.Cpk的影響因素
製程要因---原料,机器設備,人員能力,測量儀器.
製程條件---常態分配,統計管制狀態.
三.Cpk的計算
USL:上限尺寸
LSL:下限尺寸
Average:測量數据的平均值
σ:標準差,其公式為: σ=1/)(22nnxx
Cpu=(USL-Average)/3σ
Cpl=(Average-LSL)/3σ
Cpk=Min(Cpu,Cpl)
σ:其大小表示測量數据的離散程度, σ越小表示數据的離散程度越小,反之則數据的離散程度越大.
Cpu:其值表示測量數据偏離上限的程度, Cpu越大表示測量數据偏離上限較遠; 反之則數据靠近上限.
Cpl: 其值表示測量數据偏離下限的程度, Cpl越大表示測量數据偏離下限較遠; 反之則數据靠近下限.
四.Cpk的等級
A: 1.33≦Cpk
A級,製程能力滿足圖紙要求,生產中几乎沒有不良品產生.
B: 1.00≦Cpk<1.33
B級, 製程能力基本滿足圖紙要求,生產中約有0.27%不良品產生,必須加以注意,並設法維持不使其變坏.
C: Cpk<1.00
C級, 製程能力不能滿足圖紙要求, 生產中可能有較多不良品產生, 應採取緊急措施,全面檢討所有可能影響的因素,必要時得停止生產.
五.Cpk 管制抽樣的基本原則
區 分 重要尺寸 次要尺寸
Cpk值 管制方法 取樣頻率 管制方法 取樣頻率
1.00以下 檢驗 全檢 檢驗 全檢
1.00~1.33 管制圖 高 管制圖 中
1.33~1.66 管制圖 中 查檢表 中 查檢表 高
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国家强制性产品认证
工厂检查员培训教材
（通用部分）
教 学 指 导 书
中国质量认证中心
（CQC） 1 / 30 课 程 说 明
教员应向学员说明以下要求：
1. 出席率必须在90％以上；
2. 考试及格分数为70分；
3. 考试时间为2小时，除《强制性产品认证工厂质量保证能力要求》外不得携带其他资料进入考场；
4. 允许补考一次（一年内）；
5. 本课程总学时为12小时；
6. 学员应具备ISO 9000标准的知识和相关产品专业的基本知识。
注：教员在使用本指导书时，需参考：
1. 《国家强制性产品认证工厂检查员培训教材》；
2. ISO9000、ISO9001和ISO9004标准；
3. ISO10011标准（鼓励随时跟踪19011标准）；
4. ISO/IEC导则 65 《产品认证机构认可通用要求》；
5. ISO/IEC 导则17020 《产品认证检查机构认可通用要求》；
6. ISO/IEC 导则 28 《第三方产品认证制度模式通则》；
7. ISO/IEC 导则 53 《第三方产品认证中利用供方质量体系的方法》；
8. ISO/IEC 导则 23 《第三方产品认证制度表示标准符合性的方法》。 2 / 30 课 程 内 容
第一章 产品认证基础知识
（本章的目的是使工厂检查员对产品认证制度有一个基本的了解。）
一、产品认证概述
二、产品认证的基本概念
三、第三方产品认证的构架（以第五种认证制度为例）
第二章 中国国家强制性产品认证制度
（本章的目的是使工厂检查员了解中国国家强制性产品认证制度的情况。）
一、法律法规
二、机构和职责
三、认证程序
第三章 工厂质量保证能力要求与判定
（本章的目的是使工厂检查员正确理解工厂质量保证能力要求的各个要素。在具体条款的讲解时，应结合案例讲解。）
一、基本术语
二、要素理解（具体讲解10条要求）
三、判定准则
第四章 初始工厂审查
