五矿集团案例

3案例分析
中国五矿集团公司成立于 1950 年，是中国最大的五金矿产品贸易企业。五矿以
金属、矿产品和机电产品的生产和经营为主，兼具金融、 房地产、货运、招标
和投资业务，实行跨国经营的大型企业集团。1992 年，中国五矿集团公司被国
务院确定为全国首批55家企业集团试点和7 家国有资产授权经营单位之一。
1999 年，中国五矿集团公司被列入由中央管理的 44 家国有重要骨干企业。2005
年，集团公司的总经营额为 177.8 亿美元，在中国最大 500 家企业排名中列第
11 位。中国五矿集团公司拥有全球化的营销网络，在国内20个省区建有168
家全资或合资企业，控股和参股 14 家国内上市公司，控股香港“五矿资源”和
“东方有色”两家红筹股上市公司，在世界主要国家和地区设有 44 家海外企业，
服务于中国和世界各地超过 8000 家的客户。
3.1集团面临的挑战
五矿因其公司内部经营范围的多样以及业务流程的繁杂，设有多个涉及不同
业务范围和流程的专业业务系统，其中大部分系统都已运行多年，累积了大量的
历史数据。同时，五矿也在通过其他途径不断获得行业内的相关数据资料。随着
业务的发展，无论高层决策层还是各级公司的业务人员，都希望能从庞杂的历史
数据中获得更多更准确的信息，让不同业务系统中的相关信息集中起来，为不同
的业务部门实现信息共享，为业务决策提供更多实时的、横向的、全局的支持，
以提高效率，帮助公司提高市场竞争力和效益。因此，建立一个统一的、高质量
的管理系统，成为中国五矿的迫切需求。
3.2选择 Business Objects 的原因
Business Objects 在全球有众多的成功案例，是商务智能领域的第一品牌。
Business Objects 商务智能解决方案具有强大的数据分析以及前端展现功能，
能够在业务分析模型的基础上进行自助分析。Business Objects 整体解决方案
完全可以满足五矿集团复杂的数据分析和数据管理的需求。同时，跟其他竞争对
手相比，Business Objects是国内唯一一家提供客户服务支持的商务智能原厂
商。另外，Business Objects 商务智能解决方案在用户体验上比竞争对手更出
色，而它操作管理的易用性和指标展现的直观性受到用户的认可，这也是中国五
矿集团选用Business Objects的一个决定性因素。
3.3集团业务的驱动
中国五矿集团进出口业务的主要数据来源有，每月从商务部 EDI 中心传来
的进出口月报数据，以及五矿内部系统数据。五矿目前已有的“五矿进出口统计
分析系统”， 是在商务部 EDI 中心提供的报关数据的基础上建立的数据分析和
报表应用系统。
“五矿进出口统计分析系统”通过对数据的查询、分析，为决策层领导和相
关业务人员提供了各种统计分析数据。该系统是2000年完成的，在投入使用的 5
年中，集团公司的发展战略、组织机构及各种代码分类方法等均发生了较大变化，
虽然在使用过程中不断修改完善该系统，但系统已不能适应集团公司当前实际工
作的需要。例如：大部分二级企业不能从系统中得到工作需要的数据、某些业务
的数据不能准确处理、对集团业务整合的要求不能完全支持等等，影响了集团公
司和各二级公司对经营情况的及时掌握。
这几套数据的规模和结构都不尽相同，如何将不同的数据整合在一起，具有
可比性，成为一个棘手问题。五矿现有各个系统已有统一的权限管理规范和编码
管理，如何将新的数据仓库系统加入，融为一体，具备与其他系统一致的管理方
式和使用同一套标准编码。
公司各部门对海关数据的查询要求多，报表类型多，报表数量多。在现有的
数据量的基础上，动态生成模型的时间不能满足及时的要求。现有系统中存在编
码变更不及时、未进行板块划分等问题。另外，五矿对于数据系统的要求不仅仅
是能够提供及时灵活查询和分析，还能够提供符合五矿要求的复杂报表，只有这
样的数据展现平台才能够满足五矿的不同管理层和业务部门的需求。
进出口统计分析系统的问题最为明确和迫切，因此五矿信息中心决定从进出
口数据入手，构建五矿的数据仓库框架，逐步扩充、深入建设管理决策支持系统。
解决方案：
经过多方比较和慎重选择,中国五矿集团最终选择 Business Objects 作为
其商务智能供应厂商， 在商务智能领域全面采用 Business Objects 的产品，
包括整体商务智能平台、企业报表软件、即席查询软件、企业绩效管理软件等。
以满足系统能够进行数据分析、复杂的固定报表展现以及权限管理等功能，提高
企业绩效，满足企业发展的长远需求。
报表是一种基本的业务要求，也是实施 BI 战略的基础。五矿集团采用
Business Objects 的报表产品 Crystal Report 来访问和格式化来自不同数据
源的信息，按照严格和复杂的报表要求，通过丰富的图表功能来创建报表，并且
以可靠和安全的方式展现出来，在企业内部和用户之间分享。Business Objects
为商务报表树立了标准。Crystal Reports®因不断发展已经成为了报表的一种实
际标准，它所具备的功能使帮助五矿集团通过网络或者企业应用软件为随时获得
他们所需要的有价值信息，把数据真正变成有价值的经营信息。
五矿各部门对海关数据的查询要求多，报表类型多，报表数量多，而且对动
态数据的时效性也有很高要求，也需要与业务数据信息进行互动。Business
Objects的高级而又易于使用的查询和分析工具，可以在单一平台上享用多种类
型的复杂分析功能。因此用户可以实现自助服务而不需要太多复杂的技术培训。
这样，最终用户能够以更低的企业总拥有成本来获得更强大的信息功能和控制能
力。
以上所有的产品以及功能都是 Business Objects 商务智能平台 Business
Objects XI Release 2 来进行统一集中管理，用户通过这个平台来获取数据，
管理各种商务智能产品模块。Business Objects XI R2是业界唯一可以提供完
整 BI功能的商务智能平台，帮助五矿部署和管理完整的信息需求，从企业报表
到复杂的应用，从安全、实时的 Microsoft Office 文件到战略图表。五矿通过
Business Objects XI Release 2 可以轻松解决任何数据整合中的问题，如：本
地数据访问、企业应用的连接、元数据和复杂数据的整合。这一切都在一个单一
的平台上面完成，满足整个企业范围在实施 BI 标准化方面的需求。
3.4实施成果
整个项目是从 2006 年1月正式开始实施的，到 2006年7月第一期实施完
毕。Business Objects 商务智能解决方案带来的成果也非常明显。表现在：一、
信息及时性大为提高，过去公司领导至少需要两三天才能了解全国各地的业务情
况，而现在只需短短几个小时；二是直观性大大增加，通过各种数据的比较和图
表，以及对历史情况的比较，管理层可以很快发现业绩好或坏的原因，从而提出
有效的解决办法，对业务有深入的理解和洞察力；三是现在实现了资源共享，原
来只有公司总部的用户可以访问的数据，现在全球的公司用户都可以通过登陆公
司网站根据权限访问，大大提高了工作效率。