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供应链管理重点

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2015年 供应链管理重点（仅供参考）

题型：多选题；名词解释；简答题；案例分析 考试时间：1月6日上午 选择题 1. 供应链的特征是P6 （1）复杂性。因为供应链节点企业所组成的跨度（层次）不同，供应链往往由多个、多类型、多地域企业构成，所以供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。 （2）动态性。供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中的节点企业需要动态更新，这就使得供应链具有明显的动态性。 （3）交叉性。某个供应链的节点企业可以同时是另一个供应链的成本员。众多的供应链形成交叉结构，增加了协调管理的难度。 （4）面向用户需求。供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而发生的，并且在供应链的运作过程中，用户的需求拉动是供应链中信息流、产品/服务流、资金流运作的驱动源。 2. 价值链的特征是P25 （1）价值链是增值链 （2）价值链是电子链 （3）价值链是协作链 （4）价值链是虚拟链 3. 核心竞争力的构成P30 （1）企业员工拥有的技能 （2）企业的技术体系 （3）企业的管理体系 （4）在企业中占主导地位的价值观念。 4. 业务外包的形式包括P35 （1）研发外包 （2）生产外包 （3）物流外包 （4）脑力资源外包 （5）应用服务外包 （6）临时服务外包； 从另外一个角度来看，还可以将业务外包的形式分为以下几类： （1）子公司外包；（2）与竞争者合作；（3）除核心竞争力之外的完全业务外包 5. 供应链战略的基本内容包括P55 （1）库存策略:循环库存的部署策略；安全库存的部署策略；季节库存的部署策略。 （2）运输策咯:运输方式的选择；路径和网络的选择；自营与外包；反应能力和盈利水平的权衡 （3）设施策略:工厂、配送中心如何布局；设施能力(灵活性和盈利性)大小；如何选择生产方式， 是按订单生产还是按库存生产；如何选择仓储方式；反应能力和盈利水平的权衡。 （4）信息策略：推动型或拉动型；如何进行供应链协调与信息共享；需求预测与整合 计划的准确性如何提高；技术工具如何选择。 6. 企业的基本竞争战略包括P58 （1）总成本领先战略 （2）差异化战略 （3）集中战略； 2015年 7. 获取供应链战略与竞争战略匹配的步骤是P61-P65

（1） 理解顾客 （2）理解供应链 （3）实现战略匹配 8. 依据交易成本理论的供应链伙伴关系可以划分为（答案源于课件）

9. 供应链合作伙伴选择的原则包括P92 （1） 工艺与技术的连贯性 （2） 企业的业绩和经营状况 （3） 有效的交流和信息共享 10. 建立供应链合作伙伴关系的驱动力是P79 核心竞争力、不断变化的顾客期望和外包战略 11. 供应链网络的基本结构包括P110 供应链成员、网络结构变量和供应链工序连接的方式 12. 供应链设计的内容主要包括P99 战略层面的供应链设计的主要内容包括：选择供应链的成员及合作伙伴、设计网络结构以及设计供应链基本规则等。 13. 传统采购的主要模式包括 询价采购、比价采购、招标采购 14. 即时采购对供应商考核的指标体系包括（不肯定是不是这个） ① 质量指标 ②供应指标 ③经济指标 ④支持、配合与服务指标 15. 供应链下生产管理的特点包括（答案源于课件） 供应链生产管理决策环境的特点： 决策信息多源化；群体决策；信息反馈机制多样性；计划运行的动态环境 供应链管理环境下生产计划定制的特点： 具有纵向和横向的信息集成过程；加强了能力平衡在计划中的作用 2015年 16. 供应链下生产管理的新要求包括

17. 供应链物流的集中面试分别是 18. 供应链中信息流控制模式包括P226 分散控制、集中控制、综合协调控制 19. 供应链中有效信息的特征包括P224 （1） 信息必须正确；（2）信息必须能及时；（3）信息必须恰好是必需的

第一章 1.什么是供应链P5 生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户的上游与下游企业所形成的网链结构。 2.供应链的特征包括哪些（选择题1） 3.什么是推式供应链（答案来源于课件） 是指由制造商主导，根据产品的生产和库存情况，有计划地把商品推销给客户，其驱动力源于供应链上游制造商的生产。适合于批量化、大规模需求的产品。 4.什么是拉式供应链（答案来源于课件） 拉动式供应链中整个供应链的驱动力产生于最终的顾客，产品生产是受需求驱动的。适合于时尚类、定制化产品）。 5.有效性供应链和反应性供应链知道一下(答案来源于课件) 有效性供应链体现物理功能、低成本 反应性供应链体现用户需求市场功能、快速响应 2015年 第二章

1.什么是价值链P23 价值链：一个企业用来进行设计、生产、营销、交货及维护其产品的各种活动的集合。 价值链的含义（源于课件） • 企业各项活动之间都有密切联系 • 每项活动都能够给企业带来有形无形的价值 • 不仅包括企业内部各种链式活动，而且更重要的是，还包括企业外部各种链接的活动 2.价值链有什么特征（选择题2） 2.什么是业务外包P34 业务外包（Outsourcing），也称资源外包、资源外置，是指企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势，将其非核心业务交由合作企业完成，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。 3.业务外包有哪些形式（选择题4）

4.什么是核心竞争力P29 课本答案：企业借以在市场竞争中取得并扩大优势的决定性的力量 课件答案： 核心竞争力：又称“核心（竞争）能力”、“核心竞争优势”，指的是组织具备的应对变革与激烈的外部竞争，并且取胜于竞争对手的能力的集合。 5.核心竞争力如何构成(选择题3)

第三章 1.什么是供应链战略（答案源于课件） 供应链战略就是从企业战略的高度来对供应链进行全局性规划，它确定原材料的获取和运输，产品的制造或服务的提供，以及产品配送和售后服务的方式与特点。 2.供应链战略包括哪些基本内容(选择题5)

2.如何实现供应链战略和竞争战略之间的匹配（选择题7）(答案源于课件) 供应链战略选择，就是要使供应链战略能最好地满足企业目标顾客群体特定类型的需求。 功能性产品由于其需求可以准确的预测，从而达到供需平衡，企业则能够集中精力降低供应链上的成本，因此可以与赢利型（有效型）供应链相匹配； 创新型产品，企业要考虑的中心问题不是低成本，而是速度与灵活性，反应型供应链恰好与之相匹配。 2015年 （一）理解顾客

(1)每次订购产品的数量 (2)顾客能接受的响应时间 (3)需求的产品品种 (4)要求的服务水平 (5)产品的价格 (6)期望的产品革新率。 (二)理解供应链 (1)响应需求数量的大范围变化 (2)只需很短的提前期 (3)提供多样性(大量品种)产品 (4)具有高度的产品创新能力 (5)能提供很高的服务水平 (三)实现战略匹配 (1)抛开竞争战略，就不存在正确的供应链 (2)对于给定的竞争战略，存在正确的供应链战略

3.供应链战略的关注点主要在什么地方，供应链战略重点是关注什么问题P53—P55（答案源于课件） 供应链管理战略的关注的重点不是企业向顾客提供的产品或服务本身给企业增加的竞争优势，而是产品或服务在企业内部和整个供应链中运动的流程所创造的市场价值给企业增加的竞争优势。

第四章 1.什么是供应链伙伴关系P78 所谓供应链的合作伙伴关系，也就是供应链中各节点企业之间的关系，对制造业来说，主要是供应链与制造商的关系。 2.供应链伙伴的选择原则(选择题9) 3.建立供应链伙伴的驱动力(选择题10) 4.供应链合伙伙伴选择的方法（答案源于课件） (1)直观判断法：直观判断法是根据征询和调查所得的资料并结合人的分析判断，对合作伙伴进行分析、评价的一种方法。 (2)招标法：由企业提出招标条件，各招标合作伙伴进行竞标，然后由企业决标，与提出最有利条件的合作伙伴签定合同或协议。当订购数量大、合作伙伴竞争激烈时，可采用来选择适当的合作伙伴。 (3)协商选择法：由企业先选出供应条件较为有利的几个合作伙伴，分别进行协商，再确定合作伙伴。 (4)采购成本比较法：对质量和交货期都能满足要求的合作伙伴，则需要通过计算采购成本来比较分析。采购成本包括售价、采购费用、运输费用等项目。 (5)层次分析法：基本思路是将一个复杂的问题分解成若干个组合因素，将这些因素按其系统的支配关系，分组形成梯阶层次结构，通过两两比较的方式确定层次中诸因素的相对重要性的顺序和权重。 (6)神经网络算法：通过对给定样本模式的学习，获取评价专家的知识、经验、主观判断及对目标重要性的倾向，再现评价专家的知识、经验和直觉思维，实现了定性和定量分析相结合，保证结果客观。 2015年 5.供应链合作伙伴关系的制约因素有哪些（答案源于课件）

（1）高层态度 （2）企业战略和文化 （3）合作伙伴的能力和兼容性 （4）信任

第五章 1.供应链网络的基本结构包括哪些（答案源于课件） （1）链状结构 （2）网状结构 （3）核心企业网状结构 2.供应链设计要考虑哪些因素（答案源于课件） 战略性因素；技术因素；宏观经济因素；政治因素；基础设施因素；竞争性因素；对顾客需求的反应时间；物流和设施成本 3.供应链设计的内容应该有哪些(选择题12) 4.有哪些设计策略，这些策略本身来说是什么含义（答案源于课件） （1）基于产品需求的供应链设计（2）基于成本的供应链设计 （3）基于集成机制的供应链设计

第六章 1.供应链采购包括哪些采购模式 2.传统采购包括哪几种模式(选择题13) 3.即时采购和传统采购的不同 （1）对供应商数量的选择不同 传统的采购模式通常采用多头采购，供应商数目多，双方是短期合作关系；即时制采购采用的是较少的供应商，甚至只选择一个供应商，且与供应商的关系是长期合作关系。 （2）对交货即时性的要求不同 即时制采购的一个重要特点是要求即时交货。能否即时交货是用户评价供应商的一个重要条件。 （3）对供应商进行选择的标准不同 在传统的采购模式中，当发现供应商不合适时，可以通过市场竞标的方式重新选择供应商。但在JIT采购模式中，供应商的合作能力将影响企业的长期经济利益，对供应商的要求就比较高。 （4）对信息交流的需求不同 JIT要求供应与需求双方信息高度共享，保证供应与需求信息的准确性和实时性。 （5）制定采购批量的策略不同 即时制采购和传统的采购模式的一个重要不同之处在于，即时制生产需要减少生产批量，因此采购的物资也应采用小批量办法。 （6）对送货和包装的不同要求 由于JIT采购消除了原材料和外购件的缓冲库存，因此，可靠的送货是实施JIT采购的前提条件。

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供应链管理八大核心过程

供应链管理八大核心过程

供应链管理八大核心过程供应链管理是指统一规划和协调各个环节的活动，以实现产品和服务的需求满足。

它涉及到多个环节如供应商、制造商、分销商和零售商之间的协作和信息流动。

为了保证供应链的高效运作，有八个核心过程需要被重点关注和管理。

本文将详细介绍这八个核心过程，并探讨如何优化和提升供应链的效率。

一、需求管理需求管理是指通过有效的计划和预测，帮助供应链管理者预测市场需求并制定合理的采购和生产计划。

正确预测需求可以减少库存积压和降低成本，同时也能提高客户满意度。

在需求管理中，供应链管理者需要与市场部门密切合作，及时汇集市场信息并进行分析，以便更准确地预测需求状况。

二、供应计划供应计划是指确定所需物料和服务的数量和时间，以满足市场需求。

供应计划需要综合考虑供应商的能力和条件，确保供应链短时间内能够按时提供所需物料和服务。

供应计划需要与需求计划相互衔接，形成一个完整的供应链计划。

三、库存管理库存管理是指有效控制和管理库存水平，以保证供应链的连续性和稳定性。

合理的库存管理可以避免库存积压和缺货现象的发生，降低资金占用和仓储成本。

供应链管理者需要根据市场需求和供应能力，制定合理的库存策略，并利用现代信息技术来实现库存的实时监控和管理。

四、物流管理物流管理是指对物流过程的全面规划和协调，确保物料和产品在供应链中的流动畅通。

物流管理包括采购物流、生产物流和分销物流等多个环节。

供应链管理者需要合理规划物流路径和运输模式，优化物流网络结构，并利用信息技术提高物流效率和可见性。

五、生产计划生产计划是指通过合理的生产计划安排，确保按时满足市场需求和客户订单。

合理的生产计划可以避免滞销和缺货现象，降低生产成本并提高生产效率。

供应链管理者需要综合考虑市场需求、供应能力和生产资源，制定合理的生产计划，并与相关部门密切合作，确保计划的顺利执行。

六、采购管理采购管理是指通过优化采购流程和合理配置采购资源，获得最佳的采购成本和供应能力。

物流管理和供应链管理的联系和区别

物流管理和供应链管理的联系和区别

物流管理和供应链管理的联系和区别1.目标：物流管理和供应链管理的共同目标是提高运输、仓储、配送和库存等环节的效率和效益，降低成本，提高客户满意度。

2.要素：物流管理和供应链管理都涉及到货物、信息和货币等要素的流动和管理。

3.需求预测和计划：物流管理和供应链管理都需要预测市场需求，并进行合理的计划，以确保货物和信息在供应链中的流动。

二、区别1.定义：物流管理是运输、仓储和配送等物流活动的组织和控制，它关注的是物流环节的运作和效率；供应链管理是涉及到从原始供应商到最终用户的整个供应链网络上所有相关的活动，它强调整个供应链的协同和优化。

2.范畴：物流管理主要关注企业内部物流环节的管理，如运输、仓储和配送等；供应链管理则更加综合，涵盖了物流、采购、生产、销售等环节。

3.重点：物流管理的重点是降低运输成本、提高仓储和配送效率；供应链管理的重点是优化整个供应链，建立合作关系，提高整个供应链的灵活性、响应能力和竞争力。

三、物流管理和供应链管理的关系1.互为组成部分：供应链管理是建立在物流管理基础上的，物流管理是供应链管理的重要组成部分。

物流管理的目标是实现供应链管理的目标，而供应链管理则需要运用物流管理的方法和工具来实现。

2.相互支持：物流管理和供应链管理相互支持、相互促进。

优化的物流环节可以提高供应链的运作效率，而高效的供应链管理可以提供更好的物流支持，并帮助企业降低成本、提高服务水平。

3.共同目标：物流管理和供应链管理最终都是为了实现企业目标和客户满意度。

通过物流管理和供应链管理的合理优化，可以提高整体供应链的效率和企业竞争力，为企业赢得市场优势。

综上所述，物流管理和供应链管理是密切相关的两个概念。

它们共同关注物流链条上的运作和效率，以提供高质量的产品和服务。

物流管理主要关注企业内部的物流环节，而供应链管理则更加综合，从原材料供应商到最终用户的整个供应链网络都在其管理范畴之内。

物流管理和供应链管理相互支持、相互促进，共同追求优化供应链来实现企业目标和客户满意度。

供应链重点

供应链重点

第一讲：供应链是什么？1、供应链定义？与董千里和乔普拉定义的区别?定义：供应链是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。

（1）供应链由直接或间接地履行顾客需求的各方组成，不仅包括制造商和供应商，而且包括运输商、仓储商、零售商,甚至包括顾客本身。

在每一个组织中，供应链包括接收并满足顾客需求的全部功能。

（乔普拉）（2）供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。

（董千里）2、供应链的主要目的目的：为了满足顾客的需求，并在满足顾客需求的过程中为自己创造利润。

3、一个供应链是否包含所有的环节,并画图举例（沃尔玛DELL）一个供应链并不一定包含所有的环节(制造商、分销商、原料供应商、零售商……），恰当的供应链设计不仅取决于客户的需要，而且取决于各环节所起的作用.4、供应链中上下游之间的关系在供应链网络中,每个贸易伙伴既是其客户的供应商，又是其供应商的客户，它们既向上游的贸易伙伴订购产品，又向下游的贸易伙伴供应产品。

供应链上、下游供应商、制造、销售企业到用户的关系，不可能是单一链状结构，而是交错链状的网络结构.5、供应链的目标供应链的成功应该由供应链总体盈利而不是单个环节的利润来衡量。

供应链的目标：使供应链整体价值最大化6、供应链管理的定义（美国）以提高企业个体和供应链整体的长期绩效为目标，对特定企业内部跨职能部门边界的运作和在供应链成员中跨企业边界的运作进行战术控制的问题.7、供应链管理产生的背景？（1）客户需求个性化的要求和变化；（2）技术进步和需求多样化使得产品生命周期不断缩短；（3）经营环境的变化与发展；（4）技术环境的演变与发展;（5）制造模式的演化与发展；纵向一体化：从原料、半成品或零部件到成品一条龙的生产方式,所谓“大而全”、“小而全”的经营方式;横向一体化：利用企业外部资源快速响应市场需求,本企业只抓最核心的东西:方向产品和市场；趋势：从传统的纵向一体化向横向一体化发展（6）物流高级化、服务高水准发展8、客户需求个性化从哪些方面表现出来？（1）对产品的品种规格、花色品种、需求数量呈现多样化、个性化要求，而且这种多样化要求具有很高的不确定性；（2）对产品的功能、质量和可靠性的要求日益提高，而且这种要求提高的标准又是以不同用户的满意程度为尺度的，产生了判别标准的不确定性；(3）要求在满足个性化需求的同时,要像大批量生产的那样降低成本;（4）客户对服务的要求：配送、售后……9、物流与供应链：物流是供应链流程的一部分10、供应链的特征（1）复杂性：因为供应链节点企业的组成跨度(层次)不同，供应链往往由多个不同类型的企业构成，他们之间的关系错综复杂，关联性强、交易多。

供应链优化目标及重点

供应链优化目标及重点

供应链优化目标及重点
一、目标:
供应链优化旨在提高整个供应链的效率和灵活性，以便更好地满足客户需求并降低成本。

以下是供应链优化的主要目标:
1. 提高交付准确性: 确保产品按时准确交付给客户，减少订单错误和延迟交付的风险。

2. 减少库存成本: 通过精确预测需求和优化物料采购和生产计划，降低库存水平并避免过度库存。

3. 提高供应商管理: 与供应商建立良好的合作关系，确保及时供应和稳定的物料质量，降低供应风险。

4. 加强运输和配送可靠性: 优化物流和运输网络，确保产品快速、可靠地到达目的地。

二、重点:
为了实现供应链优化的目标，需要关注以下重点方面:
1. 数据可靠性和可视化: 确保供应链的相关数据准确、完整，并能够及时获得和分析这些数据。

通过使用数据分析工具和技术，提高供应链相关决策的准确性和效率。

2. 协同合作: 加强内部不同部门之间的协作和沟通，促进信息共享和跨部门决策的协调。

同时，与供应商和客户建立紧密的合作关系，实现整个供应链的协同作业。

3. 运营过程优化: 通过优化生产、采购、物流等运营过程，提高效率和降低成本。

例如，采用先进的生产技术和自动化设备，优化物料采购流程以降低采购成本等。

4. 风险管理: 针对供应链中的风险，制定相应的应对策略和预案，以确保供应链的可靠性和稳定性。

例如，建立备份供应商、库存预留和灾难恢复计划等。

通过关注以上目标和重点，企业可以优化其供应链，提高客户满意度，降低成本，并获得竞争优势。