东方航空退改签规则
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东方航空退改签规则
一、退票规则
1. 成人票退票规则:
a. 在航班起飞前48小时之前办理退票,可全额退款;
b. 在航班起飞前48小时至2小时之前办理退票,需支付20%的退票费用;
c. 在航班起飞前2小时以内办理退票,不可退款。
2. 儿童票退票规则:
a. 与成人票退票规则相同。
3. 婴儿票退票规则:
a. 在航班起飞前48小时之前办理退票,可全额退款;
b. 在航班起飞前48小时至2小时之前办理退票,需支付10%的退票费用;
c. 在航班起飞前2小时以内办理退票,不可退款。
二、改签规则
1. 成人票改签规则:
a. 在航班起飞前48小时之前办理改签,可免费改签;
b. 在航班起飞前48小时至2小时之前办理改签,需支付50元的改签费用;
c. 在航班起飞前2小时以内办理改签,需支付100元的改签费用。
2. 儿童票改签规则:
a. 与成人票改签规则相同。
3. 婴儿票改签规则:
a. 在航班起飞前48小时之前办理改签,可免费改签;
b. 在航班起飞前48小时至2小时之前办理改签,需支付50元的改签费用;
c. 在航班起飞前2小时以内办理改签,需支付100元的改签费用。
三、退改签须知
1. 退票:
a. 成功办理退票后,退款将原路返回至支付账户中;
b. 若是使用信用卡支付的机票,退款将在3-7个工作日内到账;
c. 若是使用其他支付方式,退款将在3-15个工作日内到账。
2. 改签:
a. 成功办理改签后,请保留好新的航班信息,并按时前往机场办理登机手续;
b. 若改签后新航班票价高于原航班票价,需补交差价;
c. 若改签后新航班票价低于原航班票价,不予退还差价。
四、特殊情况处理
1. 航班延误或取消:
a. 若航班因航空公司原因延误或取消,可选择免费改签到其他航班;
b. 若无法接受改签,可申请全额退款。
2. 旅客个人原因:
a. 若因旅客个人原因无法按时乘坐航班,需按照退改签规则办理退票或改签;
b. 若未按时办理退票或改签,将按作废处理,不予退款。
总结:
根据东方航空的退改签规则,旅客可以根据个人需要办理退票和改签。
退票规则根据时间分为不同阶段,退票费用也因此而有所不同。
改签规则也是如此,根据时间的不同,改签费用也有所区别。
在退改签过程中,旅客需要注意一些须知,如退款到账时间和改签后的注意事项。
在特殊情况下,航班延误或取消时,旅客有相应的处理方式。
而对于旅客个人原因导致无法乘坐航班的情况,需按照规定办理退票或改签手续。
东方航空的退改签规则对旅客的需求进行了合理的制定,旅客在办理退改签时应严格按照规则进行操作,以免造成不必要的损失。