基于熵值法和AHP建立CSMT零件管理模型与实例

第３期　２０１４年２月　江苏科技信息　

Ｊｉａｎｇｓｕ　Ｓｃｉｅｎｃｅ＆Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ　Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　Ｎｏ．３　

Ｆｅｂｒｕａｒｙ，２０１４　

基于熵值法和ＡＨＰ建立ＣＳＭＴ零件　管理模型与实例　

成骁彬　（上海汇众汽车制造有限公司轿车车桥厂，上海２０１２０６）　

摘要：文章首先提出了ＣＳＭＴ零件（客供件）的现状与管理特点，并指出传统ＰＰＭ算法的缺陷。利用熵值法算法与ＡＨＰ矩　阵算法，把管理转化为定量问题。利用ＥＸＣＥＬ软件，建立基于此２种算法，动态权重计算的灰色数学模型。　关键词：ＣＳＭＴ零件；熵值法；ＡＨＰ矩阵　

１　ＣＳＭＴ零件管理介绍　ＣＳＭＴ零件，即客户提供件，为客户通用提供给汇众。　１．１　ＣＳＭＴ管理难点　常用的供应商评估基本准则是“Ｑ．Ｃ．Ｄ．Ｓ”原则，即质量、成　本、交付与服务并重的原则。由于客供件缺少其中ｃ原则一成　本，使用方汇众失去了对供应商的约束力，尤以高价值的ＣＫＤ　国外件为甚，此为难点之一。　日常ＣＳＭＴ零件来料问题出现概率呈现无序、多频次、小　批量的趋势，难以提前预估。不能集中力量处理主要事件或供　应商，形成效能浪费。此为难点之二。　１．２　ＣＳＭＴ管理指标分解　对于汇众而言，由于失去了基本准则ｃ一成本，其纲领性　指标只能在“Ｑ．Ｄ．Ｓ”３处基本评估准则中，对ＣＳＭＴ零件进行供　应商管理指标分解，并对其进行局部的整改与评分。即归纳与　细分为：质量Ｑ定义为产品质量、交付Ｄ定义为处理速度、服　务ｓ定义为处理态度；评分等级为１　５分，以此作为后续的唯　一顶层判断矩阵，来构建不同算法中的相同标准，为后续的混　合灰色关联算法做铺垫。　１－３传统ＰＰＭ算法的缺陷　现对于供应商的评价方式主要采用ＰＰＭ算法，其有方便　易用的特点，可以简单设定一个阈值来判定当月质量的情况，　但ＰＰＭ仅能反映出当月的来料质量情况，对于一些在数据上　难以表达的指标，如处理态度等，则不能反映，也不适用于失效　情况越来越复杂的ＣＳＭＴ零件管理。　２数学算法的介绍　本文所使用的数学模型，共利用２种数学算法联动进行供　应商评分，即客观赋权法—熵值法、主观赋权法一ＡＨＰ矩阵。　本章将介绍２种算法历史、基本公式，并指出２种的优缺点从　而引出２种算法混合使用的理念——灰色关联法。　２．１炳值法　熵（ｅｎｔｒｏｐｙ）的概念最初由德国物理学家克劳伊士于１８６５　年提出，属于热力学范畴，熵表示无序的状态，值越小越稳定。　通过熵值的特性，我们可以利用指标所包含的信息量大小来确　定决策指标权重。现假设有ｍ家供应商，ｎ个指标，其计算公式　如下：　

Ｐ（　）　∑　（式１）　

ｅ　一　Ｐ（　，ｊ）ｌｎＰ（ｘ￣ｊ）　（式２）　ｇ＝ｌ—ｅｊ　（式３）　２．２　ＡＨＰ矩阵　层次分析法（简称ＡＨＰ），为主观赋权法，是美国运筹学家　沙旦提出的一种定性与定量分析相结合的多目标决策分析方　法。此方法将决策者的主观经验判断予以量化，依据结果作出　管理决策。主要流程如下：（１）对问题分类建立指标体系；（２）构　建因素之间相关联系的层次结构模型；（３）构建比较判断矩阵，　通过两两比较，确定同一目标下的各指标权重。　２．３灰色关联算法　由于客观赋权法熵值法，定量的指标能够克服主观偏好带　来的决策失误；主观赋权法ＡＨＰ矩阵，定性的指标能够弥补定　量指标不能说明的模糊状态。此主观赋权法与客观赋权法混用　法称之为灰色关联算法。　本文利用熵值法计算出３个指标的动态权重比率；利用　ＡＨＰ矩阵，算出同一指标下的各指标权重；最后将两者数值综　合，形成灰色数据模型，输出当月供应商的得分。　３实际模型　３．１上层判断矩阵　选取９家供应商进行计算，并按上文所提及的３个指标：　

作者简介：成骁彬（１９９０一），男，上海，工程师；研究方向：供应商质量管理。　

一３８—　第３期　２０１４年２月　江苏科技信息・管理论坛　Ｎｏ．３　Ｆｅｂｒｕａｒｙ，２０１４　

来料质量、处理速度、处理态度以及对应的评分标准进行制作　唯一的上层判断矩阵。　３．２权重计算　本节中以来料质量为例，做出动态权重计算。　（１）通过归一化方程，计算出每家供应商在来料质量指标　下的Ｐ（　），如表１所示。　（２）根据式２　‰）ｌｎＰ（　（式２）　供应商数量ｍ＝９，１／ｌｎ９－－．一０．４６，计算出来料质量的熵值ｅｊ。　９家供应商在来料质量这一指标下，ｘｌｎｘ值总和为一２．１２，根据　式３，最终计算出质量指标所占权重为４３．９２％。根据此法依次　类推。　３－３同类权重计算　在计算出各指标的权重后，本节将利用ＡＨＰ矩阵计算出　每个指标下不同供应商所占比率。下面仍以来料质量指标为　例，具体如表２所示。　表１　来料质量归一化方程　以天纳克减震器为例，在上文表１中已有评分，即来料质　量，天纳克４分，上汽油管２分，李尔线束５分。如表２中的第　一行所示：天纳克／天纳克＝４／４＝１，天纳克／李尔线束＝４／５，　而上汽油管／天纳克＝２／４＝１／２，以此种方法来构建两两比较矩　阵，并通过比值的方法来消除一致性的问题。　然后再创建调整矩阵，即以表２的数据除以每列的总和。　调整后数值由原数除以相应列之和得到，再计算出每行的简　单平均数，至此得到每个供应商在来料质量这一指标下的排　序。　３．４灰色关联法　在本节中，将上２节熵值法与ＡＨＰ矩阵的数据相乘，以天　纳克为例。天纳克来料质量权重数值为４３．９２％、在质量指标　下所占权重为１３．１６％，得出数据为：０．４３９２￣０．１３１６＝０．０６，以　此方法得到进行最终的数据排名，其他２项指标，亦按此法进　行计算。　４实际应用　当人们拥有了一个数学模型后，应知道如何把其运用到实　

来料质量　天纳克　上汽制动器　李尔线束　太仓上控　大陆ＥＰＢ　ＳＫＦ轴承　安路特　宁波软管　中弹厂　归一化方程　模块　转向节　稳定杆　

２／１５　１／１５　１／６　１／３０　１／６　１／１０　１／１０　１／１０　２／１５　

表２各供应商的来料质量表现　天纳克　上汽制动油管　李尔线束　太仓伍亨　大陆ＥＰＢ　ＳＫＦ轴承　安路特　宁波软管　稳定杆　天纳克　叠　２　４｝ｓ　－　一　。　７４　／５　１　。　１／３｜　、１　１／３　１　１／３　ｌ　上汽制动　１／２　２ｌ５　｜　＿　ｉ｜　｜　２／　３　。　２／３　７　７　２／３　１／２　ｌｌ　李尔线束　１　１／４　２　１／２　｜　｜｜　１　｜１　２　・／３　Ｉ１　１　３　ｌ　ｌ，４　太仓伍亨　１，４　１／２　１，５　、　｜１　／５｜１　≯｜　１　／３　。　１　／３　ｌ傅　大陆ＥＰＢ　１　１，４　２　１／２　１　５　。、　粥　２／３｜。　１　１．　１／４　ＳＫＦ轴承　３／４　１　１，２　３／５　３　３，５　１　．　Ｊ　１　ｌ　３／４　安路特　３／４　１　１，２　３，５　３　３，５　１　ｌ　Ｉ、１　３／４　宁波软管　３／４　１　１，２　３，５　３　３／５　１　１　１　３／４　稳定杆　１　２　４，５　４　４ｌ５　１　１／３　１　１，３　１　１／３　ｌ　合计　７．５０　ｌ５．００　６．００　３０．００　６．００　１０．００　１０．００　１０．００　７．５０　

际的供应商管理中，做到理论与实际的上下贯通，并联动二八　管理法，提出一种相对科学的供应商管理模式。　４．１二八法的应用　１８９７年，意大利经济学家帕列托发现：８０％的社会财富集　中在２０％的人手里，而８０％的人只拥有社会财富的２０％，这就　是二八法则。二八法则指出了一种典型的不平衡现象：市场上　８０％的产品可能是２０％的企业生产的。遵循法则，将会对供应　商进行管理。　４．２总供应商排名　最终输出的各供应商得分情况：利用上文所述的二八法对　供应商进行管理，把８０％的精力用在得分较低的太仓伍享上　控臂、ＳＫＦ轴承、大陆ＥＰＢ上。以太仓伍享的上控臂为例，对其　制作现场缺陷警示卡，进行监控。　４－３单个供应商优缺处　由于此表共有３个指标，对于单个供应商对其最弱项进行　（下转第４６页）　

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Ｆｅｂｒｕａｒｙ，２０１４　

法》，近几年各级政府更加大了生态环境违法案件的执法力度，　许多污染项目被叫停。因此，资源、环境保护的可持续性，不仅　仅关系到成果转化项目的长期发展，也关系到企业对整个社会　应承担的责任和义务，在决策时必须加以重视。　科技创新成果转化过程中的战略决策，除了具应遵循以上　６个决策原则，还有系统性和动态性２大特性：　科技创新成果向生产力转化的整个过程是一项系统工程，　外部的社会大环境和内部各种要素始终相互联系、相互影响、　相互作用，在决策时需要全面、动态、辩证地看待问题。外部环　境要在政治、经济、文化传统、社会环境等方面做细致研究，内　部要在市场、技术、资金、人力资源和节能环保等方面周密思考　和调配，尽量避免决策失误。　科技创新成果向生产力转化的整个过程也是一个动态过　程，各种内、外部环境因素随时都有可能发生变化，决策过程中　要及时反馈、监控各类相关信息，适时对已做出的决策方案给　予必要的调整。动态性也造成了风险性，决策者除了要具备对　创新成果转化过程可能出现的各类问题的洞察力和预见力之　外，还要充分认识到风险与效益的辩证关系，加强风险意识和　心理承受能力，充分把握好机遇。　４科技创新成果转化过程中的决策体系　从宏观上看，科技创新成果转化过程中的各决策环节构成　了整个转化过程中的决策系统。就微观而言，信息资料、决策　形式和决策方法组成了一个科学合理的决策体系，这里仅就微　观对决策体系略作阐述。　４．１信息资料　决策体系中的信息是指决策时所需要掌握的所有信息、资　料，以及根据这些信息资料所做的分析、预测，与此相关的是决　策体系中的信息情报部门和专家参谋机构。信息情报部门既要　利用各种信息收集手段，通过各种信息收集渠道，获取决策时　所需的有关市场、技术、经济等对科技创新成果转化有直接作　用的信息、资料；同时，也必须收集有关政策法规、可持续发展、　环境保护等对转化过程和转化结果产生重要影响的信息、资　料。然后对所有信息、资料进行梳理，去伪存真，化繁取精，最　终提供出最有价值的信息资料。专家参谋机构则对这些信息　资料进行分析，做出预测，提交出准确的可行性报告。由此可　见，信息、资料、可行性报告构成了决策的基础，信息资料是决　策的依据，可行性报告是决策的前提。　４．２决策形式　决策体系中的决策形式包括决策类型和决策人员的组织　形式，战略决策和战术决策是科技创新成果转化过程中常用的　决策方式。战略决策大多数属于群决策，具有全局性且更为重　要。根据战略决策群体的人员组织形式，又可细分为行业专家　群体决策、企业家群体决策、企业家和行业专家群体共同决策　３种形式。群决策在战术决策的各阶段，尤其是在关键技术方　案或综合性技术方案的决策时也非常适用。　４－３决策方法　科技成果转化决策方法很多，较常用的是讨论法和评价　法。讨论法是依据所掌握的信息资料和可行性报告，由决策群　体成员根据观察、分析和预见，结合以往的经验等，对转化项目　是否立项或立项方案等做出判断和决定。评价法是依据系统、　科学的评价体系和评价模型，利用数学工具，根据信息收集部　门获取的相关信息资料，对决策方案中的评价因素或评价指标　进行定性和定量的评价，并依据评价结果对转化项目做决策。　评价法采取了科学的论证手段，方法更系统、更客观，更可合　理、可靠，因而更适用于战略决策。　科技创新成果转化的成功与否，决策管理起着决定性作　用。只有把决策过程做为一个动态的系统来研究，认真把握决　策原则，科学运用决策方法，才能及时把握机遇、准确预测风　险，使科技创新成果转化尽早取得成功，达到预期目标。　（责任编辑胡峰）