典型问题--6月
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用信息技术创造客户价值
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苏州欧软信息科技有限公司
2014 年( 6 )月 典型问题
提交人 王海燕 提交日期 2014.7.4
1. 问题一:PDA登录后一直无法退出,点击退出键没有反应
[适用产品]: 开发产品
[适用版本]:老平台 PDA
[对应模块]:
[问题描述]:PDA登录后一直无法退出,点击退出键没有反应
[问题原因]:前期PDA有退出界面,退出时会回到密码输入界面,现在的PDA
基本没有该界面 ,以前的PDA程序名为YMT-PDA
[解决方案]:
在PDA中PDA文件夹中建立password.txt 文件,文件中可以建立密码,供
PDA退出后调用输入,里面为空则不需要输入密码
2. 问题二:
对委外订单设置了一级审核,管理员对进口订单驳回审核时提示:
没有驳回审核权限,只有下级审核人或者审核者本人才有驳回权限。
然而:选项“反审核人和审核人为同一人”没有勾选,系统管理员也在用户
设置里。
[适用产品]: K3
[适用版本]:K3 12.3 WISE
[对应模块]:进口订单、委外订单
[问题描述]:
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[解决方案]:此情况一般发生在K3 10.3
1. 需要安装补丁PT035435
2. 修改委外订单多级审核级次为二级,并将需反审核的用户添加到二级审核用户中。
在系统设置中的审批流管理
取消启用流程
增加审批级次,
在业务审核级次中选择一级审批
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在用户设置中选中二级审核,在用户中选择需要反审核的用户
这样处理完毕后,用户的审核就可以有一级审核和驳回的权限了。
3. 问题三: 应收应付系统总账科目余额表金额对不上
[适用产品]: K3
[适用版本]:K3 WISE 12.3
[对应模块]:应收应付系统
[问题描述]: 期末对账时应付系统和总账有差异,打开明细进行查看,发现
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有几个供应商的对不上
[问题原因]:查看科目余额表中的应付账款科目及其核算项目,并查看应付
账款明细账,发现应付账款明细账比科目余额表中的恰好少了的金额正好等
于上期期末余额,而且有好几笔都是如此
将科目余额表展开至明细账,并查看凭证后发现,根据期末余额=期初余额+
本期贷方发生额-本期借方发生额的公式,是科目余额表显示错误
[解决方案]:
不要直接修改科目余额表,否则在结账后再反结账还会变回原来
的样子
查原因发现时因为系统在用户多次结账和反结账时算错了
解决方案就是反结账总账部分,然后再结账过来就OK了
4. 问题四: 生产任务单制作并下达后,再次查询不见了
[适用产品]: 金蝶K3
[适用版本]:12.3
[对应模块]:
[问题描述]:
生产任务单制作并下达后,再次查询不见了
[问题原因]:
新作的任务单,下达后,发现日期写错,需要回头修改,
查找时发现找不到,重新新增时提示已存在
从投料单界面上查时可以查到,换别的用户登录也无法找到这张
任务单
[解决方案]:
打开客户端工具包,找到网络控制工具,清楚里面的信息,退出
金蝶系统,重新登录进入,可以找到