深入解析电子阅览室之——提高电子阅览室的利用率
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３ ． ４为读者使用 阅览 室创造便 利 为 读者 创 造 良好 的文 化 氛 围及 软硬 件 条 件，提 高读 者效率 ，使之喜欢上 使用 阅览室。 首先 ，一个 干净整洁 的阅览室 是首要条件 ，保 持阅览 室的干净 、明亮，桌面及 键盘整 洁，这 些都可 以间接 的提 高读者对 阅览室的满 意度 。 其次 ，在条 件允许 的情况下 ，尽 量改善硬件 及 网络条件 。流畅 的网络速度和配 置不错 的机 器 也是吸 引读 者的重要 条件 。如 果条件不 允许配 置新 机 器 ，那 么优 化 系统 配 置和 配 套 的管 理 软件是重 中之重 。最 后， 阅览室 要保持 安静 ， 尤其是查询 文献 的读 者更需要这 种氛 围，除 了 依靠读者 自觉外 ，也 需要 阅览室 管理人 员的协
非常重要的方法 。 １ ． 高校 电子 阅览室 的概念 ３ ． ３制作 宣传 画 电子 阅览室是指 以计算机 技术 、网络通 信 在 图书馆或者 阅览 室的入 口处 ，放 上带有 技术为基础 ，集 电子型文献 （ 如光盘 、网络 服 各数据库 的特色 的宣传画 ，宣 传单 ，同时有馆 务 等 ）阅览、咨询 、培训 、服 务为一体 的现 代 员解答读者疑 问，介绍该数据库功 能及特色 。 化多功能 阅览室 。为学生提供 上网的地方 ，里 使在纸 本文献及 电子 文献 中考虑 的读者倾 面有一些 数据库 ，为学生查资料提 供查找 资料 向后者 。从 而使更 多来馆查询 资料的读 者走进 的场所。 电子阅览室 。
深入 解析 电子阅 览室之
… … … … … … … … … ． 探 索 察 一 Ｉ 提 高电子阅览室的利 用率
沈 阳化工 大学 图书馆 王 俭 杜 雷 张 伟
【 摘要 】本文主 旨意在提 高高校 电子阅览室的利用率，深入 浅出的剖析 了电子阅览室利用率不高的原 因以及改进 的方法 。
个 良好的服务是不可或缺的，作者认为 良好的服 务 需要 以下几点 ：（ １ ） 专业 ，当读者问到查询各 个数据库 的具体方法时 ，能够给予很好 的解答， 从而让读者感到信任 。而一个学识广泛些 的管理 员更是能针对计算机相关的知识给予解答 。如： 制 图，网页制作，ｏ ｆ ｆ ｉ ｃ ｅ 系列，编程等能对这类 问题做 出宏观或 具体 的指导 。这样 可 以大量 增 加读者 的归属感和信任感。 （ ２ ） 耐心，对 读者提 出的各种软硬件问题都要耐心给予解答 ，不能敷 衍 了事 ，不能不耐烦 ，对读者给予尊重 （ ３ ） 礼 貌 ，因为处于高校 内，读者 的素质 相对较 高， 同时 ，对 阅览室 管理 人员的要求 也相应提 高。
参考文献
下阅览室 的功能和优 点，同时用光 盘制作成 宣 调，如 ：对 说话声音 较大的 同学告知一 下，请 传 片 发 放 给 各 个 班 级 。通 过 新 生 入 学 宣 传 能 使 在 接打手机 的 同学到 阅览室外接 听的 ，这样 ， 新生 对 图书馆 及 电子 阅览室有直观 的印象和初 良好的氛围很快可 以形成 。 步的 了解 ，为后期新生 同学能不 断使 用逐渐 了 随着 电子 产品的广泛应用 ，对大学生使 用 这些工具 的能力也相应 地提高 ，许多配套服 务 解 电子 阅览室做好 铺垫。 ３ ． ２定期开办数据库讲解报告 各大 图书馆 电子阅览室都 备有 大量的期刊 文 献 数 据 库 ， 而 许 多数 据 库 对 初 次 使 用 者 都 有 定 的 难 度 ， 其 中 不 乏 有 许 多 因为 使 用 不 当而 放 弃查询 的读 者 ，由此 可见，通过 定期为读者
Hale Waihona Puke 要做到 礼貌的面对读 者，主要表现 在语言上 的 方 面如 ：您 好 ，有 什 么 问题 ？在 行 动上 的方 面 ，不 要用手指指着 读者 ，即使遇 到素质低 的 读者 ，也必须耐 心劝 导。总之 ，一个有着 良好 服务的阅览室，对读者的吸引力是 巨大的。 ４ ． 结束语 电子 阅览 室是 图书馆 又 一个 主要 的 馆藏 介质 ，也是图书馆数 字化的缩影 ，充分利用并 提高 电子阅览室利用 率是图书馆 的新课题 。因 此 ，充分 利用现代化 的手段为教学 科研提供保 证 ，使 图书馆真正成 为学校 的三大 支柱之一 ， 是时代的必然要求。
到电子 阅览 室的作用 ，再加上一 定的宣传 ，可 以在 一定程 度上提高电子阅览室的利用率。 ３ ． 提高电子阅览室的利用率 ３ ． １通过新生入学宣传 电子 阅览室 以沈 阳化工 大学为例 ，在 每年新生入学 的 时候可 以对 其进行入馆 介绍 ，将各个 阅览室 的 具体 使用 以及功能介绍 给新生 ，可 以重点介 绍
仍有众 多的读者 因各种原 因没 能 了解 、使 用电 子 阅览 ，这样一来 ，固然对于 这些读者是 个遗 憾 ，对于 电子 阅览 室未能完全 利用也是 一种 相 对的浪 费，下面作 者结合理论 与实践 ，向大家 深度解析 一下如何 能够提高 电子阅览室 的利 用
率。
解对 象要有针对性 ，一般来 讲，大三 大四的 同 学 以及 研究生对文 献查询 比较 多 ，通过 通告 以 及与各 系辅导 员联 系的方法 告知读者 ，如果穿 插提 问并赠送小礼 物，效果更 佳 。通过 宣传使 原本不 会使用数据 库查询 的同学来 阅览 室，是
２ ． 电子 阅览室 的作用 电子 阅览室的作用主要有 ：１ ） 普通期刊 检 索。２ ） 在 线考试系 统。３ ） 外文期刊 文献 。４ ） 多 媒体 电子 资源数据库 。５ ） 时 尚期刊 杂志 。６ ） 了 解 图书馆最 新信息与个 人信息 。７ ） 进行多媒 体 上课 。这几 种主要方 式，当让读者 了解并认 识
【 关键词 】电子 阅览 室；利用率
众 所 周知 ，图书 馆 电子 阅 览室 已经 成 为 各大 高校 不可或缺 的一部分 ，众多来 图书馆的 读者也频 繁 出入 于电子 阅览 室之间 ，然 而经作 者观察发 现 ，来 阅览室上机 的同学相对 固定，
做报 告讲解数据库 的使用 ，也是使读 者了解 阅 利 周到的服务 ，同时也提 高了电子 阅览 室利用 览室 的一个很好途 径 ，也 间接提高 了阅览室 的 率 。 使用 率。讲解 时，可 以请数据 库 的卖 方提供讲 ３ ． ５通过服务吸引读者 解人 员，也可 以培 训 内部 人员为读者 讲解 。讲 要使得读者爱上 阅览室 ，常来 阅览 室，一
