返工控制程序(BRC)
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1.0 目的
确保对生产制程中或客退不合格产品进行返工时,依据正确的返工或返工方法,返工或返工产品按程序进行检验及标识,从而保证产质检量及可追溯性。
2.0 适用范围
适用于公司不合格产品返工或返工过程管理。
3.0 职责
3.1.质检部负责返工品、返工产品的抽样检验和返工产品的不良原因分析,提出纠正/预防措施.;应对返工产品、返工产品进行过程监督和再检验,应确保有效追溯及隔离任何不合格产品及可疑产品。
3.2. 生产部负责对不合格品进行隔离和返工/返工,返工、返工计划的落实并做好相关记录。
3.3技术部负责主导生产、质检工程人员商议分析不良原因并制定工艺问题的有效纠正(返工、返工方案)/预防措施,重新进行工艺评估,控制后续同类问题的再次发生。
3.4业务部负责顾客退回产品的分类入库管理,客诉信息的收集、产品质检测试结果的反馈,主持生产、质检、仓库部门会议,讨论返工事宜,使用《产品返工记录表》登记产品返工情况,并跟进产品订单计划达成。
3.5 仓库负责返工、返工产品的分类保管和返工计划的提交。
4.0 程序
4.1. 对于客退或生产中的需返工的产品,质检部应对其进行检验及提供《客户退货处理报告》或产品《检验报告》,以便对返工产品进行合理的评估及流程制定,并对需返工的产品用《产品标识单》进行明细标识。
所有的客退成品返工,在开箱时只能打开外箱底部的透明胶取出产品返工,返工后在《产品标识单》上注明为返工,由质检部检验合格后才可以入仓,质检部在出具检验报告时必须注明为“返工”产品。 XXXXXX有限公司 编号: 版次:A/0
返工控制程序 批准: 生效日期: