第二章 管理理论的形成与发展
本章论述了管理理论的形成与发展过程。自科学管理产生以后，管理理论经历了古典管理、行为科学和现代管理三个阶段。20世纪80年代以来，又出现了许多新兴的管理理论。比如，战略管理、企业文化、学习型组织等。
第一部分内容提要
一、古典管理理论阶段
1.科学管理理论
科学管理理论的代表人物是美国的弗雷德里克·泰罗。他的代表作有：《计件工资制度》、《科学管理原理》等。泰罗主张用科学管理方法代替经验方法，形成了一套管理制度，促进了当时工厂管理的普遍改革。
科学管理的核心是要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革。（1）泰罗科学管理的中心问题是提高劳动生产率。（2）实现最高工作效率的手段，是用科学的管理代替传统的管理。
科学管理理论对以后的管理理论的发展产生了深远的影响。泰罗被尊称为科学管理之父。
2.一般管理理论
代表人物是法国的亨利·法约尔。法约尔在泰罗理论的基础上，充实和明确了管理的概念。他认为，企业的经营有六项不同的活动，管理只是其中的一项。
法约尔第一次对管理的一般职能做了明确的划分，第一次对管理要素进行了分析，使其形成了一个完整的管理过程，因此，他被称为管理过程学派的创始人。他非常重视管理原则的系统化，探求确立企业良好的工作秩序的管理原则，提炼出十四项原则。
他的代表作是《工业管理和一般管理》，被誉为“经营管理理论之父”，与“科学管理之父”泰罗齐名。
3.行政组织理论
代表人物是德国社会学家、经济学家马克斯·韦伯。他对管理理论的贡献主要是提出了理想的行政管理体系，代表作是《社会组织与经济组织理论》。由于韦伯是最早提出一套比较完整的行政组织体系理论的人，被称为“组织理论之父”。
二、行为科学理论阶段
1.梅奥及霍桑实验
乔治·梅奥是美国哈佛大学教授，他对古典管理理论做了重要的补充和发展。
20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。由于这项研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，后人称之为霍桑试验。
第二章 管理理论的发展
“如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是个技术员。”
—彼得·德鲁克
知道事物应该是什么样，说明你是聪明的人；知道事物实际是什么样，说明你是有经验的人；知道怎样使事物变得更好，说明你是有才能的人。
—佚名
知识目标：通过本章学习，学生需要：
● 理解泰勒科学管理的主要内容及意义
● 了解法约尔的五项管理职能和14项管理原则
● 理解梅奥人际关系理论的主要观点
● 了解现代管理理论的各个流派
● 理解管理原理的内涵和具体内容
技能目标：通过本章学习，学生需要：
● 把握管理理论的核心意义，具备科学的管理理念
● 运用科学的管理手段，实现管理思想为我所用
● 灵活运用管理原理，用理论指导自己的实践工作
第一节 古典管理理论
本节导入
铲出来的科学管理
弗拉德里克〃泰勒是19世纪80年代美国著名发明家和管理学家，被尊称为“科学管理之父”。
1898年，泰勒进入伯利恒钢铁公司服务，他工作的信条是：简化，再简化。
泰勒“简化，再简化”的代表作，莫过于“使用铲子的学问”。
1912年，泰勒在美国国会众议院的一个特别委员会陈述说：“在伯利恒钢铁公司，我发现每个工人都带自己的铲子去铲原料。头等的铲料工一下可铲起3.5 镑煤屑，也可以一下子铲起38磅的矿石，那么，究竟以哪个为标准来衡量工人的工作效率呢？恐怕只有用科学管理的办法来确定了!为了有一个明确的计算工作效率的标准，我将设计一种标准铲。”
反对他的人说：“要是铲子的使用方法也成为科学，世上恐怕所有的东西都可以使用科学的名义了!”泰勒反驳道：“使用铲子确实有学问，而且世界上的所有事情都能成为科学！”
泰勒真的设计了一种“标准铲”。
第一次，他截短了铲柄后，虽然工人每次铲起矿石的重量比原来那个最好的铲料工少了4磅，但是每天总量却可以提高10吨；最好的那个工人原来每天铲起矿石的总量为25吨，现在达到了30吨。泰勒继续一点点地试，一点点地化简，直到每铲铲21.5磅时，工作效率最高。
古典管理理论
古典管理理论是指20世纪初期流行的一系列管理理论，它们提出了管理应该采取哪些步骤来保证有效组织运行。古典管理理论是在20世纪初期由多位管理学家发展形成的，它们主要包括科学管理理论、行政科学理论、泰勒的管理理论和组织行为学理论四大支柱。古典管理理论认为组织是一个机械化的系统，人力资源是有组织运行中不可或缺的一部分，管理者应该采取科学管理方法对员工进行精细化管理，通过科学管理方法来优化组织运行状况，从而使其运行更加有效率。
科学管理理论的核心思想是要将管理的过程简化，尽可能地减少冗余，提高管理效率。泰勒的管理理论则提出要将管理者和被管理者的劳动分工分开，而行政科学理论则强调要采用“积极性”来管理组织，使组织能够更加有效地完成各种任务。组织行为学理论认为，要提高组织管理效率，就需要考虑到组织内部人群的情感和行为，并根据这些因素来调整管理方式。
古典管理理论为当今的管理架构提供了基础的思想和方法，其是现代管理的重要组成部分，所以它仍然有实际意义。古典管理理论提出集中管理和科学管理的方法，主张充分发挥人力资源，并通过分工协作来实现有效组织运行。此外，它还强调采取积极性管理方式，充分考虑内部人员的情感和行为，从而更好地激励员工，同时，也可以帮助公司建立良好的管理环境和工作氛围。
古典管理理论
产生背景：
1、思想准备：资本主义精神的建立
2、产业准备：人类进入近代科学时代，市场经济主体地位的逐步建立
3、实践准备：工厂制度的产生，工业化进程与经济危机及其对管理提出的客观要求
理论准备：古典管理思想的形成
人性假设：经济人
基本特征：
以市场经济中组织协调发展为主要研究对象，使企业在市场的时空中获得生存和发展，把企业获得最大利润作为最终目的。最终以组织为整体，以企业的利润最大化作为管理的最基本的指导思想。
代表人物及其学说名称：
1．泰勒，科学管理理论
2．法约尔，组织管理理论
3．韦伯，行政集权组织理论
评价/历史贡献：
1．奠定了现代管理理论的基础，对管理理论的研究有很强的指导和借鉴作用
2．对提高产量、提高生产和工作效率有巨大的指导作用 3．对当今生产力发展水平相适应的国家仍有指导作用
局限性：
1．对人性的研究没有深入进行
2．管理的对象没有被上升到系统的高度来认识
3．没有把企业赖以生存的市场和消费者作为研究对象
4．对企业发展环境考虑得非常少
人类的管理思想发展三大阶段：
早期管理思想阶段
古典管理思想阶段
现代管理思想阶段
早期管理思想:
基本上是以调整人与人之间的关系为主的管理思想，是辅佐君王以获取个人政治上的统治地位，并以此取得统治者恩宠为主要目的一种管理思想。当然，其中也包含有实现个人政治抱负的期望。
古典管理思想:
以工业化大生产为主要背景，以市场经济中组织协调发展为主要研究对象的管理思想。主要特征是使企业在市场的时空中获得生存和发展，把企业获得最大利润作为最终目的。最终以组织为整体，以企业的利润最大化作为管理的最基本的指导思想。
资本主义精神和资产阶级革命——思想准备
封建社会生产关系已不适应资本主义经济进一步发展需要，资产阶级必须拿起自己的思想武器，找到向封建势力进攻的突破口，进而建立资产阶级政权。这个思想武器的来源就是资本主义精神的建立。
精神解放，政治宽松，经济自由，科技进步——工业文明
