物业法律法规培训课件
物业法律法规培训课件
随着城市化进程的加快，物业管理在社会生活中的重要性日益凸显。物业管理涉及到许多法律法规，为了提高物业从业人员的法律意识和法律素养，物业法律法规培训课件应运而生。本文将就物业法律法规培训课件的内容和重要性进行探讨。
首先，物业法律法规培训课件的内容应包括以下几个方面。
一、物业管理相关法律法规的基本概念和原则。物业管理涉及到的法律法规众多，如《物权法》、《城市房地产管理法》、《物业管理条例》等。课件应对这些法律法规进行梳理和解读，让学员了解其基本概念和原则，为后续的学习打下基础。
二、物业管理中的合同法律知识。物业管理与业主、供应商、承包商等多方签订合同，因此合同法律知识对物业从业人员来说至关重要。课件应涵盖合同的基本要素、合同的成立和履行、合同的解除和违约责任等内容，以帮助学员正确处理合同纠纷。
三、物业管理中的劳动法律知识。物业公司雇佣大量员工，因此劳动法律知识对物业从业人员来说也非常重要。课件应包括劳动合同的订立和解除、劳动关系的管理和维护、劳动争议的解决等内容，以帮助学员了解和遵守相关法律法规，确保劳动关系的稳定和和谐。
四、物业管理中的消防安全法律知识。物业管理涉及到大量建筑物，因此消防安全法律知识对物业从业人员来说至关重要。课件应包括火灾预防和控制、应急疏散和救援等内容，以帮助学员了解和遵守相关法律法规，确保物业安全。
除了上述内容，物业法律法规培训课件还可以根据实际需求添加其他相关内容，如物业管理中的环境保护法律知识、知识产权法律知识等。
其次，物业法律法规培训课件的重要性不可忽视。
一、提高从业人员的法律意识。物业管理是一个法律法规密集的行业，从业人
员如果没有足够的法律意识，就很容易陷入法律漏洞和纠纷之中。通过培训课
件的学习，可以帮助从业人员树立正确的法律观念，增强法律意识，避免违法
行为。
二、提升从业人员的法律素养。物业管理从业人员需要处理各种复杂的法律问题，因此需要具备一定的法律素养。物业法律法规培训课件的学习可以帮助从
业人员掌握相关法律知识和技巧，提升其解决法律问题的能力。
三、保障物业管理的规范运作。物业管理是一个涉及多方利益的行业，如果从
业人员不了解和遵守相关法律法规，就很容易引发纠纷和矛盾。通过物业法律
法规培训课件的学习，可以规范从业人员的行为，提高物业管理的规范运作水平。
综上所述，物业法律法规培训课件的内容应包括物业管理相关法律法规的基本
概念和原则、合同法律知识、劳动法律知识、消防安全法律知识等。物业法律
法规培训课件的重要性在于提高从业人员的法律意识和法律素养，保障物业管
理的规范运作。通过这样的培训，可以提高物业从业人员的专业素质，为城市
的物业管理提供更好的服务。
物业安全服务管理常识培训：治安管理常识 物业安全服务管理常识培训：治安管理常识提要：妨害公共安全行为，如非法携带枪支，非法生产、销售、贮存危险物品，非法制造、贩卖、携带管制刀具，违反渡船渡口安全规定，拒不改正等 物业安全服务管理常识培训：治安管理常识 概念 治安管理是公安机关的一种管理活动，严格依照国家法律法规，同时依靠群众，运用行政手段，达到维护社会秩序，保障社会生活正常进行的目的。治安管理既是国家行政管理的重要组成部分，也是公安工作的重要方面 条件 构成违反治安管理的行为须同时具备三个条件： 1.具备一定的社会危害性。 2.造成的伤害轻微，不够刑事处罚程度。 3.必须是《治安管理处罚法》中明确规定，应受到治安处罚的行为。 分类 违反治安管理行为大致分为以下几类： 1.扰乱公共秩序行为，其危害对象有机关、团体、企事业单位、车站、码头、公共交通工具等。
2.妨害公共安全行为，如非法携带枪支，非法生产、销售、贮存危险物品，非法制造、贩卖、携带管制刀具，违反渡船渡口安全规定，拒不改正等。 3.侵犯他人人身权利，如殴打他人，侮辱、诽谤他人，非法限制他人人身自由，使用家庭暴力等。 4.侵犯公私财物行为，如盗窃、诈骗、抢夺少量财物，敲诈勒索，破坏公私财物。 5.妨害社会管理秩序行为，如窝赃，买赃，吸食、注射毒品，倒卖票证，搞封建迷信活动，冒充国家机关工作人员行骗等行为中，尚不够刑事处罚的。 6.违反消防管理行为，如在易燃、易爆物品使用、存放地吸烟、使用明火，占用防火间距，造成重大火灾隐患并经公安机关通告而不加改正的。 7.违反交通管理行为，如挪用、转借机动车牌证或驾驶证，酒后驾车，违反交通规则，造成交通事故等。 8.违反户口或居民身份证管理行为，如涂改户口，不按规定申报户口、领取身份证，伪造证件。 9.卖淫、嫖娼或为此类行为提供场所，且尚未构成犯罪的。 10.非法种植、存放、运输、买卖、使用罂粟等毒品原植物，且尚未构成犯罪的行为。 11.赌博或为此类行为提供条件，制作、复制、出租、
物业法律法规培训 物业法律法规培训 为了提高物业管理人员的法律法规意识，加强物业管理工作的规范化和合规性，特编写本文档，介绍物业管理相关的法律法规知识，并提供相应的培训内容。 一、法律法规概述 1.1 物业管理相关法律法规的定义和作用 1.2 物业管理法规的层级和适用范围 1.3 物业管理法律法规的发展历程 二、物业管理基础法律法规 2.1 中华人民共和国物权法 2.2 中华人民共和国合同法 2.3 中华人民共和国消费者权益保护法 2.4 中华人民共和国城市房地产管理法 2.5 中华人民共和国物业管理条例 2.6 中华人民共和国城市房地产管理行政执法办法 三、物业服务与安全法律法规
3.1 中华人民共和国消防法 3.2 中华人民共和国道路交通安全法 3.3 中华人民共和国安全生产法 3.4 中华人民共和国劳动法 3.5 中华人民共和国环境保护法 四、居民委员会法律法规 4.1 中华人民共和国社会组织登记管理条例 4.2 中华人民共和国居民委员会组织法 五、物业纠纷解决法律法规 5.1 中华人民共和国行政诉讼法 5.2 中华人民共和国人民调解法 5.3 中华人民共和国物权法 六、培训内容 6.1 定期组织法律法规学习 6.2 物业法律法规知识宣传 6.3 提供法律咨询服务 6.4 物业管理人员法律意识培养
6.5 强化合规管理 附件： 1、相关法律法规全文 2、物业管理常见问题及解答 法律名词及注释： 1、物权法：规定个人和法人对某种物的支配权利和利益的法律。 2、合同法：规定订立、履行、变更和解除合同的法律。 3、消费者权益保护法：保护消费者的合法权益，维护市场秩序 的法律。 4、城市房地产管理法：规范和促进城市房地产市场的发展的法律。 5、物业管理条例：对物业管理行为进行规范和管理的法规。 6、城市房地产管理行政执法办法：规定房地产行政管理机关的 行政执法职责、程序和方式。 7、消防法：治理和预防火灾，保护人民生命财产安全的法律。 8、道路交通安全法：维护道路交通秩序，保障行人和机动车交 通安全的法律。 9、安全生产法：预防和减少事故，确保生产安全的法律。
物业法律常识培训 一、名词解释 1、物业管理，是指业主以管理规约为基础，自行管理或者通过选聘物业服务企业，对房屋及其配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。 物业管理是指物业管理企业受物业所有人委托, 依据物业管理合同，对物业的房屋建筑及设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。 2、业主： （1）、已领取房屋所有权证的，房屋所有权证上记载的房屋所有权人为业主。（2）、尚未进行房屋权属登记，但基于买卖、赠与、拆迁补偿等已经合法占有该房屋的人，在物业管理活动中视为业主。 3、物业管理服务费 物业管理服务费是指物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、整治及提供与居民生活相关的服务所收取的费用。 4、公共设施 公共设施是指物业管理区域内，由业主和使用人共同使用的道路、绿地、停车场库、照明路灯、排水管道、窨井、化粪池、垃圾箱（房）等设施。 5、共用部位 共用部位是指一幢住宅内部，由整幢住宅的业主和使用人共同使用的门厅、楼梯间、水泵间、电表间、电梯间、电话分线间、电梯机房、走廊通道、传达室、内天井、房屋承重结构、室外墙面、屋面等部位。 6、共用设备 共用设备是指一幢住宅内部，由整幢住宅的业主和使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明灯具、垃圾通道、电视天线、水箱、水泵、电梯、邮政信箱、避雷装置、消防器具等设备。 7、住宅专项维修基金 凡商品住房和公有住房出售后都应当建立住宅共用部位、共用设施设备维修基金
物业管理条例培训 随着城市化进程的发展和居民需求的增加，物业管理的重要性得到了越来越多的认识。为了提高物业管理人员的专业水平和服务质量，物业管理条例的培训成为必要的举措。本文将介绍物业管理条例培训的目的、内容以及培训方法。 一、培训目的 物业管理条例培训的目的在于提升物业管理人员的法律意识和管理能力，使其能够准确理解和遵守相关法律法规，提供高质量的物业管理服务。具体目标如下： 1. 加强法律意识：培训将帮助物业管理人员深入了解物业管理相关法律法规，提高法律意识，避免违法行为的发生。 2. 提升管理能力：培训将包括物业管理的基本理论知识、管理技巧和实践经验的分享，帮助物业管理人员提升管理能力，更好地履行职责。 3. 优化服务质量：培训将注重提高物业管理人员的服务意识和专业素质，培养良好的服务态度和技巧，提高业主满意度。 二、培训内容 物业管理条例培训的内容将涵盖以下方面：
1. 物业管理法律法规：培训将介绍物业管理相关的法律法规，如《物业管理条例》、《广东省物业管理条例》等，重点解读其中的关键内容和适用范围，帮助物业管理人员了解自己的权责和法律责任。 2. 物业管理基础知识：培训将介绍物业管理的基础理论知识，包括物业管理的定义、职责和目标等，帮助物业管理人员建立正确的管理观念。 3. 物业管理技巧：培训将分享物业管理的实践经验和管理技巧，涉及日常管理、维修工作、安全管理、环境卫生等方面，帮助物业管理人员有效提升业务水平。 4. 服务意识与沟通技巧：培训将强调物业管理人员的服务意识和与业主、居民之间的良好沟通，包括如何有效处理投诉、纠纷解决和协调等方面。 三、培训方法 为了达到培训的效果，物业管理条例培训可以采用以下方法： 1. 讲座形式：邀请相关法律专业人士和物业管理经验丰富的专家进行讲座，介绍物业管理条例的要点和实践经验，与物业管理人员进行互动交流。 2. 案例分析：通过具体案例分析，引导物业管理人员思考、分析问题，培养解决问题的能力。根据实际情况，可以选择一些常见的纠纷案例进行深入分析和解答。
物业法律法规培训 一、引言 随着社会经济的迅速发展，物业管理行业也呈现出蓬勃发展的态势。然而，在物业管理过程中，涉及到的法律法规较多，缺乏相关知识的从业人员容易发生法律纠纷和经营风险。因此，本文将重点介绍物业管理法律法规相关内容，以提高从业人员的法律意识和风险管理能力。 二、物业管理法律法规概述 1. 物业管理条例 《物业管理条例》是对物业管理行业最基本的法律规定，是规范物业服务行业的一份重要法规，对物业公司的组织、经营、服务等方面作出了具体规定。 2. 房屋租赁合同法律法规
《合同法》、《民法典》、《物权法》等法律规定了房屋租赁合同所需遵守的相关法规。物业公司在签订房屋租赁合同时，需要了解这些法规，确保房屋租赁合同合法有效，同时保护双方合法权益。 3. 消防安全法律法规 《消防法》、《建造法》等法律规定了消防设施的安装与维护等方面的相关法规，物业公司需要根据这些规定来确保物业管理的消防安全。 4. 环境保护法律法规 《环境保护法》、《城市环境卫生条例》等法律规定了环境保护方面的相关法规，物业公司需要加强对小区环境的管理和维护，确保小区环境卫生和安全。 5. 垃圾分类管理法律法规
《生活垃圾管理条例》、《城市管理行政执法程序规定》等法律规定了垃圾分类管理的相关法规，物业公司需要催促业主履行垃圾分类管理义务，加强对小区垃圾分类管理的管理和维护。 三、物业管理法律法规培训内容 1. 物业管理的基本法律法规知识 包括《物业管理条例》的主要内容、《合同法》、《民法典》、《物权法》等有关法律法规的基本知识。 2. 物业管理的消防安全知识 包括火灾预防、消防器材的使用、应急处置等消防安全方面的知识。 3. 物业管理的环境保护知识 包括垃圾分类管理、环境卫生等方面的环境保护知识。 4. 物业管理的经营风险防范
物业法律法规培训课件 物业法律法规培训课件 “物业服务”是专业公司或者管理人受业主委托(雇佣),为业主的不动产管理提供。分享了物业法律法规的培训课件给大家！ 总则 第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。 第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。 第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。 第四条国家鼓励采用新技术、新方法，依靠科技进步提高物业管理和服务水平。 第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。 业主及业主大会 第六条房屋的所有权人为业主。 业主在物业管理活动中，享有下列权利： （一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务； （二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议； （三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议； （四）参加业主大会会议，行使投票权； （五）选举业主委员会成员，并享有被选举权； （六）监督业主委员会的工作； （七）监督物业服务企业履行物业服务合同；
（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权； （九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用； （十）法律、法规规定的其他权利。 第七条业主在物业管理活动中，履行下列义务： （一）遵守管理规约、业主大会议事规则； （二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度； （三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定； （四）按照国家有关规定交纳专项维修资金； （五）按时交纳物业服务费用； （六）法律、法规规定的其他义务。 第八条物业管理区域内全体业主组成业主大会。 业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。 第九条一个物业管理区域成立一个业主大会。 物业管理区域的划分应当考虑物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素。具体办法由省、自治区、直辖市制定。 第十条同一个物业管理区域内的业主，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府的指导下成立业主大会，并选举产生业主委员会。但是，只有一个业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。 第十一条下列事项由业主共同决定： （一）制定和修改业主大会议事规则； （二）制定和修改管理规约； （三）选举业主委员会或者更换业主委员会成员； （四）选聘和解聘物业服务企业；
物业服务法律法规知识培训课件 (一) 为了加强对物业服务法律法规的培训，提高物业公司从业人员的法律意识和素质，我们推出了一套物业服务法律法规知识培训课件。 一、课程概述 本课程主要包括物业服务法律法规的概述、物业管理条例、房产管理法、物权法等多个方面内容。 二、物业服务法律法规概述 在这一部分，我们将向学员介绍物业服务法律法规的重要性、法律法规的基本概念、我国物业服务法律法规的主要特点等相关知识点。同时，我们还将通过案例分析，帮助学员更好的理解和掌握物业服务法律法规的相关知识。 三、物业管理条例 在本部分，我们将重点向学员介绍物业管理条例的主要内容、适用范围以及违规行为的处理办法等知识点。为了让学员更好的掌握相关知识和技能，我们还将通过案例分析，帮助学员更好的理解和掌握物业管理条例相关知识。 四、房产管理法 房产管理法是规范我国房地产市场行为的法律法规之一，该部分主要介绍我国房产管理法的基本情况、适用范围、房产管理的主要机构以及相关管理制度等知识点。同时，我们还将通过案例分析，帮助学员
更好的理解和掌握房产管理法相关知识。 五、物权法 物权法是我国最重要的民事法律之一，其在物业服务领域也有着重要的应用。本部分将向学员介绍物权法的相关知识，包括物权法的基本概念、适用范围、物权的种类以及权利和义务等知识点。同时，我们还将通过案例分析，帮助学员更好的理解和掌握物权法相关知识。 六、总结 通过本次物业服务法律法规知识培训，我们相信学员们已经对物业服务法律法规有了更深入的了解和认识。在今后的工作中，我们希望学员们能够将所学知识运用到实际工作中去，提高自己的法律素质和工作能力。
物业民法典培训 物业民法典的培训对于物业管理人员来说具有重要意义，它不仅可以帮助他们更好地了解物业管理的法律依据，还可以指导他们在实践中正确运用法律知识，提升物业管理的专业水平。 一、什么是物业民法典？ 物业民法典是指根据国家相关法律法规，对于物业管理领域内的常见问题进行规范和约束的法律文书。它包括物业服务合同的签订与履行、物业费用的收取与使用、物业权益的保护等内容。物业民法典的制定是为了维护业主和物业管理人员的合法权益，促进良好的居住环境和社区共建共享。 二、物业服务合同的签订与履行 物业服务合同是物业管理的基础，它关系着业主和物业管理人员的权益。在签订合同时，物业管理人员应该明确合同各方的权利和义务，包括物业服务范围、服务标准、费用结算方式等。合同履行过程中，物业管理人员应当按照约定提供相应的服务，并及时回应业主的需求和投诉。同时，业主也有权了解合同约定，并监督物业管理人员履行合同的情况。 三、物业费用的收取与使用 物业费用是业主按照合同约定支付给物业管理人员的费用，用于维护公共设施设备、保障物业管理的正常运行等。物业管理人员在收
取物业费用时应当明确开展费用的用途和金额，并及时将费用用于公共设施的维护和管理工作上。业主也有权了解物业费用的使用情况，包括公共账目的公开和费用的合理使用等。 四、物业权益的保护 物业权益的保护是物业管理工作的重要内容之一。物业管理人员应当妥善处理物业纠纷，维护业主的合法权益，包括保护业主的财产安全、维护业主的居住环境、协调解决邻里纠纷等。在处理纠纷时，物业管理人员应当依法行事，坚持公正、公平的原则，并与相关部门协同合作，共同维护社区的和谐稳定。 五、加强法律意识和专业素养的培养 物业管理人员在日常工作中应该有较强的法律意识和专业素养，这样才能更好地履行自己的职责。他们应该通过学习和培训，不断提升自己的法律素养，了解物业管理的相关法律法规，学会运用法律知识解决实际问题。同时，物业管理人员还应注重专业知识的积累和更新，提高自身的管理能力和服务水平。 通过物业民法典的培训，物业管理人员能够增强自身的法律意识和专业素养，规范自己的行为，在工作中更加规范和合法。同时，物业民法典的培训还可以促进业主和物业管理人员之间的合作与沟通，共同推动社区的共建共享。我们相信，只有通过培训和学习，物业管理工作才能在法律的框架下更好地发展，为社区居民提供更加优质的服务。
物业小区管理培训课件内容 物业小区管理是一项关乎居民生活质量和社区和谐发展的重要工作。为了提升物业管理人员的专业素养和能力水平，培训课件的内容至关重要。本文将探讨物业小区管理培训课件的内容，以帮助物业管理人员更好地了解该领域的要点和技巧。 一、基础知识与法律法规 物业管理人员首先需要掌握物业管理的基本知识，包括物业管理的定义、职责和目标。他们还应了解相关的法律法规，如《物业管理条例》和《城市物业管理办法》，以确保其工作符合法律规定。 二、社区规划与设计 物业管理人员需要了解社区规划与设计的原则和方法，以便在实际工作中能够参与规划和设计工作，确保小区的布局合理、设施完善。他们还应了解不同类型的小区规划和设计，如住宅小区、商业小区和混合型小区等，以便根据实际情况进行管理。 三、物业维护与设施管理 物业管理人员需要学习物业维护与设施管理的技巧和方法，包括建筑物维护、绿化管理、公共设施维修等。他们还应了解设施管理的流程和标准，以便及时处理各类设施问题，确保小区设施的正常运行。 四、居民服务与沟通技巧 物业管理人员需要具备良好的居民服务和沟通技巧，以建立良好的工作关系和解决居民问题。他们应学习如何有效地回应居民的需求和投诉，如何处理紧急情况和协调相关部门，以及如何组织社区活动，提高居民的参与度和满意度。
五、安全管理与应急处理 物业管理人员需要学习安全管理和应急处理的知识和技能，以确保小区的安全 和居民的生命财产安全。他们应了解消防安全、防盗安全和突发事件应对等方 面的知识，学习应急预案的制定和执行，以及如何组织应急演练和培训。 六、财务管理与合同管理 物业管理人员需要掌握财务管理和合同管理的基本知识和技巧，以确保小区的 财务收支和合同执行的规范和透明。他们应学习如何编制预算、管理费用和收入，如何审核和执行合同，以及如何处理财务纠纷和合同争议。 七、绿色环保与可持续发展 物业管理人员需要了解绿色环保和可持续发展的理念和实践，以推动小区的绿 色化和可持续发展。他们应学习如何提高能源利用效率、减少废物排放、推广 环保技术和设备，以及如何组织居民参与环保活动，提高环保意识和行动。 综上所述，物业小区管理培训课件的内容应包括基础知识与法律法规、社区规 划与设计、物业维护与设施管理、居民服务与沟通技巧、安全管理与应急处理、财务管理与合同管理，以及绿色环保与可持续发展等方面的内容。通过培训课 件的学习，物业管理人员可以提升自身的专业素养和能力水平，为小区的发展 和居民的生活质量做出更大的贡献。
物业管理法律法规培训 物业管理法律法规培训 一、概述 物业管理作为一个重要的社会服务行业，在社会经济发展中扮 演着不可或者缺的角色。为了规范物业管理行业的市场秩序和促进 物业服务水平的提高，政府出台了一系列物业管理法律法规。本次 培训旨在匡助物业管理人员了解物业管理法律法规的基本内容和实 际应用，以此提高物业管理行业的整体素质和服务水平。 二、物业管理法律法规概述 1. 《物业管理条例》 物业管理条例是国务院第508号令，于2022年9月1日正 式实施。该条例是规范物业服务行业的基本法规，主要涵盖了物业 服务的组织形式、服务内容、服务质量、物业管理费等方面的规定。 2. 《城镇物业管理条例实施细则》 该细则是根据《物业管理条例》制定的具体指导文件，进 一步明确了物业服务标准、物业服务合同、物业服务投诉处理等方 面的细节操作。 3. 《物业服务合同示范文本》
物业服务合同示范文本是住房城乡建设部和全国人大常委会共同印发的示范文本，用于规范物业服务合同的签订，明确双方的权利和义务。 4. 《房地产经纪管理暂行办法》 该办法明确了房地产中介机构的组织形式、资质要求、行业规范、行为准则等方面的规定，保障消费者的合法权益。 5. 《物业服务企业资质管理规定》 该规定是住房城乡建设部制定的物业服务企业资质认定标准，明确了物业服务企业的管理要求，规范了物业服务企业的市场秩序。 三、物业管理法律法规应用 1. 物业服务质量评估 物业服务质量评估是保障物业服务质量和消费者权益的重要手段之一。实施过程中，应选择权威认证机构，严格按照像关法律法规的要求进行服务质量评估。 2. 物业管理费收取及使用 物业管理费是物业服务企业的经营支出之一，同时也是居民的一项财务支出。应严格按照《物业管理条例》、《物业服务合同示范文本》等法律法规的要求收取和使用物业管理费。
物业管理基本制度与政策精讲班第12讲课件讲义 物业管理基本制度与政策精讲班第12讲课件讲义（环球职业教育在线） 物业管理基本制度与政策精讲班第12讲讲义 物业管理企业的义务 三、物业管理企业的义务 《条例》第三十六条规定：“物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。”但是，物业服务合同约定物业管理企业的义务是多方面的，其中一些服务义务仅靠物业管理企业单方面的行为就可以完成，还有一些服务义务较为复杂，仅靠物业管理企业单方面的行为难以完成，需要业主以及相关行政管理部门共同发挥作用，其中包括物业管理企业维护物业管理区域秩序和协助安全防范的义务。 (一)物业管理企业维护物业管理区域秩序的义务 1．业主违反物业管理区域秩序的主要表现 物业管理区域秩序需要全体业主共同遵守才能得到良好的维护，在物业管理活动中，总有个别业主缺乏法制观念，道德意识淡薄，为个人利益违反物业管理秩序，损害其他业主的合法权益。 2．维护物业管理区域秩序的主要方式（重点） 为维护物业管理活动的正常秩序，《条例》规定对物业管理区域内违反有关治安环保、物业装饰装修和使用等方面法律法规规定的行为，物业管理企业应履行如下义务： (1)履行告知义务。业主对在物业管理区域内应当遵守哪些制度、如何进行各项活动享有知情权。物业管理企业对于《业主临时公约》、《业主公约》、《房屋及设备设施使用说明书》，以及关于房屋装修、环境卫生、绿化等公共秩序的规章制度，应当利用业主人住通知、公告栏、各种宣传资料等形式，向业主广泛宣传告知。业主需要装饰装修房屋的，物业管理企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。 (2)履行制止义务。对已经发生的业主违规行为，物业管理企业必
北京物业管理法律法规讲课 物业管理是指对建筑物以及其附属设施和公共设施进行维护、管理和运营的活动。在中国，物业管理行业得到了快速发展，各地的物业管理规模不断扩大。作为物业管理人员，了解和遵守物业管理相关的法律法规是至关重要的。本文将以北京为例，介绍北京物业管理的相关法律法规。 一、《中华人民共和国物权法》 《中华人民共和国物权法》是我国物权法律基本法规，对物业管理相关的权益保护有着重要意义。该法律明确了物业所有者的权益和义务，并规定了物业内部的维修公共设施的责任。物业管理人员需了解该法律法规的相关内容，合理履行管理职责，保障业主权益。
二、《北京市城市物业管理条例》 《北京市城市物业管理条例》是北京市针对物业管理颁布的地方性法规。该条例详细规定了物业管理应遵循的原则、物业管理组织和管理机构的设置及职责，以及对物业管理企业等的监管要求。物业管理人员应熟知该条例的内容，严格按照条例进行物业管理工作。 三、《北京市物业管理办法》 《北京市物业管理办法》是配套《北京市城市物业管理条例》的具体实施规定，对物业管理工作的细节进行了规定。该办法明确了物业服务的范围和收费标准，要求物业管理企业应建立健全的管理制度和服务监督机制。物业管理人员需对该办法的内容特别关注，确保管理工作的合规运行。
四、《北京市物业管理服务质量评价办法》 《北京市物业管理服务质量评价办法》是针对物业管理服务质量进 行评价的规定。该办法规定了物业管理服务质量评价的指标和评价方法，物业管理人员应依据该办法的要求，提供高质量的物业管理服务，不断提升服务水平。 五、《北京市房地产管理条例》 《北京市房地产管理条例》是针对房地产行业的管理的地方性法规，在物业管理中也有一定的适用。该条例明确了房地产开发商的义务， 规定了物业使用权的行使和转让等事项。物业管理人员需要了解这些 规定，确保物业管理工作符合法律的要求。 六、其他相关规定 除了上述法律法规之外，还有一些其他相关规定对北京物业管理行 业也有影响。例如，关于安全管理、环境保护、消防安全等方面的法
物业服务法律法规知识培训 物业服务的法律定义与范围 《物业服务条例》第二条规定：本条例所称物业服务，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。 概论部分 物业服务所应遵循的基本法律原则 公平、公开、合理以建筑物区分所有权为基础，物业管理权利与业主物业财产权利相对应(建筑物区分所有权是指对建筑物的与其他部分区别开来的某一特定部分所享有的所有权以及对共同部分享有的共有权和共同管理权。《物权法》规定，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利为由不履行义务) 业主自治自律与物业管理企业专业化服务相结合保证物业正常运作与安全合理使用维护全体业主合法权益政府的适度干预与推动引动
概论部分 物业服务中的主要法律主体 业主(房屋所有权人；通过买卖且已经合法占有建筑物专有部分的人) 物业使用人业主委员会物业服务企业 建设单位 概论部分 物业服务中的几个关键文件 《物业服务合同》或《前期物业服务合同》《管理规约》或《临时管理规约》 其他管理规定或约定(如装修管理规定) 物业服务合同 《物业服务合同》的法律效力 建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。物业服务合同的签定主体合法性(其中未成年人须有监护人的签字确认)。 物业服务合同 判定物业服务合同或合同条款无效的情形 违反法律、行政法规的禁止性规定；主体不合法； 物业服务企业将物业服务区域内的全部物业服务业务一并委托他人而签订的委托合同；物业服务合同中免除物业服务企业
物业管理的法律法规与规范随着城市化进程的不断加速，物业管理在我们生活中扮演着越来越重要的角色。为了确保物业管理的正常运作，许多法律法规与规范被制定出来。本文将重点讨论与物业管理相关的法律法规与规范，并对其进行分类和解析。 一、相关法律法规 1.《中华人民共和国物权法》：该法律作为物业管理的基础，详细规定了物权的设立、变更、转让、限制和消灭等方面的规定，保障了业主的合法权益。 2.《中华人民共和国城市房地产管理法》：该法律主要管理城市房地产，包括住房的出租、销售、使用和维修等方面的规定，为物业管理提供了具体依据。 3.《中华人民共和国物业管理条例》：该条例对物业管理的组织形式、业主大会、物业服务合同、费用管理、纠纷解决等方面做出了具体规定，保障了物业管理的有序进行。 4.《城市物业管理服务质量标准》：该标准是由国家标准委员会制定的，涵盖了物业管理服务的内容、标准和要求，是物业管理服务质量评价的依据。 二、相关规范
1.《住宅区物业管理工作规范》：该规范由国家标准委员会制定， 包括业主大会的召开、物业服务管理、维修保养等方面的规定，规范 了物业管理工作的各项流程。 2.《物业服务企业信用评价管理规定》：该规定是由住房和城乡建 设部制定的，对物业服务企业的信用评价和管理进行了规定，保证了 物业服务企业的行业信誉。 3.《小区绿化管理规范》：该规范为小区绿化管理提供了具体指导，包括绿化设施的建设、养护和管理等方面的要求，保障了小区环境的 优化和景观的美化。 三、法律法规与规范的重要性 1.保障业主的合法权益：物业管理的法律法规与规范，通过明确各 方的权利和义务，保障了业主在物业管理中的权益。 2.规范物业管理的行为：法律法规与规范的存在，可以规范物业管 理行业的行为，减少不良现象的发生，维护了良好的管理秩序。 3.提高物业管理服务质量：法律法规与规范对物业管理服务提出了 明确要求，促使物业服务企业提高服务质量，满足居民的需求。 4.解决纠纷和争议：法律法规与规范还为物业管理纠纷的解决提供 了依据，为业主和物业服务企业提供了公正的解决途径。 综上所述，物业管理的法律法规与规范在保障业主权益、规范行业 行为、提高服务质量和解决纠纷方面发挥着重要作用。物业管理行业 应当严格遵守相关法律法规与规范，确保物业管理的健康、有序发展。
医院物业保安培训课件内容 医院物业保安培训课件内容 一、引言 保安工作是医院物业管理中至关重要的一环，他们负责维护医院的安全与秩序，保护医院的财产和人员安全。为了提高保安人员的专业素质和工作效率，医院 物业管理部门制定了一套全面的保安培训课件内容。 二、基本概念 1. 保安工作的重要性：介绍保安工作在医院物业管理中的重要性，强调保安人 员的责任和使命。 2. 保安工作的职责：详细介绍保安工作的职责，包括巡逻、门岗执勤、安全检 查等。 三、基本技能 1. 人际沟通技巧：培训保安人员与患者、家属、医务人员等进行有效沟通的技巧，包括语言表达、姿态和态度等方面的训练。 2. 紧急情况处理：培训保安人员在突发情况下的应急处理能力，包括火灾、突 发疾病、人员冲突等情况的处理方法。 3. 安全检查与防范：介绍保安人员在医院内进行安全检查的方法和防范措施， 包括监控设备的使用、安全隐患的排查等。 四、法律法规 1. 保安法律法规：介绍保安工作的相关法律法规，包括《保安服务管理条例》、《治安管理处罚法》等，使保安人员了解自身权益和职责。 2. 医院法律法规：介绍医院相关法律法规，包括《医疗机构管理条例》、《突发
公共卫生事件应急条例》等，使保安人员了解医院的法律责任和安全管理要求。 五、应急救援 1. 基本急救知识：培训保安人员基本的急救知识和技能，包括心肺复苏、止血、骨折固定等，以提高他们在紧急情况下的应对能力。 2. 疏散演练：进行疏散演练，模拟火灾、地震等紧急情况，训练保安人员的组 织和指挥能力，以确保医院内人员的安全。 六、道德与职业操守 1. 职业道德：强调保安人员的职业道德要求，包括保密、廉洁、勤勉等，培养 保安人员的职业操守和良好的工作态度。 2. 服务意识：培养保安人员的服务意识，使他们能够以友善的态度对待患者和 家属，提供优质的服务。 七、案例分析 通过案例分析，让保安人员了解实际工作中可能遇到的问题和挑战，培养他们 的分析和解决问题的能力。 八、结语 医院物业保安培训课件内容的目的是提高保安人员的专业素质和工作效率，加 强他们在医院物业管理中的角色和责任。通过全面系统的培训，保安人员将能 够更好地履行自己的职责，为医院的安全与秩序提供有力保障。
广西物业专家培训课件 广西物业专家培训课件 随着广西地区经济的快速发展，物业管理行业也在不断壮大。然而，由于行业 的特殊性和复杂性，物业管理人员需要具备一定的专业知识和技能才能胜任工作。因此，广西物业专家的培训课件显得尤为重要。本文将探讨广西物业专家 培训课件的内容和意义。 一、课件内容 1. 物业管理概述 介绍物业管理的定义、范围和重要性，使学员了解物业管理的基本概念和任务。 2. 物业法律法规 详细介绍广西地区的物业管理相关法律法规，包括《物业管理条例》等，使 学员了解物业管理工作的法律依据和要求。 3. 物业管理组织与运作 介绍物业管理的组织结构和运作模式，包括物业公司的设立与管理、业主委 员会的组织与运作等，使学员了解物业管理的组织架构和工作流程。 4. 物业设施与设备管理 详细介绍物业设施与设备的管理方法和技巧，包括设备维护、保养和更新等，使学员了解如何有效管理和维护物业设施。 5. 物业服务与客户管理 介绍物业服务的标准和方法，包括日常维修、保洁、安全管理等，使学员了 解如何提供优质的物业服务和有效管理客户关系。
6. 物业财务与预算管理 介绍物业财务管理的基本知识和方法，包括财务报表的编制和分析、预算的制定和执行等，使学员了解如何进行物业财务管理和控制成本。 7. 物业安全与应急管理 介绍物业安全管理的重要性和方法，包括安全巡查、应急预案的制定和执行等，使学员了解如何有效保障物业的安全和应对突发事件。 二、课件意义 1. 提升专业素质 广西物业专家培训课件的学习可以提升物业管理人员的专业素质，使其具备全面的物业管理知识和技能，能够更好地胜任工作。 2. 规范行业发展 物业管理行业的规范发展需要专业人才的支持，广西物业专家培训课件的学习可以提高行业从业人员的素质，推动行业的规范化发展。 3. 提高服务质量 物业管理的核心是提供优质的服务，广西物业专家培训课件的学习可以使物业管理人员掌握先进的管理方法和技巧，提高服务质量，满足业主的需求。 4. 促进行业交流 广西物业专家培训课件的学习可以促进行业内的交流与合作，使不同物业公司之间能够分享经验和资源，共同推动行业的发展。 总结起来，广西物业专家培训课件的内容涵盖了物业管理的各个方面，通过学习这些课件，可以提升物业管理人员的专业素质，规范行业发展，提高服务质量，促进行业交流。希望广西的物业管理行业能够不断发展壮大，为广大业主
干货：菁英物业法律法规培训课件 物业管理法规及适用 1、行政法规：《物业管理条例》 2、广东省地方性法规：《广东省物业管理条例》 3、深圳市地方法规：《深圳经济特区住宅区物业管理条例》 4、国务院部门规章：《物业管理师资格考试实施办法》、《物业管理师制度暂行规定》、《物业管理师资格认定考试办法》、《国家发展改革委、建设部关于印发《物业服务收费明码标价规定》的通知》、《物业管理企业资质管理办法》、关于印发《普通住宅小区物业管理服务等级标准》、《国家发展改革委、建设部关于印发物业服务收费管理办法的通知》、《建设部关于印发《前期物业管理招标投标管理暂行办法》的通知》、《建设部关于印发《业主大会规程》的通知》、《关于修订全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）标准及有关考评验收工作的通知》、《建设部关于转发财政部《关于物业管理企业执行〈房地产开发企业会计制度〉有关问题的通知》的通知》、《物业管理企业财务管理规定》 5、深圳市政府规章：《深圳经济特区住宅区物业管理条例》实施细则、《深圳经济特区物业管理行业管理办法》 法律的适用：宪法效力高于一切法律、法规、规章，法律效力高于行行政法规、地方法规、规章，地方法规高于本级和下级政府规章，经济物区法规根据授权对法律、行政法规、地方性法规作变通规定的，在本特区内适用。地方法规和部门规章之间不一致时，国务院认为适用地方法规的，可在该地方适用地方法规，国务院认为应适用部门规章的，应当报全国人大常委会决定。部门规章之间、部门规章与地方政府的规章之间对同一事项的规定不同的，由国务院裁决。 2010年11月26日，由于被告方物业公司人员严重失职，疏于管理，导致两原告家里被盗，造成两原告财产损失计人民币25570元整。两原告认为，被告没有认真履行《某某嘉园物业管理服务合同》约定的应尽义务，依约定应该对两原告的损失负责赔偿。为维护原告合法
物业管理法规 一、本课程研究 • 1.对象：物业共用部位、共用设施设备，业主的共同活动 • 2.物业管理类型：专业化物业管理（以后简称“物业管理”） •二、本课程的教学目标 • 1.准确掌握物业管理法律法规名称、颁发部门、实施时间。 • 2.准确掌握物业管理法律法规的主要条款，并能正确应用。 • 3.知道物业管理过程中，物业管理企业依据什么可以干什么，不可以干什么，开发商依据什么应该干什么，不可以干什么，业主依据什么应该干什么，不可以干什么等。 • 4.能运用物业管理法律法规进行物业管理纠纷的处理、现象的判断。 第1章物业管理法规概述 •要求: •1、掌握法和法律的概念，认识法的特点，了解法的渊源、法的分类和法的作用，清楚法的效力，熟悉法律责任的相关规定； •2、掌握物业管理法的概念和调整对象，了解物业管理立法的必要性，熟悉我国物业管理法律法规的构成。 1.1 法律基础知识概述 • 1.1.1法和法律的概念及其关系 •1）法的概念 •法是指表现为国家意志，由国家制定或认可，以权利义务为主要内容，具有普遍约束力并受国家强制力保证实施的行为规则（规范）的总称。 •2）法律的概念 •（1）广义：法律与上述法的概念一致。 •（2）狭义：法律仅指具有最高立法权的国家立法机关制定或认可的，以权利义务为主要内容的，具有国家强制性的行为规则，即仅指全国人民代表大会及其常务委员会制定的规范性法律文件。 •提问： •（1）《物权法》是法律还是法？ •（2）《物业管理条例》是法律还是法？ •3）法与法律的关系 •（1）法是指享有立法权的所有国家机关制定或认可的；而法律仅指具有最高立法权的国家机关制定或认可的。 •（2）法的外延比法律广泛。法包括法律，法律只是法的构成部分之一，或者更进一步说，法律只是法中最为明晰的部分。 •（3）法具有一定程度的模糊性和概括性，是一个比法律更具有涵盖力的总称性质的概念。法律远比法更为具体，往往是指特定机构制定的，以制度形式存在的行为规则。 •（4）法的形成不必都以严格的程序作为必要的过程，如行政法规的制定就没有严格的程序过程；而法律一般都需要经过严格的程序才可能得以产生。 •提问： • 1.法律和法，谁的范围大，为什么？ • 2.本学期学习内容是物业管理的法律还是法？
物业管理法规大讲坛(三) “物业”概念的法学定义 汉语中的“物”、“业”二字是多义词。“物”作为名词主要有两种含义：一是指东西，即由自然生成和人工形成、占有一定空间、可被人感触的有形体和有内容的客观存在体；二是指“我”以外的人、事物或环境，即特定主体以外的周围客体。“业”作为名词主要有两种含义：一是指人们所从事劳作的社会经济部门、职务领域或需付出劳动的岗位，如工业、物业管理事业、就业；二是指归属于一定主体所有的、体力劳动和智力劳动的成果，亦即财产，如业主、家业。但在中国古代法律中，自从宋代立法中对动产与不动产作了区分后(《宋刑统·名例律》规定：“器物(动产)之属，须移徙其地……地(不动产)即不离常处，理与财物有殊”)，一般称动产为物、财或财物，称不动产为业、产或产业。宋代不仅称动产所有权为物主权，称不动产所有权为业主权，而且已经将“物”、“业”二字连用形成统称动产和不动产的“物业”一词，如《宋会要辑稿·食货》卷六一中有“应有已经正典物业… …”之规定。因此，就汉语“物业”一词本意而言，物业是指人们居住劳作活动所依赖和所利用的地理环境条件及归属人们个体或群体的、包括动产和不动产在内的财产。 “物业管理”术语中的“物业”一词是从英语词汇property及estate翻译而来，在20世纪70年代末中国大陆实行改革开放政策后由香港传入大陆。“property”一词通译为“ 财产”，有两种含义，一是指能成为所有权对象的各种有价物，二是指对有价物的所有权。按照英国法律，财产分为两类：动产(personal property)，包括可实际占有的有体物和可依法主张的无体物；personality原意是属人的财产)和不动产(real property包