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【电商运营】淘宝组织再升级,2020淘宝店铺运营思路该作何改变?(干货秘笈)

淘宝组织再升级,2017淘宝店铺运营思路该作何改变?

如何做好2017年淘宝店铺运营?2017新年伊始,继天猫之后,淘宝也对外宣布组织升级,“三位一体”运营方式意味着什么?卖家的淘宝店铺运营思路该如何更新?

一、“万能”的淘宝再次升级。

2017新年伊始,继天猫之后,淘宝也对外宣布组织升级,将通过产品+数据+运营相结合的方式立体服务千万创业者。

1月3日,阿里巴巴集团CEO张勇在写给淘宝小二的全员信中表示:未来淘宝要从人、货、场三个方面综合进行顶层设计,继续充分发挥大数据的力量,建立产品、数据技术和运营相结合的“三位一体”全新的运营方式,为数以亿计的各种偏好的消费者服务,为千千万万的淘宝创业者和中、小卖家服务。

毋庸置疑,淘宝已经从一个集结创业者的电商平台,进化为一个承载生活方式的巨型社区和超级无线消费入口。

根据阿里巴巴集团财报最新披露数字显示,作为领先的社交电商平台,每日有近2亿人登录淘宝无线端购物,仅2016年9月份全网就有超过600万的淘宝用户每天在平台上分享他们的购物体验。刚刚过去的双12“亲亲节”中,淘宝直播峰值DAU已达千万级水平。

而在新零售的大趋势下,组织升级后的淘宝又将如何继续引领社会主流生活方式的变革呢?

二、全新运营思路推动组织升级

张勇在公开信中指出:“在新的一年里,今天我们面临的共同话题是:在新

零售的大趋势下,整个淘系应该做什么样的升级,如何继续引领社会主流生活方式的变革。尤其是淘宝,应该怎样通过原创力,运用网络平台的特性,让新兴族群、新兴卖家、新兴创业者、新兴达人能够变得更好。同时能把他们的力量聚合

起来,创造真正属于淘宝的特色,继续创造淘宝的‘万能’,满足消费者消费升级

的需求。”

近一年前,淘宝和手淘团队合并形成新的淘宝团队以后,在内容化、个性化、社区化、本地生活化等方面取得了快速的进展。

而在“三位一体”的创新淘宝店铺运营思路下,此次淘宝组织升级也更着眼于淘宝平台顶层机制的优化与创新:蒋凡将带领淘宝产品团队,完成淘宝/手淘用户产品和淘宝行业产品团队的整合,并专注于研究淘宝上的人群需求特点,根据各自特点设计和提供不一样的用户产品和体验,让淘宝继续向千人千面的“万能”前进。

此次组织升级还将革新运营思路,通过更合理科学的机制的设定,让更多更好的商家、创业者在平台上得到浮现、孵化:王明强(花名:思函)除继续带领平台治理策略团队、搜索产品团队外,将兼任淘宝行业和卖家运营团队Leader,利用大数据的力量,发掘各种类型的淘宝卖家的能力特点,帮助诚信、优质、有

特色的卖家更好地在淘宝平台发展。与此同时,张勤(花名:杨过)将不再担任淘宝店铺运营Leader,另有安排。

三、新零售将回到商业本原:人、货、场

而在一周前的“2016新网商峰会”上,张勇就曾提到,今天整个商业的发展在走向新零售,“成功与否其实核心就是我们围绕这些人、货、场商业元素的重构能不能有效,能不能真正带来效率。”——其中,“人”是指消费者,“货”是指商品,“场”是指运用数据、推荐等方式把两者有机结合起来;让人和货在一个场(场景)里自然发生关系,以实现不同消费者的不同需求。

而场景化的一个明显变化是,无线化的普及让淘宝市场不再简单将品类作为划分标准,重构了虚拟货架过去按照类目、属性划分的陈列方式。

举例来说,我们可以从手淘页面中看到,新兴物种网红的崛起,便有了“网红集合”入口,下面又分为精选、资讯、好店和好货四个频道;还有基于母婴场景的“亲宝贝”、穿搭场景的“品质穿搭”、健身运动场景的“酷动城”等,均以产品和内容代替了行业划分。

在这些场景之下,商品不再作为与消费者建立联系的单一讯息,内容成为有力补充。它们除了促进消费转化,还输出优质内容,成为时尚媒体和连接消费者

的互动平台。正如张勇所说:“人和货的接触方式正在发生微妙而重大的变化。”

数据显示,基于商品和消费场景,每天会产生超过2000万用户的评论分享,200万用户愿意回答别人提出的问题。淘宝用户正在聚集成全中国甚至全世界最大的消费类社群。

四、产品+数据+运营相结合

如果说2016年是电商内容化元年,那么2017年,淘宝仍将通过不断升级,

联合更多社会化的内容生产力量,助力未来新零售生态内的创业者和卖家,更好地推动内容供应链的发展。

从人、货、场(景)的商业逻辑出发,我们已经可以从不少经典案例中,看到产品+数据+运营结合的运营思路。

淘宝平台的导购属性,正在成为未来增长的一个巨大引擎。依托数据技术,搜索将变得深度个性化,根据每个用户的使用偏好和消费能力做搜索推荐。而“爱逛街”、“微淘”、“必买清单”等入口,也持续通过商品和信息的数据化实现千人千面。

创新让内容营销有了更多的可能性。一家卖鲅鱼水饺的普通淘宝店铺,在几个小时卖出两年销量;一家卖进口小众高价产品的店铺也在瞬间引爆,备货1200份的伊比利亚火腿三小时售罄。内容营销的力量初见端倪。

这一幕发生在8月10日22:00,神秘的淘宝二楼打开大门,《一千零一夜》上线——一个在首页上全新开辟的高品质消费内容分发平台和入口。

近一年以来,淘宝尝试品牌升级。通过数据,他们发现22-24点是用户刷淘宝的一个小高峰,大家习惯在这个时间买点美好的东西治愈和激励自己。“如何让深夜的淘宝更好逛,更惊喜,是我们一直在思考的问题。”

同样在今年,淘宝直播为购物带来了全新的体验。通过在线实时互动和立体的商品展现,不仅拉近了达人、网红与消费者的距离,也缩短了商品与消费者之间的消费链条。商家销售纪录因此被一次次打破。

此外,淘宝平台的一小时便利店、到家更是打破渠道和地域边界,将消费向本地化延伸,重塑线下商业形态。

淘宝作为超级无线消费入口的作用和地位进一步加强,也为今天淘宝的进一步升级打下了良好基础。

四、附张勇员工信全文:2017年,淘宝再出发!

各位淘宝小二:

2017年来了!在新的一年里,今天我们共同面对的话题是,在“新零售”的大

趋势下,整个淘系应该做什么样的升级,如何继续引领社会主流生活方式的变革。尤其是淘宝,应该怎样通过原创力,运用网络平台的特性,让新兴族群、新兴卖家、新兴创业者、新兴达人能够变得更好。同时能把他们的力量聚合起来,创造

真正属于淘宝的特色,继续创造淘宝的“万能”,满足消费者消费升级的需求。

自从近一年前,淘宝和手淘团队合并形成新的淘宝团队以后,在内容化、个性化、社区化、本地生活化等方面取得了快速的进展,淘宝作为超级无线消费入口的作用和地位进一步加强,也为今天的淘宝进一步升级打下了良好基础。未来我们淘宝要从人、货、场三个方面综合进行顶层设计,继续充分发挥大数据的力

量,建立产品、数据技术和运营相结合的“三位一体”全新的运营方式,为数以亿计的各种偏好的消费者服务,为千千万万的淘宝创业者和中、小卖家服务。

基于以上思考,在新的一年开始的时候,我们决定对淘宝组织体系做以下调整:

1、蒋凡将带领淘宝产品团队,完成淘宝/手淘用户产品和淘宝行业产品团队

的整合。此外,还将带领中国质造,全球购,淘金币、众筹等特色业务。专注于研究淘宝上的人群需求特点,根据各自特点设计和提供不一样的用户产品和体验。

2、思函除继续带领平台治理策略团队、搜索产品团队外,将兼任淘宝行业和卖家运营团队Leader。思函的任务是与团队一起推动平台机制的制定和实施,

同时利用大数据的力量,发掘各种类型的淘宝卖家的能力特点,帮助诚信、优质、有特色的卖家更好地在淘宝平台发展。

3、杨过不再担任淘宝行业运营Leader,将另有安排。

2017淘宝组织所做的调整,各卖家需要得到重视,及时调整淘宝店铺运营思路,过去的淘宝店铺运营技巧不合适的就要淘汰,希望小编的分享对你有所帮助。

【干货】淘宝店铺运营知识大全 (1)

淘宝店铺运营知识宝贝关键字优化原则 1:经常优化标题 2:务必写满30个关键字 3:同类的宝贝标题不可以完全相同 4:标题中不要故意放置一些关键词 5:不能写与宝贝无关的关键词 6:不能为了突出关键词用括号包起来 7:重要关键词没必要完全重复 8:赠品不能作为宝贝销售 9:不要使用大量类似重复的标题 10:不要在标题中过多描写品牌 11:不要刻意使用特殊符号 12:标题中写出主要类目及属性 13:不要使用大量的垃圾词语 14:淘宝的搜索规律

15:无关因素规律 16:搜索结果排名规律 17:等效搜索词规律 18:高级搜索页搜索规律 19:对应淘宝的优化策略 20:宝贝剩余时间策略 淘宝促销免费活动资源整理 活动工作流程: (一)平台评估流程:平台的评估流程就是将基础信息搜集完毕,并根据流程以及规范化的把平台的前期评估过程流程化丶系统化,评估流程系统化的最大好处就是,不会错过任何一个细节,活动策划者与执行者对于该资源会有全局性的认识。 (二)资源申请流程:对于资源的申请,不应是根据资源来现选对应的商品,而是有计划有目的地根据资源来现选对应的商品,而是有计划有目的地根据本月的营销目标与营销思路针对性的选择合适的资源。具体来说,在月初就应把本月可以用来配合自愿申请的单品进行调整并针对性的进行申请。 (三)活动推进流程:活动从关注丶预热丶报名到最终报名成功有时要经历5至7天的时间甚至更长,且当有十数个资源同时在申请的时候,如果没有有效的流程来进行规范操作,所报的活动资源极有可能发生冲突,或者申请的资源较

多较多而出现的忘记跟进等情况;另一方法无法对资源申请的专员进行监督与管理。 (四)活动报备流程:活动申请成功之后应该根据活动的等级进行报备。不同等级的报备流程是不一样的。活动等级越高,报备的流程就越复杂。如一次如聚划算的来说,所有的部门都应进行准备,这样就不会出现哪一个部门因为不了解活动情况而出现准备不充分或者不及时的情况。 (五)活动执行流程:不同的活动有着不同的执行过程,上图片,改价格。有些则是我们在具体执行活动的过程中为了使活动效果更优着总结出的一些方法如:增设搭配包邮,用倒计时表强调活动的紧迫性等等。每做完一次活动都应把该平台资源的活动执行流程做一次优化。 (六)效果评估流程:活动的效果评估是有几个维度的。在什么时间点搜集什么样的数据,一次活动是否成功,与平台方,执行方等都有关系。卖家应将这些数据加以整理,对活动的效果进行理性的评估。这样一方面是为了活动执行流程的优化提供数据基础。另一方面亦是活动执行小组工作成绩评估的基础。 (七)挑选什么产品?活动的主角的产品,活动小二对报名的产品也是有要求的。那么什么类型的款式比较容易上活动?六个要素:折高丶价低丶热卖丶好评丶应季丶美观。 (八)活动跟进:每一天都会有不同的免费资源出来。负责活动的员工要对每一天活动报名与活动推进过程进行整理。

店铺运营的思路-报告-11.24

店铺运营基本思路 运营的职责:承担销售额目标,保证销售正常进行及业绩提升 销售额=购买人数*客单价 购买人数=(路过人数*进店人数比)* 购买人数比 双十一太太乐店数据: 10月太太乐店数据: 如何增加路过人数、进店比例、购买人数、客单?

店铺运营的思路,分8步走 第一步:寻宝贝 首先解决,我们要卖什么 选品是运营的第一步,后续的运营工作都是以商品为载体,以挖掘市场潜力商品,帮助提升宝贝效果,优化库存状况,监控热销单品,跟踪竞争对手,打造爆款为运营主要目标。 1、行业热销品类丶品牌丶单品的收集,分析他们热销的原因,总结成功的营销方法。分析热销产品的优缺点,为我们产品的热销寻找理由和方案。选择对路的货,要有爆炸力,属于大众需求品,能满足市场趋势。 1.热搜榜——对应的是需求旺盛 2.飙升榜——对应的是成长快速

量。 入口的优势位置。

热销店铺排行 热销产品排行 飙升产品排行

4、产品的定价和比价,制定合理的促销活动计划,有节奏的把握价格的调整。

5、市场受众的分析,满足主要客户需求,设计主要客户的体验,手机配件产品的受众70%为年轻女性。对于我们产品的主要目标客户,相信大家比我更加了解,因为我对产品和这个行业从业时间和经验没有您们多的。 第二步:找流量 吸引更具价值访客流量,精准分析流量,提升销售流量,加速业绩飙升,轻松领先同行。快速抢占给个流量入口的优势位置,主要是抢占自然基础流量的优势位置。淘宝网有哪些流量入口,我们先要去了解和统计,做好抢占计划表,一个一个的抢占。一般流量的抢占原则是先基础自然流量,再优化商品主图标题和描述页面,做好起点销量和起点价格和必要评价,做好可参考的商品主图点击转化率,页面浏览转化率,询盘转化率,等等各种转化率后,再开始付费流量的获取。 理论流量占比:免费流量30%,付费流量30%,老客户流量30%,站外流量10%。

【电商运营】做对这100道运营题,你就懂了当下的淘宝-1(干货秘笈)

做对这100道运营题,你就懂了当下的淘宝(1) 2016-05-09 10:20:00 做淘宝/天猫店铺运营的同学基本必备的一些常见问题,有空没空多翻出来看看对你一定会有帮助! 一、什么是淘宝seo? 传统的淘宝seo即淘宝搜索引擎优化,通过优化店铺宝贝标题,类目,上下架时间等等来获取较好的排名,从而获取淘宝搜索流量的一种新型技术。广义的淘宝seo是指除去淘宝搜索引擎优化以外,还包括一淘搜索优化,类目优化,淘宝活动优化等等,我们也把它叫做淘宝站内免费流量开发,即是最大限度的吸取淘宝站内的免费流量,从而销售宝贝的一种技巧。 二、什么叫PV,UV,展现量,跳失率? 简单说就是UV是指每一个独立的访客,PV指的是刷新次数,比如一个UV访问了三个页面,那么就是3个PV,这两个概念对我们的参考意义在于,如果PV/UV的比例过低,说明我们的网店浏览深度太浅,正常来讲,PV/UV的比例至少应该在2到3比较正常;展现量指的是宝贝被买家看到的次数,我们想要转化,必须要有点击也就是访问量,想要访问量,必须要有展现量,所以展现是第一步;跳失率是指在该关键词带来的所有入店次数中,只访问了一个页面就离开的访问次数占比,跳失率越低越好。 三、什么是宝贝SKU?

SKU在淘宝指宝贝的销售属性集合,供买家在下单时点选,如“规格”丶“颜色分类”丶“尺码”等。 四、什么是滞销宝贝,应该如何处理? 定义:宝贝在90天内未售出一件,且宝贝的关键属性连续90天未修改{包含价格,标题,主图等}; 原因:店铺宝贝数量过多;没有优化店铺之中的宝贝。自检:依次进入宝贝管理,体检中心;或是查看量子关注销售情况,查看宝贝发布时间。 处理:完全没有市场需求的宝贝直接下架或删;通过淘宝的系列活动进行反季清仓销售:如限时折扣,满百就送,关联营销,站外推广等。 五、淘宝seo筛选一共几步,分别是什么? 当买家搜索一个关键词的时候,淘宝搜索机制要进行宝贝的筛选,最终选择seo做的好的宝贝展示在前面;这个筛选过程一共是6个步骤: 1、相关性筛选,不想关的产品淘宝会直接屏蔽掉,比如买家搜连衣裙,你是做牛仔裤的,会被直接屏; 2、违规过滤,有过违规行为的宝贝会被直接屏蔽; 3、优质店铺筛选,淘宝会优先选择权重高的店铺; 4、优质宝贝筛选,淘宝会优先展示权重高的宝贝;

电商运营项目淘宝C店运营计划书

电商运营项目淘宝C店 运营计划书 目录 淘宝C店运营计划书 (4) 一、店铺整体运营概述 (4) 1.淘宝运营第一步制定整体项目策略规划 (4) 2.淘宝运营第二步组建运营团队 (5)

3.淘宝运营第三步规划装修好店铺 (5) 4.淘宝运营第四步策划包装产品 (6) 5.淘宝运营第五步商品促销运营 (7) 6.淘宝运营第六步推广运营 (7) 7.淘宝运营第七步客服销售 (8) 8.淘宝运营第八步数据分析 (8) 二、核心团队和组织架构 (9) 1.电子商务部核心团队成员职责以及组织结构 (9) 三、开店条件和入驻流程 (12) 四、店铺日常运营管理 (13) 1.人员管理 (13) 2.产品管理 (14) 3.营销活动 (14) 4.店铺推广 (14) 5.日常运营 (15) 五、商品管理与优化 (15) 1. 从市场规模上 (15) 2.从成分集中上 (15) 3.从产品功能上 (16) 4.从使用目的分类 (16) 5.从消费者使用者 (17) 6.从市场需求 (17)

7.客户定位 (17) 8.价格定位 (18) 9.SEO优化 (19) 六、仓储管理和物流配送 (24) 1.仓储管理 (24) 2.目标 (26) 2.物流配送 (27) 3.物流方式的选择 (28) 七、店铺设计装修 (28) 1.首页 (28) 2.具体设计 (29) 3.描述页面 (31) 八、站内外营销推广 (33) 1.站内推广 (34) 2.站外推广 (35) 九、会员管理 (37) 十、其他附件 (39) 淘宝C店运营计划书 淘宝网作为国内最大的网络零售平台,拥有海量的消费者群体和巨大的购买流量,是传统企业开展网络零售类电子商务的首选之地,尤其对于中小型企业来说,想做网络零售,那必做淘宝,不管是淘宝商城还是淘宝网C店。因为自建独立B2C商城

淘宝天猫店铺运营思路详解

淘宝店铺运营思路详解(上) 咱们先思考几个问题,带着问题思考今天我要分享的主题, ? 1.给你一个店铺,你的店铺操作思路是什么? ? 2.拿到一个店铺你第一时间想到是什么? ? 3.怎么做市场分析? ? 4.怎么给自己定位? ? 5.没有强大的推广预算你怎么办或者说没有推广费你怎么操作店铺? 以上几个问题,是在我们操作店铺过程中最经常遇到的,而且也是最困惑大家的,大家可以先思考几分钟再往下看。

无论我们做店铺还是日常生活中做事,大家都是先想再做的,无论你有没有意识到这一点,你仔细想想是不是?做事之前你先想,然后做抉择,再执行,无论对错成败,都是思路先行。做店铺也是一样,有思路才有出路。 一.产品梳理 这一块容易被大家忽视,感觉产品梳理没什么东西,就那几个破产品,看一眼就知道了,其实不然,与其看一遍又一遍的,不如一次性牢记更长久。 一般我们梳理产品的时候主要是做三个方面;1.产品的基本信息,包括货号丶价格丶sku丶材质丶风格,了解完这些可以有助于你迅速了解店铺的构成。无论你是运营还是老板,你把这些统计出来做出表格,可以帮助大家在短时间之内了解店铺产品,提升效率和降低运作成本; 2.公司实力和规划。这里面包括以下几个方面:产品库存明细丶产品生产周期以及最大负荷丶公司人员配置以及后盾力量丶公司对产品库存的最大预算(**产品最多可以压多少货)丶公司的推广预算丶公司对店铺进展的时间预算以及各项决定所需要的流程和时间预算。为什么把时间也算在公司预算里面,因为电商是轻节奏的,时间的投入要比金钱的投入产出更大,我们今年摸索了一套玩法,就是在2个星期之内以很小的投入做出了一个5000+的爆款,因资金和货源的问题卡壳了。时间是一个看不到的投入,越是大的公司流程越复杂,投入也越高,还不一定有效果,这个大部分运营都会深有体会吧,咳咳快跑偏了,回归话题,

2019精选淘宝天猫店铺运营思路(个人总结)_2

淘宝天猫店铺运营思路(个人总结) 淘宝天猫店铺运营思路(个人总结) 第一丶淘宝店铺运营分析 一丶市场分析。数据来源一般为量子恒道和数据魔方专业版,官方数据比较准确。1丶行业产品分布, a丶找到什么样的产品,做到什么样的销量(新店开张,没有资源上大活动,可以优化页和店铺基础,比如主图标题描述优化提高转化率,上下架时间安排和橱窗推荐,获取自然基础流量,主要一点是适当的刷销量,) b丶产品的特性和卖点的分析。 c丶寻找合适的推广方式:一般是选择适合时下主推的产品,抢先抢占市场,或者寻找有稀缺性的独特产品,快速跑量,主打免费流量,加促销活动,直通车淘宝客辅助推广,等等 2丶店铺销售分布:寻找同行热销店铺,分析热销产品和价格区间,及产品热销特点,吸取营销成功的经验,差异化的选择自己主推产品。3丶淘宝销售分布: a丶产品关键词搜索量(日搜索量,优化,提升)的分析 b丶淘宝销售分布:①一级类目:价格分布(销量集中区间价格,单品平均热销价格区间层次,热销价格占比),②二级类目:价格分布(销售集中区间,占全百分比),选择人气排名(以价位为主键字段,按照销量排名,产品特点) c丶主要目标:寻找淘宝热销产品和价格区间,分析热销产品特点,产品销售基准数字作为参考,选择主推关键词或者主推类目,为产品主推方向提供依据。二丶客户分析:1丶主要目标: 为店铺装修丶市场营销活动提供参考,以主要目标客户的体验出发,去考虑店铺主色调,去设计商品页面描述的顾客访问路径,将客户关心和关注的产品问题,设计在最前面,告诉客户为什么要买这个产品,以快速打消客户的疑虑,让客户马上成交为目的。 2丶分析因素。性别丶年龄丶地域丶职业丶消费习惯丶兴趣。我们要比客户更加了解自己需要购买什么产品,从而更好的挖掘有效客户和潜力客户。三丶产品分析1丶主要目标。通过数据分析得出,什么样的顾客购买什么样的产品,来确定主推产品丶产品价格区间丶上淘宝主推是否有机会热销。 2丶预测热销产品。从顾客喜好丶产品创新丶价位丶品牌丶卖点丶客单价,与同类产品对比,分析为什么我们的产品会热销,热销时间会继续多久,怎么寻找热销替代产品。 四丶店铺/页面分析 1丶主要目标:通过量子恒道的点击热力图来分析装修效果,设计更符合客户体验和购买行为的页面。2丶用数据说话:修改前和修改后的数据对比,就会知道修改以后,哪些数据上升了,哪些数据下降了,从而更好的指导页面的设计。数据参考指标为:点击指标,用户行为指标丶用户浏览行为指标丶丶业绩指标丶转化率丶流量指标,uv丶3丶要分析的内容:a丶店铺首页: ①主要目标,尽可能留住访客,有效分流。②第一屏,导航,分类,搜索页,首页焦点图③点击分布b丶产品页面: ④主要目标,提升转化率,提高客单价 ⑤营销为导向。产品介绍,卖点,关联销售,售后承诺。 c丶主要是产品页面的数据要重点关注,因为淘宝客户行为路径是通过商品页面进入店铺页面,而跟实体店先进店再看商品的路径刚好相反。 五丶团队/企业分析。运营工作,更需要寻找团队优势,整合团队各种资源,带领和管理整个团队。而推广和营销工作,只是提高销量,打造爆款就行了,属于运营的一个小内容。

淘宝商城店铺运营方案(精选5篇)

淘宝商城店铺运营方案(5篇) 下文是我为您精心整理的《淘宝商城店铺运营方案(5篇)》,您浏览的《淘宝商城店铺运营方案(5篇)》正文如下: 什么是运营方案? 项目运营方案是指项目建设完成后运营期间内项目运营方式、运营管理组织和项目经营机制的策划。 1、主要是为*的产品做市场策划 2、运营项目具体实施后所产生的经济效益。 淘宝商城店铺运营方案(5篇) 为了确定工作或事情顺利开展,时常需要预先制定一份周密的方案,方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。我们应该怎么制定方案呢?以下是我帮大家整理的淘宝商城店铺运营方案(5篇),希望对大家有所帮助。 淘宝商城店铺运营方案1 一、市场分析及定位 1、网店定位 淘宝上的网店我们是面向广大消费者,特别针对成人,我们是以价格为出击点进行定位,靠价格来打动、吸引顾客。

第一:价格 策略:(1)平价政策 以低价带动高价 (2)价格结构 低价格配合高价格进行组合 第二:特色 寻找出商品的特色作为出击点进行定位,激起顾客的购买兴趣。策略:将新、奇特和专业相结合 第三:附加值 通过提供商品以外的服务和赠品来打动顾客的定位。 第四:隐私 严格保护客-户的隐私. 第五:快递 选择两三家合作快递,偏远地区可选择顺丰快递,让客-户第一时间拿到商品。 4、网店目标 争取今年月销售额达到3000元 二、网店策略 淘宝网店运营策划 1、产品策略 产品定位:

(1)包装定位: 在包装上,我们都是统一包装,不会因为顾客的不同而不同。这样给顾客的感觉是同等的,没有因人而异。 (2)品牌定位: 我们主要销售的品牌是杜蕾斯,尚牌,第六感知名品牌,从这几个品牌来说,具有一定的竞争优势,品牌效应还是对很多消费者有大的吸引力的。 2、价格策略 我们将从几个方面来进来促销活动,这样更有利的发展网店,吸引更多的消费者来购买,价格策略有以下几点: (1)差别定价策略 差别定价是针对不同的顾客而制定的价格策略,也称为歧视性定价,我们的产品对不同的消费者会采用不同的价格,与采用统一价格相比,这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付的最高价格,也可能服务不能按统一价格购买的顾客,或者诱使他们消费得更多,从而获得较大的利润。 (2)顾客主导定价策略 主要是以一种拍卖竞价方式来吸引顾客,由买方以公开竞价的方式来确定,在规定的时间内出价最高的消费者就可以赢得商品的购买权,也是一种秒杀的策略。这样的抢购方式更能促进商品的销售。 淘宝网店运营策划 (3)低价策略

淘宝天猫店铺运营思路(个人总结)

一、前期规划,重新定位产品,整合资源 1. 对淘宝线上产品做市场进行调研,分析市场的消费人群、价格、热销产品、材质、包装、套餐组合等等。对淘宝线上的产品有一个大致的把握,了解同行,知道市场的大致方向。(要知道市场上卖什么,消费者喜欢什么产品,什么产品好卖) 2. 我们要做好产品选择,选择其中一些性价比高、有特色的卖点、有利润、竞争比较小,比较好打入市场的产品,我们要挖掘我们店铺的产品卖点,重点打造我们的卖点。(我们有什么产品,有什么特色卖点,为什么要选择我们) 3. 我们要重新定位我们的店铺,根据上面的数据,我们可以知道,我们店铺的产品跟消费者的需求是否一致,根据数据调整我们店铺的产品,尽量要跟市场需求相对应。(要跟着市场走,才能满足客户要求,才能增加我们的销量) 具体要求:要有专门的人员去做市场调研,做出数据报表,对市场的数据作出分析,可通过不同的途径获得,可作为店铺选品、定价、做关联营销的参考。(要做到用数据说话,不要带太多主观想法,要根据市场定位) 二、美工装修:根据产品和店铺的定位,定位出店铺的大致风格。 美工方面要重新优化,根据产品的重新调整优化首页,还有优化详情页,详情页要重点突出产品的卖点。(直通车的图片要做好,重点突出产品的卖点) 三、营销推广——关注转化率 发掘潜在顾客:做好站内站外推广,吸引更多新的顾客,优化标题跟详情页,突出产品卖点,做好关联促销。 具体要求:1、关注直通车,如果主推款的直通车转化率低,要重新整改直通车,提高直通车转化率。同时增加几个计划,推其他几个产品。前期开直通车是为了测试标题、图片,还有引流,后期直通车追求的是转化,所以关键词匹配要精准。 2、虽然现在活动销量不算入搜索排名的计算,可是还是要多报活动。活动是一个很好的提高店铺销量、评价的方式,可以提高产品销量;也可以测试你产品价格对转化率的影响;有些活动还是有一定的利润空间的。 3、还有其他站内站外推广也要关注。 四、数据分析 每天都要做数据报表,要关注店铺的动态,分析店铺的发展情况,根据数据反映的情况,对店铺做出分析,对店铺出现的情况进行调整、修改。(数据是最直接、准确体现出一个店铺的总体情况的,只有关注数据并且做出分析,才能很好对店铺的状态做出反映) 五、客服管理 客户是交易成功的重要因素之一,要把顾客的心捉住了,给顾客好的购物体验,跟顾客做朋友,当然最主要的还是要促成顾客成交。(快捷短语、套餐推荐) 六、供应链体系 供应链的环节很重要,毕竟供应链是网店的生命线啊,如果热销产品缺货的话,对一个成熟的店铺而言,是一个致命伤。(要加强跟厂家的沟通)

淘宝店运营方法 (2)

淘宝网店运营方案 一、品牌定位 两大品牌一个店。中高档及低档各一个系类,前期通过低档产品做一些宣传和推广,提高网店的点击率,从而推动成交率。 二、操作流程 第一时间对你的产品失去兴趣。可以这么说,宝贝的介绍与描述,严格上来说,和在旺旺沟通中同等重要,一个好的宝贝描述,能让你节省大把的时间和精力,碰到痛快一些的买家,一般都不用询问就可以直接拍下,因为宝贝描述中写得很清楚很全面,他们不一定需要询问! 3、做开业促销策划。

当一切都就绪之后,就准备开业。开业近期为顾客带去多些优惠,在店铺公告栏可以写明“本店开张全店商品打几折”“购买任何一款赠送礼品”“购买指定款式现金反馈”等,促销活动不外乎就是打折、赠品及现金反馈等三大类型。 4、优化商品标题和描述体验。 1、首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。 每一件产品在上架前要求商议其定价和定向,以便日后参加活动有折扣空间,主打产品必须属于当季热卖,价格为100元以下为优,因为买家上淘宝购买产品首先就是讲究实惠,爆款价格过高由于只有图片

描述,会让买家持怀疑态度,从而失去购买的想法。前期打造爆款除了优化产品外,可适当的刷点,以增加人气,获得的好评会作为后面买家的参考。 2、配合淘宝的店铺推广活动,做好庆店铺营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格,增加其下次来店的可能性。 类似百度竞价,通过付费淘宝官方来获取搜索页和分类页右侧与底部的广告展示,点击才付费。在对每个产品优化好后,一月时间都将探索和考察直通车的效果,并为后面提供指导。 c.数据分析 每天监控店铺流量变化,和访客来源,并对变化提出应变修改建议;

电商销售平台运营方案思路7篇

电商销售平台运营方案思路7篇 电商销售平台运营方案思路【篇1】 活动时间:20__年11月7日-11月11日 活动内容: 一、全场满就减: 双11大牌美妆任你挑:全场购物满300元立减100元。双11超级护肤套盒低至7折! 二、O2O(线上线下互动),十万大牌折扣券提前抢! 1、十万抵用券免费疯抢!大牌化妆品折后满额立减,低至折上7折! 活动细则: 1)11月1日至10日,官方微信正式上线抢券活动。顾客只需要关注官方微信点击抢券页面,即可选择10个品牌的折扣礼券,双击即可领券(每个券自动生成折扣码)。 2)每人每个品牌仅限领取10张。 3)双11当天,顾客凭券面折扣码即可享受对应品牌折后立减50元,30元、20元优惠。 4)单张小票仅限使用一张折扣券。 备注:折后抵用券抵用起点需根据各品牌实际客单价而定,折扣满减的金额由供货商和店铺按照不同比例承担。此活动主要是吸引线上客群到店。 2、屌丝逆袭白富美,完胜高富帅!0.11元、1.1元、11元、110元热抢超级单品!

活动细则: 11月7日至11日,每天11款单品,仅用0.11元、1.1元、11元、110元即可抢购。每款限量,抢完即止。微店线上支付即可成功秒杀! 三、品类营销亮点出击: 双11作为店铺的大型促销,全品类均要开展活动(折扣或者赠礼)。建议所有品类均要有代表品牌或者亮点折扣参加活动。以下四个品类:单品需要突出陈列,在通道灯箱片和柜台指引上需要增加搭配和温馨推荐。 1)保湿膏霜类 2)补水乳液类 3)原液/精华液类 4)彩妆类 四、VIP营销情感攻势: VIP浓情招募: 单日消费满50元即可免费办理VIP卡一张,单日消费满500元即可升级为钻石卡。 1、双11·VIP顾客免费送:双11当天到店,即可在甜心饮品获得指定热饮一杯。(异业联盟,无费用) 2、双11·VIP顾客免费玩:钻石卡VIP凭卡即可带小朋友至游乐园免费畅玩一次。 五、文化营销攻心为上: 1、双11,脱光马上走起!

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