新媒体-微信公众号

声屏世界2020/11管理平台传媒与教育新媒体时代，无论是信息的生产、传播还是反馈都需要高度的即时性，互联网用户对于信息接收的选择权不断扩大，对于新闻资讯内容的丰富性与形式的创新性要求越来越高，纸媒等传统媒体已经不能满足新媒体时代高校信息传播的需要，官方微信公众号的诞生顺应了时代的发展，满足了高校工作的现实需要。

精准的功能供给是技术基础腾讯官方公布的数据显示，截至2019年，微信和Wechat 合并月活跃账户数为11.648亿，自2012年华中科技大学首推官方微信平台后，截止到2019年5月，全国1000多所高校已经拥有2852个官方微信公众平台号，覆盖大学生达2000万人。

微信公众平台是微信的一个免费功能模块，面向公众提供四种账号类型，分别是服务号、订阅号、小程序以及企业微信，订阅号的官方解释为：为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，构建与读者之间更好的沟通与管理模式。

它的主要功能是在微信端口给用户传达资讯，提供新闻信息或娱乐趣事，类似报纸杂志。

官微即提供相应证明，通过官方资质审核的微信公众号。

文中所提及的高校官微特指经过资质核验的高校官方微信订阅号。

高校开展宣传工作时，需要稳定的平台保证信息畅通无阻；信息需要以最便利的方式到达绝大多数用户的手机终端，而微信拥有庞大的用户基数。

同时高校宣传部门需要来自用户即时的信息反馈，可以即时接收到用户的信息反馈，微信公众号具备的私信、留言等功能可以确保信息的双向流通；微信公众号提供信息群发功能，通过点赞、转发到朋友圈、推荐给好友等功能加速信息的传播，扩大了信息的影响力。

日益完善的功能细节为高校官微工作开展提供了诸多便利，如在推文中插入的视频原本需要借助第三方腾讯视频客户端才能上传，在微信平台进行功能优化之后在本平台即可实现上传、审核和发布的一条龙服务。

微信公众号的功能定位高度符合高校开展新媒体工作的现实需求，以其成熟的技术支撑、庞大的受众群体、良好的信息传播效果、广泛的影响力从众多自媒体平台中脱颖而出，为高校在新媒体时代开展工作提供了稳定的功能平台与技术支持，成为代表高校官方发声的主流新媒体窗口。

微信公众号运营规范微信公众号是现代社会最受欢迎的新媒体之一，通过微信公众号，人们可以获取各种各样的信息，例如新闻、科技、生活、娱乐等等。

微信公众号的高度活跃性和广泛受众，吸引了越来越多的品牌、企业和个人进入这个平台，开始一场有趣的数字营销旅程。

但是，它也需要一定的规范来确保公众号运营的顺利和有效，下面将介绍一些微信公众号运营规范。

一、注意内容的原创性和合法性微信公众号文章的发表必须是原创的，且不侵犯任何人的版权。

在创作文章时，应注意保护个人隐私，避免泄露敏感信息。

另外，公众号发布的内容必须符合法律法规和道德要求，不得宣扬暴力、淫秽、色情等不良信息。

二、维持公众号形象和品牌微信公众号是一个非常好的品牌推广平台。

请确保公共账号的名称、头像、描述、推广语等信息是真实、合法、准确，避免误导用户或引起误解。

对于与品牌相关的话题，需要保持连贯和统一的风格和形象。

三、建立良好的信誉和信赖公众号是通过与粉丝建立联系来实际经营的。

因此，建立信任和信誉至关重要。

不要使用任何欺诈、虚假信息或过度承诺来吸引关注者。

同时，公众号也应该及时回复粉丝的留言，以便加强与用户之间的沟通，增加互动。

四、提供高质量的内容为了真正吸引用户并保持稳定的用户体验，公众号必须提供高质量的内容。

不要使用低质量的内容、错误信息或不完整的信息。

文章的格式应该清晰易懂，有深度，不应该出现错误语义或语法错误等问题。

准确度和时效性对于文章的质量至关重要。

五、规律更新文章公众号更新文章的频率取决于它的类型和主题。

其中，对于一些新闻和时政类的公众号，需要及时更新与当前事件有关的文章。

对于其他公众号，每周至少更新一篇文章，以便保持粉丝的关注和增加用户交互。

六、发挥互动功能微信公众号有很多与用户交互的功能，例如自定义菜单、投票、留言和抽奖等等。

这些功能可以帮助增加粉丝的参与度和认知度，对于品牌认知和推广至关重要。

因此，公众号应该充分利用这些互动功能来增加用户参与的活跃度。

医疗行业新媒体运营指南——微信公众号维护1公众号注册公众号要医院全称，头像与医院LOGO一致，功能介绍要包含医院名称、主推病种名称、医院联系方式等内容2欢迎语简明扼要，能体现出医院服务理念。

可以加入一些表情，让文字活泼。

3快捷设置需包含来院路线、专家团队介绍、医院介绍、优惠活动、来院路线等；快捷回复引导粉丝用字母或数字进行回复，更方便快捷。

注意分段中间要有空行，避免欢迎、引导文字挤在一堆，用户看不清楚。

4标题选择/概要标题需有可读、吸引性、相关性，不要过于单一化，选择范围如下：1)与病种相关——例：夏季高血压患者需关注的几个问题2)时事、漫话、热点话题——例：消毒策略——写在长沙大涝之后3)利益类信息（如抽奖、有奖转发等）——例：4)娱乐类信息(星座、测试、笑话、热点话题)——例：5)感类信息(好奇心、八卦心、侠义心、泛滥的爱心)——例：6)视频信息(案例)7)其他。

一般来说，标题长度控制在两行之内。

单条图文消息的概要需引导性强，不超过50个汉字。

字数控制在400-600个汉字，样式要简单，不要有太多颜色突出会分散注意力，字体用宋体，大小12px(小四);图片大小控制在50K以内，尺寸327像素*217像素为最佳，图片居中显示，图片水印使用微信号。

前后段落要换行，分段多留白(页面布局设置段前段后0.5行)，不要出现大量文字堆积的情况。

二级标题须加粗。

“阅读原文”链接不能为空、死链、不相关链接等。

6内容审核与预览重点检查：图片显示是否正常、有无错别字、段间距是否一致、段首空格是否一样等。

在编辑图文消息的时候，如果是在微信后台上直接编辑文章，由于微信后台没有做自动保存功能，时不时点下发送预览可以用来保存文章。

7内容发布内容发布应灵活处理，在阅读率最高的四个时段的前半个小时发布：马桶阅读时段:7:00-8:30午间休息时段:11:30一13:00班后闲暇时段:17:00一18:00睡前浏览时段:21:30一23:00每日推送的内容应整理归档，并对每日分享次数最多的文章进行备注，方便后期推广。

第二章微信公众号营销一、单项选择题1.微信公众号的内容形式不包括（）。

A.图文消息B.文字C.语音D.直播2.以下（）不属于微信内容选题策划的步骤。

A.确定受众B.分析受众特征C.确定选题D.了解微信原理3.微信公众号的内容策划实施步骤不包括（）。

A.确定内容形式B.确定内容类型C.监控微信关注人数D.确定内容风格4.以下（）属于微信编辑工具。

A.秀米B.斗鱼C.映客D.千聊5.以下（）不属于推送微信的合理时间。

A.7:00-9:00B.11:30-13:30C.18:00-19:00D.21:00之后二、多项选择题1.微信受众有哪些共同特征？（）A.微信用户中男性居多，男女比例约为3:1B.企业员工占比超四成，个体和自由职业者排名第二C.超过九成的用户每天都会登录微信D.半数用户每天使用微信超过一小时2.微信公众号有哪些功能？（）A.自媒体类B.产品营销类C.品牌营销类D.客户关系维护类3.撰写微信标题的方法有（）。

A.引好奇B.借权威C.植热点D.不概括三、简答题1.简述撰写微信软文标题的步骤。

2.简述微信图文编辑的步骤。

四、论述题1.如何开展微信内容策划实施？参考答案一、单项选择题1-5：DDCAD二、多项选择题1-3：BCD、ABCD、ABC三、简答题1.答：步骤1：搜狗微信搜索查看热门搜索并学习高阅读量标题。

步骤2：登录今日头条查看热门搜索并学习高阅读量标题。

步骤3：撰写微信标题。

2.答：步骤1：登陆微信公众号，点击页面左上方的“群发功能”选项。

步骤2：依次在编辑框中输入标题、作者、正文。

步骤3：为文章设置封面。

步骤4：封面图片上传完成后，可点击“保存”、“预览”、“保存并群发”。

步骤5：保存好已经编辑的图文消息后，返回公众号首页，在“素材管理”选项中找到编辑好的图文消息，此时通过图文信息下方的编辑或删除按钮，对图文消息进行相关操作。

步骤6：点击编辑按钮时，会再次进入图文编辑状态，检查无误后，选择“保存并群发”选项，随之页面会跳转，点击“群发”即可。

微信公众号文案稿件撰写
1、选题：
（1）不要一生深陷在穷人思维，宝妈们若能跳出思维局限，日赚三千数到手软
（2）居家半年多，一天净赚3千多，宝妈的“拿手好菜”竟然是“钱生钱”
2.导语+框架
（1）导语：
宝妈可以说是世界上最富有的人，不但拥有了健康可爱的宝宝，也拥有了令人欣羡的自主时间。

时间就是金钱，金钱需要孳息。

不需要天天坐班，居家操作、动动手指就能完成的事情，只需要宝妈掌握理财这一技能，就能成为“钱生钱”的居家小能手。

（2）框架：
花钱如滚滚江水东逝去，赚钱竟竹篮打水一场空
“钱生钱”有门道，居家育宝就是离不了。

理财书籍千千本，理财课程万万堂。

一招一式看似有模有样，真相在哪里却扑朔迷离。

蘑菇财商学堂当先锋，宝妈迅速成为理财大师。

3.目的
针对宝妈和一二线全职妈妈们，希望通过图文并茂方式展示宝妈们一方面时间多、花钱多、收入少、急于赚钱却赚不到钱的自卑心态，另一方面缺乏赚钱渠道、更无理财经验的现状，达到吸引目标群体点击进入阅读、推广产品的目的。

第一章总则第一条为规范新媒体公众号的运营管理，提高内容质量，确保信息发布的安全与合规，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有负责新媒体公众号运营的员工，包括内容编辑、审核员、管理员等。

第三条本制度旨在明确职责，加强团队协作，提升公众号运营效率，打造良好的品牌形象。

第二章职责与分工第四条内容编辑职责：1. 负责公众号内容的策划、撰写、编辑和发布；2. 根据公众号定位，持续产出高质量、有价值的内容；3. 跟踪热点话题，确保内容与行业动态保持同步；4. 参与公众号活动策划，提升用户活跃度。

第五条审核员职责：1. 负责对内容编辑提交的稿件进行审核，确保内容符合国家法律法规、社会主义核心价值观及公司规定；2. 严格把关内容质量，确保内容真实、准确、客观；3. 对审核过程中发现的问题，及时反馈给内容编辑，并提出修改建议。

第六条管理员职责：1. 负责公众号日常运营管理，包括内容发布、互动回复、数据分析等；2. 监控公众号运营数据，分析用户需求，优化运营策略；3. 确保公众号安全稳定运行，防范网络安全风险。

第三章运营流程第七条内容策划：1. 内容编辑根据公众号定位和用户需求，制定内容策划方案；2. 策划方案经审核员审核通过后，由内容编辑进行内容创作。

第八条内容审核：1. 内容编辑将创作完成的稿件提交给审核员；2. 审核员对稿件进行审核，确保内容符合规定；3. 审核通过的稿件由内容编辑进行修改和完善。

第九条内容发布：1. 内容编辑将审核通过的稿件提交给管理员；2. 管理员在微信后台发布稿件，并进行日常运营管理。

第四章考核与奖惩第十条考核内容：1. 内容质量：包括内容原创性、准确性、可读性等；2. 用户互动：包括用户关注、点赞、评论、转发等；3. 数据表现：包括阅读量、点赞量、转发量等。

第十一条奖惩措施：1. 对表现优秀的员工，给予一定的物质奖励和晋升机会；2. 对工作不力、违反规定的员工，进行批评教育或处罚。

第五章附则第十二条本制度由公司人力资源部负责解释。

第12卷第6期2021年03月Vol.12 No.6March 2021241随着知识经济时代的到来，微信公众号成为大众化的新媒体平台，成为信息传播和舆论引导的重要载体，无论是政府、学校还是企业均开通了微信公众号，定时发布重要资讯，传播重要信息。

不同于传统媒介，微信公众号在信息的传递性、时效性等方面具有较大的优势。

因此，对新媒体微信公众号的编辑策略与运营策略进行深入的研究和探讨是极其重要的。

一、我国新媒体微信公众号的发展现状通过对新媒体微信公众号发展现状和发展过程的分析，发现新媒体微信公众号虽然对传统媒介的不足进行了补充和发展，但是在实际的运营和操作过程中却存在各式各样的问题和困难，包括竞争异常激烈、内容倾向娱乐化等众多方面，对微信公众号信息发布和推广有较大的不良影响，给微信公众号的发展带来了很大的阻碍［1］。

（一）竞争激烈随着互联网的飞速发展，各种新媒体平台大量涌出，微博、小红书等快速占据新媒体市场份额，吸引公众的眼球。

当前，微信公众号数量庞杂且各式各样，但是绝大多数公众号在发展进程中都存在一系列难题，竞争激烈，大多数微信公众号在运营过程中追求发文数量，却忽视了文章的质量，内容迎合低俗乐趣，使用户对大多数微信公众号缺乏兴趣和需求，更有甚者部分微信公众号的开通就是为了满足个人私利，失去了公众号本该有的价值和内涵［2］。

（二）内容重复率高在信息飞速发展时期，人们获取信息的方式和速度渐渐拓展和提高，很多第一手信息不再是独家专享，大量新媒体平台会同时发布信息、抢占市场，导致信息内容存在严重的重复性。

无论是个人公众号还是媒体公众号，内容和信息资源均以第一手资源为主，内容的深度和新意均有欠缺，千篇一律的内容和主题失去了对公众的吸引力。

（三）内容偏向娱乐化微信公众号的种类很多，如个人公众号、政务公众号等，数不胜数。

在众多新媒体平台中，有的微信公众号为了吸引客源，占据市场份额，获取个人私新媒体微信公众号的编辑与运营策略分析顾琳璘（中山市华侨中学，广东 中山 528400）摘要：在互联网飞速发展的时期，新媒体微信公众号成为传播信息的重要平台。

微信等新媒体公众号第三方代运营内容及报价单合同编号：XXXXXXXXX甲方（以下简称“甲方”）：（甲方名称、注册地）乙方（以下简称“乙方”）：（乙方名称、注册地）1.甲方是一家拥有微信等新媒体公众号的企业，希望委托乙方进行第三方代运营服务；2.乙方具备相关的运营经验和技术能力，愿意为甲方提供第三方代运营服务。

经甲、乙双方友好协商，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，就微信等新媒体公众号第三方代运营事宜，达成如下合同：一、服务内容1.乙方将为甲方的微信等新媒体公众号进行全面的代运营服务，包括但不限于：运营策划、内容创作、社交互动、粉丝运营、活动策划等，具体服务内容详见附件1“服务内容说明”。

2.乙方将确保甲方微信等新媒体公众号的日常运营，并负责保持公众号的活跃度和粉丝数量的增长。

3.乙方将根据甲方的要求，制定运营策略，并及时向甲方提供运营报告。

甲方有权对运营策略进行审核和调整。

4.乙方将负责甲方微信等新媒体公众号的内容创作和发布，确保相关内容的质量和时效性。

二、服务费用1.乙方为提供上述服务，甲方将向乙方支付相应的费用。

具体的服务费用及支付方式详见附件2“报价单”。

2.甲方应按照约定的支付方式及时间节点，按时向乙方支付服务费用。

逾期支付的，甲方应向乙方支付延迟支付费。

三、保密条款1.甲、乙双方应妥善保管对方提供的商业秘密和保密信息，不得擅自泄露、使用或转让。

2.甲方要求乙方在进行第三方代运营时，对甲方的商业秘密和保密信息进行严格保密，乙方应承担相应的保密责任。

四、合同期限与终止1.本合同自双方签署之日起生效，有效期为_______。

2.若一方违反本合同的任何条款，另一方有权单方解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

3.双方协商一致，可在合同有效期内进行续签，具体续签条款另行协商。

五、其他条款1.本合同一式两份，双方各执一份，具有同等效力。

2.本合同的有效性、履行、解释和争议的解决，适用中华人民共和国法律。

|RADIO ＆TV JOURNAL 2016.11一、微信公众号与思想政治教育的概述微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号，该帐号与QQ 账号互通，通过公众号商家可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通互动，是一个线上线下微信互动营销的开放应用平台。

思想政治教育是高校不可或缺的一个重要部分，思想政治教育的过程是思想政治教育者通过某些手段、形式向教育对象传播符合社会主义主流的价值观、人生观、教育观，使其具备良好的思想道德素质的过程。

二、微信公众号传播的特点（一）熟人网络，小众传播，传播有效性更高2016年微信用户数量统计显示微信注册用户数量突破9.27亿。

公众号是微信的主要服务之一，能在短时间内被大众所接受，因为其建立在一种熟人网络的基础之上，高校通过微信公众号发布相关信息，受众能在短时间内了解。

（二）营销和服务的定位更精准通过微信公众平台可对用户进行分组，并且通过“超级二维码”特性，可准确获知关注人的属性，从而使高校思想政治教育可以个性化、精准化。

（三）富媒体内容，便于分享新媒体相比传统媒体的一个显著特点就是移动互联网技术的应用，通过手机等终端可以随时随地浏览资讯、传递消息，碎片化的时间得以充分利用。

高校学生可以随时浏览学校发布的信息，还可以分享到朋友圈，使大多数同学观看。

（四）微信公众平台，一对多传播，信息达到率高微信公众平台实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通和交流，属于一对多的传播，直接将消息推送到手机，因此到达率和被阅读率都相对较高。

高校微信公众号推送优质内容而拥有数量庞大的粉丝群体，借助于微信公众号进行思想政治教育。

（五）便利的互动性，信息推送迅速实时更新便利的互动性是区别于其他网络媒介的优势所在。

高校通过微信公众号可以即时向学生推送信息，迅速更新。

三、微信公众号的类型微信公众平台现在已分成订阅公众号和服务公众号两种类型。

公众平台服务号是公众平台的一种帐号类型，旨在为用户提供服务；公众平台订阅号是公众平台的一种帐号类型，为用户提供信息和咨讯。

新媒体平台都有哪些？简单的说:新媒体是一种环境。

新媒体是在新的技术支撑体系下出现的媒体形态，如数字杂志、数字报纸、数字广播、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等。

相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体，新媒体被形象地称为"第五媒体"。

新媒体亦是一个宽泛的概念，利用数字技术和网络技术，通过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星等渠道，以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息的传播形态。

严格地说，新媒体应该称为数字化新媒体。

那么，新媒体都有哪些平台呢？（1）微信公众平台微信公众平台，简称公众号。

曾命名为"官号平台"、"媒体平台"、微信公众号，最终为"公众平台"，无疑让我们看到一个微信对后续更大的期望。

利用公众账号平台进行自媒体活动，简单来说就是进行一对多的媒体性行为活动，如商家通过申请公众微信服务号通过二次开发展示商家微会员、微推送、微活动、微报名、微分享、微名片等，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。

（2）微博微博(Weibo)，即微型博客(MicroBlog)的简称，也即是博客的一种，是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台。

微博包括新浪微博，腾讯微博，网易微博，搜狐微博等等，但如若没有特别说明，微博就是指新浪微博。

微博是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取的平台。

（3）一点资讯一点资讯是北京一点网聚科技有限公司推出的一款为兴趣而生、有机融合搜索和个性化推荐技术的兴趣引擎，团队致力于基于兴趣为用户提供私人定制的精准资讯，并成长为移动互联网时期新内容分发平台。

主要有市政新闻、财经资讯、社会热点、家装设计、育儿常识、星座命理、出游旅行、野史探秘、太空探索、未解之谜、前沿科技资讯，探索未知新世界。

（4）抖音抖音于2016年9月上线，一直磨刀磨到2017年春节后可能感觉跑通了才大举压上资源，产品优秀的数据表现又让头条很快决定将各种流量明星BD推广资源全力导向这个可以提升公司品相的新项目。