我国国际物流信息化存在的问题及对策

我国国际物流信息化存在的问题及对策
【摘要】国际物流与国内物流相比，不仅空间距离、范围更广泛，而且过程
更复杂、更具风险性。国际物流信息化就是要实现物流信息商品化、物流信息收
集数据库化和代码化、物流信息处理电子化和计算机化、物流信息传递标准化和
实时化、物流信息存储数字化。本文阐述了国际物流信息化的组成要素，分析了
我国国际物流信息化发展现状和存在的问题，并探讨了相应的发展对策。

【关键词】国际物流 信息化
现代国际物流作为一种先进的国际间贸易实现的组织形式和管理理念，已经
被广泛认为是降低物耗、提高劳动生产率以外的第三方利润源泉的实现方式。其
中，国际物流信息化是现代物流产业发展的核心，是目前国际上物流发展最为迅
速的领域，也是国际物流建设的重点和难点。国际物流信息化发展降低了国际物
流成本，提高了国际物流效率。

一、国际物流信息化组成要素
信息、信息系统和信息化技术既是国际物流信息化发展的基本要素，同时也
赋予了国际物流以信息化的特征。

信息是国际物流的灵魂。信息是否及时准确、真实可靠，管理和应用是否合
理都将直接影响到国际物流运行的效益。因此，信息对于国际物流具有重要的作
用，主要表现在反馈控制、支持保障等方面。信息在国际物流系统中可以视为一
种重要资源，可以替代库存、储存和经营资金，国际物流活动可以看作是信息资
源在国际市场上的分配和竞争，进行这种活动的基本条件就是要掌握相关的信
息，以利用现有物资资源取得最大效益。国际物流信息的采集、加工处理、传递、
电子化储存以及在不同国家企业之间的共享都要依赖于高效先进的信息系统以
及现代信息技术和设备。

二、我国国际物流信息化发展现状
国际物流公共信息平台建设取得新进展。我国电子口岸是一个政府带头建立
的公共信息平台，也是物流公共信息平台的一个实践。除了物流中涉及到的通关、
税收、交通、保税监管等主管部门的电子政务平台建设和应用外，我国目前已经
出现了一些跨部门的合作联网。

物流信息系统供应商之间的竞争加剧。国内外著名物流信息系统供应商开始
关注我国的中、低端市场。物流信息系统供应商己经开始从单纯的信息系统供应
转变为参与物流业务的运营，变为服务商。

电子政务对于我国国际物流信息化的促进作用开始显现。国家把电子政务的
重点放在有关市场秩序、市场整合方面的一些部门，如海关、税务、工商等，并
且加大了投资。
三、我国国际物流信息化存在的问题
信息化技术应用水平较低。首先是信息技术缺乏统一的标准。数据库、编码
和接口等技术标准存在较大差异，造成信息系统复杂化、多元化和多平台化。其
次是系统协调性差。国际物流作业过程中存在多部门多头管理的情况，新的信息
技术和信息网络平台往往自成一体，信息技术的效能得不到充分应用。最后由于
信息技术和国际物流技术﹑国际物流运作全过程没有紧密结合，从而国际物流中
心管理电子化、数字化、整个运行环节信息网络化的应用也受到影响。

物流信息系统的普及和应用水平低。在拥有信息系统的物流服务企业中，其
信息系统的业务功能和系统功能还不完善，物流信息资源的整合能力尚未形成，
缺乏必要的远程通信能力和决策功能；物流信息系统普及和应用水平不高，说明
我国物流整体的信息化程度较低，而这已经成为制约我国物流企业发展和竞争能
力提高的瓶颈。

物流基础设施和公共服务的提供发展缓慢。目前绝大部分物流基础设施和公
共服务仅能满足政府管理的内部需要，不能向社会开放，这直接延缓了物流甚至
是整个社会的信息化步伐。物流基础设施和公共服务的提供发展缓慢，势必影响
我国物流业的发展，使我国物流成本长期居高不下，也势必影响我国物流信息化
的发展进程。

四、我国国际物流信息化发展对策
改进国际物流信息技术。国际物流信息化的最大特点是将先进的信息技术有
效地应用于实际的物流业务中。第一，利用互联网的快速发展和规范管理，应用
互联网搭建统一的物流信息平台，实现信息的对称统一；第二，开发运用物流运
作流程软件，形成标准化、模块化的物流与供应链产品；第三，加速公共物流信
息平台的建设为企业间的信息沟通和采用应用服务（ASP）模式降低信息化成本
创造了条件。为物流信息化创造良好的应用环境，提高物流信息化的应用水平，
是推进国际物流信息化的关键所在。

加快物流标准化建设。物流要实现信息化，标准化是前提条件。物流用语、
计量标准、技术标准、数据传输标准、物流作业和服务标准等的统一，并与国际
标准接轨是物流信息系统正常运作和物流信息化的必要条件。推进物流信息标准
化建设，必须做好以下几方面的工作：以国家为主导，统筹规划，统一标准，联
合零售企业、制造企业、物流企业、软硬件提供商、集成商及一切与物流相关的
企业、单位和个人，共同支持和推动我国物流信息标准化。通过建立物流信息标
准体系，使物流信息交换协议公开化、标准化，物流单据文档标准化、条码化，
使物流信息采集自动化，企业之间物流信息能方便的共享、互动。

加强国际物流信息化的服务意识。国际物流信息化已成为国际工商企业降低
物流成本、提高客户服务水平、增强企业竞争力的基本手段，更成为国际物流企
业提供第三方物流服务的前提条件。因此，企业只有以满足客户服务需求为物流
信息系统建设的出发点，通过采用先进的信息技术实现供应链伙伴之间的信息沟
通与共享，特别是国际物流企业，更是将为客户提供的信息服务内容作为信息系
统建设的重要依据。

强化培训和人才培养。鼓励和允许高等院校按照市场需求开办和设置现代物
流专业及课程，为现代物流培养高级管理人才和专业人才。鼓励和引导企业、行
业组织及民办教育机构参与现代物流人才的培训和教育工作。逐步建立与完善我
国物流行业从业人员职业教育、培训和从业资格认证体系。

参考文献：
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