2026-2027国家开放大学电大专科《物业管理实务(1)》期末试题及答案(试卷号：2225)

国家开放大学电大专科《物业设备设施管理》2027期末试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 物业设备设施管理的主要目的是（）A. 确保设备设施的正常运行B. 提高物业服务质量C. 降低物业管理成本D. A和B答案：D2. 下列哪个不属于物业设备设施管理的范畴？（）A. 供电设备B. 给排水设备C. 电梯设备D. 环保设备答案：D3. 物业设备设施维护保养的原则不包括（）A. 安全第一B. 预防为主C. 经济合理D. 简单易行答案：D4. 下列哪种设备需要定期进行清洗和消毒？（）A. 供水设备B. 排水设备C. 电梯设备D. 空调设备答案：A5. 物业设备设施维修的原则不包括（）A. 及时性B. 安全性C. 经济性D. 质量第一答案：D二、填空题（每题3分，共15分）6. 物业设备设施管理的基本任务包括：设备设施的____、____、____、____。

答案：选型、安装、运行、维护7. 物业设备设施维护保养的四种基本方式是：日常维护、____、____、____。

答案：定期检查、计划维修、故障抢修8. 物业设备设施维修的分类包括：小修、____、中修、____。

答案：项修、大修9. 电梯设备的安全管理主要包括：电梯的____、____、____。

答案：安装、验收、运行10. 物业设备设施管理的目标是实现设备设施的安全、____、____、____。

答案：可靠、经济、环保三、判断题（每题2分，共10分）11. 物业设备设施管理是物业管理的重要组成部分。

（）答案：正确12. 物业设备设施管理只需要注重设备设施的运行，不需要考虑经济性。

（）答案：错误13. 物业设备设施维护保养的原则是预防为主，治理为辅。

（）答案：正确14. 物业设备设施维修过程中，应优先考虑维修质量，而不是维修成本。

（）答案：错误15. 物业设备设施管理的目标是实现设备设施的安全、可靠、经济、环保，但不需要考虑美观性。

（）答案：错误四、简答题（每题10分，共30分）16. 简述物业设备设施管理的重要性。

精编国家开放⼤学电⼤专科《物业管理实务》2022期末试题及答案（试卷号：2226）国家开放⼤学电⼤专科《物业管理实务（2）》2022期末试题及答案（试卷号：2226）⼀、多项选择题（5⼩题，每⼩题3分，共15分）1.美国学者罗伯特?C ?凯尔等根据不同物业的管理所需要具备的知识不同将物业分为（）。

这种划分⽅法也是⽬前国外普遍采⽤的划分⽅法。

A.居住物业B.商⽤物业C.⼯业物业D.特殊⽤途物业2.居住物业是通常意义上的住宅房屋，是指建⽴⼿⼟地之上供⼈们⽣活居住的建筑物，它包括（）oA.别墅群B.公寓C.普通住宅D.花园式住宅⼩区3.会所经营的主要项⽬包括（）oA.康体项⽬B.⽂化项⽬C.休闲项⽬D.娱乐项⽬4.物流配送中⼼物业与⼀般的仓库不同，它更具备⾃⾝的特点（）。

A.⽹络化B.建筑风格上独特C.设施先进D.主要服务于⼤企业5.以下属于政治性物业是（）oA.政府⾸脑机关B.军事情报机关C.机场、寺院、残疾⼈专⽤设施D.电台、电视台、报社新闻机关⼆、判断并改正错误题（⾸先判断正误，如有错误还须改正?5⼩题，每个3分，共15分）6.从公司内部运作看，美国的物业服务企业的管理，⼀般以1名或多名物业经理为核⼼，其他⼈员围绕其开展⼯作，因此，⼀般规模不⼤。

答：错误，应将“物业经理”改为“注册物业经理”。

7.“⼀个物业⼩区，⼀个物业公司"体现了居住物业管理专业性。

答：错误，应将“专业性”改为“唯⼀性”。

8.某杂货铺每⽉固定租⾦为400元，百分⽐提成为年收⼊的5%,则年销售收⼊为90000元收⼊的租户，该年要交的固定基本租⾦为4500元。

答：错误,应将“4500元”改为“4800元” o9.对于装修的违章，由于物业公司没有执法权，在运⽤处罚措施时，应适当掌握尺⼨，避免由于处罚引起不必要的争执，对于难以解决的问题，可要求有关执法部门（城监、公安等）协助处理。

答：正确。

10.仪表即⼈的外表，它包括容貌、姿态、服饰三个⽅⽽。

2021国开大学电大专科《物业管理实务（1）》期末试题及答案（试卷号：2225）盗传必究一、单项选择题（10个，每小题2分，共20分）1.关于“建筑物区分所有权”的名称独创于（）。

A.美国法B.英国法C.日本法D.中国法2.（）在区分所有权中占主导地位。

A.共有所有权B.专有所有权C.物业使用权D.成员权3.以下哪一个答案不是处理业主的投诉时应遵循的原则？（）A.真诚以待、相敬有加B.处理及时，回访有序C.善于理解，做贴心人D.发号施令，勒索业主4.业主或物业服务企业，从管理的角度，或因成本控制，或因自身的能力限制，把物业管理中的某一项服务项目（如设备维修保养、自动化管理、园林绿化、保洁、保安等）拿出来进行单独招标或分包的行为属于（）。

A.单纯物业管理招标B.专项服务工作招标C.物业管理与经营综合招标D.服务管理招标5.业主分户帐面住宅专项维修资金余额不足首期交付存额（）的，应当及时续交。

A.20%B.30%C.40%D.50%6.学历、工作经历及过去的业绩、管理愿望等属于（）0A.内涵素质标准B.外显素质标准C.潜在素质标准D.能力素质标准7.清洁工一般是通过（）方式用工。

A.有固定合同工B.无固定合同工C.劳务派遣工D.退休返聘8.不同的服务产品具有不同的质量特性体现了服务质量的（）特征。

A.内涵的广泛性B.评估的差异性C.服务的差异性D.控制的难度大9.设备在接管后均应建立原始资料档案。

以下不属于原始资料档案文件的是（）oA.设备验收文件B.设备安装图C.设备使用维修说明D.设备卡片10 .无形资产管理把（）作为管理重点。

A.信息B.技术进步C.企业文化建设D.企业形象塑造二、多项选择题（5个，每小题2分.共10分）11.物业管理基本特征有（）oA.物业管理的业主主导化B.物业管理社会化C.物业管理专业化D.物业管理市场化12.我国学者认为，依法律性质分类管理团体可归纳为四种模式（）A.不具法人资格的团体B.法人资格的团体C.管理团体法人D.判例实务上法人资格13.在建工程验收包括（）oA.隐蔽工程验收B.单项工程验收C.分期验收D.全部工程竣工验收14.物业管理经费按其来源可分为（）几种类型。

2026国家开放大学电大专科《物业信息管理》期末试题及答案（试卷号2228）A．企业的决策者B．所管的物业C．物业信息D．物业管理信息系统3．系统维护不包括()。

A．允许一个结点可以有多于一个的双亲结点B．有且只有一个结点无双亲结点，这个结点就是根结点C．两个结点之间可以有两种或两种以上的关系D．允许有任意个（包括零个）无双亲结点6．SQLServer支持的四种运算符中，(<)小于、(>)大于、(=)等于属于()。

A．比较运算符B．算术运算符C．逻辑运算符D．字符串运算符7．用户使用的数据库模式称为()。

A．物理模式B．子模式或外模式C．模式D．存储模式8．物业管理信息系统在物业管理中的作用不包括()。

16.常见的信息系统大致分为事物处理系统(TPS)、管理信息系统(MIS)、决策支持系统(DSS)和人工智能系统(AI)四种类型。

17.数据处理是指运用设备和手段对数据进行采集、转换、计算、分类、合并、储存、输出等加工过程。

18.计算机与外部设备之间的连接一般由I/O接口来实现。

19.计算机网络一般由三部分组成：服务器、工作站、网络通信设备。

20.进行系统的详细调查应当遵循真实性、全面性、规范性、启发性四个原则。

21.计算机有三组总线：数据总线(DB)、地址总线(AB)和控制总线(CB)。

四、应用解答题（每小题9分，共36分）数据库中的数据表结构如下：22.写出Transact-SQL语句,查询所有同学的年龄。

答；23.写出下面Transact-SQL语句的功能。

答；查询成绩高于575分的女生信息。

24.代码设计的方法与步骤是什么?答；常用的集中编码方法有：顺序编码法、重复编码法、分组编码法、字母编码法、十进制编码法、专用编码法、组合编码法。

代码设计步骤：确定代码编制目的、确定代码使用场合和使用期限、分析编码对象的使用要求、确定具体编码方法，考虑是否采用检验位、针对每种代码编写代码设计书、将总代码设计书归类编写代码簿，并规定代码管理制度。