滴滴出行是否真的“杀熟”？滴滴出行已经在做反思了

滴滴顺风车业务恢复公布整改措施滴滴公布顺风车整改措施

近日，滴滴官方发布消息称，滴滴顺风车夜间业务将会上线！

作为滴滴出行的一项业务，滴滴顺风车在出现之初，因其便宜便受到广大用户的追捧，但是因为滴滴官方对于滴滴司机的审查不严格，导致在之前发生了河南郑州的空姐搭乘滴滴顺风车遇害事件，而刺痛了大众的神经，人们开始对滴滴顺风车的出行安全开始质疑，之后接连发生的多起关于滴滴司机猥琐女乘客事件，再次刺激了公众，从而导致滴滴被所有群众口伐笔诛。

图据网络

因此，滴滴官方不得不先暂时关闭了滴滴顺风车业务，对公众担心的安全问题进行整改。在滴滴官方商讨了近三个星期的时间，终于出台了一系列重要的措施来保障乘客安全。

首先，对于夜间滴滴顺风车业务，滴滴官方发布公告称将会在6月15日局部恢复夜间时段的业务，并且只开放22：00——24：00、5：00——6：00这两个时段，并且为了保证乘客安全，将只允许车主和乘客为同一性别方可合乘出行。这项举措不得不说确实保证了乘客的安全性。除此之外，顺风车业务还是会上线测试护航模式和安全共建卡功能。

当然，除了顺风车外，滴滴官方还将对其他业务，如小巴、专车等业务开启录音功能，极大的保障乘客安全。

但是，滴滴这些举措是全部在保障乘客的安全，滴滴业务的运行者——滴滴司机在此没有享受到一切福利，在滴滴官方没有优待司机的同时，还给司机加上了一层又一层的枷锁。 如果滴滴不对司机好一些，那么滴滴可能会再遭受一次重创！

72022年7月21日，国家互联网信息办公室（以下简称“网信办”）依据《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》《行政处罚法》等法律法规，对滴滴全球股份有限公司依法作出网络安全审查相关行政处罚的决定，对滴滴全球股份有限公司处人民币80.26亿元罚款，对滴滴全球股份有限公司董事长兼CEO程维、总裁柳青各处人民币100万元罚款。这也是迄今为止国内互联网公司因为安全原因被处置的最大一笔罚款。随后，滴滴发布回应称，将严格按照处罚决定和相关法律法规要求全面深入自查，积极配合监管，认真完成整改。对滴滴的处罚为行业内敲响警钟，经营企业一定要将信息安全提到一定高度，毕竟信息安全

无小事，国家信息安全更无小事。错在哪儿了？随着大数据时代的到来，智能手机和各种各样的生活软件，以及遍布生活周边的传感设备，正在以恐怖的速度和庞大的容量收集和存储用户信息。对于滴滴来说，其给用户的出行带来了很多便利，但同时也让用户失去了个人隐私。此次网信办指出，经查明，滴滴公司共存在16项违法事实，且“情节严重、性质恶劣”，归纳起来主要是8个方面，包括：第一， 违法收集用户手机相册中的截图信息1 196.39万条；第二， 过度收集用户剪切板信息、应用列表信息83.23亿条；第三， 过度收集乘客人脸识别信息1.07亿条、年龄段信息5 350.92万条、职业信息1 633.56万条、亲情关系信息138.29万条、“家”和“公司”滴滴被罚80亿元文 AO记者 陈秀娟

Didi

8围SPOTLIGHT打车地址信息1.53亿条；第四， 过度收集乘客评价代驾服务时、App后台运行时、手机连接桔视记录仪设备时的精准位置（经纬度）信息1.67亿条；第五，过度收集司机学历信息14.29万条，以明文形式存储司机身份证号信息5 780.26万条；第六，在未明确告知乘客情况下分析乘客出行意图信息539.76亿条、常驻城市信息15.38亿条、异地商务/异地旅游信息3.04亿条；第七，在乘客使用顺风车服务时频繁索取无关的“电话权限”；第八，未准确、清晰说明用户设备信息等19项个人信息处理目的。值得注意的是，这并不是滴滴首次违法。据悉，这个坐拥巨大用户数据存量的互联网公司，从2015年就开始存在相关违法行为，时间长达7年。这期间，滴滴持续违反2017年6月实施的《网络安全法》、2021年9月实施的《数据安全法》和2021

使用滴滴出行时，需要注意以下几点：

1. 确认手机上有足够的钱：在线支付是滴滴打车的常用支付方式，因此在出发前，请确保手机里有足够的余额或绑定好银行卡等支付方式。

2. 路程太远要及时取消订单：在发布打车消息以后，会有很多司机师傅抢着要订单。如果抢到订单的司机离乘客较远，乘客可以取消订单，避免在原地等待。

3. 不要轻易点击司机发送的链接：有些不法分子会利用乘客出行时，诱导乘客点击链接或下载APP进行诈骗，乘客应保持警惕，不要轻易点击来历不明的链接或下载不明APP。

4. 尽量与司机进行线下沟通：为了保障自己的安全，建议乘客在行程中尽量与司机进行线下沟通，避免使用软件内的通讯功能，以确保自己的行程信息不会被泄露。

5. 留意司机的行车路线：乘客应留意司机的行车路线是否与软件上显示的路线一致，如果有任何疑问或异常情况，应立即与司机进行沟通或报警。

6. 及时反馈问题：在使用滴滴出行时，如果遇到任何问题或疑虑，应及时与滴滴客服联系，寻求帮助和解决方案。

以上是使用滴滴出行时需要注意的几点事项，希望对你有所帮助。同时也要提醒你注意安全出行。

对滴滴打车的建议

尊敬的滴滴打车团队：

我是一位长期使用滴滴打车的用户，非常感谢您们为我们提供了便捷的出行服务。在使用滴滴打车的过程中，我也遇到了一些问题并有一些建议，希望能帮助您们提升服务质量。

首先，我觉得滴滴打车的价格优势非常明显，但是有时候车辆的等待时间较长。我希望您们可以加强对司机的管理，提高司机的接单率，缩短用户等待的时间。另外，希望您们可以完善对于司机的培训和考核机制，提高司机的服务水平和专业素质。

其次，我觉得滴滴打车的软件界面可以进行优化。在下单过程中，有时候我们需要手动输入上车地点，但是软件并没有智能提示的功能，这就导致我们需要输入一大串的字母和数字。希望您们可以在软件中添加智能提示功能，提高用户的使用体验。另外，有时候我们需要手动选择上车地点，但是由于地图标注不准确或者附近有多个相似的地点，导致选择错误。希望您们可以在地图上添加更详细的标注，提高地点选择的准确性。

此外，我觉得滴滴打车的退款机制也可以做一些改进。有时候由于司机的原因导致订单无法完成，我们需要申请退款，但是退款流程比较繁琐，需要填写一系列的表格和提供证据。希望您们可以简化退款的流程，提高退款的效率。

最后，我觉得滴滴打车可以加强对于用户的安全保障。虽然滴滴打车已经有了一些安全措施，如实名认证和司机背景核查，但是还可以进一步完善。希望您们可以在车辆上安装监控设备，加强对于司机的监管，确保乘客的安全。

总的来说，我非常感谢滴滴打车为我们带来了便利的出行服务。希望您们可以继续改进和完善，提高服务质量，为用户提供更好的出行体验。谢谢您们的付出！

祝商祺！

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