2012年中级经济师人力资源管理强化习题(第一章)

2012年中级经济师人力资源管理强化习题第一章组织激励一、单项选择题1、关于ERG理论，下列说法正确的是()。

A.各种需要可以同时具有激励作用B.该理论只是简单地把马斯洛的需要层次化简为三大类C.如果高层次的需要得不到满足，对低层次需要的欲望也会降低D.该理论提出的三种核心需要：生存需要、亲和需要、成长需要2、关于奥尔德佛提出的ERG理论的说法，错误的是()。

A.各种需要可以同时具有激励作用B.不同文化下各种需要的顺序可能会发生改变C.如果较高层次的需要不能得到满足，那么满足低层次需要的欲望一定会减弱D.“关系需要”对应马斯洛需要理论中的部分“安全需要”、全部“归属和爱”的需要以及部分“尊重需要”3、在众多激励理论中提出“挫折—退化”观点并进一步改进了马斯洛需要层次理论的是()。

A.三重需要理论B.ERG理论C.目标设置理论D.公平理论4、公平理论认为，员工会将自己的产出与投入比与别人的产出与投入比进行比较。

这里的“产出”是指()。

A.工作经验B.工作报酬C.工作绩效D.工作承诺5、下列激励理论中，()认为行为的结果对行为本身的强化作用，是行为的主要驱动因素。

A.强化理论B.期望理论C.公平理论D.ERG理论6、下列激励理论中，()认为行为的结果对行为本身的强化作用，是行为的主要驱动因素。

A.强化理论B.期望理论C.公平理论D.ERG理论7、在众多激励理论中，不考虑人的内在心态，而是注重行为及其结果的理论是()。

A.目标设置理论B.强化理论C.能力与机遇理论D.认知评价理论8、下列不属于成就需要高的人的突出特点的是()。

A.选择适度的风险B.喜欢能够得到及时的反馈C.有较强的责任感D.乐于帮助下属完成业绩9、下列关于动机的表述正确的是()。

A.外源性动机是指人做某种行为是因为行为本身B.出于内源性动机的员工更看重工作所带来的报偿C.外源性动机是指人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而完成某种行为D.出于外源性动机的员工看重的是工作本身10、在激发个体努力工作的动机因素中，不属于外源性动机的是()。

A.社会地位B.奖金报酬C.避免惩罚D.实现潜能11、下列关于三重需要理论中的亲和需要的表述错误的是()。

A.亲和需要指寻求与别人建立友善且亲近的人际关系的欲望B.亲和需要较强的人往往重视被别人接受和喜欢，他们追求友谊和合作C.亲和需要较强的人往往在组织中充当管理他人的角色D.在管理上过分强调良好关系的维持通常会干扰正常的工作程序12、期望理论中，效价是指()。

A.员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念B.员工对努力工作能够完成任务的信念强度C.员工对完成工作所需努力的程度D.个体对所获报酬的偏好强度13、传统观点总把金钱看成最好的激励手段，但在很多企业中，增加同样的奖金并没有起到同等的激励作用，这说明()。

A.组织可以忽略员工的低层次需要B.组织用来满足员工低层次需要的投入是效益递减的C.组织应当为员工提供较低的福利待遇D.组织必须考虑所有员工的自我实现需要14、以下对双因素理论理解存在错误的是()。

A.具备保健因素只能使员工产生不满情绪，但不能起到激励的作用B.具备激励因素可以令员工产生满意情绪，但不具备这些因素也不会招致员工的不满C.需要层次理论针对的是人类的需要和动机，而双因素理论则针对的是满足这些需要的目标或诱因D.要激励员工，就必须重视员工的成就感、认同感、责任感等15、根据马斯洛的需要层次理论，可得如下结论()。

A.任何人都具五种不同层次的需要，而且各层次需要的强度相等B.层次越高的需要，其对于人们行为所能产生的影响也越大C.越是低层次的需要，其对于人们行为所能产生的影响就越大D.对于具体的个体来说，其行为主要受主导需要的影响16、根据马斯洛的需要层次理论，下列需要层次中，主要靠内在因素来满足的需要层次是()。

A.生理需要B.安全需要C.归属需要D.尊重需要17、与马斯洛的需要层次理论不符的陈述是()。

A.人的需要从低到高依次为：生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要及自我实现需要B.人在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同C.只有低一层次的需要得到相当程度的满足之后，个体才会追求高一层次的需要D.自我实现是人类的基本需要18、马斯洛的需要层次理论中，自主权、成就感、认同、受重视等需要是指()。

A.安全需要B.尊重的需要C.归属和爱的需要D.自我实现的需要19、公平理论中，下列不属于投入内容的是()。

A.工作安全B.工作经验C.忠诚和承诺D.时间和努力20、弗罗姆认为动机是三种因素的产物，其中不包括()。

A.个人对绩效与获得报酬之间关系的估计B.个人对努力产生成功绩效的概率估计C.外部因素的影响程度D.一个人需要多少报酬21、有心理学研究表明，出色经理人的成就需要、权力需要和亲和需要的特点是()。

A.成就需要较低、权力需要较低、亲和需要较高B.成就需要较低、权力需要较高、亲和需要较低C.成就需要较高、权力需要较高、亲和需要较低D.成就需要较高、权力需要较低、亲和需要较高22、下列情境中，不适宜推行参与管理的是()。

A.完成任务的时间比较紧迫B.员工具备相应的智力、知识技术和沟通技巧C.参与不会使员工和管理者的地位和权力受到威胁D.组织文化支持员工的参与管理二、多项选择题1、感觉到不公平的员工可用来恢复公平的方法有()。

A.改变自己的投入或产出B.改变对照者的投入或产出C.改变参照对象D.改变对投入或产出的知觉E.换岗2、ERG理论认为，人的核心需要包括()。

A.生存需要B.亲和需要C.权力需要D.关系需要E.成长需要3、目标管理的要素包括()。

A.目标具体化B.绩效评估C.限期完成D.参与决策E.绩效反馈4、下列各项属于双因素理论中保健因素的有()。

A.晋升B.工资C.成就感D.人际关系E.工作本身5、小王由A公司进入B公司半年以后，发现自己的待遇比刚进入B公司时有所提高。

根据公平理论，这种比较属于()。

A.横向比较B.纵向比较C.组织内自我比较D.组织外自我比较E.组织外他比6、下列关于绩效薪金制的表述正确的有()。

A.绩效薪金制同公平理论关系比较密切B.绩效薪金制的主要优点是它可以减少管理者的工作量C.绩效薪金制是将绩效与报酬相结合的激励措施D.绩效薪金制必须以公平、量化的绩效评估体系为基础E.绩效薪金制可以提高激励水平和生产力水平7、要使参与管理有效必须符合的条件有()。

A.完成任务的时间比较紧迫B.员工具备相应的智力、知识技术和沟通技巧C.参与不会使员工和管理者的地位和权利受到威胁D.组织文化支持员工的参与管理E.员工参与的问题必须与其自身利益相关8、从激励内容的角度，可以把激励分为()。

A.物质激励B.精神激励C.自我激励D.负向激励E.正向激励9、出于内源性动机工作的员工看重的是()。

A.工资、表扬B.社会地位C.寻求挑战性的工作D.获得为组织多做贡献的机会E.充分实现个人潜力的机会10、马斯洛的需要层次理论认为人的需要包括()。

A.成就需要B.权力需要C.归属和爱的需要D.生理需要和安全需要E.尊重的需要和自我实现的需要三、案例分析题1、国内某大型钢铁集团人力资源管理部门近日通过调查发现：企业内部正弥漫着一种低落的情绪，这主要跟今年上半年度的绩效改革有关。

老员工满腹牢骚，对新颁布的绩效改革(男50岁退休，女45岁退休)严重抹杀其贡献感到不满;新员工忧心忡忡(公司规定：末位淘汰率由原来的8%上升到现在的12%)，总感觉自己很快会被公司淘汰，对事业前途一片迷茫。

总之，近期各条战线上总体工作效率均有所下滑、缺勤率持续上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。

<1>、从需要与激励的角度看，下面陈述错误的是()。

A.从动机理论看，老员工追求的是内源性动机，而新员工则追求的是外源性动机B.从动机理论看，老员工追求的是外在动机，而新员工追求的是内在动机C.从ERG理论看，老员工追求的是成长需要，而新员工追求的是生存需要D.从马斯洛需要理论看，老员工追求的是尊重与自我实现需要，新员工追求的生理与安全需要<2>、按照公平理论分析，新老员工不满的情绪主要来自于()。

A.横向组织内他比B.纵向组织内自我比较C.横向组织外他比D.纵向组织外自我比较答案部分一、单项选择题1、【正确答案】：A【答案解析】：本题考查ERG理论。

ERG理论并不只是简单地把马斯洛的需要层次化简为三大类(生存需要、关系需要、成长需要)，其独特之处在于：各种需要可以同时具有激励作用。

同时提出了“挫折—退化”的观点，认为如果较高层次的需要得不到满足，对满足低层次需要的欲望就会加强。

因此选A。

参见教材P4。

2、【正确答案】：C【答案解析】：如果较高层次的需要不能得到满足，那么满足低层次需要的欲望一定会加强，所以选项C错误。

参见教材P4。

3、【正确答案】：B【答案解析】：本题考查ERG理论。

参见教材P4。

4、【正确答案】：B【答案解析】：本题考查公平理论。

投入包括员工认为他们带给或贡献给工作的所有丰富多样的成分，产出是他们觉察到从工作或雇主那里获得的报酬。

包括直接的工资和奖金、额外福利、工作安全等。

参见教材P5。

【答案解析】：本题考查强化理论。

参见教材P7。

6、【正确答案】：A【答案解析】：本题考查强化理论。

参见教材P7。

7、【正确答案】：B【答案解析】：本题考查强化理论。

强化理论并不考虑人的内在心态，而是注重行为及其结果。

参见教材P7。

8、【正确答案】：D【答案解析】：成就需要高的人的特点有选择适度的风、有较强的责任感、喜欢能够得到及时的反馈。

参见教材P4-5。

9、【正确答案】：C【答案解析】：本题考查外源性动机和内源性动机的相关内容。

内源性动机是指人做某种行为是因为行为本身。

出于内源性动机的员工看重的是工作本身。

出于外源性动机的员工更看重工作所带来的报偿。

参见教材P1。

10、【正确答案】：D【答案解析】：本题实质上是考查内源性动机。

内源性动机看重的是工作本身，如寻求挑战性工作，获得为工作和组织多作贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会。

选项ABC属于外源性动机。

参见教材P1。

11、【正确答案】：C【答案解析】：本题考查三重需要理论中的亲和需要。

亲和需要较强的人往往在组织中充当被管理的角色。

参见教材P5。

12、【正确答案】：D【答案解析】：期望理论中，效价是指个体对所获报酬的偏好强度。

参见教材P7。

13、【正确答案】：B【答案解析】：本题考查需要层次理论。

组织用来满足员工低层次需要的投入是效益递减的。

当员工低层次的需要得到一定程度的满足后，公司仍以原来的方式来激励员工，效果会很小。

参见教材P3。

14、【正确答案】：A【答案解析】：具备保健因素只能使员工不产生不满情绪，但不能起到激励的作用。