体育经营管理资料(第二版)

1.SWOT分析法也叫内外情况对照分析法，或称十字形图表法 2不平衡问题的存在，就产生了体育经营的风险问题 3体育经营管理的研究的内容：体育场馆经营管理、体育竞赛经营管理、体育俱乐部经营管理、体育广告经营管理、体育彩票经营管理、体育旅游经营管理体育经纪人经营管理等。 4经营的主要任务是着眼于全局，解决关系到企业未来生存和发展的大问题。实质是解决企业经营目标与经营环境、内部环境三者之间的动态平衡问题。主要功能是为使企业的全部经济活动达到总的预期目标而进行的选择理想方案、做出正确决策等一系列工作。 5现代企业经营管理的重点是决策，其实质是解决企业外部环境、企业经营目标和企业内部环境这三者之间的动态平衡问题，是与企业命运密切相关的战略性问题。 6我国体育部门在经历了管理体制转型以后，即从行政型管理进入经营型管理阶段之后，其重点是解决经营单位与外部环境的关系问题。与这个阶段相适应的经营管理理论，其重心是经营决策和经营计划的研究。经营决策和经营计划理论研究的主题，是经营单位内部条件、经营目标和经营活动同经营单位外部环境的动态平衡协调问题。在体育市场需求和社会生活复杂多变的时代，体育经营单位通过有效地经营管理，在实现其经济活动同外部环境的动态平衡过程中求得生存和发展，这就是现代体育经营的本质特征和实质内容 7事业单位管理模式有两种类型：一种是“全额拨款”运营管理，另一种是“差额拨款”运营管理。 8.职业体育俱乐部对教练员和运动员均实行合同制。实行合同制是职业化管理的核心。 9.吐故纳新是职业体育俱乐部生存和发展的根本之道 10由于商业体育俱乐部的从业人员的所有服务都是在销售“服务”，让会员满意是商业体育俱乐部的营业宗旨 11.入会费是商业俱乐部的重要经济来源之一，良好的会员售后服务及会员服务工作则是俱乐部长期招募会员的最佳方案。 12业余体育俱乐部和职业体育俱乐部的本质区别就在于业余队员和俱乐部之间的关系是会员关系，而职业队员和俱乐部之间的关系不是会员关系，而是劳资关系、法律关系。 13.职业体育俱乐部成本管理的基本原则是根据市场的实际情况，在满足俱乐部日常开支的情况下，用尽可能少的资金来争取可能多的经济效益，使投资者获得最大、最为客观的利益回报 14.体育广告体系包括：企业、体育媒介、中介组织、媒体，目标受众。 15.变通是指以较灵活的方式帮助企业解决想做广告但经费一时难以筹措的问题。 16．体育彩票资金由奖金、发行费用和公益金三部分组成。 17.世界各国彩票的发行管理和经营管理方式有：政府直营模式、企业承包模式、发照经营模式 18.现代体育的发展呈现出国际性、社会性、科学性的趋势。 19.真正意义上的现代体育经纪人在20世纪初期的英国再早出现 20体育彩票市场是比较典型的完全垄断的体育市场 21.体育场馆经营管理的核心：体育场馆要编制和执行经营活动的计划 22.广告的四个基本要素：广告的对象、内容、媒体和目的 23.服务质量是衡量服务的提供对消费者服务期望满足程度的重要指标 24对广告宣传的管理实质是对广告客户的管理。管理的核心是保证宣传内容的真实、可靠、合法 25.体育广告服务协议的约定有三种形式：确认函、协议书和正式合同。

名词解释： 1体育经营就是指体育经营单位运用各自所拥有的资源，面向市场，连续的进行体育商品生产.和交换的有组织的经济活动。 2现代企业经营是指企业从事商品生产或交换的经济活动。具体是指企业在进行物质交换或商品交换的经济活动中，搞好市场调研与经营预测，选定产品 发展方向，制定长期发展计划，进行产品开发，开展销售与技术服务，达到预定的经营目标这样一个不断循环的过程。 3.体育经营管理，即体育产业部门的经营管理，是指以体育经营合理化为目的，为执行体育经营职能所从事的各种管理工作的总称。 4.体育市场就是在一定的时间、地点和条件下，具有一定购买力水平的体育消费者群体。狭义是指直接买卖体育服务产品、参与或观赏体育活动的场所。广义是指全社会体育产品交换活动的总和。 5体育场馆，是为了满足运动训练、运动竞赛和大众体育消费需要而专门修建的各类运动场所得总称 5.体育俱乐部就是指实行独立核算、自负盈亏的一种体育经营实体或体育组织。 6体育广告就是指以体育活动、体育场馆、体育报纸杂志、运动员及其他与体育有关的形式为媒介，将商品、服务和精神产品等信息传递给经营者和消费者的手段和方式。 7体育彩票是指以筹集体育资金等名义发行的，印有号码、图案或文字的，供人们自愿购买并能够证明购买人拥有按照特定规则取得中奖权利的有价凭证。 8体育旅游是指以观看、欣赏和参与各种体育活动为目的的旅行游览活动。 9体育经纪人指促使或承办体育比赛 、介绍运动员转会并从其所赚取利润中分割一部分作为佣金的公民、法人或其他经济组织 10体育经营风险是指由于体育经营单位经营活动结果的不确定性而给体育经营单位造成的损失 11.埋伏营销就是指某公司通过其他广告和推广活动，直接减弱那些通过支付广告费用而获得体育广告经营单位认同的官方广告主的关系，企图从广告主那里挖走部分观众，吸引到自己那里去。 12.变通就是指以较灵活的方式帮助企业解决想做广告但经费一时难以筹措的问题。 简答： 1.体育经营的基本要素和主要职能指什么？ 基本要素：⑴人力资源⑵财力资源①国家财政拨款②社会筹集⑶生产资料⑷体育产品⑸市场要素 主要职能⑴是通过市场调研，预测市场的需求和变化，确定体育经营单位的发展方向和目标⑵是发现和创造有利于自己生存和发展的机会，有效地利用体育经营单位的一切资源，取得良好的经济效益；⑶是制定有效的对策，并不断提高自己适应体育市场变化的能力；⑷是解决好供、产、销方面的问题，协调好整个体育经营单位的经营活动，以实现自己的战略目标。 2.体育经营外部环境因素 ⑴直接环境因素①体育市场需求因素②竞争因素③资源因素④国家政策因素⑤时间因素⑥体育消费水平因素 ⑵间接环境因素①政治环境因素②经济环境因素③社会文化环境因素④技术环境因素 3.体育经营外部环境分析 ⑴外部环境的特点①复杂性②关联性③变动性④辩证性⑵外部环境对体育经营单位经营的影响，主要包括有利和不利两个方面⑶体育经营单位外部环境分析的方法主要有对外部环境的调研和预测两个方面 4.体育经营环境内部条件分析的内容⑴经营管理水平⑵竞争能力⑶应变能力 5.体育经营存在风险的原因何在？预防风险的措施又有哪些？ 体育经营存在风险的原因：（1）体育经营风险来自未来的不确定性（2）体育经营风险是市场经济发展的必然产物（3）体育经营风险是社会化大生产的特点（4）体育经营风险也来自体育消费不是一种生活必需的消费行为（5）体育经营风险也来自体育经营管理者的能力和水平（6）体育经营风险也来自一部分社会因素 预防风险的措施：⑴搞好体育经营预测⑵作出有效的体育经营决策⑶实行多样化的体育经营⑷实行风险管理制度。 6.体育市场的构成要素：体育消费者、体育消费欲望、体育消费水平 7.体育市场体系的怎么构成的？各类体育市场有哪些特点？ ⑴体育市场体系的构成 A体育服务消费品市场①体育健身休闲娱乐市场②运动竞赛体验表演市场③体育咨询体育培训市场④体育医疗体院康复市场⑤体育旅游市场B体育实物消费品市场①体育运动器材市场②体育保健食品市场③体育运动用品市场④体育保健药品市场⑤体育信息产品市场C体育要素市场①体育资金市场②体育人才市场③体育技术产品市场 ⑶各类体育市场的特点 A体育服务消费品市场的特点：①体育服务消费品市场的具有时间和空间一致性的特点②体育服务消费品市场发育的不均衡性③体育服务消费品市场需求在时间和季节上的差异性④体育服务消费品市场大小在地区间的波动性 B体育实物消费品市场的特点：①体育实物消费品市场的消费者人数众多②体育实物消费品市场的需求要求不一③体育实物消费品市场需求有周期性④体育实物消费品市场的消费者是个人和集团相结合 C体育要素市场的特点：①体育资金市场的特点1自觉自愿的单向流动2体育资金市场的经营活动受社会经济发展的影响也很大3资金的流动受运动项目及地域的影响较大②体育人才市场的特点1我国竞技体育人才流动的类型与形式2我国竞技体育人才市场的特点3完善我国竞技体育人才市场的若干措施③体育技术市场的特点1体育竞技市场通常是卖方垄断市场2体育技术市场成交的体育技术产品往往是一次性的3体育技术产品的价格大多通过供求双方的协商确定 8.体育场馆经营管理的任务 ⑴提供体育服务产品以满足体育消费者的需要⑵提供体育以外的其他社会服务，开展多种经营⑶确保国有资产保值增值 9.体育场馆经营管理的方法：（1）建立现代企业制度（2）树立市场营销观念（3）搞活体育场馆的管理模式a事业单位管理模式b事业单位企业化管理模式c企业化管理模式d委托管理模式e“PPP”模式及运营机制 10.体育场馆经营管理的主要内容：（1）体育场馆的日常经营管理a业务管理b服务管理c财产物资管理d财务管理（2）以体为本，多种经营a体育场馆的功能定位b体育场馆的主营业务c体育场馆的多种经营 11.现代运动竞赛的经济特点：（1）规模大，耗资多（2）运动竞赛经费的来源与经济实体的结合越来越紧密（3）运动竞赛的经营手段日益市场化 12.简述体育俱乐部的类型及他们之间的区别。 体育俱乐部的类型有：（1）职业体育俱乐部①联办合作型职业体育俱乐部2联办股份型职业体育俱乐部3企业独资型职业体育俱乐部、（2）业余体育俱乐部（3）商业体育俱乐部。 区别：（1）职业体育俱乐部是指为满足人们体育竞赛表演的观赏需要，将职业体育竞赛及其相关产品作为商品组织生产经营并追求盈利、自主经营、自负盈亏、具有独立法人资格的体育经营实体。（2）业余体育俱乐部是指满足广大人民群众的健身娱乐要求，以开展群众性体育活动、增进身体健康为主要目的，以业余身体活动为主要形式的自治体育团体，属社团组织系统。其主要任务是组织自由参加的会员利用业余时间开展体育活动，一般以群众体育活动为主。(3)商业体育俱乐部是基于“花钱买健康”的消费观念而兴起的，以提供休闲、娱乐、健身服务为目的，以商业性健身娱乐设施为活动场所，依靠市场机制和利益机制运转的会员制群众体育俱乐部 13.概述各种体育俱乐部经营管理的特点。 ⑴职业体育俱乐部经营的特点：①职业体育俱乐部以体育竞赛为媒介，把体育服务作为商品进行生产经营②职业体育俱乐部把营利作为俱乐部发展的重要目标③职业体育俱乐部是拥有必要的资产或经费的企业性法人实体 (2)商业体育俱乐部经营的特点：a一般商业体育俱乐部的特征①名副其实的商业企业②活动内容丰富多彩③提供专家的辅导、咨询和保护④营业时间比较长b高级商业体育俱乐部经营特点①市场定位以社会名流和绅士富豪为主②运动项目以时尚、高雅为主③功能定位以运动、游乐、社交等为主④经营形式以封闭式的会员制为主 (3)业余体育俱乐部经营的特点：①自愿性②民主性③公益性④独立性 14.职业体育俱乐部的经营活动主要有：⑴组织门票收入⑵发展俱乐部的会员⑶经营广告业务⑷出售电视转播权⑸转卖队员⑹开发球迷用品⑺经营第三产业 15.体育广告的优势：⑴观众多，广告传送面广⑵时间长，一次投资多次收益⑶效果自然，易为人们所接受（4）影响大，广告效益好 16.体育广告的分类：⑴场地广告⑵路牌广告⑶冠名广告⑷印刷品广告⑸排他性广告⑹奖券广告⑺实物广告⑻明星广告 17.体育广告经营策划的基本理念：（1）体育广告经营策划的基本原则a互惠互利是体育广告经营策划的基本原则b恪守诚信，与人为善是体育广告的另一个重要原则（2）体育广告经营策划的基本思路a广告主的选择b体育广告的营销模式（3）体育广告费用的支付方式。在体育广告费用的支付上要善于利用“变通”的技术。（4）体育广告的回报手段a赛事冠名权和各种称号使用权b会徽和吉祥物使用权c各类广告权d公关活动权e赛场专卖权f媒体曝光权g礼遇权（5）体育广告的实施过程a体育广告计划的制定b体育广告方案的执行c体育广告效果的评估 18.开展体育旅游经营活动的必备要素（1）体育旅游资源①自然体育旅游资源②人文体育旅游资源③可开发的体育旅游资源（2）体育旅游设施和（3）体育旅游服务 19.体育经纪人的特征⑴体育经纪人不拥有“商品”⑵与客户有一定的连续性关系⑶独立的中介活动⑷获取佣金2010年读书节活动方案