第一 招标目服务、商务及其他要求

第一 招标项目服务、商务及其他要求

一、项目概述

因我院修建大楼，需拆除洗涤房，鉴于院内无场地迁建，且逐步推行后勤服务社会化，现对布类洗涤业务进行招标外包，洗涤品种含病房布类、手术布类、各种包帕、婴儿布类、值班布类、各种工作服等。

二、洗涤服务项目包括

序号 布类名称 规格 单位

1 被套 240cm×170cm 床

2 枕套 50cm×85cm 个

3 大单 200cm×90cm 张

4 中单 100cm×140cm 张

5 橡皮布 80cm×90cm 张

6 褥套 210cm×100cm 个

7 病员衣 大、中、小号 件

8 病员裤 大、中、小号 件

9 隔离衣 大、中、小号 件

10 隔离裤 大、中、小号 件

11 工作服 大、中、小号 件

12 工作裤 大、中、小号 件

13 手术布类（大） 包括：

手术衣、洗手衣、裤、大腹单、包帕、桌单、孔巾、手术床单、脚套 件

14 手术布类（小） 包括：

托盘套、小腹巾、大巾、剖颅单、眼科洞巾、小套、小巾、剖胸单、甲状腺单 件

15 双层治疗巾 各种规格 张

合计

三、对投标商有关要求：

1、洗涤及晾晒场地至少达到1000㎡；

2、应配置100kg洗衣机4台以上，100kg烘干机2台以上，三棍及以上烫平机2台以上，蒸汽锅炉或发生器1台以上等相关设备。 3、建设污水处理设施，污水排放必须符合医疗机构水污染物排放标准《GB18466-2005》表2预处理排放标准。

4、专业运输车辆2辆以上。（运输洁净布类和污染的布类车辆必须严格分开）

5、项目投资建成后在6个月以内必须办理相关卫生经营许可证以及污水排放许可证等相关证件。

6、承包商每天回收污染布类两次，运输洁净布类一次，回收和运输地点由发包方指定（院内）。

7、病床布类、婴儿布类、手术布类、工作服及值班布类必须分机洗涤，并作标记。

8、污染布类和洁净数量必须双方当面点清并建立台账，丢失或损坏承担赔偿责任。

9、设计洗涤流程和规章制度以及院感通道，洗涤场地通道及洗涤流程必须按照有关要求建设和洗涤，并符合院感流程，制定相关的布类洗涤规章制度，必须保证布类洗涤质量并达到医院验收标准。

10、承包商需向发包方缴纳履约保证金5万元，待合同履行6个月以后，发包方向承包商不计息一次性退返。

11、为确保布类洗涤的供给和实效性，在采购方需求洁净布类时，承包商必须在三十分钟内送到发包方指定地点。

12、投标最高限价：综合单价30.00元。

附：洗涤质量标准和关于布类收发约定细则

洗涤质量标准

根据防疫部门提供的关于 公共用品消毒 ， 清洗判定标准 ，现将洗涤质量标准规定如下：

一、严格按照洗涤工艺流程作业：

1、收集(封闭式专车)；

2、合检(布类分类)；

3、蒸煮(消毒分池添加药剂专项蒸煮消毒，为防止交叉感染，分工

作服消毒池、病号布类消毒池、婴幼儿消毒池)；

4、洗涤(洗涤机操作，相应再消毒，婴幼儿单专机洗涤)；

5、脱水(脱水机处理)；

6、烘干(烘干机处理晾晒，另区分批)；

7、对工作服、床单、被套进行烫平(机器烫平和手工烫平，折叠)；

8、对破损的衣物要缝补完整（包括破损、系带、扣子等）修补的材料由乙方承担；

9、包装(专用贷袋，全封闭，内塑料薄膜封口)；

10、送回(专车、封闭、送货)；

二、洗涤原料主要有：高效灭菌灵、533消毒液、碱、洗衣粉、双氧

水、浆粉。（婴儿衣、婴儿被、新生儿床单需用婴儿专用洗涤剂）

三、洗涤、消毒质量标准：1、药物消毒；2、高温消毒。

四、消毒洗涤后的衣物标准：洁净、平整、无破、无损、无菌。 五、随时接受客户和防疫部门的检查、监督、指导。

六、为了及时协调好洗涤质量及长期保证洗涤质量，乙方派员定期对甲方各科室进行洗涤质量跟踪调查。

七、运送污物的车辆与运送清洁衣物的车辆要严格分开。

四、采购费用构成(包干)：

1、人工费(其中包含工资费等)。

2、工装费。

3、低值易耗品等各种保洁材料和工具费包括:

(1)清洁工具。

(2)耗材是指肥皂、清洁剂、洗洁精、去污液、除臭用品、等消耗类清洗用品。

4、本项目服务期限为4年。

五、服务范围：

医院各医疗区域的被服等需洗涤的医疗用品。

六、质量要求：

1、经甲、乙双方确认，按照行业洗涤卫生标准和规定，为甲方提供被服洗涤和洗涤收送服务。

2、 甲方在签订合同书后，将所有需洗衣物、被服及布类用物交乙方洗涤，不再自行洗涤以及和乙方以外的第三方发生洗涤合同关系。

3、甲方不负责提供给乙方工作人员休息场所，提供污衣和洁衣中转场地，中转场地的清洁和消毒（含清洁剂、消毒剂、工具），由乙方负责。

4、甲方可不定期到乙方的洗涤现场对工作质量进行监督和指导；

5、甲方对经（或怀疑）烈性传染病人直接或间接使用后的衣物布类，统一用黄色胶袋包装，并清楚标明包装袋内品种和数量，传染病的名称或类型，以防交叉传染及便于乙方作特殊强化洗涤与消毒。

6、乙方污衣袋将有色和无色、病人和工作人员的污衣物分开打包，对黄色胶袋包装的衣物，按外包装上标明品种和数量给予确认登记，并按行业规定作特殊强化洗涤与消毒处理。对衣物上因洗涤导致医院名称印字不清的，由乙方负责补印字。对甲方的衣物要有专用洗衣机，专机专洗，病人和工作人员衣物分开洗，分开烘干，同时不得和其他医院混洗，混烘干，混放等。

8、乙方负责和医院各科室（包括住院部各病区、门急诊部、其他科室、办公楼、洗衣部门等医院所有部门）的工作人员共同完成出洗、回收衣物布类的清点工作，并以双方签名为确认；送洁衣的数量及品种依照前一天收污衣的数量及品种为准，科室或部门不接受欠条，100%保证按前一天收污衣的数量及品种送齐。 9、按时、按量、保证质量完成医院交给的洗涤和配送任务，若因乙方的缘故导致布类洗涤质量达不到正常卫生标准，而影响甲方被服使用和供应，应在双方交接时提出并立即退回乙方免费回洗，填写回洗单，双方确认签名。次日送洁衣时一并送回。

10、洁净度要求：符合医院布类洗涤行业标准，洗涤物洁净鲜亮，污物迹，工作服袖口、胸前要特别注意去污处理。对于沾染污垢或被染色的部位，应做到清洗还原后与布料原色基本保持一致。

11、法律、行政法规规定的其他事项 。

七、其它要求：

1、投标人的现行营运状况要求:具有科学合理的组织架构,严格的管理细则和岗位责任制度,具有提供完善的后勤管理和保障服务的能力,并具有一定的企业规模。

2、投标人针对本次招标项目特点编写中标后拟采取的管理方案、验收标准,包括组织计划、人员安排、设备工具的安排等,遇重大、紧急事项的应急预案等。

3、各种制度、记录、每月考核等文字资料必须送一份给总务科存档以备查。

4、投标人有责任配合我院接受上级领导部门的监督、检查,并提供跟本项目服务相关工作必须的材料。

5、投标人在项目运作中必须定期向我院汇报工作情况,接受我院领导的监督.员工必须接受双重管理。

6、投标人不得将承包合同部分或全部内容私自转让委托他人服务,一经发现,我院有权取消承包资格,并给予经济处罚或付诸法律。

八、验收标准和方法

1、中标人应根据投标时所提交的考核办法,自行组织设备和人员,并在我院监督下定期和不定期进行考核,服务项目、服务品质、满意率不低于合同要求。

2、接受我院每月组织的对洗涤服务的综合性考评,考核标准依据本项目洗涤管理要求,由我院制定具体实施办法,按百分制实行综合考核,考核得分在85分上时视为考核合格,我院可以与中标人继续履行合同,考核得分连续或累计三月在85分以下时,视为季度考核不合格,我院有权按规定作出相应的罚款处理，情节严重的终止合同,由中标人承担违约和赔偿责任。

3、中标人按照我院划定的工作范围、工作内容及管理目标成立相关机构,制定相应工作流程、工作制度、监督考核办法,合理安排人员,科学管理,严格要求,达标运行。我院分管领导、主管部门负责监督、检查、指导,发现问题及时沟通、整改,规范运行。 4、服务期满,或因考核不合格,我院有权提前终止合同,中标人应当在规定的时间内无

条件撤出,并与我院办理交接手续。

5、候选中标供应商预公告后，由采购人对候选中标供应商的投标文件真实性进行全面

核实考察，如有虚假响应，取消其候选中标供应商资格，并从候选中标供应商排序中产生中标供应商。

第二 综合评分明细表

序号 评分因素及权重 分值 评分标准 说明

1

报价

10分 以本次最低有效投标报价为评标基准价,投标报价得分=(评标基准价/投标报价)×10%×100

2

服务方案

46分 1、投标人根据招标文件要求对本服务项目的整体管理方案及策划完全满足的得10分,制订科学合理且优于招标文件要求的一项加1分,最多加5分；与招标文件要求有负偏离的一项扣1分，最多扣10分。

2、根据投标人驻场服务机构设立方案、运作流程的合理性综合评分，最好的得5分，较好的得4分，一般的得2分，差的不得分。

3、根据投标人提供的管理制度较为完整并能满足项目需求的情况综合评分，最好的得3分，较好的得2分，一般的得1分，差的不得分。

4、根据投标人服务人员的配备（承诺投入的人员数量、素质、稳定性；项目负责人资格资历、管理经验、协调沟通能力的情况，合理并能满足本项目需求）和相对应岗位的职责的合理性、有效性进行综合评分，最好的得3分，较好的得2分，一般的的1分，差的不得分。

5、根据投标人针对本项目提供员工的考核、奖惩制