企业管理手册某某贸易公司员工手册
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册
(20一五年修订版)
编号:SSF-AD-20一五00一八
编制日期:20一五年9月1日编制部门:行政部
目录
第一部分:走进栢威
一.公司简介 (4)
二.企业文化 (4)
(一)核心思想 (4)
(二)核心文化 (4)
(三)企业十大管理精神 (5)
(四)市场核心三要素 (5)
(五)华南工作重点 (5)
(六)思想宣导 (6)
三.寿桃人处事风格 (6)
四.企业标识 (7)
五.品牌标识 (7)
六.公司架构图 (7)
七.岗位架构图 (8)
八.五大部门工作职责 (8)
九.执行董事寄语…………………………………………………………………………一三十.总经理寄语……………………………………………………………………………一三第二部分:人事管理制度
(1)考勤管理办法 (14)
(2)休假管理办法 (16)
(3)薪酬管理办法 (21)
(4)福利管理办法 (26)
(5)招聘录用管理办法 (29)
(6)员工入职引导办法 (32)
(7)员工解聘管理办法 (34)
(8)奖惩管理办法 (36)
第三部分:行政管理制度
(1)印章及合同档案管理办法 (47)
(2)员工礼仪规范 (48)
(3)办公用品及设备管理办法 (51)
(4)公司制服管理办法 (53)
(5)办公场所管理办法 (54)
第四部分:财务管理制度
(1)出差管理办法 (56)
(2)财务支付管理办法 (58)
第五部分:其它
(1)保密制度 (60)
(2)建议、举报、投诉管理办法 (62)
(3)制度的宣导与学习 (63)
第一部分:走进栢威
一.公司简介
新顺福食品有限公司(简称:新顺福)于1960年由郑耀鹏先生在香港长洲创立,到1985年,「寿桃牌」正式注册,用以开拓中华面食的零售市场。
公司本着“用诚意、创新意、创造成果、挑战未来”的经营理念,在过去近半世纪不断努力为客户提供崭新的优质食品,及坚守服务承诺.时至今日,公司已成为香港主要食物供应商之一,供应全球100多个国家。
新顺福的销售网络除本港各大超级市场、百货公司、便利店、杂货店及用家市场外,也出口至美加、欧洲、澳州、东南亚等100多个国家,为世界各地的客户提供优质的面食。
新顺福集团总部在香港新界,旗下设有五个分工厂,深圳乐厨、重庆乐厨、广东新顺福、江苏新顺福、南京新顺福,产品丰富可满足不同区域、不同习惯的消费者对面食的需求。
新顺福集团国内设三个销售公司,深圳栢威、南京创新、重庆达奥,其中以深圳市栢威贸易有限公司主导国内销售,肩负营销中心角色,使之寿桃牌在大陆华南区成为家喻户晓的
面食品牌。
二.企业文化
(一)核心思想
新顺福(栢威)——核心文化;
新顺福(栢威)——市场核心;
新顺福(栢威)——工作重点;
——关键在于思想统一、方向一致、目标一致!
——行政典范,财务监控,市场引导,营运统筹,销售执行!(二)核心文化
核心理念:用诚意、创新意、创造成果、挑战未来;
——关键在于“诚意”——热诚、坦诚、忠诚
——对公司忠诚、对客户热诚、对同事坦诚
核心精神:十大管理精神
——重点在与改善,但须要有时间进度跟进!
核心使命:
——健康最重要(寿桃)
——吃出真感觉(金粉)
——用心制造(乐厨)
企业宗旨:传承中华文化、倡导寿桃面道、提倡健康生活(三)企业十大管理精神
1、请不要说不可能,不可能是一种无能的表现;
2、我们不是来相互指责,而是来共同探索解决问题的方法;
3、不谈无法成事的理由,只想进行的方法;
4、人人都有改善的能力,事事都有改善的余地;
5、马上做、立刻进行,改善就是进步;
6、不是为失败找借口,要为改善找方法;
7、反问五次为什么,探索真正的原因;
8、管理的关键在于改善,改善的关键在于观念的转变;
9、众人的智慧胜于一人的知识;
10、改善是永无止境的!
(四)市场核心三要素
方向——营销策略是“方向”
核心——品质保障是“核心”
关键——团队执行是“关键”
——要求“操作规范化、流程标准化、执行时效化”!
(五)华南工作重点为:
完善团队、完善数据、完善系统
——关键在于系统完善(岗位职责、用友系统)
——核心在于产品/客户/服务的优化,进行数据化优化品牌管理;
——重点在思想统一、方向一致、目标一致,包容互动共同提升;
——关键在于团队执行力及终端细节竞争力的时效性。
——以上要求“想得到、讲得出、写出来、能做到!”
——关键在于“要主动、敢承担、不推脱!”
——须有时间要求、进度跟进、细节执行、效益体现!
(六)思想宣导
核心思想的宣导,总结为6个字:诚意、承诺、执行。
诚意——对国家、对社会、对工作,个人以诚信之意,为人处事立足之本,面对工作!
承诺——要勇于承担,要敢为先,不应有半点借口推托,这是我们的职责及权利所在!
执行——要求大家不应空谈,要细节执行,有时间进度要求,马上做、立刻作,有成效!
——借鉴新时期广东精神“厚于德、诚于信、敏于行”,进行“公德”建立、进行“系统”整合。
——总的原则“动态中调整;静态中发展”:
“厚于德”侧重于对优秀文化的传承和弘扬,是广东精神的来源和基础——对应企业文化之“诚意”;
“诚于信”侧重于对以诚信为主要内容的现代市场经济伦理的融合和坚守,是广东精神的时代要求——对应企业文化之“承诺”;
“敏于行”侧重于对敏行、敢为、实干的当代广东鲜明特色精神的彰显,是广东精神不断发展并永葆生机的内在动力——对应企业文化之“执行”。
三.寿桃人处事风格
1.对客户、对公司、对同事、对自己,诚信为本
2.客户的问题永远摆在第一位
3.对结果负责,彻底解决问题
4.没有执行力就没有未来
5.对事不对人
6.指责别人之前,先指责自己;要求别人之前,先要求自己
7.提出问题的同时给出自己的建议或答案
8.目标统一,精诚合作
9.遵守公司规章制度,尊重团队决定
10.学习进取,每天进步百分之一