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公共危机管理

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公共危机管理

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公共危机管理

总共50题共100分

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考试编号 56022-1 答题开始时间 2018-01-04

11:34:55

答题结束时间 2018-01-04

11:45:20

考生姓名 李红春 考试时间 00:10:25分钟 总得分 72分

评卷人 系统自动评卷 评卷时间 2018-01-04

11:45:20

一. 单选题 （共20题,共40分）

763ee9cc-b81c-single1. 在公共危机管理沟通机制建设中应避免出现的情况是（ ）。 （2分）

A. 保持沉默，少说为佳

B. 保证正规渠道畅通

C. 保持信息口径一致

D. 保证公众的知情权

☆考生答案：C

★考生得分：0 分 评语：

038eaf1c-4dec-single2. 下列关于危机决策的表述，不正确的是（ ）。 （2分）

A. 危机决策往往是在条件充分的情景下做出的

B. 危机决策往往是在信息不对称的情景下做出的

C. 危机决策往往是在时间不充裕的情景下做出的

D. 危机决策往往是在后果不确定的情景下做出的

☆考生答案：C

★考生得分：0 分 评语：

edcfe836-977d-single3. 自然灾害的应急救助是以（ ）为基本行政单元实施灾情管理。 （2分）

A. 乡镇级

B. 县级

C. 地市级

D. 省级

☆考生答案：B

★考生得分：2 分 评语：

cf7ea0d6-111e-single4. 列不属于公共卫生事件特点的是（ ）。 （2分）

A. 成因的多样性

B. 传播的广泛性

C. 分布的差异性

D. 治理的单一性

☆考生答案：C

★考生得分：0 分 评语：

ac3012e2-91e0-single5. 我国建立突发事件应急管理体制的要求是：统一领导、综合协调、分类管理、分级负责、（ ）。 （2分）

A. 上级政府管理为主

B. 县以上政府管理为主

C. 基层政府管理为主

D. 属地管理为主

☆考生答案：C

★考生得分：0 分 评语：

158cfe3f-9ec6-single6. 列关于危机发言人应具备的相应技能中，不应有的是（ ）。 （2分）

A. 质疑不准确的信息

B. 解释有些问题不能回答的原因

C. 尽量使用专业术语

D. 压力下保持冷静

☆考生答案：C

★考生得分：2 分 评语：

825f37ba-ddcf-single7. 新中国第一部应对各类突发事件的综合性基本法律是（ ）。 （2分）

A. 《紧急状态法》

B. 《突发事件应对法》

C. 《中华人民共和国戒严法》

D. 《国家突发公共事件总体应急预案》

☆考生答案：B

★考生得分：2 分 评语：

cfddc3e2-97e3-single8. 政府采取危机应对措施必须有宪法上的授权，并且政府启动危机管理机制必须有法律上的明确规定。这即告诉我们，政府在危机应对中应当遵循（ ）。 （2分）

A. 合法性原则

B. 合理性原则

C. 责任原则

D. 时效原则

☆考生答案：C

★考生得分：0 分 评语：

f83a38de-441f-single9. 能否处理好突发社会安全事件的关键原则是（ ）。 （2分）

A.以人为本原则

B. 尽早化解原则

C. 依法处理原则

D. 当地领导负责原则

☆考生答案：B

★考生得分：2 分

评语：

943c3809-d76d-single10. 一级响应只需要满足下面选项中哪一条就可以? ( ) （2分）

A.死亡200人以上

B.

紧急转移安置10万人以上，少于90万

C. 倒塌（严重损坏房屋）

D.死亡人口100人以上，200人以下

☆考生答案：C

★考生得分：0 分 评语：

f47ab35b-26b7-single11. 关于危机事件新闻发布，下列说法不正确的是（ ）。

（2分）

A. 一定要及时、准确，争取先声夺人

B. 充分考虑民众的心理承受能力，把有些很严重的危机事件暂时说得轻些

C. 不能因为没有弄清楚情况而对相关信息不予披露

D. 新闻发布可通过新闻发布会、吹风会、新闻通稿、记者采访、书面回答记者提问等多种方式进行。

☆考生答案：A

★考生得分：0 分 评语：

5607a9e8-dac8-single12. 生规模大，后果特别严重，发生在一个市（地）以内或是波及两个市（地）以上，需要动用省级有关部门力量方可控制的危机事件，应属于（ ）。 （2分）

A. 一般危机事件

B. 较大危机事件

C. 重大危机事件

D. 特别重大危机事件

☆考生答案：C

★考生得分：2 分 评语：

75b46b42-7da7-single13. 突发社会安全事件一旦发生，首先要做的就是（ ）。 （2分）

A.领导与群众直接对话

B. 迅速控制事态

C. 主导舆论导向

D. 动用武装力量

☆考生答案：B

★考生得分：2 分 评语：

b37bb265-211c-single14. 当前，国际反恐的主导是（ ）。 （2分）

A.八国集团

B. 欧安组织

C. 上海合作组织

D. 联合国

☆考生答案：C

★考生得分：0 分 评语：

5fc27caa-0b46-single15. 下列不属于危机基本特征的是（ ）。 （2分）

A.危害性

B. 不确定性

C. 超常性

D. 不可转化性

☆考生答案：C

★考生得分：0 分

评语：

884a0bf6-e4af-single16. 下列哪个不是“四不放过”原则？（ ） （2分）

A. 事故原因未查清不放过

B.

责任人员未处理不放过

C. 检查验收未通过不放过

D. 有关人员未受到教育不放过

☆考生答案：C

★考生得分：2 分 评语：

f58b0671-a9f0-single17. 当强烈地震发生时，民众在自救中不应有的行为是（ ）。 （2分）

A. 躲进卫生间

B. 就近找个枕头、坐垫、厚书本等护住头、颈部

C. 赶快乘坐电梯下楼

D. 就近躲藏在坚固的机器、设备或办公家具旁

☆考生答案：C

★考生得分：2 分 评语：

5c7a7a61-b200-single18. 突发公共卫生事件监测与报告信息管理遵循（ ）的原则。 （2分）

A.早期发现、早期报告和早期处置

B. 网络直报、分层管理、逐级审阅、分级处置

C. 共同参与、协调配合

D. 动员社会力量、加强国际合作

☆考生答案：B

★考生得分：2

分 评语：

aa45f3d0-b445-single19. 重大、较大、一般事故，负责事故调查的人民政府应当自收到事故调查报告之日起（）日内做出批复；特别重大事故，30日内做出批复，特殊情况下，批复时间可以适当延长，但延长的时间最长不超过30日。( ) （2分）

A. 15

B. 18

C. 10

D. 20

☆考生答案：C

★考生得分：0 分 评语：

d8b32c1d-f7f7-single20. 下列表述中，不正确的是（ ）。 （2分）

A. 要从中小学开始普及公共危机教育，提高每个公民应对危机的能力。

B. 我国大量已有的突发事件显示，我国公民的生存能力不容乐观，普遍缺乏危机应对技能训练。

C. 在危机的经验中，民众相信传闻而不相信政府是没有任何道理的。

D. 不同形式的志愿服务在公共危机治理中发挥着重要的作用。

☆考生答案：C

★考生得分：2 分 评语：

二. 多选题 （共10题,共20分）

50e3b002-ef49-multi1. 现行的突发事件应对的体制、机制和制度存在的不足有( ) （2分）

A.应对突发事件的责任不明确

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公共危机的管理制度

公共危机的管理制度

公共危机的管理制度

概述

公共危机是指在社会生活中发生的可能对公共安全、社会稳定和公民利益造成严重影响的突发事件。公共危机可能包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等。面对公共危机，政府、企业和社会组织需要建立有效的管理制度，加强危机应对和应急管理能力，及时、有效地制定和实施危机管理措施，最大限度减轻危机带来的负面影响，保障公共安全和社会稳定。本文将围绕公共危机的定义、分类、管理原则、管理机制、管理流程等方面展开讨论，旨在探讨公共危机管理制度的建设与完善。

一、公共危机的定义

公共危机是指在特定时期、特定地点或特定范围内发生的可能对公共安全、社会公平和人民群众造成重大损失或严重威胁的突发事件。公共危机可能产生的原因包括自然环境因素、人为因素、社会因素等，形式多样，对公共秩序、社会稳定和民众生命财产安全构成严重威胁。公共危机具有不确定性、突发性、紧迫性和复杂性等特点，需要政府、企业和社会组织快速、有效地应对和管理。

二、公共危机的分类

根据公共危机的性质、原因、影响等不同特点，可以将公共危机分为多种类型，常见的公共危机包括以下几种：

1. 自然灾害类公共危机：如地震、火灾、洪涝、暴雨、风暴等，在短时间内造成大量人员伤亡和财产损失，严重影响社会生产生活秩序。

2. 事故灾难类公共危机：如交通事故、工业事故、火灾事故、爆炸事故等，因人为因素导致的突发事件，对环境、公共安全造成巨大危害。

3. 公共卫生类公共危机：如传染病爆发、食品安全事件、环境污染事件等，影响公众健康安全和社会稳定。

4. 社会安全类公共危机：如恐怖袭击、暴力事件、抗议活动等，损害公共秩序和社会和谐。

5. 其他类公共危机：如网络安全事件、天灾人祸事件等，对公共利益和社会秩序构成威胁。

以上各类公共危机均需要政府、企业和社会组织积极应对，及时制定相应的危机管理措施，最大限度减轻危机带来的危害和影响。

三、公共危机管理的原则

公共危机管理以及公共管理技术与方法的主要内容

公共危机管理以及公共管理技术与方法的主要内容

公共危机管理以及公共管理技术与方法的主要内容

公共危机管理主要内容：

1. 危机预防与应对：制定预防措施，提前发现和预警危机的可能性，及时采取应对措施来减轻危机影响。

2. 危机识别与评估：快速识别危机事件，进行全面的评估，明确危机的性质、范围和潜在影响，为后续决策提供准确的数据支持。

3. 危机管理决策与组织：对危机进行决策管理，制定具体的行动计划和应急预案，并组织相关人员和资源进行协调和管理。

4. 危机应对与处理：按照应急预案的要求，采取相应措施进行危机处理，包括舆情引导、危机现场处置、危机救援等活动。

5. 危机沟通与公众参与：建立有效的危机沟通机制，及时、准确地向公众传递信息，增强公众参与意识和能力，形成公众参与的危机管理模式。

公共管理技术与方法的主要内容：

1. 组织管理：包括组织结构设计、岗位职责划分、人员管理、激励机制等，以实现公共机构的高效运转和协同工作。

2. 决策分析：运用科学的分析工具和方法，进行政策和决策的分析和研究，为决策者提供科学、准确的决策依据。

3. 绩效管理：制定明确的目标和指标，进行绩效评估和监测，以提高公共部门的绩效效能和质量。

4. 项目管理：对公共项目进行规划、实施、监控和评估，确保项目按时、按质完成，达到预期目标。

5. 政策评估：对已实施的政策进行全面评估，包括政策目标是否实现、政策措施是否有效等，为政策调整和修订提供依据。 6. 制度建设：建立健全的制度框架，包括政策法规、程序规范、信息系统等，以确保公共管理的规范性和科学性。

以上内容是公共危机管理以及公共管理技术与方法的主要内容，具体的实施方式和方法还需要根据具体情况进行进一步的研究与探索。

公共危机管理决策定义

公共危机管理决策定义

公共危机管理决策定义

一、引言

公共危机管理决策是指在面临各种公共危机时，政府、组织或个人采取的措施和决策，以应对危机并最大程度地减少危机对社会、经济和环境造成的损失。公共危机往往具有突发性、不确定性和广泛影响性，需要政府和组织在危机发生后迅速做出决策来应对和处理，以保障公众的安全和利益。

二、公共危机管理决策的重要性

公共危机管理决策对于维护社会稳定、保障公众安全以及恢复受灾地区的正常秩序具有重要意义。有效的危机管理决策可以减少危机事件造成的损失，保护人们的生命和财产安全，促进社会和经济的可持续发展。因此，公共危机管理决策成为政府和组织必须高度重视和积极应对的重要任务。

三、公共危机管理决策的特点

1. 及时性：公共危机管理决策需要在危机发生后迅速做出，以最大限度地减少危机的影响。

2. 科学性：决策需要基于科学的分析和评估，准确把握危机的性质和影响，确保制定的措施符合实际情况。

3. 有效性：决策必须具有明确的目标和可行的执行方案，能够有效地应对危机并降低损失。

4. 协同性：公共危机管理决策需要政府、组织和社会各方的合作和协调，实现资源、信息和行动的有机结合。

四、公共危机管理决策的原则

1. 人民至上：公共危机管理决策的出发点和落脚点是保障人民的生命安全和财产利益。

2. 科学决策：决策要基于科学的数据和分析，避免决策的盲目性和随意性。

3. 公开透明：决策过程应公开透明，接受社会监督，确保公众的知情权和参与权。

4. 全面评估：决策需要全面考虑各方面的因素和影响，防止一意孤行导致意外后果。 5. 协同合作：政府、组织和社会各方应加强合作和协调，共同制定和执行决策，实现危机管理的协同效应。

五、公共危机管理决策的流程

1. 危机识别：及时发现并确认危机事件，并对危机的性质和规模进行初步评估。

2. 信息收集：收集有关危机事件的信息和数据，进行全面的情况分析和评估。

3. 决策制定：基于科学的分析和评估结果，制定应对危机的决策和措施。

公共危机管理及主要环节

公共危机管理及主要环节

公共危机管理及主要环节

公共危机管理，说白了，就是应对那些突如其来的、大风大浪般的麻烦事儿。你想，谁能想到，某一天我们正悠闲地吃着炸鸡，转眼间就得应对一场突如其来的疫情？这事儿可不简单，搞不好真得从头到尾把全城乃至全国都给翻个遍。这事儿说起来是“管理”，但说白了，其实就是“指挥调度”那么一回事儿。就好比是打麻将的时候，桌上一个个碰的牌都让你头疼，怎么能稳住心态，找准机会，最终能大获全胜呢？公共危机管理，讲究的就是这份敏锐的应变能力。你想要万无一失？那不现实。但你能在危机爆发时迅速反应，尽量把损失控制在最小范围，那就算是成功了。

要是把公共危机比作是一场大戏，那最先登场的肯定是“预警”环节了。哎，这就像是天气预报，说不定哪天就刮风下雨，提前告诉你个讯息，你才好准备防风挡雨的工具。说实话，预警就是个“眼观六路，耳听八方”的过程。别以为危机来了才慌张，一切得提前谋划。这可不是空口白话，真要等到问题爆发，没人能指望你有神仙般的处理速度。所以，咱们国家早就有了各种应急管理体系，相关部门、企业、甚至每一个公民都得有点“危机意识”。不是你看到新闻头条爆炸性新闻，就开始吃瓜，而是得懂得提前预警，做好心理准备。说实话，要是能够抓住这些预警信号，很多危机其实早就可以被扼杀在摇篮里。

接下来呢，就是危机发生后的“应对”了。这一块可得注意了，一旦危机爆发，你能不能稳住局面就看这个环节了。就像是你被人拉去打篮球，结果一上场就被对方三分球猛击，你怎么办？慌了？那就输了。咱说应对，其实就是让你“沉住气”，迅速分析情况，然后迅速作出决策。不是随便瞎指挥，而是得有条不紊，配合得当。尤其是在信息流通方面，千万不能拖拉，搞得像吃了败仗一样。“听到消息不如先发声”，要及时发布有效

信息，让大家有个明确的方向，避免“人人自危”乱了套。比方说疫情初期，一些地方就出了问题，信息不透明，搞得老百姓都乱了，结果弄得愈加糟糕。所以，处理危机的时候，你不仅要“稳”，还得“准”，不能半天给大家发个“未知状况”的模糊通知，那只会让大家更加焦虑。